كانت تجربة إلغاء العضوية رهيبة. لقد بذلت عدة محاول...
كانت تجربة إلغاء العضوية رهيبة. لقد بذلت عدة محاولات لإلغاء عضويتي (كما أنني ذهبت فعليًا إلى هناك لإلغائها). لقد تلقيت تأكيدًا شفهيًا بخصوص طلب الإلغاء الخاص بي. بعد 3 أسابيع ، تم تحصيل رسوم مني واستلمت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه لا يمكنهم إلغاء عضويتي إذا لم أرسلهم بالبريد الإلكتروني.
يبدو أن هناك ارتباكًا مع القنوات التي تدعم كل تجربة / مهمة ونقص في تصميم نظام فعال. بصفتي عميلاً ، أتوقع أن أتمكن من إلغاء العضوية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصيًا حيث يمكنني إنشاء عضوية وحجز فصل دراسي عبر هذه القنوات.