Western Veterinary Specialist Centre مراجعة

الموظفون منتبهون للغاية وحساسون لضغوط تجربة المستشفى لجميع المعنيين. كان الدكتور أوزبورن لطيفًا ومختصرًا وغنيًا بالمعلومات.

تم تشخيص إصابة كلبنا لينكولن بالسرطان حول فمه وأنفه. كان الموظفون داعمين للغاية للتأكد من أنني أستطيع قضاء بعض الوقت معه في غرفة عائلية بعد القيادة من إدمونتون والمطالبة بالعودة إلى العمل من كالجاري مع بضع ساعات فقط من قضاء الوقت مع لينكولن. كان علاجه ناجحًا وكان الجميع هناك يحبه. شكرا لك على تفانيك في الفراء لدينا.

كانوا رائعين! عندما أبعدنا كل طبيب بيطري طارئ ، رحبوا بنا بأذرع مفتوحة! لقد كانوا هادئين ومن السهل التعامل معهم في حالتنا المرهقة.

إنه أسوأ مكان إلى الأبد. غير محترف ، غير متجاوب. لا أوصي بهذا المكان.

قوبلت المحاولة الأخيرة لشراء بعض الأدوية على النحو الموصى به من قبل الطبيب البيطري برد فعل فاتر / وقح للغاية. ضع في اعتبارك أن قطنا كان مريضًا ثمينًا في الغرب كما كان كلبًا قديمًا وقطًا آخر لنا. تم تجاوز أسعار اتصالاتنا القليلة الأخيرة مع الغرب مقارنة بالعيادات الأخرى. لقد تم التأكد من أننا عملاء North Calgary Emergency و Vet To Go. نأسف لرؤية جودة الخدمة تتدهور في ما كان سابقًا مكانًا للعرض الأول.

مكان رائع للذهاب إليه إذا كنت بحاجة إلى رؤية أخصائي لديك حالة طوارئ بين يديك.

أحضرت دوبرمان البالغ من العمر عامين ، سليمًا ، هنا وعامله الجميع بشكل رائع. لقد كانوا جميعًا مليئين بالمعلومات ، بالإضافة إلى كل شيء ، وسريعون في الخدمة ، وعاملوا Lennox بأفضل رعاية تلقاها على الإطلاق في طبيب بيطري! نوصي بشدة برؤية فاليري مادن إذا كان نطاق ممارستها يندرج تحت ما تحتاجه!

خضع كلبي لعملية جراحية في الركبة. كانت المرة الأولى رائعة ومهتمة للغاية ولديها إرادة لأخذ الوقت مع الجميع. وبأسعار معقولة ، مرتفعة قليلاً رغم ذلك. الركبة الثانية ، ارتفعت الأسعار ، وانخفضت الخدمة. تولى VCA المسؤولية. يبدو أن أسلوب إدارة VCA يتمثل في إشراكهم وإخراجهم ، أموال أموال. إنهم لا يهتمون بالحيوانات. أنا متأكد من أنهم فعلوا ذلك مرة واحدة ، لكن ليس بعد الآن. تم الاستيلاء على الطبيب البيطري المحلي من قبل VCA ، وارتفعت الأسعار بشكل كبير. اعلم أنهم يتقاضون رسومًا مقابل كل شيء تمامًا.
تجنب أي مستشفى بيطري أو بيطري من خلال الانضمام إلى VCA.

رعاية بيطرية طارئة مذهلة. لقد اضطررت إلى استخدام خدماتهم مرتين بسبب حالات الطوارئ الخاصة بالحيوانات الأليفة وفي كل مرة يكونون فيها مذهلين! إنهم متفهمون ماليًا ولطيفًا ولطيفًا مع الحيوانات الأليفة ، ويتعاملون بصبر جدًا مع أصحاب الحيوانات الأليفة. لست متأكدًا من سبب حصولهم على التقييمات السيئة ، لكنني أقترح بشدة منحهم فرصة. جلست في غرفة الانتظار بينما كان كلبي يحصل على السوائل ورأيت تفاعلهم مع العديد من المالكين. لديهم لمسة لطيفة ، ونبرة صبورة ، ويحددون أولوياتهم بشكل جيد ، والأهم من ذلك أنهم يعملون معك إذا كنت تعاني من ضيق مالي! شكرا لك على رعاية Dasha doxie!

