Valley Electric Association مراجعة

هناك خدمة للإنترنت ضعيفة ، يمكنك الاتصال بها لتثبيتها ولا يعاودون الاتصال بك أبدًا

هذا لخدمة النطاق العريض فقط. عندما انتقلنا ، استغرق الأمر بضع رحلات لتعديل خدمتي ولكنها كانت متسقة للغاية منذ ذلك الحين. نادرًا ما يحدث انخفاض في السرعات.

تنقطع خدمة الإنترنت كل 15 دقيقة طوال اليوم بينما أحاول العمل من المنزل. قمت بالترقية إلى سرعة أعلى / نطاق عريض ولكني ما زلت في حالة انقطاع. طُلب منك رصيد مقابل الوقت الضائع / العمل بسبب انقطاع الاتصال لكن الممثل كان فظًا وذكر أن عدم الدفع سيؤدي إلى قطع الاتصال. أنا أدفع مقابل خدمة لا أحصل عليها ، لكنهم يتوقعون الدفع مقابل لا شيء. خدمة عملاء فظيعة ، فترة خدمة رهيبة. لا تنصح.

الإنترنت جيد حقًا في الصباح 40 لأسفل 30-40 لا توجد شكاوى بمجرد أن نصل إلى حوالي الساعة 2 مساءً عندما تسوء الأمور 20-30 لأسفل بينغ 60-100 ثم نصل إلى الإنترنت في الخامسة مساءً بشكل رهيب تمامًا 100+ زمن انتقال 20 وأعتقد لماذا يحدث هذا نظرًا لوجود أبراج مزدحمة في VEA ، يحتاجون إلى إعداد المزيد من أبراج الإنترنت أو إصلاح السرعات البطيئة الحالية للتنزيل ، فهي علامة على زيادة عدد سكان الأبراج ، لذا إذا رأيت هذا ، فأوصيك بالقيام بذلك إذا كنت تريد عملاء سعداء يا رفاق كل ما لدينا لذلك جعله جيدًا!

يبدو أنهم يخنقون سرعات تنزيل الإنترنت إلى نصف ما يعلنون عنه خلال فترة ما بعد الظهر. تعلن الخطة الأساسية عن "ما يصل إلى" 40 ميجابت في الثانية ولكنك ستكون محظوظًا بالحصول على 30 ميجابت في الثانية عندما تكون في حاجة إليها حقًا. تبلغ اختبارات سرعة المتصفح بانتظام معدلات تنزيل تتراوح بين 20 و 27 ميجابت في الثانية ، وبالتالي فإن الخدمة غير متسقة في أفضل الأحوال. ping عالي جدًا (140 مللي ثانية +) عند بث فيديو عالي الدقة أو الألعاب. ومع ذلك ، يبدو أن سرعات التحميل لم تتأثر نسبيًا. يُظهر جهاز التوجيه الجديد AC1200 وكابلات Cat6 أن هذه المشكلة من جانب المزود ، وليست مشكلة في الأجهزة الاستهلاكية كما يرغبون في الاتهام.
لقد قرروا أيضًا التخلص من خدمة العملاء من نافذة الطابق الخامس ، فكلما اتصلت بهم ، يتم الترحيب بك من خلال جهاز الرد الآلي Microsoft Mike robo الأكثر صرامة في الوجود. الشيء الوحيد الذي يسهلونه هو أكشاك دفع الفواتير الخاصة بهم ، ولكن يبدو أن هذا أكثر من كونه حارسًا آمنًا للفواتير للشركة بدلاً من كونه وسيلة راحة فعلية لعملائها. هذا لا يضيف في النهاية ، لأنهم يتقاضون 55 دولارًا شهريًا لـ Basic (40 ميجابت في الثانية لأسفل / 10 ميجابت في الثانية) من مزودي خدمة الإنترنت العاديين في لاس فيجاس (أي أن كوكس لديها 50 دولارًا شهريًا مقابل 50 ميجابت في الثانية / 10 ميجابت في الثانية) وهذا يمثل زيادة بنسبة 33٪ في السعر لكل ميغابت مع تناسق إشارة أسوأ بانتظام تحت الحمل.
* الصورة المرفقة مع توصيلتين سلكيتين للكمبيوتر الشخصي تعملان بأدنى حد من العمليات / بدون عمليات إضافية.

خدمة رائعة ، لا تضطر إلى الانتظار. لقد حصلت على وادي الكهربائية منذ عام 2007 أحبهم. لدي خدمة WiFi الخاصة بهم كلما واجهت مشكلة ليلاً أو نهارًا يمكنني الاتصال بها اترك رسالة وفي غضون دقائق تتلقى مكالمة من شخص محلي لا أكرره من الهند أو في أي مكان في العالم. إنه لأمر رائع ، الموظفون في المكتب في خدمة العملاء دائمًا مهذبون.

لقد حصلت على خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض من VEA منذ عدة سنوات حتى الآن ولم أعاني من مشاكل تذكر. أنصح أي شخص.

إذا كان بإمكاني كتابة مراجعة بدون نجوم ، فقد أميل إلى القيام بذلك بالضبط ، فأنا أعطي نجمتين فقط بسبب الأشخاص اللطفاء في المكتب. كانت هناك شاحنة دلو كهربائية من Valley خارج منزلي ، بحلول الوقت الذي أرتدي فيه بعض الأحذية وخرجت إلى هناك لأسأل بأدب عما يريدون / يحتاجون إليه ، انطلقوا ، وهذا أمر مريب لأنه لا يوجد الكثير من المنازل في شارعي. اتصلت برقم هاتفهم -S-T-U-P-I-D- المدرج (لا توجد طريقة للحصول على خدمة عملاء أو مشغل فعلي) ، ولم يتمكن أي منهم من إخباري لماذا كانت هناك شاحنة خارج منزلي ، مثل ؟؟؟ قلت لهم. "ليس لديك حق الوصول إلى مكتبك الخاص ولا يمكنك معرفة سبب وجود شاحنة متوقفة خارج الشارع (تقنيًا في مكان الإقامة الخاص بي) أمام منزلي مباشرةً؟" "" لا يوجد شيء في الحساب يقول إنه يجب أن يكونوا هناك ، لكنهم "ربما" يتواجدون هناك لفحص الأعمدة والخطوط والأشياء. "(-. (/ لا يمكنك الاتصال بالشاحنات والعثور على خارج؟ حقا؟ سمه

شبكة WiFi اللائقة إذا كنت لا توصي حقًا بضرورة إصلاح مشكلات زمن الوصول للتصفح والأشياء غير المكثفة ، فهذا مثالي.