Umarex USA مراجعة

اشتريت Glock 17 gen 4 وواجهت البندقية مشكلات في تعديلات قفزة وأعدتها وحصلت على Glock 17 gen 4 آخر.
الآن هذا glock الثاني مشكلة تغذية. بعد ذلك أعدت البندقية لاسترداد الأموال في تلك المرحلة.

إن Glock خفيف جدًا ويبدو حساسًا للغاية ورخيصًا مصنوعًا من الخارج والداخل.
اشحن ما يقرب من 200 دولار وهي عملية سرقة ، لم تدم كلتا البنادق حتى يوم واحد. لقد كان شيئًا جيدًا اشتريته من أمازون لأنه كان من الأسهل إعادة السلاح بدلاً من شرائه من الشركة والاتصال بهم. كان هذا أسوأ مسدس استخدمته على الإطلاق.

يا رفاق ، لا أوصي بهذه العلامة التجارية لأي بنادق airsolf بشكل عام ، أوصي بعلامة G&G التجارية وعلامة Tokyo murai ، إذا كنت تريد أن يعمل السلاح بشكل جيد وأن يستمر لفترة طويلة.

لقد اشتريت بندقية هوائية Hammerli 850 Air Magnum وبأموال أكثر مما كنت أرغب حقًا في إنفاقه لأنه تم وصفه بجودة عالية. إنه يتكدس باستمرار ، أو لا ينقر ، أو لا يعيد التحميل بدون الكثير من العمل / الوقت. بمجرد أن كان الأمر سيئًا للغاية ، اضطررت إلى إعادته إلى Umarex (مع الكثير من الوقت والمتاعب ، ناهيك عن النفقات). اتصل بي شخص من Umarex وقال إن التصميم معيب وتسبب في المشاكل التي كنت أواجهها ، لكن هل سيصلحونها؟ بالتأكيد ، بعد أن دفعت لهم مبلغًا أكبر قليلاً من المال مما أدى إلى إخراج الحبيبات المحشورة (ثم تكدس مرة أخرى في المرة التالية التي حاولت فيها إطلاق النار). الشيء الوحيد الأسوأ من بندقية الهواء هذه هو استعداد الشركة للوقوف وراء منتجها.

إلى حد بعيد الخدمة الأكثر مخيبة للآمال التي تلقيتها من الشركة.
توقفت قوتي الفولاذية عن العمل (الزناد لن يشتغل)
اتصلت بشركة Umarex لأنها كانت أقل من شهر بقليل ولديها ضمان لمدة 90 يومًا.
بدلاً من إخباري بأنهم لم يعودوا يصنعون هذا السلاح أو لديهم أجزاء لإصلاحه ، أرسلوا لي بسرعة نموذج إرجاع عبر البريد الإلكتروني. لقد أنفقت 14 دولارًا في الشحن فقط لأعيد إرسال نفس المسدس لي قائلاً إنه لا توجد مشكلة في ذلك. حسنًا ، لقد اختبرت ذلك باستخدام ثاني أكسيد الكربون الجديد وحدثت نفس المشكلة عندما اتصلت بهم مرة أخرى قالوا إنهم أرسلوها مرة أخرى مرة أخرى (تكلفة شحن أكثر) وسيقومون بترقيتي إلى ضربة الصلب التي هي في الواقع مسدس أرخص مما اشتريته. أخبرني أيضًا أنهم لا يستطيعون إصلاح الألغام بسبب عدم وجود أجزاء أو استبدالها لأن البندقية لم تعد مصنوعة .. فلماذا أعيدتها في المرة الأولى ؟؟؟؟؟
في الأساس قالوا إن بندقيتي بخير لأنه لا يمكن إصلاحها. محبط للغاية في خدمة العملاء.
ما هي الفائدة من الضمان ؟؟؟؟

المرة الأولى هنا. لديّ 10 صباحًا APPT TIME ، لم يهتموا بذلك. لقد خرجوا معي لشاحنة كسر الختم الخاص بي في قفص الاتهام 10 وحوالي 3 أشهر بدأوا في تفريغ حملي على الفور. مكان نظيف ومحيط .. لا مزيد من التحميل 30 دقيقة. سيعود إذا لزم الأمر.

