قدم فريق فولكنر فولفو عروض أسعار عبر الإنترنت أفضل من جميع وكلاء فولفو الآخرين خارج البوابة. بمجرد وصولنا إلى الوكالة لنرى شخصيًا ، كان من السهل معرفة سبب حصولهم على مثل هذه التقييمات الجيدة. كان جو وجيمس وجيف ومارك وبقية الفريق مرحبًا ويسيرًا. تجربة رائعة!
مترجمالموظفون في قسم خدمة فولكنر فولفو أناس لطيفون حقًا. مارك يعتني بي دائما. قام بجدولة خدمتي مع سيارة مستعارة. يطلعني Jeff على التقدم المحرز في إصلاحاتي من خلال بريد صوتي أو رسالة نصية. الميكانيكا هي A1 ، لقد غيروا حزام التوقيت الخاص بي مع الأحزمة الضرورية الأخرى إلى الكمال. المدير جو رائع. أنا حقا عميل سعيد. أشكركم يا رفاق على التخلص من الضغط الناتج عن إصلاحات سيارتي باهظة الثمن مع أطيب التحيات كريستين م.
مترجممالك فولفو لأول مرة. لقد اشتريت سيارتي فولفو من موقع تاجر آخر. كانت هذه المرة الأولى التي أتيت فيها إلى فولكنر فولفو. لقد حددت موعدًا لاستكمال استدعاء سيارتي. قبل موعد الموعد ، ظهر ضوء مؤشر. لم أخبرهم قبل مجيئي أنني واجهت مشكلة أخرى في السيارة. عند وصولي كنت رائعًا بشكل جيد للغاية. عندما شرحت المشكلة الإضافية في السيارة ، لم يكن لديهم مشكلة في إضافة ذلك إلى التعيين. على العموم ، كانت التجربة الأولى رائعة مع خدمات فولكنر فولفو!
مترجمكانت تجربة رائعة كالمعتاد هنا! إن سيارتي فولفو في أيدٍ مؤهلة ولا يمكن أن تكون تجربة خدمتي أسهل إنني أقدر الفحص اللطيف في كل مرة أذهب فيها لأنه يوضح ما هو جيد وما الذي يجب معالجته قريبًا ، وكانت السيارة المستعارة مطلوبة للغاية وتقديرها. شكرًا لك قسم خدمة فولكنر فولفو!
مترجمأول مرة مشتري سيارة من الكثير. كانت تجربة رائعة. أخذني البائع في كل خطوة واستغرق وقتًا لشرح الأمور حتى فهمت ما يجري وما كنت أشتريه. راضٍ جدًا عن التجربة بأكملها وقد أخبر الناس بالفعل بالذهاب إلى Faulkner لشراء سيارتهم التالية. كانت مبيعاتي مات سلافين رائعة ، شكرًا لك على كل شيء! أنا أحب شاحنتي الجديدة!
مترجمأفضل خدمة على الإطلاق ، وهذا هو سبب عودتنا إلى فولفو !!! اجمل الناس وكلبي يحبهم ايضا !!!!
مترجمكان مارك وجيف رائعين كالمعتاد. لم يخذلوني بعد وأعتقد اعتقادًا راسخًا أن هذا اليوم قد لا يأتي أبدًا. بمجرد سحب سيارتي إليهم (لم يتم تشغيل السيارة ، وتم تحديدها لاحقًا على أنها فتيل مضخة الوقود المنفوخة) ، كنت أعرف أنها في أيد أمينة. تم الاتصال بمركز خدمتهم يوم الجمعة وبحلول يوم الاثنين تلقيت مكالمة تفيد بأن السيارة كانت على ما يرام (أُبلغت على النحو الواجب أنهم قد لا يتمكنون من الوصول إلى السيارة يوم السبت ، وهو أمر مفهوم بسبب العطلات) . نقدر تقديرا عظيما سرعة انتباههم واهتمامهم بهذه المسألة. استغرق جيف الوقت الكافي لشرح ماهية المشكلة وما هو الحل الذي تم تطبيقه لحل المشكلة ، والذي كعميل يخفف أي مخاوف بشأن أي أخطاء رئيسية. بمجرد إصلاح السيارة ، مارك ، باعتباره مفيدًا ومتفهمًا أكثر من أي وقت مضى (لقد عملت معه في مشكلة سابقة وهو أفضل ما يمكن أن تطلبه من مستشار / أخصائي الخدمة الخاص بك) ، وافق على طلبي غير المجدول للتوصيل و تأكد من النزول في وقت مبكر من صباح الثلاثاء. بشكل عام ، لم يكن بإمكاني طلب المزيد ، وأكملت مسافة 500 ميل بالسيارة عشية عيد الميلاد وكانت السيارة تعمل بشكل رائع. مجد جيف ومارك وجميع الفنيين في فولكنر فولفو لضمان قضاء عيد الميلاد مع العائلة وآمل أن يكون لديهم عيد ميلاد رائع وأتمنى لهم عامًا جديدًا سعيدًا للغاية!
فيما يتعلق بمسألة الصمامات المنفوخة ، فمن المحتمل أنه كان من الممكن تجنبها في المصنع نفسه (تتضمن المشكلات السابقة مع سيارتي درع رياح مكسور عند التسليم وتسرب مياه من السقف إلى وحدة الكاميرا ، أعتقد ، أنه كان من الممكن تجنب ذلك أثناء التجميع) ومن شأن ذلك أن يبشر بالخير لشركة فولفو إذا تم توصيل هذه المشكلات كجزء من عملية مراقبة الجودة مسبقًا ، حيث تعمل السيارات وتبدو رائعة ، وزيارات الخدمة غير المجدولة لمثل هذه المشكلات ليست سوى متوقع عندما يختار العملاء سيارة فولفو.
التحديث 3/9/21:
ذهبت إلى هناك مرة أخرى وهذه المرة من أجل خدمتي السنوية ، وهذه المرة تمكن رون (الذي كنت أعمل معه في المرة الأولى) من مساعدتي في خيارات الصيانة بشكل جيد للغاية. لقد أخذ الوقت الكافي لشرح ما هو مطلوب وما لم يكن وتم إنجاز الخدمة في لمح البصر. شكراً جزيلاً لرون الرائع والفريق في خدمة فولكنر فولفو!
كانت لدي تجربة رائعة مع قسم الخدمة. لم يحاول أحد بيع أي شيء لي ، وكان الموظفون مهذبين ومحترفين. كانت أسعار العمل المنجز معقولة أيضًا.
مترجمأحب الناس في فولكنر فولفو. تابعتهم هناك عندما اندمجت شركة Burdumy Volvo معهم. كل رفاق بوردومي العظماء موجودون هناك. اتصلت بالحاجة الماسة إلى بطارية جديدة. لم يكتفوا بتلائمني وأكدوا لي (شكرًا سكوت) أنه كان متوفرًا ، لكنهم أخبروني عن السحب المجاني مدى الحياة! كما هو الحال دائمًا ، فإن Jeff و Mark مفيدان للغاية. أفضل خدمة عملاء على الإطلاق !!!
مترجم
faulknervolvocarstrevose.com