اصطحبنا كلبنا (السلالة المالطية - اللون الأبيض) في 20 يوليو 2020 ، إلى VCA ، SW Calgary ، بعد أن وجدنا أنه كان يكافح من أجل التنفس أثناء اللعب في الحديقة. وفقًا للتقرير ، حدده الطبيب على أنه مخاض في البلع على الرغم من أننا اعترفنا أنه يعاني من مشكلة في التنفس. بإذن منا تم تخديره من أجل IV و لامتحان oropharepharal. تم وصف الأدوية له ودفعنا 618 دولار كندي كفاتورة.
أعطينا وصفة طبية لمدة ثلاثة أيام وما زال يكافح من أجل التنفس. بدافع الفضول فقط ، قامت ابنتي بفحص أنفه بضوء وسحب عشب يبلغ طوله 13 سم. على الفور كان على ما يرام تماما.
مستشفى الطوارئ غير قادر على فحص كلب يكافح من أجل التنفس. التشخيص الخاطئ والفاتورة الكبيرة لا يمكن الاعتماد عليها لأي.

المدهش ليست جيدة بما فيه الكفاية. يساعدني الموظفون خلال حالات الطوارئ بهدوء ودعم. طبيب بيطري غربي هو الأفضل!

لقد رأينا الدكتور فونغ مرتين لحالات طوارئ مختلفة مع قطتي (مرة للتقيؤ ومرة ​​عندما كان يعاني من صعوبة في التنفس) وفي كل مرة كانت رائعة. أخذت الوقت لشرح الخطوات التالية وقضت الوقت في الإجابة على أسئلتنا. لقد كان الموظفون الأماميون أيضًا ودودين ومهذبين في كل مرة كنا فيها :)

كان لدينا أسوأ تجربة هنا مع بلدي GSD. كانت المعاملة غير المبالية لكلبي الكبير لا يمكن تبريرها. كنت هناك مع العديد من أفراد عائلتي وأصدقائي الذين شهدوا هذه المعاملة مباشرة. التقطنا ابني على الفور ، وأخذناه إلى فيش كريك حيث عولج جيدًا ، وأطلقنا سراحه في نفس اليوم.

خدمة رائعة وفريق حنون وودود للغاية. لقد كانوا لطيفين ودقيقين للغاية مع ولدنا. كان موظفو الاستقبال ودودين للغاية ومرحبين ، وقام طلاب التدريب العملي بعمل رائع ، وكان الطبيب لطيفًا للغاية وعلى دراية. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بتجربتنا. ويك ويك! (مما يعني شكراً جزيلاً بلغة خنزير غينيا :))

شكرا جزيلا! الدكتورة أليسون ويليامز لوجودها معي خلال الأوقات الصعبة عندما كنت مريضًا ولجعلني أشعر بتحسن.

حجزت زوجتي كلبًا لإجراء مخطط صدى القلب بسبب نفخة قلبية. لم تطلب أي خدمات أخرى. عندما جاء الفاتورة كان 1008 دولارات ، منها حوالي 600 دولار للصدى. الباقي كان لمحادثة هاتفية لمدة 6 دقائق مع زوجتي وللطبيب البيطري لإجراء تسمع. تسمع هو الاستماع إلى القلب باستخدام سماعة الطبيب. هذا بشكل عام جزء من صدى اختبرناه مع الكلاب في الماضي. رسم منفصل لهذا ليس شائعًا من تجربتي السابقة.

كان مبلغ 300 دولارًا أمريكيًا مخصصًا لـ "استشارة" والتي استغرقت 6 دقائق على الهاتف مع الطبيب البيطري المتخصص. تابعت زوجتي التهم عن طريق البريد الإلكتروني وتلقت الرد بأن الاستشارة كانت بسبب تاريخ معين ومع ذلك لم يتم ذكرها من قبل الطبيب البيطري ولم تتم مناقشتها في مكالمة مدتها 6 دقائق. شعرت زوجتي أنها كانت تتلقى النتائج فقط أثناء المكالمة وليس "خدمة" استشارة بقيمة 300 دولار. لا يزال يتعين على المدير الرد على أحدث بريد إلكتروني.

لا نخطط للعودة إلى هذه العيادة إذا أمكننا تجنب ذلك. إذا اخترت الذهاب إلى هنا ، فكن واضحًا جدًا بشأن الخدمة التي تريدها وما الذي ستتم محاسبتك عليه.

