Trip mate, inc. مراجعة

إذن ما هو الوقت الذي يستغرقه الحصول على تسوية؟ تماما مثل كل الآخرين ، لا شيء حتى الآن. نفس الأشياء عند محاولة الاتصال .. ارتفاع حجم المكالمات ثم قطع الاتصال. أرسل بريدًا إلكترونيًا وتلقيت ردًا ، فقط نفس الرد بدون تفاصيل. قمت بزيارة موقع حالة المطالبة وتم تسجيله عند الاتصال. أنا مهتم بكل مراجعات BBB هذه ، تعليقات المطالبات الصغيرة. منح الآخرين انتظروا شهورًا وأنا فقط ما يزيد قليلاً عن شهر واحد. أنا معتاد على التعامل مع مزود خدمة مع إرجاع سريع للمطالبات لأن لديهم بالفعل أموالي في وقت الحجز الثلاثي! محبط!!! قيل لي لمواصلة الانتظار هم ...

احتيال لأسفل. لا تشتري! لقد تم تحذيرك! إذا كنت تريد أن تهدر أموالك التي جنتها بصعوبة ، فاستمر في إهدار الوقت والطاقة!

الهاتف لا يوجد خيار للتحدث مع وكيل حقيقي! البريد الإلكتروني والهاتف لخدمة العملاء بلا فائدة تمامًا !!!

لا يظهر رابط حالة المطالبة أي أمل في الحصول على تحديثات!

أعزائي الناس يرجى تشغيلهم من خلال BBB ، كخطوة أولى. وقم بتضمين اسم واحد للسفريات في أي إجراءات.

فظيع ، من المستحيل الاتصال. لقد قدمت مطالبتي ووثائقي عدة مرات. لم تسمع شيئًا ، اضطررت للذهاب إلى الموقع للتحقق من الحالة وهي تنص الآن على أنه تم الدفع. لست متأكدًا من الذي تلقى الدفع ولكنه بالتأكيد لم يكن أنا. حاول الاتصال بالرقم 800 و 833 مع عدم وجود أي شيء سوى نغمات فارغة ونغمات مشغولة. يا لها من ممارسة تجارية مروعة

شكرًا لك على خداعنا بتأمين السفر الخاص بك. أتمنى أن تحصل على ما تستحقه في المستقبل. شركة التأمين ضد الاحتيال

كان على زوجي أن يقضي اليوم في المستشفى عندما كنا في إجازة في فبراير 2020. عالجت BCBS الدفع لنا عن طريق الخطأ حتى لا يدفع tripmate والآن تطالب BCBS باستعادة أموالهم. لقد أرسلت بالفاكس نسخة من خطاب طلب الاسترداد إلى tripmate وكل ما يقوله هو تلقي المعلومات. لقد حاولت الاتصال عدة مرات ولكن لا يمكنني التحدث إلى أي شخص مطلقًا وهذا يفصلني. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني عدة مرات دون رد. خدمة عملاء سيئة للغاية.

لدي مطالبة تزيد عن 5000 دولار مع هذه الشركة ولا يوجد اتصال فعال ، على الرغم من حقيقة أن لديهم كل ما يحتاجون إليه. لا تستخدم هذه الشركة لتأمين السفر أو أي شيء آخر.

قدمنا ​​مطالبة إلى Trip Mates، Inc. في 17 مايو 2021 وبعد 4 أشهر لم نتلق ردًا على مطالبتنا. ذهبنا إلى هاواي حيث أصبت بعدوى مزدوجة في الأذن ولم أتمكن من الطيران بسبب خطر حدوث تمزق في طبلة أذني أثناء الرحلة. من خلال وكيل السفر الخاص بنا ، حجزنا حماية سفر "إلغاء لأي سبب من الأسباب" لاسترداد نقدي ودفعنا إجمالي 598 دولارًا للحصول على هذه الحماية لزوجي وأنا. لقد اتصلنا بـ Trip Mates، Inc. عدة مرات عبر الهاتف ولم يستجيبوا. المرات الوحيدة التي تواصلوا فيها معنا هي إعطائنا أعذارًا مثل "لم يتمكنوا من العثور على مطالبتنا" أو "لدينا مطالبات متعددة مدرجة تحت اسمنا. إنهم يقومون بفرزها وسيعودون إلينا قريبًا." نعلم أن هذا ليس صحيحًا لأننا اتصلنا بهم بثلاث طرق أثناء وجودنا في هاواي لمراجعة سياستنا وفي ذلك الوقت ، كانوا قادرين على البحث عن سياستنا وشجعونا على تقديم مطالبة. قدمنا ​​مطالبة مفصلة للغاية مع جميع المعلومات المطلوبة وإثبات اختبارات الضغط من الرعاية العاجلة التي تفيد بأن أذني لا يمكن أن تتحمل ضغط الرحلة دون تمزق. لا نوصي أي شخص باستخدامها للتأمين على السفر. كولين وريان د.

