المراجعات 10
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
C
2020-4-14 18:51:08

في اللحظة التي كان لدينا فيها مشترين لمنزلنا ، تبي...

في اللحظة التي كان لدينا فيها مشترين لمنزلنا ، تبين أن منزلنا غير قابل للبيع بسبب خطأ في سند البيع (صاغه مكتب كاتب العدل هذا). لم يفعل VBC شيئًا ؛ جاءت المشكلة في قاع الكومة. بعد أسبوع ، انسحب المشترون تقريبًا وهم متوترين. فقط عندما هددنا VBC باسترداد الضرر منهم قاموا بتصحيح الفعل. لا تتلقى أبدًا أي اعتذار عن الأخطاء والطريقة التي تسير بها الأمور.

بالإضافة إلى ذلك ، تجربة سيئة مع الوصايا ، يرافقها كاتب عدل لم يكن شديد التركيز على العملاء ولم يكن مؤهلاً للغاية. في يوم التوقيع ، كانت هناك أخطاء في الفعل. للأسف ، تجارب سيئة للغاية!

مترجم
J
2020-3-18 5:17:18

بخيبة أمل شديدة

بخيبة أمل شديدة

في Veldhuizen Beens Van de Castel ، تم تسجيل نقل ملكية نصيبنا وسند الرهن العقاري. إجباري ، حيث تم اختيار كاتب العدل من قبل البائع لأرض البناء. كانت لدينا ثقة كاملة في هذا مسبقًا ؛ كاتب العدل هو اسم معروف في أمرسفورت ، بمظهر احترافي. ومع ذلك ، كانت الخدمة والتواصل مخيبين للآمال لدرجة أن إحباطنا وصل إلى ذروته. لقد جربنا موقف مختلف موظفي Veldhuizen Beens van de Castel طوال العملية بأكملها باعتباره موقفًا صارمًا وغير ودي ومتغطرس.

كان التخطيط للاتفاق لتوقيع الاتفاقيات صعبًا بالفعل ولم يكن هناك أي اعتبار لوضعنا على الإطلاق (السرعة مطلوبة). يمكننا المضي قدمًا تمامًا عندما تكون هناك حجج جيدة ، ولكن عندما نشعر بأن الهدف الوحيد لموظفي كاتب العدل هو إبقاء المحادثة الهاتفية قصيرة قدر الإمكان ، يتم الوصول إلى حد الانزعاج. بالكاد تلقينا أي إجابات على الأسئلة والشكوك التي كانت لدينا. كان رد الموظفين دائمًا "لا يمكنني مساعدته ؛ هذه هي السياسة الداخلية."

يدعي مكتب كاتب العدل هذا أنه غني بالمعلومات وموجه نحو الخدمة في رسالتهم ، ولكن لم يتم تقديم إمكانية تسوية الفواتير أثناء النقل. لسوء الحظ ، بعد أن طلبنا ذلك بأنفسنا ، لم يعد ممكنًا ، وكان يجب أن نوضح ذلك مسبقًا. هنا أيضًا ، كنا مرة أخرى غير حاسمين للغاية من قبل موظف قام بفحص الكلمات "أنه أجرى 250 معاملة في اليوم ولم يكن علينا إخباره بكيفية عمل الأشياء". بعد كل شيء ، رفع هذا الموظف صوته وقطع الاتصال.

كما حدث خطأ في النقل. تأخر الموعد واضطررنا للجلوس في غرفة الانتظار لمدة 20 دقيقة.

حتى بعد توقيع سند الرهن لم تتوقف المضايقات. لقد استغرق الأمر ما يقرب من أسبوعين قبل أن يصدر VBC بيان القدم لمزود الرهن العقاري ، بينما أكدنا في كثير من الأحيان على السرعة اللازمة. لقد طلبنا تفسيرًا لهذا الأمر وشرحًا للعملية الإضافية عبر الهاتف ، ولكننا تلقينا مرة أخرى رد فعل غير لطيف للغاية ، ومقتضب وغير مفيد.

الشيء الوحيد الذي نشعر بالرضا عنه هو الحي في غرفة الاستشارات لكاتب العدل ؛ أثناء النقل الفعلي ، كان هناك مجال لطرح الأسئلة ، وقد تم مساعدتنا - كيف يكون ذلك ممكنًا - وتلقينا تفسيرات واضحة حول محتوى الأعمال.

كنا بحاجة إلى كاتب عدل آخر بعد فترة وجيزة من التوقيع على المستندات المذكورة أعلاه ؛ لتأسيس شروط زواجنا. من الواضح أنه كان من العملي القيام بذلك في نفس كاتب العدل ، لكننا تجولنا حول Veldhuizen Beens van de Castel بدورة كبيرة جدًا. نحن نساعد في Notariaat Eemmeer في Bunschoten ، بابتسامة.

مترجم
Veldhuizen Beens Van de Castel Notarissen

Veldhuizen Beens Van de Castel Notarissen

3.2