Voxjar is an amazing company to work with. Their software is top-notch and has helped us improve the quality of our customer interactions. The features are user-friendly and the customer support team is always ready to assist. Overall, I highly recommend Voxjar for any business looking to better understand and analyze their customer calls.
We have been using Voxjar for a while now and it has been a game-changer for our business. The software helps us track and analyze our calls effectively. The team at Voxjar is always ready to assist and provide support. Highly recommended!
👌 Voxjar has been instrumental in helping us improve our customer experience. Their call tracking software is powerful and provides valuable insights. The software is user-friendly and their customer support team is always available and responsive.
We have been using Voxjar for months now and it has been a game-changer. The software's analytics have helped us improve our customer service. The team at Voxjar is always available to assist and provide support whenever needed.
I have been using Voxjar for a while now and I must say it has exceeded my expectations. The software is reliable and helps me track and analyze my calls effectively. The team at Voxjar is always there to support me whenever I need assistance. Highly recommended!
? لقد كان برنامج تتبع المكالمات من Voxjar بمثابة رصيد كبير لأعمالنا. لقد ساعدنا ذلك في الحصول على رؤى قيمة حول تفاعلات عملائنا. البرنامج سهل الاستخدام وفريق دعم العملاء دائمًا سريع الاستجابة والمساعدة.
مترجمVoxjar has been an excellent choice for our call tracking needs. The software is easy to use and provides all the necessary features to analyze our calls effectively. The customer support team at Voxjar is exceptional and always ready to help.
👍 Voxjar is simply the best call tracking software out there. It provides robust analytics and helps us improve our customer service. The software's interface is user-friendly and the team behind Voxjar is always available to assist with any questions or issues. Highly recommended!
The call tracking software provided by Voxjar has been a great addition to our business. It has helped us understand our customers better and improve our overall communication. The software is easy to use and the customer support team is always prompt and helpful.
لقد بدأت مؤخرًا في استخدام برنامج تتبع المكالمات لعملي وقد أحدث Voxjar تغييرًا جذريًا في قواعد اللعبة. البرنامج بديهي وسهل الاستخدام. أحب كيف يسمح لي بتحليل مكالماتي واكتساب رؤى قيمة. فريق دعم العملاء سريع الاستجابة ومفيد دائمًا.
مترجم
Voxjar: إحداث ثورة في محادثات العملاء من خلال تحليلات الكلام وضمان الجودة وتوجيه المكالمات
في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم ، أصبحت محادثات العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى. يمكنهم صنع أو كسر سمعة الشركة ونتائجها النهائية. لهذا السبب طورت Voxjar حلاً برمجيًا مبتكرًا يجمع بين تحليلات الكلام وضمان الجودة والتدريب على المكالمات في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام.
Voxjar هي شركة رائدة في توفير برامج تحليل الكلام التي تساعد الشركات على تحسين محادثات العملاء. تأسست الشركة في عام 2015 من قبل فريق من رواد الأعمال ذوي الخبرة الذين أدركوا الحاجة إلى أدوات أفضل لتحليل وتحسين تفاعلات العملاء.
تم تصميم منصة Voxjar لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على تحسين محادثات العملاء من خلال توفير رؤى في الوقت الفعلي لما يقوله العملاء أثناء المكالمات الهاتفية. باستخدام تقنية التعرف على الكلام المتقدمة ، يمكن لـ Voxjar نسخ كل كلمة منطوقة أثناء المكالمة وتحليلها للمشاعر والكلمات الرئيسية والمقاييس المهمة الأخرى.
لكن Voxjar لا تتوقف عند هذا الحد. تتضمن المنصة أيضًا أدوات قوية لضمان الجودة تسمح للمديرين بمراجعة الدعوات المتعلقة بقضايا الامتثال أو مشاكل أخرى. وإذا كانت هناك مجالات يحتاج فيها الموظفون إلى التحسين ، فإن ميزة التدريب على المكالمات توفر ملاحظات شخصية لمساعدتهم على تحسين مهاراتهم.
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام Voxjar في قدرته على تحديد الاتجاهات في محادثات العملاء بمرور الوقت. من خلال تحليل آلاف المكالمات عبر قنوات متعددة (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة) ، يمكن للشركات الحصول على رؤى قيمة حول ما يريده العملاء وكيف يفضلون التواصل.
على سبيل المثال ، إذا ذكر العملاء بشكل متكرر ميزة منتج معينة أثناء المكالمات الهاتفية ولكن ليس في رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشات ، فقد يشير ذلك إلى أن الميزة تحتاج إلى مزيد من الترويج على موقع الويب أو قنوات التواصل الاجتماعي. أو إذا أعرب العملاء باستمرار عن إحباطهم من الانتظار لفترات طويلة أثناء ساعات الذروة ولكن ليس في أوقات أخرى من اليوم أو الأسبوع - فقد يشير ذلك إلى أنه قد تكون هناك حاجة إلى تغييرات في التوظيف في أوقات معينة.
فائدة أخرى لاستخدام Voxjar هي قدرته على الاندماج مع أنظمة الأعمال الأخرى مثل CRM وأتمتة التسويق وبرامج مكتب المساعدة. يتيح ذلك للشركات تبسيط تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة واكتساب رؤية أكثر شمولية لرحلة العميل.
كما أن برنامج Voxjar قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للشركات بتكييفه وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. على سبيل المثال ، يمكن للمديرين إعداد بطاقات أداء مخصصة لمراجعات ضمان الجودة أو إنشاء تقارير مخصصة لتحليل بيانات المكالمات.
بالإضافة إلى ميزاتها القوية ، تشتهر Voxjar أيضًا بدعمها الاستثنائي للعملاء. تقدم الشركة مجموعة من موارد التدريب وخيارات الدعم المخصصة لضمان حصول العملاء على أقصى استفادة من المنصة.
بشكل عام ، يعد Voxjar حلاً مبتكرًا يساعد الشركات على تحسين محادثات العملاء في الوقت الفعلي. من خلال تقنية تحليل الكلام المتقدمة وأدوات ضمان الجودة وميزات التدريب على المكالمات - توفر Voxjar كل ما تحتاجه لإجراء محادثات أفضل مع العملاء وتحسين النتيجة النهائية.
voxjar.com