سأعطي صفر نجوم إذا استطعت. قسم خدمتهم لا قيمة له. إنهم مهذبون (ربما لأنهم سيُطردون إذا لم يفعلوا) لكنهم يتصرفون كما لو أنهم لا يستطيعون الانتظار للنزول من الهاتف وعدم تقديم أي مساعدة. لن أشتري أحد منتجاتهم إذا كانت حياتي تعتمد عليه.

لقد طلبت مجموعة التحرير والسرد Gauntlet .177 مع نطاق ومضخة يدوية. لا يمكن الضغط على البندقية بمضخة Umarex اليدوية الموردة ، كفن متذبذب ، ملتصق بالبراغي ، ظل النطاق ينزلق عن السكة حتى عند إحكامه تمامًا ، الرسوم التوضيحية اليدوية لا تتطابق مع البندقية ، الطلاء يقشر المضخة اليدوية أعدته وأعاد لي Umarex كامل المبلغ. أتفهم أنه عندما تحصل على واحدة جيدة الصنع ، فإن البندقية رائعة. من الواضح أن مراقبة الجودة تظل مشكلة كبيرة.

بعد ثلاثة أشهر - حصلت على بديل وهو بالفعل بندقية رائعة. بولت على هذا واحد لزج أيضا ولكن لا شيء من القضايا الأخرى. لم يكن عليّ أن أتحمل كل المتاعب ولكن في النهاية ، أنا سعيد جدًا بالمنتج. الآن دعونا نرى ما إذا كان يستمر.

نجمة واحدة لأن Umarexusa تجاهل تمامًا طلبي لخدمة العملاء ، وهو عكس ما يجب على الشركة فعله عندما تبيع منتجًا. هناك فرق بين الإقرار بشكوى العميل وعدم القيام بأي شيء حيال ذلك ، وعدم الاعتراف بعميل على الإطلاق. Umarexusa لا تعترف بالعميل على الإطلاق.

اشتريت بندقية من Umarexusa منذ حوالي شهر (5/31). تلقيت بندقية ذات منظار ، وفي النطاق يوجد مكانان يمكن ربطهما بالمسدس. النطاق الخاص الذي كنت محظوظًا بما يكفي لتلقيه كان به مسمار عالق. يمكن فك كل برغي آخر على هذه البندقية بسهولة باستثناء هذا المسمار المحدد. لقد أمضيت أكثر من ساعة في محاولة فكها بلطف قدر الإمكان ، باستخدام عدة أدوات مختلفة في هذه العملية ، ولكن في النهاية انتهى الأمر بتجريد المسمار تمامًا ، لأنه كان من السهل على ما يبدو أن ينحني المعدن ويقطع بعيدًا عن كان من أجل المسمار أن ينفصل. أؤكد أنني حاولت أن أكون لطيفًا قدر الإمكان ، لقد اختبرت مسامير أخرى من أجل القوة التقريبية التي كنت بحاجة لاستخدامها ولم ينجح شيء على الإطلاق. لقد أمضيت أكثر من ساعة في محاولة فك هذا المسمار وانتهى بي الأمر بمسمار مدمر تمامًا. هذا يعني أنه لا يمكن ربط النطاق ببندقي ، وبالتالي لا يمكنني استخدام المنتج الذي اشتريته. إذا كنت أرغب في الحصول على مسدس بلا مجال ، لكنت اشتريت مسدسًا بلا مجال.

حاولت الاتصال بخدمة العملاء ، واستقبلت رسالة بريد إلكتروني تلقائية تفيد بأنهم تلقوا بريدي الإلكتروني وسوف يتصلون بي في غضون أيام عمل قليلة. إنه الآن الخامس والعشرون من يونيو ، ولم أتلق كلمة واحدة من أوماركسوسا. شكوى العملاء الخاصة بي تم تجاهلها بالكامل. من الواضح أن Umarexusa لا يهتم قليلاً بشكاوى العملاء ، لأنني لم أتلق حتى بريدًا إلكترونيًا من شخص حقيقي يعترف بمشكلتي. في هذه المرحلة ، لا أهتم حتى بالحصول على نطاق عمل جديد. أنا مستاء للغاية لأن طلبي للمساعدة ، من الشركة التي اشتريت منها ، قد تم تجاهله تمامًا.

إذا كانت لديك مشاكل ، وكنت مثلي ولا يمكنك حتى إعادة العنصر إلى المتجر لاسترداد الأموال ، فمن الأفضل أن تأخذ خسارتك وتشتري من علامة تجارية قد تهتم فعلاً بخدمة العملاء.

