TTCU The Credit Union مراجعة

خدمة عملاء رائعة هنا. لا يمكنني قول الشيء نفسه لجميع مواقع TTCU

مكان رائع لامتلاك حساب مصرفي. الاتحادات الائتمانية ليست مملوكة لمساهمي الشركات ، لذا فإن المزيد من الأموال تعود إلى الأعضاء. TTCU لديها أجهزة صراف آلي في جميع أنحاء المدينة. ومن السهل التحقق من حسابك عبر الإنترنت.

غير سعيد جدا مع TTCU. فقدت وظيفتي ، سكن الطلاب ، واضطررت إلى الانتقال إلى أوستن للحصول على وظيفة جديدة ، ووجدت أنه من المحبط للغاية محاولة إغلاق حسابي ، والحصول على معلومات مختلفة من عدة أشخاص ، وإرسال النماذج الخاطئة لملءها ، مع الاحتفاظ بأول check I إيداع عبر الهاتف المحمول وأسبوعين إضافيين ، وما إلى ذلك. أشعر فقط أن العديد من الشركات الأخرى قامت بتحديث سياساتها وإجراءاتها خلال COVID-19 لتسهيل الأمور على عملائها. فتحت حسابًا لدى بنك تشيس ، وكان هذا كله متاحًا عبر الإنترنت. يمكنني العثور على النماذج التي أحتاجها بنفسي ، وقد قدموا لي حساب طالب مع مزايا ومكافأة ترحيب بقيمة 100 دولار.
لا أوصي بهذا البنك للطلاب. لم تكن هناك أية فوائد مثلما أدركت أن البنوك الأخرى لديها.

لقد كنت مع الاتحاد الائتماني لمدة 20 عاما. لقد خرجت من الولاية قبل ثلاث سنوات وقررت العام الماضي إغلاق حسابي لأنني لم أعد في تولسا. قيل لي إن عليّ القدوم إلى الفرع لإغلاق الحساب. بالكاد مريحة. اليوم أغلقوا حسابي بخير. لكن هناك رصيد سلبي صغير أخبرتهم أنني سأعتني به. الشكر الذي أحصل عليه لكل تلك السنوات هو تقرير إلى مكتب الائتمان. هذه أوقات عصيبة للجميع. أريد فقط أن أقول شكراً لك على عدم مساعدة أحد الأعضاء من خلال هذا. سأدفع الرصيد من أي مشكلة. أنت لست من نوع المؤسسة التي اخترت التعامل معها على أي حال. كان من السهل جدًا العمل معي والسماح لي بدفع هذا وإغلاق حسابي كما طلبت منك.
سعيد للذهاب

الصرافون هنا وقحون. هؤلاء الناس رائعون في تحويل الشخص السعيد إلى حزين سريعًا. كل ما كنت أفعله هو التخلي عن التغيير. كان يجب أن يكون سريعًا وسهلاً.

بعد سرقة بطاقتي واستنزاف حسابي من قبل من أخذها - شعرت بالذعر! هذه هي المرة الأولى (وآمل أن تكون الأخيرة) التي استخدم فيها شخص ما بطاقتي بشكل احتيالي. بعد الاتصال بخدمة العملاء في الساعة 7 صباحًا لإلغاء البطاقة ، اضطررت للذهاب إلى البنك للاعتراض على الرسوم. كنت متوترة للغاية بشأن الأمر برمته ولكن بعد ذلك قابلت ممثلة خدمة الأعضاء أودري. كانت أودري مذهلة للغاية وساعدت في تخفيف كل مخاوفي! لقد ساعدتني في الأعمال الورقية وعادت أموالي إلى حسابي في اليوم التالي! أنا في الواقع سعيد لأن هذه المحنة برمتها قد حدثت لأنني ربما لم أكن لأقدر حقًا مدى روعة TTCU ومدى الاهتمام الحقيقي بالأشخاص الذين يعملون هناك!

عدة مواقع ملائمة دائمًا أينما كنت في منطقة مترو تولسا. الجانب السلبي الوحيد هو أنه لا يمكنك الإيداع في أجهزة الصراف الآلي.

لقد حصلت للتو على قرض للدراجات النارية مع TTCU ، وحصلت على أفضل الأسعار المحلية وأفضل من المقرضين الآخرين عبر الإنترنت ، وقد نفذت العملية برمتها عبر الإنترنت ، لقد كانوا محترفين وسريعين وتعاملوا مع جميع أسئلتي بخطوة. موصى بة بشدة!

كانت جميع قروض سيارتي من خلال TTCU ، وبنسبة منخفضة وخدمة عملاء رائعة. لقد تم تصميمهم للقيام بأعمال تجارية مع المحليين ووكلاء القروض على دراية كبيرة بالمنتجات وهم ليسوا ملاحقين. ادخل واحصل على ما تحتاجه واخرج ، في كل مرة.