اقتراح: لا تذهب إلى هذه العيادة أبدًا
كنت هناك يوم الخميس ، 15 أكتوبر / تشرين الأول 2020 ، وكان لدي أسوأ تجربة في حياتي. بسبب Covid-19 ، اضطررت إلى تسليم ابنتي الصغيرة إلى عاملة ولم أستطع الدخول إلى العيادة ، حتى الآن على ما يرام. بعد ذلك اتصل الطبيب البيطري بهاتفي الخلوي وبدأ يطرح عدة أسئلة حاولت الإجابة عليها بأفضل طريقة ، لأن اللغة الإنجليزية ليست لغتي الأولى.
سألني عن الدواء الذي أعطيته ولم أكن أعرفه باللغة الإنجليزية ، لذلك حاولت أن أقول جوهره. قال إنني كنت سأسممها ويمكن أن يسبب ذلك نوعا من النزيف الداخلي. قلت إنه كان يجب أن يسيء فهم الاسم ، لأن طبيبها البيطري من البرازيل قد أعطى بالفعل نفس الدواء عدة مرات. وبدلاً من محاولة فهم ما هو العلاج ، بدأ في تشويه سمعة المحترف. كما اقترح أنه نتيجة لذلك اضطررت إلى إدخالها إلى المستشفى لمدة 48 ساعة والبدء في علاج ، تم تشخيصه بشكل خاطئ بشكل واضح ، لأنه تجاهل جميع المعلومات الأخرى التي نقلتها إلي. لقد أصبت باليأس واتصلت بالطبيب البيطري الذي أشار إلى هذا الدواء. قالت إنه الدواء الصحيح وأن الألم ناتج عن التغيير في النظام الغذائي.
نتيجة لذلك ، أصبت بالذعر وطلبت عودة كلبي بشكل عاجل ولم أرغب في ذلك. لمسها الطبيب البيطري أكثر. أصررت عدة مرات واستمروا في معاملتي كجنون. قالت المضيفة إنها ستعطيني صغيرتي فقط بعد أن دفعت. نعم ، لم يفعل شيئًا على الإطلاق ، كاد أن يقتلني من قلبي ولا يزال لديه الشجاعة لتقاضي أكثر من 180.00 دولارًا للتشاور.
بعد بضع دقائق من إصراري عدة مرات على أنني سأتصل بالشرطة ، أحضروا لي آلة البطاقات ، وبعد أن دفعت ، جاءت ابنتي الصغيرة.
عند عودتي إلى المنزل ، كنت أعاني من نوبة بكاء وقلة التوتر. كدت أفقد الوعي في منتصف الشارع.
بعد ساعتين من وصولي إلى المنزل ، أكل جرو وشرب الماء بشكل طبيعي.
لقد كانت مؤلمة للغاية.

أفضل عيادة بيطرية في ألبرتا ، كل الأطباء هم الأفضل في مجالهم ولن آخذ حيواني الأليف إلى أي مكان آخر في حالات الطوارئ.

هذا المكان كان الأسوأ !! حصلت على قطة عمرها 6 أشهر واشتركت في التأمين على الحيوانات الأليفة على الفور ، ولكن في غضون فترة الانتظار لمدة 30 يومًا ، طورت قطتي بلورات ستروفيت. كان من الواضح أنه كان يعاني من العذاب ، لقد عرفنا جميعًا ما هو ، لكنهم رفضوا حتى النظر إليه ما لم أتمكن من الالتزام بمبلغ 600 دولار + (بدون موافقات لكل علاج) لأول ساعة بالإضافة إلى تكاليف إضافية مع تقدم الأمور.

لم أصدق الموقف الذي كان لديهم لأنني حاولت أن أشرح أنني سأحتاج إلى يوم أو نحو ذلك للحصول على هذا النوع من المال ، لكنني بالتأكيد سأتمكن من إنتاجه. أرسلوني (وقطرة تبكي) بعيدًا خلال واحدة من أسوأ الليالي التي مررت بها على الإطلاق. قد تكون رعايتهم الفعلية للحيوانات جيدة ، لكنني لن أزورهم مرة أخرى (حتى مع وجود تأمين نشط على الحيوانات الأليفة) لأن أسلوبهم في السرير يترك الكثير مما هو مرغوب فيه.

أخذته إلى مستشفى كالجاري الشمالية البيطري وذهبوا إلى أبعد من ذلك لجعل التجربة غير مؤلمة قدر الإمكان لكلينا وهو يعمل بشكل جيد للغاية الآن.

أخذت قطتي في وقت مبكر من هذا الصباح وساعدونا على الفور. لم أنتظر طويلا مرة واحدة في غرفة الامتحان. كان الجميع ودودون للغاية ومطمئنين. أوصي بالتأكيد بالذهاب إلى هناك إذا كان حيوانك الأليف يحتاج إلى مساعدة.

