لا تشتري من هذه الشركة! إنهم يتقاضون رسوم إعادة تخزين كبيرة ويجب على العميل دفع رسوم إعادة الشحن. لم يتم ذكر ذلك بوضوح أثناء عملية الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن موظفي خدمة العملاء لديهم وقحون للغاية.
مترجمكانت أجهزتنا متأخرة بشكل لا يصدق عن الجدول الزمني ، والآن بعد أن واجهنا مشكلات مع صانع الثلج الخاص بنا ، فهم ليسوا مسؤولين عن أي شيء. خدمة رهيبة من البداية إلى النهاية.
مترجمخدمة العملاء تتفوق. أنا محاسب ، اضطررت إلى الاتصال وطلب نسخ مكررة من كل فاتورة فقدها موكلي ، العشرات. كانت كريستين في خدمة العملاء كريمة للغاية في المساعدة. إذا كانت بقية الشركة مثل كريستين ، فإنني "أحب" تندرا. شكرا كريستين.
مترجمخدمة عملاء ممتازة / ودودة ، وأسعار أفضل من أمازون. اتصلت بإلغاء جزء من طلبي ، وحصلت على شخص حقيقي في أقل من دقيقة ، وما زلت أحصل على شحن مجاني من Boulder على الرغم من كونه تحت الهامش لذلك.
مترجمشركة خارقة. خدمة العملاء موجهة ووجدتها سريعة وعادلة.
مترجمإذا كنت تمتلك أو تدير مطعمًا ، فإن التندرا أمر ضروري. ليس لدي أي فكرة عما كنت سأفعله بدونهم
مترجممقاطع فيديو رائعة لتوجيه الإصلاحات وخدمة FAB! كان لدي آلة Vita Mix
ثابت في ثلاثة أيام! شكرا تندرا! بكورتيس
أول مرة التعامل مع الشركة ليس جيدًا حقًا. لقد طلبت صواني رغيفين من الحديد الزهر لتجربتهما ، بقصد شراء المزيد إذا كانا لطيفين. لقد بدوا وكأنهم صفقة جيدة بسعر 11 دولارًا للقطعة ، لكن الشحن كان 18 دولارًا لذلك اعتقدت أنني كنت أدفع مقابل العنصر المخفض مع الشحن الخاص بي. لقد أضفت مبراة شفرة تقطيع الكرة الأرضية ، واعتقدت أنني كنت أدفع مقابل الشحن ، لذا فقد أحصل على شيء آخر. منخفضة وها أنا أحصل على الحجر في الصندوق ، وأذهب للتحقق من بريدي الإلكتروني لمعرفة سبب عدم وجود العناصر الأخرى هنا وقد أرسلوا لي رسالة بريد إلكتروني في نفس اليوم الذي وصلت فيه الأحجار. قدم لي الرجل ائتمانًا للشحن بقيمة 5 دولارات والذي لا يبدو أنه تعزية كبير ، مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنني لم أحصل على ما أريده ، وفوق ذلك ، فإن مباري تقطيع الكرة الأرضية مخصص للنموذج الخطأ. تعلمت الدرس من جانبي ، وآمل أن تكون قد وصلت إلى هذا الحد ، الدرس المستفاد من أجلك. لا تشتري من التندرا.
مترجمتركت Tundra Restaurant Supply انطباعًا إيجابيًا عني. نادرًا ما تعرضت لموظفين يضعون احتياجاتي أولاً. قيم المدرسة القديمة. الجمع بين النزاهة واحترام المستهلك.
الموظفون محترفون وواسعون وممتعون شخصيًا وعبر الهاتف. لقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك لاستيعابي ، على الرغم من أن الخطأ كان لي. سلوك ممتاز في كل مكان.
أظهروا استعدادًا حقيقيًا للمساعدة.
تجسد بيئة العمل إدارة استثنائية مقترنة بموظفين استثنائيين. جو لطيف للغاية.
لا ضغوط .... كل السرور.
المتجر مليء بالسلع عالية الجودة وبأسعار معقولة والأفراد الودودين الذين يسعدهم تقديم المساعدة.
جزيل الشكر!
ملاحظة
لقد اشتريت Apple Orchard Dish Soap. النسخة الأصلية التي تمكنت من شرائها محليًا (Aurora) ، حتى سنوات قليلة مضت.
