Tulley Auto Group مراجعة

قبل 30 عامًا (في عمر 27 عامًا) ، اشتريت سيارة Buick Skylark 1983 من Tulley. لقد كانت ليمونة منذ البداية ، ومعظم تجاربي مع Tulley وتلك السيارة لم تكن ممتعة على أقل تقدير ، ولم أكن أرغب في المزيد من التعامل معها. حصلت مؤخرًا على سيارة Buick Lacrosse موديل 2009 من عائلتي ، واغتنمت الفرصة وأحضرتها إلى وكيل Buick المحلي (Tulley) للخدمة أثناء الضمان. نعم ، لقد تحسنت الأمور بالتأكيد! كان داستن كاستيلا مهذبًا ومحترفًا للغاية. لقد ناداني
عدة مرات لتقديم المشورة لي حول كيفية تقدم الأمور ، ومتى كان جاهزًا للاستلام. الآن هو يعمل بشكل جيد. نعم ، سأعيده إلى Tulley للخدمة. شكرا جزيلا!

بي أم دبليو Tulley هو الأفضل. إنهم يقدمون صفقات عادلة ، وموظفو المبيعات والخدمة لطيفون ومحترفون. فال المدير رائع ويبذل قصارى جهده لعقد صفقات لعملائه العائدين كما أنا.

تحديث: يبدو أنه كان هناك سوء فهم. لقد استفسرت في البداية عن طراز 2016 ، لذلك كانوا يقتبسون أسعار طراز 2016 على الرغم من أنني ذكرت نموذج 2017 على وجه التحديد في المحادثة النصية التي أجريناها.

أصلي:
اتفقنا على سعر 2017 Mazda 6 من خلال الرسائل النصية. عندما أذهب للقيام بالأعمال الورقية ، فإنهم يعرضون علي 2016 لهذا السعر بدلاً من 2017. أري مندوب المبيعات المحادثة النصية التي أجريتها مع مندوب المبيعات عبر الإنترنت ، وهو يتصل بالمدير ، ويرفض المدير احترامها. يعود المدير إليّ مع عرض أسعار يزيد بمقدار 1200 دولار عن ما اتفقنا عليه لطراز 2017.

بالإضافة إلى ذلك ، فقد ضيعوا وقتي دون إخباري صراحة أنهم لن يحترموا السعر. توصل موظف المبيعات إلى عذر مفاده أن رقم المخزون الذي قدمته لهم كان لعام 2016 (لم أعطهم حتى رقم المخزون). ضغط علي لاحقًا لإجراء اختبار قيادة بدلاً من تجهيز الأوراق. قدم المدير نفسه كمدير لوكالة GMC الشقيقة وأبلغني أن مدير Mazda كان في إجازة مريحة. بعد عودتي إلى المنزل ، راجعت صفحة الموظفين وهو مدير مبيعات Mazda. ومندوب مبيعات الإنترنت الذي كنت على اتصال به في البداية لم يقدم حتى اعتذارًا عندما اتصلت بها على الطعم وتبديل التكتيكات.

بعد الحصول على عدد قليل من مندوبي المبيعات ، شاهدنا نتجول في المكان دون تقديم أي مساعدة ، ذهبنا أخيرًا وطلبنا. لم يكن السادة الوحيدون الذين اقتربوا منا أنيقين للغاية ولم يقدموا حتى تجربة قيادة ، وبدلاً من ذلك جعلنا نجلس في السيارة ثم نظر إلينا بصمت. ضع في اعتبارك أننا محترفون وفي أواخر العشرينات وأوائل الثلاثينيات من القرن الماضي ، لذا لم يكن الأمر مثل زوجين من المراهقين يتطلعان إلى اختبار قيادة سيارة رياضية. في اليوم التالي ذهبنا إلى Werner Mazda وخاضنا تجربة ممتازة منذ البداية. سنشتري CX5 من Werner.

بناءً على ادعاء مندوب المبيعات أن لديهم العديد من الطرز في المخازن وفي أماكن العمل ، سافرنا لمدة 3 ساعات تقريبًا للذهاب إلى هنا. تبين أن المندوب (الذي لم يتم تحديد هويته بمجرد وصولنا إلى هناك) إما أنه لم يكن يعرف مخزونه أو كان يحاول الحصول على الكثير. اختر ما يناسبك ، إما تكلفنا تكتيكاتهم الحمقاء أو الكرة اللزجة بضع ساعات إضافية في الوقت (وتكاليف جليسة الأطفال). احصل على عملك معًا ، أيها الناس.