أحضرنا حيوانًا أليفًا للقتل الرحيم ، وكان الطبيب البيطري مستعجلًا وباردًا. حاولت إلقاء النكات في وقت من الواضح أنه غير مناسب ، وافتقر تمامًا إلى التعاطف ثم سارع إلى دفعنا للخروج من الباب بعد ذلك بينما لا يزال من الواضح جدًا في حالة عاطفية خطيرة

ساعدنا الدكتور Soengkono وبقية أعضاء الفريق من خلال تجربة مؤلمة بشكل لا يصدق مع الاتزان والرشاقة والتفكير. لا أرغب في العودة في أي وقت قريب ، لكنني أوصي بشدة بـ VCA Canada Western Veterinary

كان الموظفون لطفاء للغاية ومهتمين عندما اضطررنا إلى وضع حيواننا الأليف في النوم. كان الطبيب البيطري مفيدًا للغاية وعلى دراية بالحيوان الأليف لدينا وساعدنا في اتخاذ أصعب القرارات لصالح القنفذ المحبوب. كانت المكالمة الهاتفية اللاحقة بعد شهر مفاجأة سارة.

اعتني دائمًا بكلابي جيدًا عندما نذهب. موظفون لطفاء.

كان كلبي مريضًا ، وقد تم تحويلي إلى مستشفى VCA Canada Western البيطري. خدمة جيدة جدا لمساعدة كلبي. شكرا لجميع الموظفين.

لقد حذرني الطبيب البيطري قبل إحالتي إلى هذا المكان بأن لديهم خدمة طبية من الدرجة الأولى ولكنهم يتوقعون الأسوأ من خدمة العملاء. لسوء الحظ كان على حق. احتاج جرو البالغ من العمر عامًا تقريبًا إلى جراحة طارئة باهظة الثمن بعد ظهر يوم السبت. بعد تقديم تقدير لي ، طلب مني مكتب الاستقبال وديعة لتغطية 85٪ من التكلفة. لم تكلف نفسها عناء إجراء عملية حسابية وطلبت مني 4500 دولار بشكل صحيح (ضع في اعتبارك أن لدي تأمين). اضطررت إلى إخراج هاتفي لإجراء الحساب ولاحظت أنه كان يجب أن يكون 4000 دولار وقد دفعته وقالوا إنني بخير للمغادرة. بعد ساعة اتصلوا وقالوا إن تقدير الجراحة أصبح أقرب الآن. 10000 دولار وكانوا بحاجة لي للحضور ودفع 4000 دولار إضافية (لاحقًا في العيادة قالوا إنها 5000 دولار). ضع في اعتبارك أن لدي تأمينًا كان مفتوحًا وقت طلب الإيداع الأولي. أكون تحت الضغط ، ولأنها المرة الأولى التي أتعامل فيها مع التأمين على الحيوانات الأليفة ، اعتقدت بسذاجة أن الشركة أغلقت يوم السبت (لم يكن كذلك) وأخبروني أنهم لن يمضيوا قدمًا في الجراحة بدون أموال إضافية. أعود إلى العيادة لألعب الإيداع الثاني وعلي أن أضعه على بطاقات متعددة للالتفاف حول حدود الإنفاق اليومية والحد الأقصى للسحب. بسعر 4000 دولار لم يكن قادراً على سحب المزيد من الأموال (كان لدي المال ولكن لم أستطع سحبها عند سقوط قبعة كما توقعوا) وخضعوا لعملية جراحية.

قام كل من الدكتورة لونغمور وليتل (الذي أجرى الجراحة) وأوزبورن بعمل رائع لإبقائي على اطلاع وطمأنتني طوال إقامته في المستشفى التي استمرت 3 أيام.

عندما تواصلت مع تأمين الحيوانات الأليفة يوم الاثنين ، قالوا إن لديهم القدرة على توجيه الفاتورة في حالات الطوارئ مثل هذا وسيكونون قادرين على تغطية جزء كبير من التكلفة. عندما ذهبنا للخروج ، قام الاستقبال الطبي مرة أخرى بالعديد من حسابات الفواتير الخاطئة واستغرق 20 دقيقة لمعرفة المبلغ الإجمالي الذي كنت سأستعيده. إذا لم أدافع عن نفسي وأطرح الأسئلة في هذه اللحظات لكانوا قد قاموا بتنظيفي.

لا أستطيع أن أتخيل مدى صعوبة هذه العملية بدون تأمين على الحيوانات الأليفة أو إذا لم يكن لدي الوسائل المالية لإيداع مثل هذا الإيداع الكبير عند سقوط القبعة. كانت الرعاية الطبية والطمأنينة 5 نجوم ولكن لسوء الحظ فإن التجربة المجهدة مع موظفي مكتب الاستقبال تقطع نجمتين بالنسبة لي.

لقد اعتنوا جيدًا ببيجل الجميل. لديهم الآن أخصائي قلب!

