VivaColombia مراجعة

خدمة رهيبة! رسوم خفية ومضاعفات لكل شيء. حتى أنهم جلسوا أنا وزوجتي بشكل منفصل. المرة الأولى والأخيرة سنستخدم شركة الطيران هذه. لا يمكن أن يوصي!

تجربة مروعة ، أولاً قمنا بتغيير الرحلة لمدة 4 ساعات ونصف قبل الوقت الذي اخترناه ، وردك على شكوانا من تغيير الجدول هو: إما قبول الموعد الجديد أو شراء رحلة أخرى ودفع الفائض كما لو كان كان يلوم هؤلاء الناس قرروا تغيير رحلتي. لقد كتبت للتعويض عن المضايقات وأجبت قائلة إنه تم منح تعويض فقط للأشخاص مع تغيير الرحلة لمدة 5 ساعات على الأقل ، وهي القشة الأخيرة.
ثم في رحلتنا الأخيرة وصلت حقائبنا مكسورة. لقد كسروها ومرة ​​أخرى ذهبنا لتقديم المطالبة ووضعونا لملء ورقة من الشكاوى ، والتي كان من الواضح منذ البداية أنهم لن يفعلوا m # @ * ~ وبالورقة المذكورة. وأخبرونا أن ننتظر 5 أيام حتى يتم الاتصال بنا لحل المطالبة. حسنًا ، لقد مر 15 يومًا ولا شيء ، لذلك قررنا الاتصال بهم ويقولون إن رقم الشخص غير موجود ، هذا الرقم أعطي لنا في نقطة الاهتمام حتى يسهل التعرف عليه والعثور عليه شكوانا. لم يعودوا يجيبون علينا ، ودخلنا محادثتهم مع Sofi وأثناء انتظارنا للإجابة يخرجوننا من الدردشة. يقول إنهم غير موجودين للدردشة فما خطبهم؟ أيضًا ، يتقاضون رسومًا كبيرة على الأمتعة ويعيدونها تالفة. علاوة على ذلك ، لم يعودوا يستجيبون للمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة. بأي مصداقية كشركة تعتقد أنها بقيت بعد ذلك؟

قم بتدبير أسوأ شركة تعاملت معها في حياتي.

لقد حجزت تذكرة من ليما إلى بارينكيلا مع اتصال في بوغوتا. تم دفع مبلغ إضافي مقابل الأمتعة المشغولة / الصعود على الممر السريع على كليهما.

ذهبنا إلى بوغوتا فقط للعثور على أمتعتنا على العربة. لا ينبغي أن يكون هناك. قيل لنا عند تسجيل الوصول أنه سيتم نقله تلقائيًا إلى رحلتنا الثانية (تماشياً مع ما دفعناه).

ركضنا لتسجيل الوصول وقيل لنا إن تسجيل الوصول مغلق لذا لم نتمكن من ركوب الرحلة. هذا على الرغم من توضيح أنه خطأهم الواضح. لن نذهب حتى لتسجيل الوصول إذا تم نقل حقائبنا بشكل صحيح.

قالوا لا ، لقد تأخرت ، ثم قالوا إن علينا شراء رحلة أخرى بأنفسنا غدًا. لا خصومات ، لا المبالغ المستردة ، لا إقامة فندقية لهذه الليلة. ولا حتى اعتذار.



خدمة سيئة بشكل لا يصدق من هذه الشركة الفظيعة.

- يبيعون لك رحلات متصلة لكنهم يضعون حقيبتك بالخطأ على العربة في المطار الخطأ
- لا يعترفون بأخطائهم وسيحاسبونك على كل خطأ يرتكبونه


هم أيضا:

- فصل الأشخاص عن قصد لإجبارك على الدفع مقابل المقاعد (لا تسافر إذا كنت من أفراد الأسرة)

- لن يتم نقلك إلى رحلة جديدة إذا تأخر اتصالك.

لقد قرأنا بعض مراجعات مرشد الرحلة هذه قبل أن نطير مع Viva واعتقدنا أننا بخير ، نحن فقط نطير على Ryanair و Easyjet ، فما مدى سوء ذلك؟



أعتقد حقًا أن هذه الشركة يجب أن تكون نوعًا من الشرير السينمائي. حفنة من الأوغاد الأشرار.

أسوأ شركة طيران سافرت معها ، خدمة عملاء رهيبة ، معلومات خفية تهدف إلى خداع عملاء جدد لدفع رسوم إضافية. بينما كنت أقوم بتسجيل الوصول ، كان على كل شخص دفع مبلغ إضافي مقابل الأمتعة أو بطاقات الصعود إلى الطائرة أو المقاعد. شركة غير أخلاقية للغاية. رخيصة جدا ليكون صحيحا!