لقد كنت عضوًا في هذا الاتحاد الائتماني منذ عام 1973 وشعرت بخيبة أمل كبيرة عندما حاولت الاتصال. تم الرد على مكالمتي ولم يكن عامل الهاتف مفيدًا في حل مشكلتي. كانت على الأرجح تتبع الخطوط الإرشادية لكن حديثنا ترك طعمًا سيئًا في فمي. يجب ألا يترك الاتصال الأول مع شخص يعمل في أحد المرافق المصرفية انطباعًا بأنني لا أستطيع أو لن أفعل ذلك أو لست مهتمًا بمساعدتك. أود أن أطرح سؤالاً وستكون الإجابة بضع كلمتين ثم تتوقف عن الكلام. أنا معاق وغير قادر على القيادة. أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني لم أعد مرحبًا بي مع شخص يبدو سعيدًا لأنني اتصلت وأردت المساعدة.

ترك في الانتظار لمدة 30 دقيقة بعد أن قال الصراف الآلي إن مدة الانتظار يجب أن تكون 3 دقائق.

لم تحصل على شخص حي. لكن سمعت الإعلانات حوالي 25 مرة.

مغلق لمدة 3 أيام. لا يوجد شخص واحد متاح للمساعدة في أي شيء.

لا يمكنني ترك مراجعة أسوأ إذا أردت. قم بتعبئة طلب قرض إلكترونيًا لشراء أرض بتاريخ 9/1 ، بعد محاولة الوصول إليهم عبر الهاتف 31/8. تمت الموافقة المسبقة بسرعة ، وتم تكليف ضابط الرهن العقاري ، ثم أصبحت قبيحة. لقد تلقيت صفرًا من المكالمات المعادة لرسائل البريد الصوتي التي تركتها. يستغرق أحيانًا أكثر من 48 ساعة لتلقي ردود البريد الإلكتروني. بعد أن طُلب مني طلب تمديد عقدنا العقاري للشراء ، أمضينا الآن 63 يومًا في شراء قطعة أرض شاغرة ، وبعد محاولاتي المتكررة للوصول إلى شخص ما ، قيل لي إن "المثمن لا يمكنه العثور على أي شيء على الإطلاق لشرائه. الخاص بك ، وغير قادر على تثمين الكثير ". لقد طلبت وثائق كتابية تفيد بأنهم يعيقون قدرتي على إغلاق هذه القطعة ، وسأكون على استعداد لضمان عدم رؤيتي لها أبدًا. إنهم لا يتواصلون مع عملائهم فحسب ، لكنهم أيضًا لا يتواصلون مع شركاتهم الخاصة (عنوان النزاهة) لأنهم لم يُخبروا الشركة التي تحمل العنوان أنهم لم يغلقوا في تاريخ الإغلاق الأصلي. يمكنك أن تفعل ما هو أفضل لنفسك ، وتنقذ نفسك من المتاعب. أوصي بشدة أن تأخذ عملك في مكان آخر. هذا البنك مزحة!

عدت إلى الخدمات المصرفية بعد 10 سنوات وتم تحصيل رسوم على الفور من المعاملات التي تأخرت وفرضت رسومًا متعددة. لن أستخدم هذا البنك أو أي مؤسسة أخرى من الآن فصاعدًا ، ويمكنني إضافة مندوب خدمة العملاء ضحكًا وكان متعاليًا للغاية ولم أقدر حقًا شكرًا على لا شيء

السيدات في الداخل تستوعب. لقد رفضت القناع الإلزامي. أقدم مستنداتي .. لم يدحضوا!
نظام الصرف الخارجي الجديد به عيوب أمنية. لقد رفضت ذلك.

لم أستطع تقييم هذه الشركة بأقل من ذلك الآن.
كان والدي المسن المعاق قد حصل على قرض لشراء سيارة منذ عام 2013 ، ولم يفوتني أي دفعة ، ولم يتأخر عن السداد. تم جمع تلك السيارة قبل بضعة أسابيع من قبل شخص يلعب على هاتفه المحمول. قام التأمين بسداد بقية القرض ويحاول الحصول على قرض آخر لسيارة بديلة فقط ليتم رفضه بسبب تغيير السياسة على قروض "الدخل المنخفض" بسبب مشاكل مع الأشخاص "ذوي الدخل المنخفض" الذين لا يدفعون. لم يندرج في هذه المجموعة بسبب سجل مدفوعاته ، فقط وضعه كدخل منخفض (الإعاقة / الضمان الاجتماعي).

بعد الاتصال للحصول على إجابات حول كيف يمكنهم رفض قرضه بعد أن أثبت أنه قادر على سداد المدفوعات أكثر من اللازم ، قمت بعد ذلك بالركض بدلاً من الإجابات ... فقط ليتم إخباري بأنه قرار مجلس الإدارة وكان هذا بعد نقله 3 مرات حتى حصلت على مدير غير مفيد بدا أنه لا يهتم كثيرًا. لا تهتم هذه الشركة بالأشخاص أو العملاء الذين لم يكن لديهم أي مشاكل سابقة معهم.