أسوأ تجربة طبيب بيطري مررت بها على الإطلاق. وصلت مع الجرو وكانت الفتاة لطيفة وأدخلتني إلى غرفة الفحص. بعد حوالي 10 دقائق ، جاء الطبيب البيطري وأجرى اختبارًا سريعًا وأخبرني أنني سأكون التالي وأن الدكتور سيكون حوالي 30 دقيقة. بعد أكثر من ساعة ، كنت لا أزال أنتظر وذهبت إلى مكتب الاستقبال للتحقق من المدة التي ستستغرقها لرؤية الدكتور. بدوا مندهشين لرؤيتي وأتساءل عما إذا كانوا قد نسوا. على الأقل ، كان ثلاثة منهم جالسين يتحدثون ويفحصون هواتفهم - كان بإمكانهم تسجيل الوصول وإبقاء عملائهم على اطلاع دائم على الحالة. أتفهم أن حالات الطوارئ لها الأولوية - لكننا جميعًا هناك لأننا نشعر أن حيواننا يواجه حالة طوارئ ، لذلك كان من الممكن أن يقطع التحديث شوطًا طويلاً.

أخيرًا بعد أكثر من 1.5 ساعة ، ذهبنا إلى الطبيب البيطري. المزيد من الانتظار وتعود لتقديم خيارات العلاج (بما في ذلك 1400 دولار للإقامة والفحص في المستشفى أو 168 دولارًا للفحص و 100 دولار للأدوية). أختار النهاية "المنخفضة" وأقرر متابعة أية مشكلات أخرى.

أنتظر أكثر (كنت في العيادة لأكثر من 3 ساعات) وأذهب للدفع - تخيل دهشتي عندما أخبروني أنها 450 دولارًا! هذا بعيد جدًا عن 270 دولارًا التي كنت أتوقعها. اكتشفت أنهم كانوا يصدرون 9 أكياس من البروبيوتيك بقيمة 190 دولارًا. لقد رفضت البروبيوتيك ووجدتها عبر الإنترنت مباشرة من الشركة المصنعة مقابل 100 دولار مقابل 30 عبوة. هذه زيادة بنسبة 600٪.

خلاصة القول - لا شكرا لك. عار على Western Vet لاستغلال مخاوفنا بشأن حيواناتنا الأليفة المحبوبة.

لقد أحضرت كلبي هنا لحالات الطوارئ والتشخيص على مر السنين وليس لدي أي شكاوى من الخدمة. لقد أرشدوني مؤخرًا من خلال ما تبين بشكل غير متوقع أنه رعاية في نهاية العمر لكلبي وأنا ممتن لتعاطفهم واحترافهم.

إنها باهظة الثمن ، لكن من المهم ملاحظة أن هذه منشأة متخصصة بها موارد تتجاوز موارد عيادة الأطباء البيطريين العامة. من واقع تجربتي معهم ، فإنهم يقدمون تقديرات تكلفة مفصلة وواضحة ويعملون معك لوضع خطة علاج مريحة لك.

كان علينا إحضار كلبنا لرؤية الدكتور ليندساي كونغ (أخصائي أمراض القلب). كانت الخدمة التي تلقيناها احترافية للغاية ودقيقة وشخصية في نفس الوقت. لقد تركنا الشعور بالثقة في خطة اللعب لكلبنا ، وأنه يمكننا دائمًا الحصول على الدعم عند الحاجة من دكتور كونج. المرفق لطيف للغاية ، وجميع الموظفين كانوا لطفاء للغاية بالنسبة لنا أيضًا. لديهم حتى ساحة انتظار جانبية وهو سهل جدًا نظرًا للموقع. موصى بة بشدة!

لم أستمع إلى كلمة قلتها شخصيًا أو عبر الهاتف. إذا عالجت مرضاي بهذه الطريقة ، فسأواجه مشكلة كبيرة. يبدو أن Covid-19 يمنح الكثير من الأشخاص والمرافق سهولة في الخروج من الممارسات السيئة للغاية.

