UNIGEST مراجعة

تحديث 12/18/2019. مرحبا ستيف ،
بعد مراجعتين عن بُعد ، تم حل جميع المشكلات أخيرًا. أود أن أشكر Arness و Ryan الذين ساعدوني مؤخرًا. لقد قمنا بتغيير تصنيف google من نجمة واحدة إلى 4 نجوم لأن uniguest ساعدني في النهاية. تتضمن بعض الأسباب أطرافًا أخرى مثل التنازل عن IP الذي لا يتحكم فيه uniguest. العيب الوحيد هو عدم كفاية الاتصال بين العميل والعملاء وطول الانتظار. إذا قيل لي إنهم سيفحصون كل شيء على ما يرام بعد التثبيت في غضون عدة أيام ، فلن أشعر بالذعر.
تحديث 11/27/2019. اتصل بي Uniguest اليوم وساعدني في حل مشكلات الطباعة. إنهم مهذبون ومحترفون.
-------------------------------------------------- ----------------------------------------

خدمة العملاء كانت ممتازة.

اتصلت لأطلب 5 إيصالات لرسوم شركتي وكان مات لطيفًا وصبورًا ومهذبًا تجاهي. (اتصل بي مرتين لإعادة تأكيد ما إذا كنت قد تلقيت رسائل البريد الإلكتروني ، والتي تلقيتها بسرعة كبيرة)

أنا أقدر حقًا أنك تذهب إلى أبعد الحدود لجعل يومي أكثر سلاسة.

شكرا مات!

أنا أعمل في فندق هيلتون جاردن إن ، وشركة UniGuest هذه سريعة دائمًا لحل أي مشكلة لدينا مع "أجهزة كمبيوتر مركز الأعمال" المكتبية المتكاملة لاستخدام الضيوف. امتلاك كل ما نقوم به ، والذي أعرفه قديمًا بعض الشيء ، فالتقنيون دائمًا مهذبون وصبورون لحل التذاكر التي اتصل بها. نأمل قريبًا أن نحصل على طرز أحدث وعدد أقل من مشكلات الدعم الفني ، لول. لكنني أقدر الخدمة الرائعة من UniGuest ، في كل مرة نحتاج إليها!

لقد عملت في Home2 في Fort Collins منذ افتتاحنا ودائماً ما تدهشني التقنيات في Uniquest. كان توم هو أحدث تقنيتي لمساعدتي. لقد بذل قصارى جهده للتأكد من حل جميع مشاكلي وأنها في ظروف العمل.

هذه هي أفضل قلعة بيضاء على الإطلاق ، كل شيء كان طازجًا وكان الكعك الساخن ناعمًا. توقفت عند واحد في غلاسكو وأعتقد أن هذه هي المنطقة. خارج كمبرلاند في نورثسايد لم يكن جيدًا.

لا يستجيبون أبدًا بغض النظر عن مقدار الاتصال أو البريد الإلكتروني. أعتقد أنهم لا يحتاجون إلى مبيعات. لم يكن الرد على تقييمي مقبولاً. لقد استخدمت الدردشة المباشرة ثلاث مرات وما زلت لم يتصل بي أحد. تلقيت مكالمة يوم الأربعاء 6 كانون الثاني (يناير) بعد شهر من رسالتي الأولية. لقد استخدمت كلاً من عملي والبريد الإلكتروني الشخصي للحصول على رد وما زلت لا. من الغريب كيف تلقيت ردًا بعد قراءة هذه المراجعة. من المحزن أن التقنيات الخاصة بك في الدردشة لم ترسل لك الرسائل مطلقًا. لقد حصلت Finnally على عرض أسعار ولكن لا يمكنني ترك هذا العرض.

فريق العمل متعاون وودود للغاية ، لقد ساعدوني في حل المشكلة التي كنت أواجهها!

لا أحب أبدًا * وجود مشكلات فنية في الفندق الذي أعمل فيه ، ولكن عندما أفعل ذلك ، يسعدني أن أتصل بـ Uniguest لحلها. كل فني تحدثت معه لديه مهارات خدمة العملاء المثالية. إنهم على دراية كبيرة وصبر واستباقي في حل مشاكلي. هذا جيد بقدر ما يمكنك الحصول عليه!

دائمًا ما يكون فريق الدعم الفني رائعًا. إنها دقيقة للغاية وسهلة الفهم. إنهم بحاجة إلى إعطاء دروس لـ Comcast حول كيفية عمل خدمة العملاء. شكرا لهم جميعا للمساعدة في جعل عملي أسهل.

دفعت waaaaaaay كثيرًا لطباعة صفحة واحدة. من المسلم به أنني حصلت على 30 دقيقة من الوصول إلى الكمبيوتر مما سمح لي بكتابة هذا الاستعراض. نجمتان لعملية احتيال مقنعة كخدمة.