كما تم شراء مصفاة الجودة.
كنت سأشتري لوح التقطيع عندما ذكرت الشابة التي كانت تساعدني أن هناك ألواح تقطيع معروضة للبيع. لقد اشتريت 4 ألواح تقطيع بدلاً من واحدة لأن السعر كان أكثر من معقول.
تم طلبه في Amazon 1-24-29
تم الاستلام بتاريخ 1-31-20
وردت في مسألة سريعة وفي الوقت المناسب.
سأطلب بالتأكيد من هذه الشركة في المستقبل القريب !!!!
أي أسئلة حول جميع طلباتك وموظفي المبيعات المباشرة الذين يتلقون مكالمتك سوف يوفقون معك في أي أسئلة أو مشاكل !!!
الجزء هو بالضبط ما طلبته !!!!!
طلب من هذه الشركة لن يخيب أملك !!!!
صدقني !!!!!!
خدمة العملاء السيئة ، انتظرت لمدة ساعة للحصول على عنصر مخزّن في مستودعاتهم. خلال هذا الوقت ، لم يأت أحد ليقول لي كلمة مثل "آسف على الانتظار الطويل" ، ومع ذلك ، شاهدهم يعرضون على العملاء الآخرين الماء والقهوة. ما زالوا لم يعتذروا على الإطلاق بعد أن قمت بتسجيل المغادرة ، لأنهم لا يهتمون بك كعميل. لن أعطيهم أموالي مرة أخرى.
مترجماشتريت جزءًا بديلًا كلفني 37 دولارًا ، واشتريت الجزء الخطأ. التي لم أعد بحاجة إليها. أفهم رسوم إعادة التخزين البالغة 20٪. وهو ما تمتص. لكنهم سوف يفرضون علي رسوم إعادة الشحن حوالي 15 دولارًا من UPS ، والتي من المحتمل أن تكلفني أقل من 5 دولارات في USPS. لا شيء كبير. لذا تحقق مرتين مما تشتريه هنا.
مترجمإنفاق 30.00 دولارًا أمريكيًا على مكالمة هاتفية لتلقي طلب متأخر. طلبت ثلاثة عناصر ولكن حصلت على اثنين فقط. لا تشتري من هذه الشركة مرة أخرى.
مترجمعملت مع Tundra منذ ما يقرب من 11 عامًا. مندوبي مبيعات على دراية كبيرة وشحن سريع بشكل مثير للدهشة لما يخزونه وهو عادة كل ما أحتاجه. ناهيك عن أفضل الأسعار.
مترجميدق نبات النفل وسيسكو ، لكن لا يزال يفضل بائعي الورق.
مترجمأود أن أمنح هذه الشركة 100 + نجمة لخدمة العملاء. لم يقتصر الأمر على تعاملهم مع خطأ شحن لمدة ثلاثة أيام عن طريق قضاء الليل في المنتج لي ، بل أكدوا لي أنني سأحصل على السعر المدرج على الإنترنت ، على الرغم من أنه كان خاطئًا (بمئات $$). نادرًا ما ترى هذا النوع من خدمة العملاء. لديهم زبون مدى الحياة الآن ... أحسنت لعب التندرا. كانت الإسكندرية مفيدة للغاية وسريعة جدًا في الرد على رسائل البريد الإلكتروني. شكرا مرة أخرى للحفاظ على عملي للمضي قدما.
مترجمالتندرا لديها مخزون كبير ، فريق عمل متعاون للغاية ، أسعار جيدة وصالة عرض نظيفة للغاية. يبدو أن مشكلاتهم الوحيدة تأتي من الشركات المصنعة ، والتي يكون الموظفون دائمًا على استعداد للمساعدة في حلها. أكثر ما يمكن أن تسأل عنه؟
مترجمقدمت طلبًا واستغرق الأمر وقتًا طويلاً حقًا للحصول عليه. عندما وصل الأمر لم يكن ما طلبته. أخيرًا أرسلوا العنصر الصحيح وأصروا على أنني ما زلت مدينًا لهم عندما دفعت مقابل الطلب عندما قمت بتقديمه.