لقد دفعنا أكثر من 8 آلاف في رحلة للذهاب إلى باربادوس في أغسطس بمناسبة عيد ميلاد أختي الثلاثين. ألقى يستراح ساندلز. وحتى أنه اشترى التأمين الذي يفترض أنه قابل للاسترداد بنسبة 100٪. حسنًا ، حدث هذا في الأسبوع الذي سبق أن افترضنا أن نترك زوجي وأصبت بالفيروس. لذلك بالطبع كان علينا إلغاء رحلتنا. كنا نتعامل مع هذه الشركة منذ آب (أغسطس) الماضي ، ولم نر سنتًا من أموالنا وليس فقط في كل مرة أتحدث فيها مع شخص ما ، أعطيها أسبوعًا آخر. هذه الشركة هي عملية احتيال وفي هذه المرحلة اتصلنا بمحامينا بشأن هذا الموقف. يرجى حفظ أموالك ولا تذهب ورمي هذه الشركة.

لم أكن أريد أن أعطي نجمة واحدة ، فهذه الشركة هي إبهام على طول الطريق. أكثر من عام وما زلنا لا نتوصل إلى تسوية لقضيتنا. عند التحقق من حالة الاتصال بالإنترنت ، لا شيء. عندما تحاول الاتصال تحصل على تسجيلات ولا ردود. ليس محترفًا جدًا ، ونوعية رديئة ، وقيمة رديئة ، ولا يستجيب! لن أقوم بتأمينهم ، ولن أوصي بأي شخص

لقد اشتريت تغطية لمدة 17 يومًا مع World Nomads (تدار بواسطة Trip Mate Insurance) لرحلتي إلى نيبال من 30 أبريل إلى 16 مايو 2021 (خيار Explorer). تم إلغاء رحلة العودة الأصلية من كاتماندو إلى نيويورك في 15 مايو 2021 من قبل الخطوط الجوية القطرية لأسباب تشغيلية. لم يتبق لي أي خيار سوى شراء تذكرة ذهاب فقط ، مرة أخرى مع مغادرة الخطوط الجوية القطرية في 16 مايو 2021 مقابل 1700 دولار !!! كان علي أيضًا أن أدفع مقابل ليلة واحدة إضافية في فندق حياة ووجبة وركوب سيارة أجرة إلى وكالة السفر. كان إجمالي المبلغ الذي كنت أنوي المطالبة به للتعويض 2000 دولار (أقل بكثير مما تغطيه خطة المستكشف. حاولت تقديم مطالبة جديدة عبر الإنترنت ، ولكن الصفحة على موقع World Nomads كانت دائمًا تظهر برسالة "انتهت جلستك". لقد حاولت للاتصال بمركز العملاء ، ولكن جهاز الرد على المكالمات الهاتفية كان يوجهك إلى البريد الإلكتروني ، ولم يتم تسليمه. استخدمت بعض الموارد ووجدت العنوان البريدي لمركز معالجة مطالبات World Nomads في مدينة كانساس سيتي بولاية ميسوري. لقد قدمت مطالبتي بالبريد المعتمد مع الجميع الإيصالات وخطاب التفسير ، يطلب فيه التواصل معي عبر الهاتف أو بريدي الإلكتروني. أكد البريد الأمريكي أن بريدي المعتمد قد تم تسليمه وتوقيعه واستلامه إلى مركز معالجة مطالبات البدو العالمي في 27 مايو 2021. ومع ذلك ، لم يتصل بي أحد منذ ذلك الحين . أرسلت أيضًا العديد من رسائل البريد الإلكتروني إلى World Nomads تطلب أي معلومات عن معالجة مطالبي دون رد! كل ذلك يعطيني الانطباع بأن World Nomads Travel Insurance في الولايات المتحدة هي شركة احتيال مشبوهة! لن أشتري أبدًا أي تأمين سفر مع World Nomads Travel! عار احتيالي رهيب!