تجارب جيدة جدًا في السفر عن طريق viva air ، تم الوفاء بها للغاية في جداول مسارات الرحلات ، فهي صارمة مع سياساتها ولكن عندما يتم الوفاء بها لا توجد مشكلة ، فقد كنت أسافر مع viva لسنوات وسأواصل القيام بذلك

عندما يفشلون في الامتثال للجداول ، وهو أمر متكرر جدًا ، لا يحدث شيء ، فالعنصر اليدوي يمثل أحيانًا مشكلة بسبب الأبعاد ، وإذا كان عليك دفع ثمن الحقيبة الإضافية ، فستكون الرسوم أكثر

تجربة سيئة للغاية ، لا أوصي بها ، لقد جعلوني تفوت الرحلة ، لقد كان خطأهم ولم يرغبوا في الرد!

حتى إذا قمت بتسجيل الوصول عبر الإنترنت وكان لديك بطاقات الصعود إلى الطائرة جاهزة على هاتفك ، فإنهم يفرضون عليك "رسوم طباعة" هائلة تبلغ 39000 بيزو ، وهي مزحة وإهانة. هم فقط هناك لكسب المال بطرق متستر.

يجب أن تكون Vivaair واحدة من أسوأ شركات الطيران إن لم تكن أسوأ شركة طيران مررت بها على الإطلاق. لقد حضرنا قبل ساعة و 55 دقيقة من رحلتنا ، وأخبرونا أنه نظرًا لأننا لم نطبع بطاقات الصعود إلى الطائرة قبل ساعتين على الأقل من مغادرة الرحلة ، لم نتمكن من ركوب الطائرة على الإطلاق! على الرغم من عدم ذكر أي مكان في البريد الإلكتروني أو التذكرة أو الموقع الإلكتروني أننا بحاجة إلى القيام بذلك. تحدثنا إلى عدة أشخاص باللغتين الإنجليزية والإسبانية أنه لم يتم كتابته في أي مكان على الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني الذي نحتاجه لطباعة تذاكر الصعود إلى الطائرة. كانت السيدة في المنضدة وقحة ورفضية ولم تستطع أن تكلف نفسها عناء مساعدتنا في فهم المنطق الكامن وراء قاعدة ساعتين على ما يبدو. بعد التحدث إلى عدة أشخاص ، بما في ذلك موظفو المطار ، سمحوا لنا أخيرًا بالدخول بعد أن فرضوا علينا ما مجموعه 66000 بيزو كولومبي (21 دولارًا أمريكيًا) لطباعة بطاقتي صعود إلى الطائرة. كان هذا حتى بعد أن عرضنا دفع رسوم إضافية لطباعة التذاكر. سخيف تماما. لا تسافر مع شركة الطيران هذه إذا كنت تستطيع مساعدتها.

أسوأ شركة طيران على الإطلاق. لقد سمحوا لي بالانتظار بدون سبب معقول ولم تكن سياسة وشروط الرحلة واضحة بما فيه الكفاية.

لقد تعثرت مع العديد من شركات الطيران منخفضة التكلفة حول العالم (Ryanair و Spirit و Jestar و Airasia وغيرها) ولم أر قط مثل هذا التقييد غير العادل للأمتعة في المقصورة. يزعمون أنهم يقبلون "غرض شخصي يزن 10 كيلوجرام" ، لكنه سخيف للغاية 40 سم × 35 سم. هذه ليست أمتعة مقصورة ، ولكن بدلاً من ذلك حقيبة ظهر صغيرة جدًا (تلك التي يمكنك وضعها عادةً تحت المقعد). بمجرد وصولك إلى المطار بحملتك ، سيجبرك على دفع 30 دولارًا أمريكيًا مقابل ذلك ، حتى لو كان أقل من 10 كجم. لا تحجز مع شركة الطيران هذه على افتراض أنها الخيار الأرخص ، فهي ليست كذلك! لا تطير معهم مرة أخرى. أكثر شركات الطيران غير شريفة في العالم.

أسوأ شركة طيران استخدمتها على الإطلاق !! >> تنبيه احتيال !! لن يسمح لك موقع الويب بطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة ، وسيظهر لك رسالة خطأ! تذاكر الصعود 25 دولار للطباعة في المطار !!! كان الموظفون غير مهذبين ، وكانت المقاعد صغيرة وتأخرت الرحلة بشدة !! تجنب شركة الطيران هذه.

