2020-6-20 14:59:13
أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق منذ أن أصب...
أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق منذ أن أصبحت صاحب عمل قبل 8 سنوات. بدأت وحدة الموجات فوق الصوتية الجديدة التي اشتريتها منذ 12 شهرًا تواجه مشكلات. قيل لنا أن الضمان قد انتهى حتى نكون مسؤولين عن رسوم الخدمة. قيل لنا أيضًا أنه لا يوجد برنامج للإعارة ، لذا سنبقى بدون الآلة الخاصة بنا طالما استغرق الأمر منهم لإصلاحها. نظرًا لأنه كان لا يزال يعمل بشكل غير متسق وكان وقتًا مزدحمًا في ممارستنا ، فقد توقفنا عن إعادة شحنها إليهم. عندما تمكنا أخيرًا من شحنها إليهم ، اتضح أن لديهم برنامجًا للإعارة. ومع ذلك لم يكن لديهم مقرض في ذلك الوقت. بمجرد استلام الجهاز وجدوا أن اللوحة الأم قد فشلت. اقترحنا أنه ربما لا ينبغي أن نكون مسؤولين عن استبدال اللوحة الأم في آلة عمرها عام. ذهبنا إلى صاحب الشركة الذي أمضى 15 دقيقة يصرخ في مدير مكتبي وأخيراً نقول إن "الله" وحده هو الذي يقرر ما إذا كانت الآلة ستعمل أم لا. كما أنهم لم يعودوا يبيعون هذا الطراز لأنه كان آلة صعبة. ما زالوا يطلبون الدفع قبل أن يرسلوا أجهزتنا إلينا. لن تشتري شيئًا آخر من هذه الشركة.
مترجم