مترجملقد طلبت مؤخرًا شاكر كوكتيل "American Metalcraft" من E-Tundra معتقدًا أنه صنع في أمريكا. لم يشر أي شيء على الموقع إلى مكان صنعه. بالإضافة إلى ذلك ، لم يشر أي شيء على الموقع إلى أنه "عنصر طلب خاص" وسيتحمل إعادة تخزين بنسبة 20٪ إذا تم إرجاعه. عندما تلقيت شاكر ، لاحظت أنه صنع في الهند. لقد لاحظت أيضًا وجود مادة سوداء في الحافة أكثر من أنها تحتوي أيضًا على أجزاء صلبة جدًا مما أعتقد أنه حامل مثبت فيه. نفدت المادة السوداء من الحافة عندما تم تنظيفها ولكن لا يمكن إزالتها بالكامل. خرجت البتات السوداء بشكل عشوائي. عندما اتصلت بـ E-Tundra للعودة ، كان مندوب خدمة العملاء قصيرًا جدًا وبدا مجنونًا. أبلغني برسوم إعادة التخزين ، وقال إنه كان يجب أن أقرأ قسم "المرتجعات" (لا توجد طريقة لمعرفة أن العنصر هو طلب خاص من E-Tundra لا يخبرني) ، وقال إنه لا يوجد شيء آخر يمكنه فعله. كل ذلك مع القيام بأعمال تجارية مع E-Tundra مرة أخرى وسيتم إغلاق حسابي معهم. هناك العديد من الشركات الأخرى التي تعمل بشكل أفضل مع منتجاتها وخدمة العملاء. لا تستخدم E-Tundra!
مترجمانتهاك فظيع للخصوصية ، ذات يوم كنت في LAX وذكرت لوازم المطاعم كجزء من محادثة عبر الهاتف. بعد ساعات ، أتلقى رسائل بريد إلكتروني كل بضعة أيام من هذه الشركة المفترسة. لا ، لن أتسوق هنا.
مترجملقد استخدمت etundra منذ حوالي 4 سنوات وهي الأفضل. إنهم يساعدون دائمًا إذا كان لديك أي تغييرات في اللحظة الأخيرة ، كما أنهم يشحنون بسرعة كبيرة! أنا أوصي بهم دائمًا مع أصدقائي. صرخ لجوستين الذي ساعدني في الدردشة المباشرة ، كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن الخاص بي وجعل ذلك يحدث بسرعة. شكرا!
مترجمفي الواقع 0 نجمة. المنتجات التي طلبتها ولم أحصل عليها فقط ولكنهم لن يعيدوا لي المنتجات التي لم أحصل عليها. طريقة رهيبة لمعاملة الناس خلال هذا الوقت العصيب!
مترجملقد كنت أحد عملاء التندرا لسنوات عديدة. حاليًا ، ليس الموظفون الذين يعملون في العدادات والهواتف من نفس عيار الموظفين كما في الماضي. يبدو أن هناك عطل في الاتصال من العداد إلى المستودع حيث يستغرق وصول العناصر إلى العداد وقتًا طويلاً جدًا بمجرد تقديم الطلب.
مترجملقد كنا عملاء جيدين في Tundra ولن نطلب منهم مطلقًا مرة أخرى. كن حذرًا - إذا اشتريت محمصة بقيمة 200 دولار ووصلت مكسورة ، فستقول ممثلة العميل (شيريل ... على الأقل هذا ما أخبرتني أن اسمها كان) سيقول ببساطة "لسنا ملزمين بإعادة أي شيء". هل تمزح؟ تم كسره عند الوصول ، ونحن نملك مطعمًا ونتعامل مع الشركات التي تتفهم الحاجة الملحة. أخبرتني شيريل أن أتصل بالشركة المصنعة وكان هذا كل ما يمكنها فعله. أكدت الشركة المصنعة أيضًا أنه من الغريب أن ترسلني الشركة مباشرة إليهم في هذه الحالة عند شراء جديد / تالف. قال إن معظم الشركات لا ترفض لكن تندرا تفعل ذلك بالتأكيد ويتعامل معها كثيرًا. رهيب! طلبت التحدث مع مدير شيريل ولكن قيل لي إن لديه نفس السياسة التي كانت تقولها ولا يمكنني التحدث معه. لقد عاملتني مثل الإزعاج الكامل. محبط للغاية بسبب مقدار الأموال التي أنفقناها مع هذه الشركة على مدار السنوات العشر الماضية ونقص خدمة العملاء والمساعدة. لن يتم التعامل مع هذه الشركة مرة أخرى. نوصي بشدة باستخدام "Serv-U" لاحتياجات توريد مطعمك. يا لها من تجربة مروعة. مروع.
