UF, Oral & Maxillofacial Surgery مراجعة

لم أحصل على علاجي هنا! لقد أجريت عمليات قلع الضاحك هنا على النحو الذي اقترحه قسم تقويم الأسنان في UF. أولاً نقلوا عني خطأ ثم بعد الانتهاء من الخدمة ، أبلغوني أنني بحاجة إلى دفع تكاليف العلاج بالكامل لأن التأمين الخاص بي قد بلغ الحد الأقصى بالفعل. لو أعطوني عرض الأسعار الصحيح وشرحوا كيف استخدموا الأموال بشكل صحيح لم أكن لأفكر في الحصول على هذا العلاج لأنه من الواضح أنه خارج ميزانيتي. لم يهتم أحد بشرح الأمور المالية بشكل صحيح. هذا أمر محبط حقًا الآن حيث يتعين علي دفع مبلغ لا يمكنني تحمله.

يوم الأحد ، تم نقلي إلى مستشفى شان بسبب عدوى كبيرة في الأسنان كانت تتعفن ، رأيت جراح الفم هناك لم يضيع الوقت في الحصول على تصريف في فمي. كان هذا الطبيب مذهلاً وأنقذ حياتي لولا وجوده لما كنت هنا. الآن بالنسبة للشقة في المكتب في الأول ، كانت كابوسًا ، كانت السيدة في مكتب الاستقبال وقحة وغير مفيدة على الإطلاق إذا كنت لا ترغب في مساعدة عملائك ، فأنت لست بحاجة إلى أن تكون في هذا المجال على الإطلاق. ثم اتصلوا بي مرة أخرى لسحب الأنبوب الذي أحتاجه بعد أن سحبت واحدة الآن الفتاة التي اتصلت بي مرة أخرى كانت رائعة ، لقد ساعدتني في كل شيء هنا أنا مصاب بعدوى كبيرة في فمي ، لذلك لم يكن التخدير يعمل بشكل جيد ظللت أقول توقف الطبيب ، لكنه ظل مستمراً ، شعرت بكل شيء يسحبه سحب الحفر ، ثم بعد أن أخرج الاثنين ، وضع شيئًا ما في الحفرة حيث لم يكن الصرف حتى يراقب ما كان يفعله فقط ذهابًا وإيابًا وقتلني أسوأ زيارة للطبيب قمت بها على الإطلاق وسيتم إبلاغك بها إلى الابتدائي الخاص بي ولن أتقدم في مكتبك أو رعايتك إلا إذا كان الطبيب الذي كنت أتعامل معه في أي وقت. لا أوصي بهذا المكان لأي شخص مصاب بعدوى سيئة

احذر. ممارسو الطب / طب الأسنان الجيدون ولكن الإدارة الرهيبة.
أجريت عملية جراحية معقدة في مايو 2020 لعلاج الخراجات في الفك العلوي وترقيع العظام.
تم الاتصال به قبل الجراحة للتحقق مما إذا كانت هناك أي تكلفة (من جيبي) بالنسبة لي.
قيل من قبل الطبيب أن الإجراء تمت تغطيته بواسطة 3 رموز فوترة وللاتصال بشخص آخر لمعرفة ما إذا كان هناك أي تكلفة. اتصلت بالشخص الذي يحمل الرموز واتصلت بي لاحقًا وأخبرتني أن كل شيء مغطى ولن أتحمل أي تكلفة.
عدت لزيارة متابعة وتم توجيهي إلى قسم الفواتير الذي أخبرني أنني مدين بـ 2500 دولار. !! أخبرت الشخص المسؤول عن الفواتير أنني قمت بفحصه قبل الجراحة وتم إخباري بأنه لن يكون هناك أي تكلفة.
كان ردها أنني اتصلت بالشخص الخطأ ، الأمر الذي كان مذهلاً لأنني اتصلت بالشخص الذي قيل لي أن أتصل به قبل الجراحة.
لقد اضطررت إلى التوقيع على مستند دفع لم يكن عقدًا أو وعدًا بالدفع لأنني شعرت أنه إذا لم أوقع فلن أتمكن من متابعة المتابعة.
لقد اتصلت بمحامية المريض التي ، بعد العديد من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات ، قالت إنها ستحصل على جراحة الفم للاتصال بي. كان ذلك قبل عدة أشهر ولم أسمع شيئًا ولا يرد محامي المريض على الرسائل الصوتية والبريد الإلكتروني.
القشة الأخيرة هي أنهم يهددون الآن بوضعي في المجموعة بدلاً من الاتصال لمناقشة ما كان في الأساس خطأهم.
كل هذا ينعكس بشكل سيء على كلية طب الأسنان و UF.
لا تثق بهم ولا تتوقع أي نوع من الدعم أو التواصل اللائق من العملاء / المرضى ..
يأتي بعد ذلك ملف

