الوكالة التي تعطي معلومات خاطئة وتخفيها عن الآخرين. لا تتردد في وضع المسافرين في أوضاع شاقة وإرسالهم إلى الموت.
لا عودة عندما نحاول الاتصال بهم لمشكلة ، ولا اعتبار للمسافرين في خطر.
أشكرك على تفكيك عائلتي والعديد من الآخرين بفضل افتقارك إلى الاحتراف ومصلحتك المالية الوحيدة.
ملاحظة: أضع نجمة لأنه لا يمكن عدم وضع نجمة.
لقد قمنا للتو برحلة إلى جزر سيكلاديز مع دليل CLAUDE BOZEC EXELLENT لمرافقة VIVREVA لقد مرت سنوات من السفر مع VIVREVA لم يسبق لي أن كنت أرافق شخصًا مؤهلًا مثله في سن الخمسين وقد أكد لكل شيء شعرنا بالأمان دائمًا في العالم متاح في كل لحظة من إقامتي ، يسعدني أن ألتقي به في رحلة مستقبلية برافو فيفريفا وأشكرك على صداقات CLAUDE لك ولأحبائك
مترجموكالة Vivreva لكبار السن يمكنني أن أقول لك إنها أفسدتنا.
رحلة حلبة بدون حقيبة سفر في مارتينيك من 13 إلى 24 مارس كنا خمسة عشر مسافرًا تتراوح أعمارهم بين 50 و 77 عامًا
حاولنا تأجيل المغادرة لأننا كنا في حالة مرضية كاملة (بما في ذلك خمس حالات في مارتينيك) ولكن إذا ألغينا فقدنا الرحلة بأكملها أو حوالي 1900 يورو لكل شخص.
ملخص.
13 و 14 مارس السفر ويوم مجاني RAS باستثناء الاختلاط في الحاجز الصحي في أورلي !!!!!!!!!! .
15 مارس في نهاية رحلة إغلاق التسوق (يفسد).
16 مارس تم إلغاء جميع الرحلات.
يطلب الحجز في 17 مارس في الفندق إعادتنا إلى مرشدنا الذي يخبرنا أن vivreva تقوم بما يلزم. باستثناء أنه لا توجد معلومات (شعوري بعدم العودة إلى الوطن = لا تعويض)
18 إلى 23 مارس محصورة في الفندق. بين الغرفة والمنتزه لا شيء للقيام بجميع الأنشطة البحرية مغلق ، نفس اللوائح المعمول بها في فرنسا القارية.
تحول مرة أخرى إلى المشكلة الرابعة والعشرين ولكنها صغيرة ، حيث أغلق الفندق أبوابه في الثالث والعشرين في مواجهة استياء المجموعة وخاصة في مواجهة تكاليف نقلنا وما إلى ذلك ، كما لو أننا تم إرجاعنا بالصدفة في الثاني والعشرين.
لا أصف لكم القلق السائد في مطار فورت دي فرانس الذي تجمع عدة مئات من الأشخاص في انتظار رحلتهم حيث لا يمكن الاختلاط.
على الرغم من وجود خطاب مسجل وبعد شهرين من الصمت المطلق من جانبهم هنا ردهم في الوقت الحالي.
تعويض الرحلات ، أي 90 يورو ، بدون تعويض
حتى لو أبلغتنا Vivreva بتطبيق القانون.
لا يوجد تعويض أو رصيد أو تخفيض في الرحلة التالية. ما الأخلاق ما احترام عملائك.
كما رأينا سابقًا ، لم أرغب في وضع نجوم على الإطلاق ، وهذا يعني أن الصفر مدبب ولكنه مستحيل. لذلك سيكون هذا النجم للموظفين.
حسن الاختيار وأسعار لائقة والموظفين ودية للغاية. اذهب بثقة.
مترجملقد عدت من إقامتي في النمسا من 27 أغسطس إلى 7 سبتمبر وأنا أكثر من سعيد! ترحيب مرشدينا دانييل وجان بيير ، والمزاج الجيد ، والمعرفة ، وتنظيم الرحلات ، والحفلات ، وما إلى ذلك ... مرافقة ماري بول ، ولطفها ، وتفانيها ، فضلاً عن جدية ومهنية سائق الحافلة فيليب.
مترجم