على طريق الربيع ... على الجانب الآخر من قهوة Rev ... معظم السيارات الألمانية ليست أرخص وجه لكنها تصلح الأشياء التي فاتتها المتاجر الأخرى في سيارتي. وعندما يتم تصليح سيارتك !!!!!

لم أستطع طلب تجربة أولى أفضل لشراء سيارة! كانت جلوريا وفريق BMW بأكمله في Tulley متعاونين للغاية ووقتًا مخصصًا للعثور على السيارة التي أردتها بالضبط. لقد جعلوا العملية سلسة للغاية! لم أكن أعرف أبدًا أن شراء السيارة يمكن أن يكون بهذه السهولة. أوصي بالتأكيد بالذهاب إلى Tulley لسيارتك القادمة. شكرا غلوريا!

لقد مررت بتجربة مروعة تمامًا مع هذا البيع مع قسم المبيعات والخدمة Mazda. إذا كنت مهتمًا بسيارة Mazda ، فإنني أوصي بشدة بمنح أموالك إلى وكالة تعرف حقًا خدمة العملاء الجيدة.

كانت تجربة رائعة في Tulley! كان جوزيه "الرجل" ... لا توجد تقنيات ضغط عالية ، أجاب على جميع أسئلتي وكان في الوقت المناسب ردًا على رسائل البريد الإلكتروني. أود أن أوصي بتولي ككل وأنصح جوزيه تمامًا بالتعامل مع تجربة شراء سيارتك. حصلت على سيارة أحلامي وسأعود مرة أخرى!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة BMW X2 2018 معتمدة من Tulley BMW في ناشوا ، وأود أن أتقدم بخالص شكري إلى Jim Beal ، بائع BMW ، ومديري مبيعات BMW ، Val Goldenberg ، Bob Marcoux ، و Tomas Revetria. طوال عملية البيع ، قام Jim ومديرو المبيعات بعمل غير عادي لتلبية احتياجاتي وقضاياي التي تغيرت بشكل كبير على مدار عملية البيع. أن أقول إنني قدمت لجيم ومديريه ، مع بعض التحديات الفريدة جدًا ، سيكون هذا التقليل بشكل كبير. لقد أثبت فريق المبيعات والخدمة في TheTulley مرارًا وتكرارًا أن رضا العملاء هو أكثر من مجرد مبتذلة. شكرًا لكم جميعًا مرة أخرى على ما أعرف أنه عملية بيع صعبة للغاية. لم يكن X2 هو أول شراء لي BMW من Tulley ، وبالتأكيد لن يكون هذا هو الأخير. شكرًا لكم جميعًا مرة أخرى على احترافكم وخدمة العملاء الفائقة.

لقد كان العمل سلسًا مع Gloria Prosper @ Tulley BMW في ناشوا. عملت معي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتأمين عقد الإيجار التالي من خلال برنامج السحب. لقد كانت عملية سلسة للغاية من البداية إلى النهاية. أنا شخصياً أحببت أساليب "عدم الضغط" وأقدر عملها معي فيما يتعلق بتوقعات التكلفة بالإضافة إلى جدول الأعمال المزدحم. شكر!

تاجر رهيب !!

تعرضت مركبات CPO الخاصة بهم لحروق سجائر في المقاعد ، وحلوى عالقة بين المقاعد ، وغيرها من المشكلات الواضحة جدًا التي لا تفي بوضوح بمعايير Mazda CPO ؛ أود حقًا أن أعطي الثقة بشهادات CPO الخاصة بهم نظرة أخرى قبل التوقيع على أي شيء.

ناهيك عن ارتفاع أسعارها! أوه ، ها هي السيارة الوحيدة التي "لم يتمكنوا من خفض السعر بها" كانت السيارة الوحيدة التي كنا جادين في شرائها. بغض النظر عن الأسعار ، أخبرونا أنهم كانوا يعملون على تنظيف سيارة أردنا شرائها ، لذلك انتظرنا طوال اليوم حتى نعاود الاتصال لرؤيتها مرة أخرى. اتضح أنهم لم يبدأوا التنظيف في ذلك اليوم حيث تم تعيين شخصين آخرين على النظر إليه ؛ شكرا لذكر ذلك وكلفتنا إقامة فندقية أخرى مقابل لا شيء!