صديقته يجب أن تزيل ثلاثة أسنان. قبل أربعة أشهر ، ذهبنا إلى طب أسنان عائلة الأزالية ، الذين أخذنا صور الأشعة السينية وأحالنا إلى UF. بعد الانتظار لأكثر من شهرين لإجراء مكالمة ، اتصلنا بهم أخيرًا وأخبرنا أن الموعد قد تم بالفعل في 11 يونيو ، وأنه كان يجب على شخص ما الاتصال بنا. لم يفعل أحد. كانت تلك نهاية المكالمة ، فقط تاريخ ووقت الموعد ، لا توجد تعليمات أخرى.

نصل في يوم الجراحة ، وبعد ملء جميع الاستمارات قيل لنا أن طب أسنان عائلة أزاليا يجب أن يرسل صورة بالأشعة السينية أو علينا دفع 95 دولارًا (وهو ما لا يمكننا تحمله) لهم ، حيث يغطي برنامج Medicaid واحدًا فقط جولة من الأشعة السينية. لم يخبرنا أحد أبدًا أن هذا مطلب ، لقد أخبرنا ببساطة أن نكون في الموعد.

موظفو مكتب الاستقبال غير محترفين وأسوأ من ذلك ، غافل. يجب ألا تعمل في بيئة رعاية صحية (خاصةً مثل UF) إذا كنت لا تهتم بمرضاك. عار عليك يا شاندز.

الأطباء والموظفين والمرفق رائعون! حصلت على ضرس العقل وقلع ضرس في 15 دقيقة بعد التخدير! كان علاج آلامهم مثاليا! الجزء الصعب هو الحصول على موعد. بعد ذلك ، إنها تجربة رائعة!

انها لعبة! حددت موعدي قبل عام والآن يقولون إنني "أتصل بالمكتب الخطأ" عندما يكون في جهات الاتصال الخاصة بي. فظ جدا كذلك

إذا كان بإمكاني إضافة المزيد من النجوم ، كنت سأحصل على ضرس عقل مصاب حتى العظم و 4 أسنان حكمة أخرى من هيك .. لا أستطيع التحدث نيابة عن الجميع ، لكن ريجينا في مكتب الاستقبال رائعة ، وهي ملاك من فوق وذهبت إلى الأعلى و أبعد من ذلك بالنسبة لي في هذا الصباح المحموم ولم أستطع أن أشكرها بما فيه الكفاية لأنها تمتلك الكثير من التعاطف والاحتراف فيها ومن النادر أنها جوهرة !!! كان عناقها كل شيء حيث كنت متوترة بسبب عمليتي وساعدت في تهدئتي !! السيدة التي أعادتني في ذلك الصباح كانت أيضًا نعمة ، فقد خرجت أيضًا عن طريقها لمساعدتي في صباحي وكان الجو محمومًا أتمنى لو تذكرت اسمها !!! كان طاقم الجراحة رائعًا ويمكنني أن أقول إن لدي 4 أسنان وأخرى تمت إزالتها في وقت واحد وتأكدوا من أنني مرتاح إلى المنزل ... شكرًا يا رفاق! الدكتور دولويك وطاقمه مذهلون.

لقد تمت إحالتي هنا ولمدة 5 أسابيع الماضية ...... لا أستطيع الاتصال بأي شخص على الهاتف عندما أتصل. اترك رسالة ..... لا أحد يرد. لا أستطيع أن آكل وقد علقت على نظام غذائي طري ، وهذا مؤلم في بعض الأحيان. 11lbs لأسفل ولا يمكن أن تفقد بعد الآن !!

لم أشعر بأي ألم عندما تم سحب أسناني من منطقة الفم والوجه والفكين.

كان فريق العمل سيئًا للغاية باستثناء سكرتير واحد لطيف وقسم الفواتير الخاص بهم كسول ووقح. كنت أبكي وأخبروني للتو أنه يجب أن أجد طريقة لدفعها الآن بدلاً من دفعها ولم يكن لديهم أي اعتبار أو خدمة عملاء وأرسلوني إلى نوبة هلع

حددت موعدي منذ أشهر فقط لأكتشف اليوم أن اسمي ليس حتى في الكمبيوتر. أنا سعيد لأنني لم أقود السيارة لأكثر من ساعة للوصول إلى هناك. السيدة التي ترد على الهاتف وقحة للغاية ولن تسمح لي بالحصول على كلمة على الإطلاق.