لقد استخدمت بريدًا إلكترونيًا مختلفًا لطلب المساعدة غير البريد الإلكتروني الذي أكتب منه. لا أتوقع ردًا من Umarexusa لأنهم تجاهلوني بشكل صارخ من قبل. لا تشتري من Umarexusa إذا كنت لا تستطيع إصلاح مشاكل السلاح بنفسك. سأرى ما يمكنني فعله بشأن إصلاح هذا النطاق بنفسي ، لكن من المحتمل أن ينتهي بي الأمر بتدمير النطاق في محاولة لإخراج المسمار المجرد. لدي نفس الحجم بالضبط في مجموعة الأدوات الشخصية الخاصة بي ، كل ما أحتاجه هو شيء لتثبيته بالمسدس. لن أقوم مطلقًا بشراء أي شيء من Umarexusa مرة أخرى ، نظرًا لأنهم لا يهتمون كثيرًا بسلامة العملاء.

اشتريت مسدسًا هوائيًا لابني في عيد الميلاد. يحتوي غطاء قبضة مسدس CO2 على علامتي تبويب تمسك به وواحد مكسور. حاولت الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني ولم أسمع منهم قط. بعد شهرين قمت بإعادة توجيه نفس البريد الإلكتروني وتلقيت استجابة سريعة.

أثناء الرد ، علمت أن شركة Umarex أكثر قلقًا بشأن مبيعات المسدس من مبيعات القطع. لدي مسدس هوائي عديم الفائدة ما لم أقوم بتعديل غطاء CO2 بنفسي. لا يمكن أن يكلف هذا الجزء ربحًا للشركة. يجب أن يكون جزءًا مخزّنًا تمامًا مثل خرطوشة ومجلات CO2.

في رأيي ، هذه هي الطريقة التي تخسر بها الأعمال. لا يمكنك تزويد العملاء بأجزاء وخدمة بسيطة. أتمنى أن يتم نشر هذا بدون نجوم. رضا العملاء هو أهم هدف يمكنك تقديمه ولا يمكن تحقيقه بسبب جزء واحد بسيط. قيل لي أن هذا لم يكن جزء تخزين. إذن ، كيف تصنع مسدساتك؟ من الواضح أنه يمكنك الحصول على واحدة. يجب أن يكون هذا هو أسوأ عمل يتم تشغيله هناك. إذا حكمنا من خلال النجوم ورضا العملاء ، فإن المستقبل لا يمكن أن يكون مشرقًا.

إيليت فورس ايرسوفت

هذه المراجعة مخصصة فقط لجهودهم في الوصول إلى المجتمع. حضر ممثل EF المحلي لدينا إلى حدث ميداني صغير هنا في كولورادو وقام بإعداد عرض رائع لكل 8 إلى 50 عامًا من العمر. أجاب على عدد لا يحصى من الأسئلة الغبية طوال اليوم لـ Newb و Pro بقوة متساوية ولم يلف أحدًا. لقد كان محترفًا رائعًا ومصدرًا عظيمًا لشركة Umarex.

كان تبرعه ببندقيتين ومسدس للرسومات ضخمًا ووضع منتجاتهم في ضوء جيد جدًا في المجتمع.

بصفتي مبتدئًا ، فأنا أقدر العمل الجاد والتفاني في صناعة لديها تلة لتسلقها في مجتمع اليوم. لقد أمضيت ساعة قهوتي هذا الصباح وأنا أنظر إلى منتجاتهم وأنا معجب. سوف أقوم بتحديث هذه المراجعة بعد وصول آخر عملية شراء.

لدي Umarex G19 GBB. لقد انهارت علي ولا تملك هذه الشركة أي أجزاء لإصلاحها ، ولا حتى الفنيين!

لقد خلقت بعضًا من مشاكلي الخاصة مع البندقية ولكن على الأقل كان من الممكن أن تكون خدمة العملاء أكثر تفهمًا وتعاطفًا.

بدلاً من الشعور بالراحة قليلاً من خلال الاتصال ، أشعر بالغضب وأرغب في ضرب تلك القطعة المكسورة من المسدس غير المرغوب فيه على رؤوس الجميع هناك ، وخاصة المرأة التي ساعدتني.

يبدو أن g19 الخاص بي هو الأول في تاريخ الشركة الذي لديه أي مكالمة أو أي مشاكل - نعم صحيح. هذه الشركة سيئة.