VOLVO PENTA OF THE AMERICAS, INC مراجعة

لقد تأثرت كثيرًا باستجابة ضمان Volvo Penta على MJM 36Z الخاص بي.

16 عاما من فولفو بنتاس. ~ 1000 ساعة. الاستجمام فقط. أبدا مرة واحدة حتى مشكلة ميكانيكية بسيطة.

2015 Cobalt R5 - التبديل داخل وخارج الترس شديد القسوة ، كبير الحجم ، يقول التاجر عادي - تم تأكيده مع زورقين آخرين نفس المحرك / المحرك. استهلاك الغاز على الجانب المرتفع ، تم تحويل الكوبالت المباع إلى الخارج ، مختلف 25 قدمًا - أكثر اقتصادا ، أكثر سلاسة ، نهاية أعلى حوالي 3 ميغا بكسل في الساعة

خدمة العملاء سيئة للغاية ، كانت تنتظر أسبوعًا كاملاً لإعادة مكالمة هاتفية ، ولا يمكنك أبدًا الحصول على أي شخص بشكل مباشر ، وعليك تشغيل علامة الهاتف ، أو ترك رسالة مع شخص يكتب بريدًا إلكترونيًا حتى يتمكنوا من نسيان ذلك بسهولة. بدلا من الاختباء وراء التكنولوجيا بدلا من التعامل مع الناس ،

كانت المحركات جيدة باستثناء الضمان. كان قاربي عبارة عن عرض توضيحي وبعد 12 شهرًا من شرائه فشل عرض 3700 دولار. لن تغطي فولفو الجزء الفاشل تحت الضمان.

يجب على المزيد من الأشخاص وضع تعليقات على منتجات وخدمات هذه الشركة. كانت تجربتي في امتلاك محركات تزيد قيمتها عن 100،000 دولار سيئة حقًا. إنهم يؤدون أداءً رائعًا عند تشغيلهم ، لكن تكرار الأعطال أمر مروع والتكلفة وصعوبة الصيانة والإصلاح أمر سخيف. بعض الأمثلة:

لن يتحدث دعمهم الفني معك. يجعلونك تذهب إلى تاجر ويتحدث التاجر معهم. يتضمن ذلك المشكلات المتعلقة بتطبيق الاتصال السهل الذي يعمل على هاتفك للحصول على بيانات NMEA من القارب. حاول التحدث إلى الميكانيكي الخاص بك حول المشكلات المتعلقة بتطبيق ما على هاتفك يومًا ما. عادة ليس كوب الشاي. علاوة على ذلك ، فأنت تدفع لهم 135 دولارًا في الساعة ليكونوا وسيلة توصيل لشخص ما في فولفو للحصول على المساعدة على التطبيق على هاتفك. هل حقا؟

لدي عصا تحكم على IPS الخاص بي. لديها القليل من الحذاء المطاطي لإبعاد المياه. مزقت. تم الاستدعاء على بديل ويقولون أنه لا يمكن استبداله. تحتاج إلى شراء عصا تحكم جديدة بالكامل بقيمة 3800 دولار والدفع مقابل تثبيتها. هيا يا صاح!

كل جزء يبيعونه بسعر يبعث على السخرية. 150 دولارًا لمرشح علبة المرافق. هل تمزح ، إنها قطعة من ورق الأرز.

تقول زاوية الدفة 8 درجات أثناء الجري بشكل مستقيم. ماذا يقول الدعم الفني للوكيل؟ لا تقلق بشأن ذلك ، فالكمبيوتر يعرف ما يفعله. يساعد حقًا عند الإرساء حتى لا تتمكن من معرفة المكان الذي تشير إليه الدفة.

إذا كنت تريد آلة عالية الأداء ، يمكنك استخدامها عندما تشعر وكأنك تعمل وجيوب عميقة للغاية لدفع ثمنها عندما لا تشعر وكأنك تعمل ، فإن فولفو بنتا تناسبك.

الرد على VP: شكرا لاستجابتك. سأرسله إلى المالك الجديد لـ Volvo Pentas الذي كنت أملكه. لا تخطط لشراء أخرى جديدة في هذا العمر.

6 مكالمات هاتفية وتجار 2 لا يمكن لأي منهم أن يعطيني سعرًا لمحركين ديزل بحريين D4-225. هل من أحد يهتم؟

سيكون بخيبة أمل بخس. اتصلت بفولفو ست مرات مختلفة وأخبرني ستة أشخاص مختلفين أنه سيتم الاتصال بي من قبل القسم البحري (فيليبي بورش) ولم أسمع من أي شخص بعد. أين المساءلة في هذه الشركة. بخيبة أمل كبيرة يتم تشغيل قاربي ودفعه بواسطة فولفو ، وسوف يتخذ خيارًا مختلفًا في المرة القادمة.

لن تتحدث فولفو مع المستخدم النهائي.
يمكنك فقط طرح الأسئلة من خلال الوكيل ، ويقوم الوكيل بإرسال الأسئلة عبر البريد الإلكتروني إلى فولفو والتي لا يتم الرد عليها مطلقًا. يحتوي قاربي على 2 Volvo Penta D-12715 ساعة. محركات ولا يمكنني الحصول على أي مساعدة معهم.

سخيف!

لن تشتري أبدًا محرك Volvo Penta آخر.

إذا كنت تحاول الشعور بالأمان على الماء ، فيرجى البحث عن محرك آخر. الضمانات فظيعة خدمة العملاء ليست فعالة. لقد قطع مديروها التنفيذيون زوايا لتوفير المال. ربما ينبغي عليهم فعل الشيء الصحيح ومحاولة بناء محرك رائع.