اذهب إلى بنك آخر حتى لا تنخدع بتغيير واسع في سياسة السكتة الدماغية مثلما حدث والدي للتو.

شركة رائعة ولكن الجيز ، بالتأكيد بحاجة للعمل على زيادة السرعة مع الصرافين الداخليين. في المرات الأربع الماضية التي اضطررت إلى الذهاب إليها ، كان هناك صراف واحد أو اثنين ، واستغرق الأمر 15 دقيقة أو أكثر فقط للوصول إلى المكتب.

أسوأ بنك تعاملت معه على الإطلاق. أسوأ خدمة عملاء. لن يعترفوا بأخطائهم ، بل يلومونك فقط. سوف يعطونك أفضل سعر فائدة ولكنه لا يستحق العناء. سأدفع ضعف سعر الفائدة حتى لا أتعامل مع هؤلاء الأشخاص مرة أخرى.

خدمة عملاء رائعة !!! أود أن أشكر الصراف أنطوني على كونه لطيفًا وسريعًا في طلبي. كنت بحاجة إلى الكثير من التغيير وكان أكثر من سعيد لمساعدتي وهو أمر مريح للغاية. لا سيما أنني حاولت الذهاب إلى مكان آخر للتغيير ولم يتم إصدار أي مساعدة لأنني لم أكن عضوًا.

إذا كنت تعيش في OKC وتشتري سيارة ، فلا تحصل على تمويل من TTCU. لا شيء سوى صداع التعامل مع هذه الشركة. في أكثر من مناسبة ، قاموا بسحب الدفعة التلقائية الخاصة بنا قبل أيام من جدولتها. أيام قبل أن نحصل على أجرنا. ولا يوجد تفسير معقول لماذا حدث ذلك. وأخيرًا ، بعد دفع 59 دولارًا للسيارة بقيمة 558 دولارًا ، أصبح رصيدنا المتبقي 27 دولارًا! لذلك ، تقدمت TTCU وحصلت على 558 دولارًا آخر لإرضاء 27 دولارًا! الآن يجب أن أذهب إلى مركز خدمة الاتحاد الائتماني لاستعادة أموالي. غبي!!

استلمت قرضي العقاري من خلال TTCU و WOW. لقد حظيت بتجربة رائعة! لم نقم أنا وزوجي بشراء منزل من قبل ، وفي تجربتنا الأولى في الرهن العقاري ، كان الأمر قليل التوتر إلى حد ما. قامت TTCU بشرح جميع الخطوات لنا ، من خلال الموافقة المسبقة والاكتتاب والتعاقد والإغلاق. لقد كانت تجربة عظيمة. شركة الملكية مملوكة لهم ، لذا فإن جميع الأوراق ووثائق الملكية تتم "داخل الشركة". نعم ، أوصي بـ TTCU لأي مشتري منزل لأول مرة!

مفيد جدا في كل مرة! أفضل خدمة عملاء في المدينة. سعيد أنهم بنكي.

كان هذا بنكًا جيدًا للبلدة الصغيرة. لقد أصبحوا الآن أكبر من اللازم وكل ما يفعلونه هو لوم العميل على أخطائهم. هناك بنوك محلية / اتحادات ائتمانية أفضل في تولسا وأوكك. في كل مرة أحاول فيها إنجاز أي شيء ، يكون الأمر صعبًا مع جميع أنواع المشكلات. لا أستطيع أبدًا ملء الأوراق الصحيحة. يتطلب تغيير العناوين عبر الإنترنت فقط من شخص ما أن يرسل لك ورقة لملءها وإعادتها. لقد أصبح هذا البنك معقدًا للغاية ، وكأنهم يحاولون إبقائك رهينة أو شيء من هذا القبيل. اعثر على CU مختلف في المدينة بنفس أسعار الفائدة.

فقط اقرأ الاستعراضات. يسعدني الرد دائمًا ، "سنخبر المدير" ولكن يبدو بعد عامين من هذا البيان ، لا يزال يتعذر عليك إصلاح الموقف أو المشكلات. سيكون لديك مشكلة.

لا منذ التحدث إلى المدير. انها مجرد مضيعة للأنفاس.

خدمة رهيبة وسيئة للغاية. لا تمول من خلالهم أو حتى بنك معهم.

تقوم TTCU بالرهون العقارية للعديد من عملائي العقاريين. لديهم خيارات قروض جيدة بالإضافة إلى رسوم منخفضة لذلك أشعر بالرضا عن التوصية بهم. لطالما كان موظفو القروض لديهم محافظين ودقيقين. وأنا أقدر ذلك!
كما أن موقع TTCU على الويب سهل الاستخدام وأجد أنه من أكثر الفوائد فائدة لخدماتهم.