ولزيادة الطين بلة ، "باعوا" سيارة في غضون 20 دقيقة منّا وخصصوا وقتًا لرؤيتها ووصولنا. لا يمكن أن يكون هذا ممكنًا إلا إذا كان لديهم بالفعل أشخاص ينظرون إليه أثناء تحديد الموعد معنا.

شكرا لتضييع وقتنا ...

مشيت إلى Tulley of Nashua متوقعًا الخروج مع GMC Acadia. بعد مرور بعض الوقت على الأرقام ، ما زلت غير مقتنع بأنها السيارة التي أريدها بهذا السعر. جاء المدير لي ومعه مفاتيح من Buick Enclave وقلت على الفور "مستحيل" لأن سيارات Buicks عادة ما يقودها كبار السن. كان اللون الذي كنت أبحث عنه وقررت اختبار قيادة السيارة. لقد وقعت في حبها وابتعدت في ذلك اليوم مع سيارة Buick Enclave 2015 الجديدة تمامًا! كانت خدمة العملاء رائعة في اليوم الذي وصلت فيه واستمرت عندما ذهبت لأخذ السيارة. كان الجميع ودودًا للغاية وخرجوا عن طريقهم للتأكد من تلبية احتياجاتي. حتى أنهم أخذوني في جولة في مرآب الخدمة وعرّفوني على الموظفين هناك. لقد زرت العديد من الوكلاء في سعيي للحصول على سيارة جديدة ويسرني أنني أخذت الوقت الكافي للقيادة إلى Tulley في ناشوا. تمنيت فقط أن أعيش بالقرب من كل خدماتي هناك.

خبرة جيدة جدا مع قسم خدمة مازدا. لقد استمعوا وشُخصوا وأصلحوا تحت الضمان دون أي متاعب.

تاجر كبير. اشترى اثنين Mazdas. مباشرة للتعامل مع العملاء والتركيز على معاملتهم باحترام. تحديث ، منذ نشرنا ، اشترينا سيارة Mazda 3. مملوكة مسبقًا ومملوكة مسبقًا ، يعتبر Tulley فعلًا راقيًا لدرجة أنهم وضعوا السيارة بالفعل في صالة العرض وأخرجناها بينما استحوذت أنا وزوجتي على السيارة. لمسة لطيفة حقًا بالرغم من أنها لم تكن سيارة جديدة.

Salesforce ودية للغاية وذات معرفة جيدة مع مجموعة ممتازة من جميع ماركات المركبات.

لا يوجد وكيل يمكن أن يضاهي خدمة عملاء Tulley. مندوب المبيعات الخاص بي ، جوني ك ، قفز عبر الأطواق مرارًا وتكرارًا بالنسبة لي على مر السنين ودائمًا ما وضعني في السيارة المناسبة ، ولهذا السبب أستمر في التسوق في Tulley. (كانت تجربة سيئة مع وكالة أخرى والتي أثبتت قيمة توليلي ومزاياها).

بالنسبة لي ، تتمتع Tulley بسجل حافل ولن أتردد في التوصية بها لأي شخص.

شكرا جوني ك لعمل ممتاز آخر !!

حقا قسم خدمة جيدة. لقد قام للتو بترك سيارتي للتذكير ، ونبهني أن هناك خدمة لأنه يمكنهم أيضًا الاعتناء بها ، ومنحني سيارة مستعارة مجانًا ، ووجبات خفيفة للطريق.

كان التعامل مع Joe MacIntosh في Tulley BMW في Nashua NH تجربة رائعة. لقد طلبت المصنع أحدث سيارتي. يتمتع Joe بمعرفة فائقة بالمنتجات جعلت الطلب أمرًا سهلاً. لقد أبقاني على اطلاع طوال العملية وكان دائمًا يستجيب بسرعة للطلبات أو الأسئلة على طول الطريق. عند التسليم ، استعرض برنامج BMW Genius Reid Tulley كل تفاصيل السيارة. بفضل فريق رائع في Tulley BMW.

شكرا جزيلا لك و جزيل الشكر لقسم الخدمة! شكرا جون بيفي!