كان علينا تناول مزيج بوميرانيان البالغ من العمر 5 سنوات يوم السبت بعد أن تناول بعض الفيتامينات المتعددة. شرعوا على الفور في العلاج الصحيح للاتصال بمكافحة سموم الحيوانات الأليفة ثم ضخ معدته وبدء سوائل IV له. كان على كلبنا البقاء لمدة 48 ساعة حتى نهاية الأسبوع للمراقبة وتشغيل لوحات الدم الدورية للتأكد من أن أعضائه (الكلى والكبد) تعمل بشكل صحيح. طوال فترة إقامته ، حصل على رعاية عالية الجودة والكثير من المودة. لم يكن يريد الرحيل عندما أخذناه! لقد شعرت بالضيق الشديد عندما اضطر في البداية إلى تركه ، وكان الموظفون رائعين. أحضروا أنا وزوجي قطة عمرها 5 أسابيع لزيارتها بينما انتظرنا تحديثًا من الطبيب البيطري المعالج. إن إحضار حيوانك الأليف لرعاية الطوارئ أمر مرهق ، فقد كان الموظفون هنا متعاونين للغاية ومتفهمين طوال تجربتنا بأكملها. لحسن الحظ ، لدينا تأمين على الحيوانات الأليفة ولكن لم يكن علينا استخدامه من قبل. كان موظفو الواجهة الأمامية قادرين على تقديم مطالبتنا لنا - مما أدى إلى التخلص من الصداع الإضافي من المعادلة. نحن ممتنون للرعاية التي تلقاها كلبنا خلال فترة وجوده في الغرب. - باستثناء كفاءة الفواتير الخاصة بهم. لقد دفعنا مطالباتنا مقدمًا ، وفشلوا في تقديم مطالبتنا على الرغم من أنني اتصلت 3 مرات للتأكد من تقديمها. تم تقديم رسوم أقل بقيمة 100 دولار أمريكي لموعد متابعة ، ولكن لم يتم تقديم فاتورتنا للعلاج الأولي لحيواننا الأليف الذي يزيد عن 1000 دولار أمريكي. فقط عند الاتصال بشركة التأمين للحصول على تحديث بشأن مطالبتنا ، علمت بذلك. أدى هذا إلى تأخير دفع مطالبتنا.

نحن من Red Deer ولدينا حالة طارئة لم ينج منها طفلنا الجميل للأسف. لقد كان وضعا مريعا وعوملنا بكرامة واحترام. لقد كانوا صبورين للغاية ومتفهمين طوال المحنة بأكملها. لقد تأكدوا من فهمنا لجميع خياراتنا ونحن على استعداد للقيام بكل ما نتمناه. كان لديهم مكان هادئ ومناسب للغاية بحيث يمكن وضع طفلنا بجانبه بكرامة طوال الوقت لأنه كان مريضًا جدًا ولا يمكننا أخذه إلى المنزل والقيام بذلك في خصوصية منزلك. عدنا في اليوم التالي للمطالبة بالجثة وإعادته إلى المنزل. لقد كانوا متفهمين للغاية ومفيدين طوال العملية برمتها. إذا كنا نعيش في كالجاري ، فسيكون هذا بالتأكيد طبيبنا البيطري. آسف على الصور الخام ولكن هذا كان واقعنا وكانت نهايته جميلة بقدر استطاعتنا أن نجعلها

كانت التكنولوجيا البيطرية لطيفة ومفيدة للغاية.
لا تحصل على 5 نجوم لأن التصميم واللافتات يصعب فهمها. من الصعب معرفة مكان المدخل الرئيسي وما هو بروتوكول توصيل الحيوانات الأليفة. الإشارات الكبيرة ذات الأسهم التي لا تشير إلى الطريق الخاطئ ستكون مفيدة للغاية.

لطيفة للغاية ، غالية الثمن لكنها كانت مفتوحة في وقت متأخر ودخلتنا على الفور. تستحق المال.

بينما كان الفريق رائعًا وحصل على حيواني بسرعة كبيرة ، أشعر أنهم تلاعبوا بي مقابل كل قرش كنت أستحقه. لم أكن أتوقع أن تكلف 500 دولار مقابل بعض الفحم لجعل كلبي يتقيأ. كن حذرًا إذا ذهبت إلى هنا لأنهم لا يقدمون أي مؤشر على تكلفة الأشياء وسيتناولون الاختبارات والعلاجات التي لا تحتاجها حقًا. ورسوم الاستشارة الأولية هي 168 دولارًا تلقائيًا لمجرد قبول حيوانك. لن أعود إلى هنا إذا لم أضطر إلى ذلك. مؤسف لأن الموظفين كانوا جميعًا لطيفين للغاية.

تجربة مدهشة مع الأطباء ، تجربة مدهشة شخصيًا ، لكني أعيش بعيدًا وأحاول الحصول على وصفة طبية عبر الفاكس في مكان محلي هو كابوس. كلبي في حالة طرفية ونحن نقوم فقط بإدارة الألم الآن. في المرة الأخيرة التي طلبت فيها وصفة طبية ، لم يرسل أحد الرسالة واستغرق الأمر 4 مكالمات أخرى لتوقيع الوصفة الطبية وإرسالها بالفاكس. هذه المرة ، قمت بسكب زجاجة حبوب منع الحمل وفقدت بضع حبات في البالوعة ، لذلك خرجت قبل أن أخطط ، ويبدو أنه ليس لديهم القدرة على إخباري متى يمكنهم فعلاً إيقاف الوصفة الطبية بالفاكس. محبط للغاية أن تضطر للقتال مع الأشخاص الذين كسبوا عشرات الآلاف من الدولارات لعلاجها لمنع كلبي من الشعور بالألم خلال الأشهر الأخيرة.