مترجمأحب متجر مستلزمات المطعم هذا ، لكنهم بحاجة إلى مراجعة سياسة معالجة الدفع الخاصة بهم. في مناسبتين ، قاموا بخصم عدة حسابات مصرفية وحسابات بطاقات الائتمان الخاصة بنا على نفس الفاتورة ، وربطوا مئات الدولارات من التدفق النقدي القيّم لعدة أيام.
مترجملقد اختلطت طلبي بآخر. تحدث الحوادث ، لكن تندرا نجحت في قضاء الليل في الأجزاء الصحيحة. مجد لهم على الرد بهذه الطريقة. كان جاستن مفيدًا للغاية.
مترجم"شريك" عمل سيء للغاية لقد كنت عميلاً تجاريًا لـ Tundra منذ 12 عامًا. أخبروني أنه لا يمكنني شراء أي من المناديل المبللة المطهرة أو البخاخات أو معقمات الأيدي ، والتي لديهم الكثير منها ، لأنهم يحتفظون بها جميعًا في حال أراد حسابهم الوطني الكبير مع Qdoba ذلك. قالوا إنهم لا يواجهون مشكلة في الحصول على طلبات لتلك العناصر باستمرار دون أي مشكلة. أخبرتهم أنني صالة ألعاب رياضية أحاول إعادة فتحها ولا يمكنني البقاء في العمل إلا إذا استوفيت المعايير الجديدة وطلبت حتى حزمة واحدة من المناديل أو المطهرات. لقد رفضوا وقالوا فقط إنهم بحاجة إلى ترك الهاتف معي.
مترجماشتريت 3 مفاتيح لانهائية في أكتوبر. لم نقم بتركيبها مطلقًا في طاولة البخار الخاصة بنا حتى منتصف نوفمبر. إنه الآن فبراير ، وقد تم استخدامها ما يزيد قليلاً عن ثلاثة أشهر وتعطل أحدها بالفعل. التندرا لن تسير بشكل جيد لذلك. عندما اتصلت ، أخبروني أن هناك ضمانًا لمدة ثلاثة أشهر فقط. أبحث عن بائع جديد الآن. لن تتعامل معهم مرة أخرى.
مترجمالدخول والخروج خلال 45 دقيقة. ساعات الاستلام: 0900-1400.
مترجمأسوأ شركة اضطررت للتعامل معها!
حتى لو كانوا هم قائد التكلفة لما تبحث عنه ، اذهب مع شخص آخر لأنك لن تحصل على ما طلبته ولا يوجد دعم حقيقي متاح.
لقد أهدرت هذه الشركة الكثير من وقتي على طلب عنصر واحد بسيط للغاية. أتمنى أن أتمكن من إعطاء تصنيف 0 نجوم. لقد طلبت عنصرًا واحدًا بسيطًا من هذه الشركة ، لقد قاموا بشحن العنصر الخطأ. اضطررت إلى الاتصال بـ 8 مرات على مدار أسبوعين لدفع مندوبة المبيعات للقيام بعملها بالفعل. أخيرًا ، قالت إنهم سيشحنون العنصر الصحيح وسيكون هنا في غضون 3 أيام. لقد مر أسبوعان آخران وما زلت لم أره. لقد اتصلت بتمديد مندوب المبيعات هذا باستمرار ولم أحصل على إجابة أو مكالمة مرة أخرى لأسابيع (لقد تركت عدة رسائل وأنا متأكد من أنها تتجنبني). لا توجد مشاركة للمعلومات بين الأقسام ولا يبدو أن هناك من يهتم بأن الأشياء لا تعمل.
لقد مر شهر على طلبي الأصلي وما زلت لم أستلم العنصر الصحيح أو استرداد المبلغ أو أي معلومات على الإطلاق. لا أحد في تندرا يعرف ما يحدث أو يهتم به. تجنب هذه الشركة بأي ثمن.
