2020-2-13 18:36:35
هذه الشركة لا تضمن لك منتج فعال. لقد دفعت 97.50 دو...
هذه الشركة لا تضمن لك منتج فعال. لقد دفعت 97.50 دولارًا أمريكيًا مقابل وحدة لا تحمل أي رسوم على الإطلاق. اتصلوا بالشركة قالوا "أرسلوها". سوف نرسل لك واحدة عاملة ، آسف لذلك. "وحدة مرسلة عبر خدمة بريد الولايات المتحدة. بعد حوالي 4 أسابيع ، وصلت الطرد إلي ولم يتم تسليمها من قبل USPS. اتصلت على الفور بالشركة وأخبرتها. لقد بحث عن سجل مبيعاتي وتاريخ البيع ، يقول ، "لا مشكلة ، أفهم ، أرسلها". لم يخبرني أنني مطالب الآن بدفع 45.50 دولارًا إضافيًا للحصول على منتج صالح. لماذا كنت قد أزعجني الاتصال إذا لم يكن معلومات من هذا القبيل ، سألت على وجه التحديد عما إذا كنت لا أزال خاضعًا لهذا الضمان وما إذا كان لا يزال يتعين علي إرسالها أو إذا كانت طويلة جدًا.
ثم أتلقى فاتورة من الشركة بمبلغ 45.50 دولارًا إضافيًا يجب علي دفعه قبل أن يرسلوا العنصر الأصلي الذي اشتريته مقابل 97.50 دولارًا. ومع ذلك ، كنت أعيده خارج النافذة المضمونة. على الرغم من حقيقة أنني أخطرتهم فور استلام الوحدة بأنها كانت تعمل ، فقد قمت بشحنها وتواصلت معهم بشكل واضح ومباشر عند عودتها وأرسلتها مباشرة في المرة الثانية.
نقلني الرجل إلى امرأة مسؤولة عن العائدات. شرحت التواريخ التي اتصلت بها ، وما حدث وقالت إنها تود أن ترسل لي منتجًا جديدًا وليس المنتج القديم الذي أرسلته مقابل 45.50 دولارًا. لم أقسم أو أصرخ ، لقد قلت للتو ، "أنا أعلم! لقد اشتريت وحدة جديدة تمامًا وليست وحدة لن تتقاضى رسومًا. لن أمنحك المزيد من المال مقابل ما اشتريته بالفعل. هذا 50٪ من السعر الإجمالي. لقد اتصلت بي.
تمت إعادة الاتصال ، قام الرجل بسحب كل هذا ، "سياسة الشركة ، لا نهتم إذا لم يكن لديك ما دفعته مقابل ، سياسة الشركة ، 30 يومًا بغض النظر عن أي شيء. نحن لا نرى أشخاصًا. نحن لا نهتم تهتم بالناس ، مجرد أرقام.
الخبر السار هو أنني دفعت عبر PAYPAL. كانوا سريعًا وسهل العمل معهم ، وقدموا شكوى. المرأة التي أخبرتني أنه لا توجد طريقة لفعل أي شيء بدون أموال إضافية مني والتي أغلقت الاتصال بي ، اتصلت بي بعد ساعة واحدة من اتصالها باي بال لتقديم مطالبتي. سألت إذا كنت أرغب في منتج جديد أو استرداد كامل المبلغ. كانت مستحيلة تمامًا على الهاتف ، ثم عندما اتصلت بها paypal ، قامت بـ 180. لا تحتاج الشركات الحقيقية إلى paypal للتدخل كما يفعل أحد الوالدين.
تقدم هذه الشركة أسعارًا أقل على الوحدات لأنها تبذل كل ما في وسعها لإضافة رسوم إضافية وما إلى ذلك ... إذا كنت لا تزال تفكر في الشراء منها ، فاقرأ سياسة الطباعة والعودة الدقيقة ، حيث من المحتمل أن تتلقى عنصرًا ليس كذلك ر العمل ، كما اثنين من أصل 6 ملاحظات هنا (ليست احتمالات جيدة).
مترجم