لقد اشتريت عدة سيارات من قبل. هذه المرة قررت التأجير.
إلى حد بعيد هذه التجربة كانت أسوأ ما مررت به. كل خطوة على الطريق كانت هناك مشاكل. لإيقافه بعد شهرين ، ماتت بطاريتي بدون سبب. لم يتبق شيء بين عشية وضحاها وما إلى ذلك. وآمل الآن بعد أن تم تحصيل رسوم منه أنه لن يحدث مرة أخرى وأنه ليس شيئًا آخر يحدث. عندما اتصلت ، قيل لي إنه يمكنني ترك السيارة يوم الاثنين ولكن سيتعين علي تركها لليوم أثناء إجراء الاختبارات. لا توجد سيارة مستعارة لي لاستخدامها.
لن أرسل أي شخص إلى هذه الوكالة.

على الرغم من أنني لم أشتري السيارة من هنا ، إلا أنني أحب الناس في الوكالة. محترفون وهم يعرفون سياراتهم ومنتجاتهم جيدًا. سيقطعون مسافة إضافية لخدمة عملائهم.

لقد تمت صيانة سيارتي مؤخرًا في Tulley Mazda. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الرائعة عن قسم الخدمة لديهم. منذ مكالمتي الهاتفية الأولى حتى اللحظة التي خرجت فيها بمفاتيحي ، تلقيت العلاج من قبل طاقم عمل ودود ومحترف. لقد شعرت حقًا أنني في أيد أمينة عندما تركت سيارتي معهم. لقد استعدت سيارتي قبل يوم واحد مما قدموه وتم غسل سيارتي وتنظيفها بالمكنسة الكهربائية !!! إن وجود مشاكل في السيارة أمر مرهق بما فيه الكفاية ولكن الموظفين الاستثنائيين في Tulley Mazda جعلني أشعر بالراحة. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة !!

اشترى سيارة في Tully ، وكان مندوب المبيعات Dave Penny متجاوبًا للغاية.

لا تمارسوا الأعمال هنا أبدًا ، فهم يعاملون الموظفين مثل الماشية.

لقد اشتريت سيارتي من هذا التاجر وقمت بصيانتها هناك لعدة سنوات. لقد قمت للتو بصيانة 30 ألفًا وأتوقع الحصول على تغيير الزيت. تم إعلامي أنني بحاجة إلى علبة نقل أمامية ، واستبدال زيت الترس التفاضلي الخلفي ، وشطف / تعبئة سائل الفرامل. كنت أرغب في الانتظار حتى الصيانة التالية حتى أتمكن من التحقق من ذلك (لم يتم إجراء هذه الخدمة مطلقًا على المركبات الأخرى التي أمتلكها) وقيل لي أنه إذا حدث أي شيء فقد لا أكون مشمولاً بالضمان (الصيانة مطلوبة) ، لذلك وافقت على مضض. اكتشفت لاحقًا أنه لم تكن الخدمة مطلوبة على سيارتي. لن تثق بهذا التاجر مرة أخرى للمبيعات أو الخدمة.

سيكون موضع تقدير التحسينات مع المهارات الشخصية بين العمال. أنا أفكر بجدية في أخذ احتياجات خدمتي إلى BMW of Peabody

تعتبر Tulley's مكانًا ذا سمعة طيبة ليس فقط لشراء السيارات الجديدة والمستعملة مسبقًا ولكن أيضًا لعملهم الاستثنائي في ورشة إصلاح هياكلهم. كان لدي شخص ركض إشارة حمراء وأصطدمت بعمود إنارة. كان مركز اصطدام السيارات في Tulley هو المكان الوحيد الذي أود أن أترك فيه أي عمل لسيارتي وخرج بمظهر جديد تمامًا. لطالما تم التعامل معي بلطف هنا وأوصي بشراء السيارات هنا أو استخدام خدمات الإصلاح.

لقد كانت لدينا تجربة ممتعة للغاية عند شراء وادي جي إم سي الخاص بنا دون ضغط أو توجيه ، وكان ديف بريولت من السهل التحدث معه ومفيد للغاية في اتخاذ القرار. نوصي بشدة بتولي أوتوموتيف وديف لجميع أصدقائنا.

خدمة ممتازة. يأخذ الموظفون وقتهم ويستمعون حقًا. واسع الاطلاع.