تحرير: من الواضح أنهم افترضوا أن هذا ليس اندفاعًا لأن "جميع متاجر بيع المخدرات 24 ساعة." آه ، لا ، ليسوا كذلك.

جراح العظام والممرضات والموظفين ذوي الخبرة الذين يهتمون بكلبك وبك بصدق.

أخذنا هافانيزنا البالغ من العمر 4.5 عامًا إلى هذه العيادة بسبب اضطراب شديد في الجهاز الهضمي ونزيف. كانت السيدة على الهاتف ودودة وأخذت كلبنا لينظر إلى المشورة بأننا سنتلقى مكالمة في غضون نصف ساعة. ولم يكن هذا هو الحال. كان لدينا كودا هناك لأكثر من 4 ساعات دون تقييم كامل. بدا الطبيب البيطري عديم الخبرة للغاية وغير مبالي عبر الهاتف. شرعت في إخطارنا بأننا سنتلقى عرض أسعار في الدقائق الخمس أو العشر القادمة. اضطررت إلى الاتصال بهم بعد ساعة من إخباري أنني لم أتلق أي شيء بعد. وغني عن القول أن اتصالاتهم سيئة للغاية.

طلبنا أن نعيد كلبنا ونأخذه إلى مكان آخر. من فضلك لا تضع طفلك من الفراء أو نفسك في مثل هذه التجربة السلبية. كانت هذه المرة الثانية لي هناك وذكرني لماذا توقفت عن الذهاب بعد المرة الأولى.

إذا كانت لديك حالة طارئة ، فيرجى تقديم خدمة لنفسك واصطحاب حيوانك الأليف المحبوب إلى VCA Calgary North! أخذنا كلبنا هناك بعد تجربتنا الرهيبة وكان الليل والنهار. اعترفوا بكلبنا ، وقاموا بتحليل عينة البراز واستدعاني الطبيب البيطري على الفور. كانت من ذوي الخبرة والتعاطف والمعرفة. لقد زودتنا بجداول زمنية ، وأبلغتنا بما يمكن أن نتوقعه وقدمت لنا تحديثات. الرعاية البيطرية باهظة الثمن ، ولكن إذا كنت مضطرًا للدفع ، اصطحب كلبك إلى عيادة تعاملك كمالك حيوان قلق ، وليس علامة دولار.

كانت لدينا تجربة كابوس مع هذه الممارسة ولن أوصي بها لأي شخص. قضينا 7 ساعات مع القليل من العلاج لكلبنا المريض جدًا. لم يكن لدى الطبيب البيطري عديم الخبرة أي فكرة عما يحدث مع الكلب ولم يشر إلى أي من كبار الزملاء. لقد تركنا في غرفة فارغة مع الكلب في مكان آخر لمدة 5 ساعات. عندما رأينا الكلب مرة أخرى ، كان يتعذر التعرف عليها وفشل ذريعًا. أوصى الطبيب البيطري باستئصال الرحم بقيمة 6000 دولار في مختبرنا البالغ من العمر 121/2 سنة والذي يعاني من ضعف شديد. لقد أنفقنا 1100 دولار دون أي تأثير جيد ، ثم اضطررنا إلى اتخاذ قرار بإخراج كلبنا المسكين من بؤسها ، دون توجيه طبيب بيطري حقيقي. رفضوا السماح لنا بالحصول على جسدها أو سجلاتها الطبية. تمكنا من استعادة جثتها في اليوم التالي. لقد اشتكينا وتعرضنا للسخرية. التجربة البيطرية السيئة الوحيدة التي مررت بها خلال 55 عامًا من امتلاك الحيوانات الأليفة.

يحتاج موظفو الإدارة إلى تدريب أفضل ويحتاجون إلى توصيل المعلومات الصحيحة.

كان لدينا كلبنا المقرر لإجراء التنظير الفلوري في 14 فبراير 2019 مرة أخرى في يناير واتصلت في اليوم السابق للتأكيد على أن كلبنا يتناول المضادات الحيوية لسعال بيت الكلب لن يكون له أي تأثير على فحص الطحين. أخبرني طاقم الإدارة أنه لن يكون له تأثير ولكن * مفاجأة * - ليس لدينا موعد في 14 فبراير 2019. لم يكن فريق الإشعاع في ذلك الأسبوع واعتقدوا أن شخصًا ما اتصل بي بالفعل لإعادة الجدولة. لو لم أتصل مسبقًا للتحقق ، لأهدر يوم إجازة من العمل.

