Vattenfall Hydropower AB, Stockholm Sweden مراجعة

أسوأ خدمة عملاء يمكن تخيلها. انتظرت 45 دقيقة للتحدث إلى شخص اتصال سيئ. لقد تغيرت الآن المورد. التحذير له ما يبرره لهذه الشركة الذي يهدر أموال الشعب السويدي.

إجراء مكالمات هاتفية عدة مرات في اليوم! وضعته مباشرة على اللائحة السوداء قائلًا إن كهرباء شركتهم رخيصة ثم شركة كهرباء (فورتوم) باهظة الثمن ولكن للأسف أستخدم شركة (إليفيو) للكهرباء! ثم يواصلون تقديم شركتهم ، ثم يرسلون عقدًا إلى هاتفك المحمول ويطلبون منك الموافقة! هل انا غبي جدا؟ لا أحد من المسوقين عبر الهاتف جيد! غثيان! !

أبطال بيئيين حقيقيين ، مبتكرون في ذلك. يجب على المزيد من الشركات أن تفعل مثل VF!

مكان جيد للعمل. مساحات داخلية فسيحة وجميلة. موقع متصل جيدًا عن طريق النقل.

30 دقيقة وقت الانتظار على الهاتف. الذي لديه الوقت لذلك؟

بدأت تعتقد أن فاتنفال فقدت موطئ قدمها أكثر فأكثر. جزئيًا كل الصفقات المجنونة التي قمت بها ، وما زلت تفعلها ، ولكنك تأكدت أيضًا من أنك تنفق أموالًا طائلة على المبلغ الضخم من الإعلانات التلفزيونية ، والتي أعتقد أيضًا أنها سياسية إلى حد ما وموجهة إلى شركة طاقة تشتري طاقة الفحم المصانع في ألمانيا أو لماذا لا تتعامل مع شركة Neuon في هولندا. هذا على الرغم من حقيقة أن فاتنفال تخضع لوصاية الدولة.

أنك تختار الإعلان ضد النشاط وأنك تريد أن تكون خاليًا من الأحافير ، فهذا يتناغم بشكل سيء جدًا مع الواقع ، على سبيل المثال محطة توليد الطاقة بالفحم في موربورغ في ألمانيا والتي كلفت دافعي الضرائب (بملكية الدولة) حتى الآن 25 مليارًا ، لم تحقق أي ربح.

لذلك يستمر ...
كوصاية وملكية للدولة ، يمكن للمرء وينبغي أن يتوقع منتجًا أفضل من المنتج الذي تقدمه Vattenfall.

ربما تكون أسوأ شركة في السويد. إنهم لا يهتمون كثيرًا بعملائهم الصغار. شركة بيور شيت.

فريق عمل رائع ساعدني في إعاقة عقد الكهرباء مؤقتًا مع مورد آخر. بالإضافة إلى ذلك ، مع مدة انتظار تصل إلى دقيقتين كحد أقصى على الهاتف. (يسمى أيضًا وقت الغداء). لقد سبق أن كان Vattenfall راضياً ، جزئياً عن خدمة العملاء / الاستجابة هناك وأن الشركة جادة على عكس العديد من الشركات شبه المارقة في سوق الكهرباء.

تدفق المعلومات ضعيف للغاية بين الموظفين ، مما يعني أنني تكبدت رسومًا (كسر رسوم العقد) كما يطلق عليها ، على الرغم من أنه سُمح لي بتغيير مورد الكهرباء منذ عامين دون أي تكلفة. لكن الآن بالتأكيد أريد التحول إلى مورد آخر ، لأن فاتنفول من بين الأغلى في السويد ، أوصي حقًا الجميع بمراجعة اتفاقية الكهرباء مع فاتنفول على الفور.