اشترينا سيارتين BMW من Tulley. دائما تعاملنا بشكل ممتاز! استيعاب في الخدمة. جيريمي استثنائي من قسم الخدمة! سنواصل القيام بأعمال تجارية طالما أننا في المنطقة. إنهم الوكيل الأول الذي اشترينا فيه سيارات متعددة وسنواصل القيام بذلك.

أحضرت سيارتي مازدا 3 هاتشباك 2010 للخدمة معهم ، لقد قاموا بعمل رائع ليس فقط لإبقائي على اطلاع بالأسعار المتوقعة ، والأوقات ، وتوافر قطع الغيار ولكن عندما استعدت سيارتي كانت نظيفة مثل صافرة! (وهي في الواقع قذرة جدًا إذا فكرت في الأمر ولكن مع ذلك كانت في حالة نقية) تم وضع جميع المكونات التي تم وضعها في سيارتي بشكل صحيح وأعيد كل شيء كما كان بالضبط ، ولن أتردد في الذهاب إلى أي من وكلاء Tulley في المستقبل ليس فقط للسيارات ولكن للخدمة. الألف دولار التي أنفقتها كانت تستحق كل قرش. سريع وسريع ، بجودة عالية واتقان.

تم شراء 2017 Denali في 17 يوليو 2019. ما زلت لا تملك تسجيلاً. لا أحد لديه إجابات. ابق بعيدا.

لقد اشتريت سيارة سلفرادو مستعملة معتمدة من هنا قبل 40.000 ميل. كانت هذه السيارة تتكسر شيئًا تلو الآخر ، وآخرها وحدة التيار المتردد (باهظة الثمن) والآن ناقل الحركة الذي خرج للتو من الضمان منذ 3000 ميل. لقد حرق الزيت (2 كوارت كل 4500 ميل) منذ أن اشتريته والذي قالت خدمة التولي إنه أمر طبيعي ، لذلك ذهبت معه ، ودائمًا ما قمت بتغيير التروس وانتقدها والتي أخبرت خدمة التولي عنها وقالوا إنها طبيعية ، ومضاد للتجميد مسرب وهو عادوا وقاموا بإصلاحه عندما كنت هناك للحصول على تغيير الزيت ، لقد كسروا الاشتعال أثناء وجودهم وكان علي أن أدفع الضمان القابل للخصم لهم لإصلاحه. استغرق هذا العمل 4 أيام ، وبينما كان لديهم ، لم يتم إصلاح استدعاء آخر على الشاحنة ، لذلك اضطررت للعودة مرة أخرى. لقد كان هذا كابوسًا ، بعد 17 شهرًا و 40000 ميل ، أحتاج إلى شاحنة جديدة. اشتريت جمرًا لأنه كان من المفترض أن يكون الأفضل ، وتم شراؤه مسبقًا لأنه كان من المفترض أن يكونوا في حالة قريبة من الجديدة ، وتم شراؤها من التولي لأنه كان من المفترض أن يكونوا تاجرًا وشركة خدمات ذائعة الصيت ، لم أكن مخطئًا أبدًا. ننظر في مكان آخر.

يجب أن أقول ، العمل مع جيف وريك والطاقم بأكمله في Tulley Mazda كان متعة مطلقة. لقد قاموا بتوصيلنا بسيارة رائعة بسعر عادل. كانت عملية الشراء سهلة وعادلة وشفافة. أوصي بها بشدة لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة رائعة حقًا في بيئة خالية من الضغط.

اشتريت سيارة مستعملة من هناك ، ويجب أن أقول - لن أتعامل معهم مرة أخرى. الأكاذيب والخداع هو كل ما يمكنهم تقديمه. عقد صفقة معهم بسعر فائدة محدد ، إلى جانب الدفع شهريًا. ذهبت إلى هناك لاستلام السيارة ، وتم إجبارهم على الانتظار أكثر من ساعتين بينما (كما ذكر البائع) كان عليهم إنهاء الأوراق. بعد أكثر من ساعتين من الانتظار ، تم إحضارنا إلى مكتب وأخبرنا أنه يتعين عليهم التسوق للحصول على التمويل وأن السعر سيكون أكثر. عندما ذكرت أننا تلقينا وعودًا بسعر محدد ، ومبلغ دفع ، نفوا بشكل أساسي ذكره. تجربة شراء أسوأ من أي وقت مضى. اضطررت للقتال معهم لحملهم على دفع المبلغ إلى حيث كان ينبغي أن يكون.

