Waterone مراجعة

تعذر الوصول إلى خدمة العملاء لمدة يومين في محاولة لبدء الخدمة. ترك رقم معاودة الاتصال ثلاث مرات ، صفر مكالمات. تم إرسال النموذج عبر الإنترنت بدون تأكيد. أخيرًا ، وصلت إلى وكيل خدمة العملاء وعندما سألت عما إذا كنا نريد الاحتفاظ بالموعد عبر الإنترنت (لم يكن لدينا أي فكرة عن حدوثه لأنه لم يتم الاعتراف به على أنه تم استلامه) أو جعلها تبدأ الحساب ، قلنا إننا سنمضي قدمًا ونبدأ الحساب معك ... تم إسقاط المكالمة في ظروف غامضة

الأصل: نجمة واحدة - أسوأ موقع إلكتروني للمرافق استخدمته على الإطلاق. بالتأكيد كل جانب من جوانبها فظيع. الآن تم إغلاق حسابي ولا يوفر موقع الويب الخاص بهم أي طريقة للاتصال بدعم العملاء.

استعن بشخص ما لتصميم موقع ويب يعرف ماذا يفعلون بحق الجحيم.

تحديث: 3 نجوم - شكرا لك على الرد. تمكنت من الاتصال بخدمة العملاء # وتلقيت المساعدة على الفور لاستعادة الوصول إلى حسابي. لقد قمت بتحديث تقييمي إلى 3 نجوم في ضوء دعم العملاء السريع والسهل. ومع ذلك ، فإن موقع الويب الخاص بك لا يزال فظيعًا.

يعود تاريخ الموقع إلى عام 1980 .. لقد أجبت على أسئلتي الأمنية حتى أنه كان لدي رقم حسابي مرارًا وتكرارًا ، وسئلت عن إجابات لأسئلتي الأمنية ، وقمت بتقديمها مرارًا وتكرارًا. لا يزال من الممكن أن تدخل !!! اسمع ، إذا أراد شخص ما تسجيل الدخول ودفع فاتورة المياه الخاصة بي دعه !!!

فواتيرهم عبر الإنترنت هي الأسوأ. لست متأكدًا من سبب صعوبة دفع فاتورتك.

قاموا عمدًا بإرسال الفواتير بالبريد متأخرًا لتتمكن من إضافة رسوم متأخرة إلى حسابك. لا يستجيبون للشكاوى ؛ تعمد التصرف ضد العميل. هذا ينطبق على JoCo أيضًا ، نظرًا لأنهما متماثلان. يريدون منك ملء استبيان - ثم لن يسمحوا لك بالمتابعة والإرسال بعد إخبارهم بالحقيقة. أمم. مثل الشركة التي تفعل ما تشاء ولن يحاسبها أحد.

لم أواجه مشكلة مع خدمة العملاء. لقد اتصلت للتو اليوم وكانت مهذبة للغاية ومهذبة. أنا لا أستخدم موقعهم الإلكتروني ، لذا لا يمكنني التعليق على ذلك. أنا فقط أدفع فاتورتنا من خلال دفع الفواتير عبر الإنترنت ، لذلك لا تذهب إلى موقعهم. نحن نحب مياههم ، إنها جيدة جدًا!

هذا المكان في حالة من الفوضى. واجهت مشكلة مع مدفوعات ACH ولديها وثائق من البنك الذي أتعامل معه تفيد بأن المشكلة ليست البنك. Simone لا تستمع وهي خارج RUDE ، انتهى بها الأمر بسبب موقفها. ريس هو الشخص الوحيد الذي يبدو أنه يهتم بمساعدة أي شخص. ردًا على KELLY - كانت المكالمة 12/7/2020 ولا ، لم يتم حل المشكلة. لقد اتصلت عدة مرات لنفس المشكلة وأحصل على إجابات مختلفة من أشخاص مختلفين.

لقد استبدلوا الشارع الرئيسي في شارعنا منذ شهرين وتركوا العديد من الساحات في حالة سيئة عند الانتهاء. من رد مسبق ، قلت إنك دائمًا ما تعيد الأمور إلى الوراء عند الانتهاء. لديّ نقطتان كبيرتان في حديقتان تمت إعادة تعبئتهما بشكل غير متساوٍ ، وبها صخور وخرسانة متناثرة في جميع الأنحاء ، وممتلئة بالأعشاب الضارة. لقد حاولت التواصل مع مديرة المشروع دانا ويليامز ولكن أعتقد أن هذا ليس مهمًا بما يكفي لتقلق بشأنه.
هذا مجرد مثال آخر على مدى عدم كفاءة الكيانات العامة حقًا. نظرًا لأنني كنت أعمل من المنزل بسبب الوباء ، فقد تمكنت من رؤية هذا المشروع يتحقق ويا لها من مزحة. الجلوس كثيرًا على حفارة الخنادق أو الحفارة الصغيرة والتحديق في الهاتف الخلوي. أتذكر سيارة مرسيدس لطيفة للغاية ذات مغناطيس Water One في الشارع ذات يوم. ربما كان هذا مشغولاً للغاية بحيث لا يمكن إعادة بريد إلكتروني أو الاتصال بمدير المشروع دانا ويليامز.

أعمل مع قسم التدفق الخلفي كثيرًا في صناعة السباكة وهم دائمًا مفيدون للغاية.

حسنًا ، يبدو أنني لست الوحيد الذي لديه بعض المشكلات ... لقد حاولت لأكثر من 3 أشهر الحصول على رصيد في حسابي بسبب تسرب الخط الرئيسي. رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المتعددة تؤكد جميعها أنني سأسترد أموالي. لكن خمن ماذا؟ لا يوجد مال حتى الآن. آمل أن يقوموا على الأقل بتعديل استخداماتي لأغراض الصرف الصحي ، لكنني أشك في ذلك أيضًا. أعتقد أنه يمكنني إرسال الفاتورة إليهم. لقد لاحظت أيضًا أنه ليس لديهم ردود على أي من هذه المراجعات ، لذا يبدو أننا جميعًا نضيع وقتنا. لا يهتمون. ووتروني وانتهى.