باعوني بالجزء الخطأ ، وأخبروني أنه سيتم إعادته بنسبة 20٪ ، ثم أخبروني أنهم سيغيرون الصورة على الموقع لتتناسب مع الصورة التي أرسلوها لي (لم يكن هذا هو الجزء الصحيح). كانت لديهم الصورة الصحيحة ولكن الجزء الخطأ. بدلاً من محاولة الحصول على الجزء الصحيح لي ، فهم مهتمون أكثر بتغيير صورة موقع الويب (لإظهار الجزء الخطأ بالفعل). لقد طلبت نفس الجزء بالضبط بنفس الجزء # من أمازون (هذه هي نفس الصورة التي لديهم). أراهن أنه يظهر بشكل صحيح من أمازون. إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل.
مترجمطلب قطع غيار لمقامر وشحنه اليوم الثاني للطيران. وصلت بعد أسبوع وكانت الأجزاء الخطأ. الآن يريدون رسوم إعادة تخزين بنسبة 20٪ وأن أدفع رسوم الشحن ، ناهيك عن دحرجة النرد على الأجزاء الصحيحة مرة ثانية .... لا شكرًا لك. ابتعد عن هذه الشركة ثنائية البتة
مترجمقام أحد سائقي شاحنات التوصيل في Tundra بتخفيض سيارتي في 15/7/2015 ، خطوة واحدة خاطئة وكلا منا كان في عالم من الأذى! أخيرًا قام بتغيير الممرات وفعل الشيء نفسه للسائق التالي. احترس من لوحة ترخيص كولورادو 788RNG. إنه خطير وخطر على المجتمع!
مترجماستثنت هذه الشركة بطاقة ائتمان مسروقة عبر الإنترنت بقيمة 5069.45 دولارًا أمريكيًا ، استخدم الجاني بطاقتي الائتمانية المسروقة # استبعدتها هذه الشركة دون مزيد من التحقق ، والآن سيتعثرون مع خسارة 5000 دولار ، ربما يجب أن تكون أكثر حذراً في المرة القادمة التي شخص ما يحاول شراء شيء عبر الإنترنت ببطاقة ائتمان مسروقة !!
مترجم
تعد Tundra Restaurant Supply أحد متاجر التجزئة الرائدة عبر الإنترنت لمستلزمات المطاعم ومعداتها وأجزائها. مع توفر آلاف المنتجات بأسعار تنافسية ، أصبحت Tundra Restaurant Supply وجهة مفضلة لأصحاب المطاعم والمشغلين الذين يتطلعون إلى تجهيز مؤسساتهم بمعدات وإمدادات عالية الجودة.
تتمثل إحدى الميزات الرئيسية التي تميز Tundra Restaurant Supply بعيدًا عن منافسيها في التزامها بالشحن السريع. سواء كنت بحاجة إلى قطعة جديدة من المعدات أو قطع غيار لجهاز موجود ، يمكن لـ Tundra Restaurant Supply شحن طلبك بسرعة حتى تتمكن من العودة إلى إدارة عملك.
بالإضافة إلى الشحن السريع ، تقدم Tundra Restaurant Supply أيضًا بعضًا من أقل الأسعار على معدات ومستلزمات المطاعم الشهيرة. من الثلاجات والأفران التجارية إلى الأدوات الصغيرة مثل الأواني وأدوات الطهي ، ستجد كل ما تحتاجه بأسعار لا تفسد البنك.
لكن الأمر لا يتعلق فقط بالأسعار المنخفضة - تفخر Tundra Restaurant Supply بنفسها أيضًا لتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. يتوفر دائمًا فريق الخبراء المطلعين لديهم للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول المنتجات أو الطلبات. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها توفر عوائد خالية من المتاعب في حالة عدم تلبية شيء ما لتوقعاتك.
سواء كنت قد بدأت للتو في صناعة المطاعم أو كنت تبحث عن ترقية معداتك ومستلزماتك الحالية ، فإن Tundra Restaurant Supply لديها كل ما تحتاجه تحت سقف واحد. ومع التزامهم بالشحن السريع والأسعار المنخفضة وخدمة العملاء الممتازة ، فلا عجب لماذا أصبحوا اسمًا موثوقًا به في الصناعة.
لذا ، إذا كنت مستعدًا لنقل أعمالك في المطاعم إلى المستوى التالي باستخدام معدات وإمدادات عالية الجودة من شركة تهتم حقًا بنجاح عملائها ، فلا تنظر إلى أبعد من Tundra Restaurant Supply. تسوق اليوم واختبر الفرق بنفسك!
etundra.com