حصلت على مفتاح واحد فقط مع السيارة - على الرغم من أن مندوب المبيعات ذكر أن لديهم كليهما. ومما زاد الطين بلة - بعد أن قضينا أكثر من 3 ساعات ، وصلنا إلى المنزل ، ووجدنا أنهم لم يمنحونا تسجيلًا مؤقتًا! اتصلت بشخص المالية وتركت رسالة صوتية - لم ترد على مكالمتنا أبدًا. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مندوب المبيعات ، ومرة ​​أخرى ، لم يرد أبدًا - خدمة عملاء سيئة وسيئة.

تجنب هؤلاء الرجال مثل الطاعون - إلا إذا كنت تريد التعامل مع تفاقمها.

ليس انتهازي ، ولا تسويقي يتكلم! اشتريت Miata من هؤلاء الأشخاص وحصلت على خصم كبير. أنا شخص قاضٍ وغير صبور ، ويستمتع بالتذمر من الأشياء ، وأنا أعاني من أجل التوصل إلى أي شيء. شعرت أنني كنت أقودهم ، وليس العكس. لقد أجابوا على جميع أسئلتي ، وتواصلوا بانتظام طوال عملية الأوراق وتأكدوا من شعوري بالراحة والاستمتاع حتى.

كنت أنا وزوجتي نبحث عن سيارة دفع رباعي. ذهبنا إلى Tulley Mazda واستقبلنا على الفور من قبل Derek Horgan. تمكن Derek من العثور بالضبط على ما كنا نبحث عنه في حدود ميزانيتنا. كان لدينا الكثير من الأسئلة لديريك ، لكنه كان قادرًا على الإجابة عليها جميعًا حتى تلك التي لم يكن يعلم أنه كان قادرًا على تعقب الإجابات ونقلها إلينا في غضون دقائق. تجربة رائعة بشكل عام في Tulley بفضل Derek. على الرغم من أنه ذكر أنه جديد في الشركة ، إلا أنه تمكن من شرح خياراتنا وميزات السيارة دون أن يفوتك أي شيء. تجربة رائعة بشكل عام وأود أن أوصي بالعائلة والأصدقاء وأي أشخاص آخرين يريدون تجربة رائعة

ذهبت لتفتيش الدولة - حصلت على خدمة سريعة وودية كما هو الحال دائمًا. سعداء جدا.

حصلت على قرض دون أي متاعب. قاموا بتشخيص وإصلاح مشكلة سيارتي ووجدوا أنها مغطاة بضمان ممتد. لم يتم تطبيق أي خصم. فريق عمل مهذب من الألف إلى الياء. سأسمي ذلك يومًا جيدًا في الوكالة!

تتعلق هذه المراجعة فقط بتجربتي مع Tulley Mazda وقد لا تعكس كيفية إدارة الأجزاء الأخرى من Tulley Group (BMW ، GMC) للأعمال.
إنهم يعطونك عرض أسعار جذاب للغاية عبر الإنترنت فقط لجذبك إلى الوكالة. بمجرد أن تكون هناك ، إنها قصة مختلفة تمامًا. يجب أن تبدأ جميع المفاوضات من نقطة الصفر ، أولاً مع مندوب المبيعات ثم مع مدير المبيعات والاقتباس النهائي الذي قدموه لك بعد عدة مرات ، ليس قريبًا من السعر الذي قدموه لك عبر الإنترنت. مجرد طريقة رهيبة لإضاعة وقت الناس.

تبا هؤلاء الرجل. لا تضيعوا وقتكم معهم. عندما تذهب إلى البنك للحصول على وديعة ، قد تفكر أيضًا في أنه تم بيعه من المزاد على الرغم من وجود صفقة.

دائما الافضل. أسعار رائعة ولكن الأهم من ذلك خدمة رائعة. اشترى 3 سيارات هنا في ناشوا ، نيو هامبشاير.