أعطيها نجمة واحدة لأنها كانت أسوأ تجربة مررت بها شخصيًا ، لقد سافرت مع عائلتي وبسبب نقص المعلومات على الصفحة نظرًا لأن كل شيء على ما يرام ، كان علينا دفع 130 ألفًا مقابل بطاقات الصعود إلى الطائرة والمزيد. أردت اختيار المقاعد التي كان علينا دفع 20000 مقعدًا لكل منها ، لذلك تم فصلنا في جميع أنحاء الطائرة على الرغم من أن أخي حصل على مقعد من مساحتين ولم يكن مسموحًا لنا بالجلوس هناك دون دفع الفارق. هذا ليس الأسوأ ، الاهتمام في كل من المطار والطائرة مروع. أنا لا أنصحهم بالسفر كعائلة

الحقيقة هي أنه لا يجب على أي شركة ، مهما كانت اقتصادية ، أن تسيء استخدام احتياجات عملائها ، بتكاليف عالية كافية لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة أو حقيبة اليد ، وما إلى ذلك ، مما يجعلك تفقد القيمة كشركة ، مما يجعلك تشك في أنها المبادئ والقيم. لقد سافرت مع هذه الشركة عدة مرات لأنها واحدة من أرخص الرحلات في البلاد ، لكنني لم أقم مطلقًا برحلة واحدة حيث لا توجد مشكلة مع راكب واحد على الأقل. آمل ألا يكون الطيران الاقتصادي يومًا ما مرادفًا لعدم الراحة.

كتالوج شركة الطيران هذه على أنها أسوأ شركة طيران منخفضة التكلفة في أمريكا اللاتينية وأوروبا ، أخذنا رحلة في الساعة 7:10 صباحًا في عملية البحث وطلبنا طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة معهم وقد تكلف 39000 COP لكل شخص ، والشيء الرخيص هو مكلفة عدم استخدام شركة الطيران هذه ، من الأسوأ.

طرت معهم من ميديلين إلى كارتيجينا ، تجربة مروعة. كانت الطائرة عبارة عن قطعة قمامة أقل مساحة للساقين مقارنة بأي طائرة رأيتها على الإطلاق. إنها تافهة للغاية ، رسوم لكل شيء مثل طباعة بطاقة الصعود 30000 بيزو. وصلت مع حقيبة يد وحقيبة ظهر صغيرة. عند المنضدة ، قيل لي إن عليّ أن أتحقق من إحدى الحقبتين اللتين قلت لهما لا داعي للقلق ، سأضع حقيبة الظهر داخل حقيبتي حيث توجد مساحة. لن يذهبوا إليها وقد تعرضت للغرور مرة أخرى. في الأساس 100 دولار إضافي على الحجز عبر الإنترنت. تجنب تجنب تجنب

قمنا بتسجيل الوصول عبر الإنترنت ، وتوجهنا إلى مكان تسليم الحقائب ، وشعرنا بالدهشة لأن تصاريح الصعود إلى الطائرة على أجهزتنا المحمولة غير مسموح بها. بدلاً من ذلك ، كان علينا دفع 33000 بيزو كولومبي لكل شخص لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. يا لها من سرقة وبالتأكيد ليست مستدامة!

بدون فائدة! يهدف السعر الأولي الرخيص إلى جلب العملاء ، ثم خداع العملاء في التكاليف المخفية! تبلغ تكلفة تصاريح الصعود إلى الطائرة 22 دولارًا إذا لم تقم بطباعتها (هذا هو القرن الحادي والعشرين ، من يطبع بطاقة الصعود إلى الطائرة؟) أمتعة المقصورة ليست مشمولة ، فقط حقيبة شخصية 6 كجم. أسوأ شركة طيران في كولومبيا!

فيفا للطيران هي شركة طيران كابوسية. لا تستخدم !! إنهم لصوص ، كنت أحاول شراء تذكرة Medellin to San Andres عبر الإنترنت وأخطأت ، اتصلت بعد خمس دقائق لمحاولة إصلاحها ولم يتمكنوا من إصلاحها !! لذلك اضطررت لاسترداد المبلغ وشراء التذكرة مرة أخرى .... حقا ؟؟ لقد مر أكثر من شهرين وما زلت أنتظر استرداد أموالي !!! أسوأ تجربة على الإطلاق !!

إذا كنت تعرف كيفية استخدام خدمة "منخفضة التكلفة" ، فهي رائعة

من الصعب على المسافرين طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة وتقليص حجم الأمتعة اليدوية. يلعبون قليلا مع خوفك. حقائب اليد الدولية لا تعمل. كن مستعدًا لدفع أكثر من 100000 قطعة على الأقل.

أسوأ شركة طيران سافرت معها على الإطلاق! لقد تقدموا في رحلة العودة إلى ليما بمقدار 15 ساعة مما جعل من المستحيل علي أن آخذها. كانت الخيارات الوحيدة التي قدموها هي إما استرداد الأموال (والذي سيؤدي أيضًا إلى إلغاء رحلتي من ليما التي كانت بعد 8 ساعات من تلقي بريدهم الإلكتروني) ، أو اختيار بدائل أكثر تكلفة بكثير.
إلى جانب ذلك ، كانت هناك دائمًا مشاكل في الحجز ، والدفع مقابل الحجز ، وتسجيل الأمتعة التي دفعت ثمنها. دعم العملاء الخاص بهم عديم الفائدة على الإطلاق. أنا الآن أحجز فقط مع شركات طيران أخرى في أمريكا الجنوبية ، على الرغم من كونها أغلى قليلاً.