Unitil Corporation مراجعة

أحاول أن أكون موضوعيًا قدر الإمكان ، وليس لدي أي مشكلة في الدفع مقابل المرافق ولكن هذه الشركة غير منظمة تمامًا وغير مهنية وستستغل أي فرصة لتتخلص منك .. احذر بجدية! نحن شركة صغيرة وانتقلنا إلى موقع جديد ، ولم يقتصر الأمر على محاولة إصدار فاتورة لنا مقابل استخدام المستأجرين السابقين ، بل قاموا أيضًا بإصدار فاتورة لنا عند إغلاق الموقع بدون استخدام الغاز في منتصف الصيف ... 60 دولارًا أمريكيًا / شهر بدون استخدام مطلقًا .. ليس عادلاً ، أتفهم أن رسوم الحساب الأساسية مثل 10-15 دولارًا ... 60 دولارًا بدون استخدام مفرطة وتظهر بوضوح مدى اهتمامهم بالأعمال التجارية الصغيرة والمستهلك. لذلك قطعنا الخدمة تمامًا وحصلنا على سخانات فضائية أفضل الدفع لشركتي الكهربائية! ولأعلى من ذلك ، يحاولون إرسال لي إلى مجموعات لاستخدام المستأجرين السابقين .. اصنع لنفسك معروفًا وتجنب بأي ثمن!

تحصيل رسوم الكهرباء مرتين في شهر واحد مع عدم استلام فاتورة ثانية ... لا يبدو ذلك صحيحًا.

فترة طويلة جدًا للنشر ، لكنني امرأة عزباء أعيش بمفردي وشعرت بالتهديد الشديد من قبل موظف. سيتم إرسال القصة الكاملة بالبريد الإلكتروني وأنا أيضًا أتصل بالشرطة !!!!!!!!!

حدد موعدًا لشخص ليأتي ويقرأ العداد. لم يظهر أحد ولكن خدمة العملاء تدعي أن شخصًا ما وقف خارج المبنى باستخدام آلة محمولة واستخدمها لمعرفة أن كل شيء كان طبيعيًا باستخدام العداد. يالها من مزحة. كسول جدا للقيام بعملهم.

ها ها ها من وضع 5 نجوم؟ يجب أن يكون من موظف لأن بيئة عملهم مريحة للغاية. عرضوا عليّ نافذة لمدة 4 ساعات لتشغيل الغاز. لن اتصل مسبقا حتى يتمكن شخص ما من مقابلتها هناك. عندما سألت من هو الزبون؟ ضحك وقال هذا ما هو عليه. ولكن على الأقل يتم تسجيل مكالمتي لضمان الجودة.

غير مرن بشكل فظيع مع توافر لإغلاق الحساب. رفضت تأجيل موعد لمدة ساعة واحدة لجعله يتناسب مع الجدول الزمني الخاص بي. أفهم أن حالات الطوارئ تحدث ولكن بجدية؟ ربما توظيف المزيد من العمال؟ لن أتفاجأ إذا لم يدفعوا ما يكفي لجذب موظفين جدد ... لن أعطي أي نجوم إذا استطعت. تجنب هذه الشركة فهي مخيفة تمامًا !!!!!

هذه الشركة لا تصدق! لقد خرجت من الولاية وأعطيتهم الموعد النهائي. لقد دفعوا لي مبلغ الدورة الكاملة بدلاً من ذلك ، لأنهم حصلوا على هذا ، "لم يتمكن فنيهم من قراءة العداد بسبب شجيرة متضخمة". حقا؟ لم تكن لديك مشكلة في القراءة في الماضي ولم تتضخم تلك الشجيرة أبدًا. كما أنهم لم يعملوا مع صاحب المنزل (قمنا باستئجاره) لإصلاح مشكلة الفاتورة هذه. كان يدرك تمامًا أنه كان مسؤولاً عن النصف الثاني من الدورة. لم يرسلوا إليّ فاتورة منقحة ومن ثم كان لديهم الجرأة لإرسالها إلى المجموعات مقابل مبلغ غير صحيح دون محاولة الاتصال بي أولاً. لديهم رقم هاتفي. لديهم عنوان إعادة التوجيه الخاص بي. ومع ذلك ، فقد وضعوا درجتي الائتمانية في خطر للحصول على ما يريدون دون تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وفرصة عادلة. لا تستخدم الوحدة أبدًا!

شركة خدمات أسوأ من أي وقت مضى ، وقد عشت في ولايات عديدة لذلك لدي شيء لمقارنته به! لم أتلق فاتورة منذ أكثر من عام حتى الآن - ليس عبر الإنترنت ولا عبر البريد ، وقد اتصلت عدة مرات وهو ما دفعني إلى خدمة العملاء. عندما أخبرتهم أنني لم أتلق فاتورة ، أشاروا إلى أن هذا خطأي. من الواضح أنهم تحولوا إلى نظام فوترة جديد وليس لديهم أي فكرة عما يجب عليهم فعله. الكهرباء تنقطع باستمرار. إذا كانت لدينا رياح جيدة ، يمكنني أن أتوقع انقطاع الكهرباء لبضع ساعات ، والشتاء هو الأسوأ على الإطلاق. بالنسبة لشركة مرافق كبرى ، هذا أمر مثير للشفقة. أنا أفضل أن يكون PSNH على هذه الشركة المتعبة مع المعدات القديمة التي تتقاضى الكثير من الأموال مقابل موثوقيتها.