كانت أندريا ماسترانجيلو ممتازة في العمل معها وكانت على دراية كبيرة بمنتجات مازدا وساعدتني في اتخاذ القرار بشأن السيارة التي تناسب ميزانيتي واحتياجاتي. لقد جعلت العملية برمتها نسيمًا ، ولم يكن جو كوردانو المدير الذي كانت تعمل معه يلعب ذهابًا وإيابًا في السعر ، مما جعلني معتادًا أيضًا. لقد جاء بسعر منخفض لسيارتي الجديدة وقيمة جيدة لتجارتي. كان ريك في الإدارة المالية رائعًا. كنت أدخل وأخرج في أقل من 30 دقيقة والمفاتيح في جيبي. بشكل عام ، كانت تجربتي مع Tulley ممتازة وسأقوم بالتأكيد بأعمال تجارية معهم مرة أخرى.

2009 بويك انكليف
تحقق من ضوء المحرك قيد التشغيل

وضع الفنيون سوائل إزالة الكربون لمعالجة ضوء خدمة فحص المحرك. كان الخطأ ناتجًا عن سوء حريق في المحرك ، ونصحوا أيضًا أنني قد أرغب في التفكير في الحصول على شمعات إشعال جديدة بناءً على سوء حريق المحرك والمكان الذي كانت فيه سيارتي حكيمة. أخذت نصيحتهم وتم إنجاز سيارتي في أقل من يوم. أعيدت سيارتي أيضًا مغسولة ومفرغة - رائع!

قسم المبيعات هنا رائع هم ليسوا انتهازيين أو ضغط مرتفع. إنه قسم الخدمة الذي لدي مشاكل معه. واجهت مشكلة مؤخرًا في ضوء فحص المحرك عندما اتصلت قيل لي أن أعود إلى الأسفل. عندما وصلت إلى هناك ، قيل لي إن لديهم أكثر من 50 سيارة للصيانة ولم يتمكنوا من النظر إلى سيارتي حتى اليوم التالي. الذي كنت على ما يرام معه طالما قدمت لي شخصًا وحيدًا. كان فني الخدمة الذي تحدثت معه وقحًا للغاية. لم يرغب في إعطائي قرضًا وحاول إقناعي بأن تحذير ضوء المحرك ربما لا يكون شيئًا. اضطررت إلى المجادلة معه ، ثم في النهاية أعطاني شخصًا وحيدًا وحدد موعدًا لي. لقد اتضح أن سيارتي لديها مشكلة كبيرة يجب معالجتها. بصراحة إذا كان هناك وكيل BMW آخر يمكنني الذهاب للخدمة فلن أعود إلى هنا أبدًا.

إنهم يعرفون شاحنتي ويحافظون عليها تعمل بشكل رائع. ولكن بالإضافة إلى ذلك ، لديهم نظام حجز يجعل تحديد الموعد أمرًا سهلاً ومريحًا. بالإضافة إلى أن منطقة الانتظار الخاصة بهم مريحة للغاية ، وليس مكانًا سيئًا لقضاء بعض الوقت أثناء الحصول على الخدمة!

5 نجوم أفضل بائع على الإطلاق !! كارل إنغراهام ذهب إلى أبعد من توقعاتي وأنا أحب سيارتي Mazda CX-5 شكرا كارل

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من السوء عن تجربة الشراء الخاصة بي!

نوصي بشدة تولي مازدا !!!

خدمة العملاء مذهلة!

باعني Johnny K سيارة CX-5 في سبتمبر 2015 ، وإذا كان لدي سؤال ، فإنه يرد على الفور.

قسم خدمتهم رائع أيضًا ... لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن Tulley Mazda!

بالتأكيد سأشتري سيارة أخرى من Tulley Mazda ، أوصي بهم الجميع!

لقد اشتريت سيارة في 11 يناير 2019 وما زالت سيارتي غير مسجلة اليوم 21 يناير 2019. كان الوكيل رائعًا قبل الشراء ، ولكن بعد ذلك أهملوني وفشلوا في بذل نفس الجهود التي بذلوها للحصول علي لشراء السيارة ، لتسجيل سيارتي.

اضطررت إلى الاتصال عدة مرات للتحقق من حالة التسجيل وفي كل مرة كانت هناك مشكلة أخرى تطرأ على سبب عدم تسجيل السيارة. لم يتصلوا بي مرة واحدة ليخبروني بإصلاح التناقضات ، لكنهم بدلاً من ذلك ينتظرون مني للاتصال لمعرفة سبب عدم تسجيل السيارة بعد.

في 21 يناير 2019 ، اتصلت 7 مرات للتحدث إلى مدير المبيعات وتركت رسائل بريد صوتي. مدير المبيعات لم يتصل بي أبدا بدلاً من قضاء ثانيتين من وقته في التحدث إلى عميل يواجه مشكلة بوضوح بسبب المكالمات الهاتفية السبعة ، اختار أن يتجاهلني بدلاً من ذلك بسبب عاصفة ثلجية. أقتبس من وكيل المبيعات الخاص بي ، وأعتذر لأننا لم نستجيب ، كلنا كنا في الخارج ، بعيدًا عن الهواتف ، ونقوم بإزالة الثلج طوال اليوم. لا يعني ذلك أننا لا نهتم لأن البيع قد تم ، فقد واجهنا عاصفة كبيرة واستغرق الأمر وقتًا طويلاً وجميع موظفي المبيعات لتنظيف جميع السيارات.

سألت مندوب المبيعات إذا كان بإمكاني منحني الأولوية لتسجيل سيارتي نظرًا لوقت الانتظار الطويل وكان رده للأسف أن المتسابقين الآخرين مشغولون لذا يتعين علينا انتظار الشخص الوحيد الذي يقوم بالتسجيل ، والذي يعود حوالي 5 : 30. لذا كن على علم بأن لديهم عداءًا واحدًا فقط يقوم بالتسجيلات ، لذا إذا كان المشتري خارج الولاية الخاص بك لن يتم تسجيل سيارتك في الوقت المناسب. بسبب هذه التجربة ، لن أشتري سيارة أبدًا خارج ولايتي.

لا أحد حتى يلقي نظرة على طريقي. رأيت بعض السيارات التي كنت مهتمًا بشرائها لابنتي المراهقة ، لكنني ذهبت إلى مكان آخر بعد أن لم يتم الترحيب بي أو حتى سؤالي عما إذا كنت أتلقى المساعدة. تم تنظيم الكثير وكانت الأسعار في معظم السيارات متاحة ، وإلا ، فسأعطي هذه نجمة واحدة.

Tully هي واحدة من أفضل وكلاء السيارات في المنطقة. خدمتهم من الدرجة الأولى. لن أشتري من وكالة أخرى بعد الشراء منها.

كان تشاد كانينغهام متعاونًا وصبورًا معي ، وكان المشتري غير حاسم للغاية. أنا سعيد لأنني وجدت تشاد في Tulley! تدير هذه العائلة الصادقة أعمالًا يسعدني تعويضها. فريق الخدمة الخاص بهم هو أيضًا متميز! سوف أقود المزيد من أجلهم.

لدي مازدا الخاصة بي منذ سنوات وقد ذهبت إلى العديد من وكلاء Mazda للخدمة. قسم خدمة Tulley Mazda هو أفضل ما رأيته حتى الآن! كنت على وشك النفاد من المبرد الخاص بي وأردت شراء غالون من قسم قطع الغيار. لقد نفدوا منها جديدة لذا تصدرت منجم مجانًا !! حتى أنهم يعرضون التخلص من سائل الزجاج الأمامي الخاص بي. سأعود بالتأكيد في المرة القادمة للصيانة.

أفضل بيع مازدا! واسع الاطلاع. معاون، مساعد، مفيد، فاعل خير. شباب لطفاء.

كان التعامل مع ديف وريك على سيارتي GMC 2500 الجديد رائعًا. أسعار رائعة وأسعار وتمويل موضحان جيدًا ، ولا توجد ضغوط على الخدمات الاختيارية وقيمة تجارية عادلة للغاية. هذه هي سيارتي السابعة التي اشتريتها عبر Tulley وسأستمر في العودة.

مايك لم يكن لدى مندوب مبيعاتي أي ضغط أو موقف عالي الطاقة مما جعلني أرغب في العمل مع Tulley. قامت إيرين سوليفان أيضًا بعمل رائع في البقاء على اتصال معي أثناء بحثي عن سيارة جديدة.

مجموعة مفيدة ومقتضبة من الناس هنا. بالإضافة إلى BMW. براعة ألمانية لطيفة للغاية.

مفيدة جدا وغنية بالمعلومات! أفضل بكثير من آخر تاجر استأجرت منه.

وقت رائع في شراء سيارة Mazda CX5 الجديدة. شكراً لجيمس ودون وريك وجون مورفي! تجربة شراء مفيدة للغاية وممتعة.