تمت إعادة الجدولة ليوم الثلاثاء 19 فبراير 2019 ونجلبها في الساعة 8 صباحًا لأن هذا هو الوقت الذي طلبوا منا إحضارها. يخبرنا فريق الإشعاع أنه نظرًا لتعاطيها المضادات الحيوية ، لا يمكنهم إجراء العملية. هذا هو السبب الدقيق الذي دفعني إلى الاتصال قبل أسبوع للتأكيد وقيل لي بطريقة ما المعلومات غير الصحيحة المطلقة. تم إبلاغها أيضًا بأنها ليست بحاجة إلى النزول في الساعة 8 صباحًا حيث تم تحديد موعد إجرائها في الساعة 3:30 مساءً.

أنا متأكد من أن المستندات رائعة (لا يزال يتعين علينا معرفة ذلك نظرًا لأننا اضطررنا إلى إعادة الجدولة مرة أخرى) ولكن طاقم الإدارة يحتاج حقًا إلى تصحيح معلوماتهم قبل نقلها إلى المرضى.

أخذت أرنبي هنا الليلة الماضية ، كنت قلقة للغاية من وجود خطأ ما معه وغير متأكد مما يجب فعله. لقد كانوا ودودين للغاية تجاهي ومع أرنبي. مكثنا هناك لمدة ساعة تقريبًا وتم إرسالنا إلى المنزل بأوراق حول كيفية مراقبة أرنبي بشكل صحيح عندما يكون مريضًا ، وتم إجراء اختبار كامل عليه. أود أن أوصي بهذا المستشفى البيطري لأي شخص!

عندما اتخذ باسيت ، مادي ، منعطفًا مفاجئًا نحو الأسوأ ، ساعدنا VCA في 10th Ave SW في وقت صعب للغاية.

كان الموظفون متعاونين للغاية ومتعاطفين وقاموا بإرشادنا خلال العملية خطوة بخطوة. لم نتعجل وسمحوا لنا بأخذ كل الوقت الذي كنا بحاجة إليه لنقول وداعا.

نظرًا للظروف ، وجدنا أن الأسعار شفافة ومعقولة جدًا.

أنا وزوجتي نشكرك.

زيارتنا الثانية على أساس طارئ. فريق محترف للغاية وواسع المعرفة ورحيم. أوضح الطبيب البيطري ما يجب القيام به بدقة وأحدثني عند الانتهاء من الإجراء.

تم تقديم تقدير بكمية منخفضة وعالية. كانت التكلفة مناسبة للعمل المنجز.

كانت منطقة الانتظار نظيفة ومجهزة جيدًا لقضاء بضع ساعات. فحص موظفو الواجهة الأمامية بانتظام إذا كنت بحاجة إلى أي شيء.

أعلم أن كلبي قد تم الاعتناء به جيدًا ومعاملته برفق ورعاية. أوصي بهذا المستشفى لأي رعاية طارئة.

لقد أخذنا كلابًا هنا 3 مرات ، لكنني لم أذهب إلى هنا إلا مرة واحدة وكانت الخدمة رائعة ، حيث قام الأطباء والأطباء البيطريون بعمل رائع في رعاية الكلاب. كان المكان نظيفًا للغاية وكانت الفتيات في المنضدة الأمامية لطيفة للغاية.

لا تذهب إلى هنا أو إلى أي عيادة VCA - لقد قتلوا قطتي.

وصف الطبيب قطرات أذن لقطتي الصغيرة التي أصيبت بتمزق في طبلة الأذن وكانت سامة للأذن ولا ينصح بها في حالة تمزق طبلة الأذن. انتهى به الأمر بإصابته بعدوى في الدماغ ومات ولم أستطع حتى أن أقول وداعًا. لقد تبنوا الخطأ وأعادوا لي المال لكن هذا لا يساعد ابني الحلو المسكين.

إنهم يفرطون في كل فرصة يمكنهم الحصول عليها ولا يتسمون بالشفافية فيما يتعلق بالعلاج ومقدار تكلفة ذلك. اصطحب حيوانك الأليف إلى Fish Creek إذا كانت حالة طوارئ أو عيادة رامزي في عطلات نهاية الأسبوع - لا أتمنى تجربتي مع أي شخص.

سأعطي صفر نجوم إذا استطعت.

الدرجة الأولى على الإطلاق !!!!! إذا كان هناك أكثر من 5 نجوم ، فسأعطيهم المزيد! نعم ، إنها غالية الثمن ولكن المهارات التي يمتلكونها مدعومة بالآلات التي أقبل استخدامها معي. لم أكن أدرك أن هذا النوع من العمليات الحديثة من الدرجة الأولى كان موجودًا من أجل "الحيوانات" لبعض / أربعة أفراد من عائلة فروي الأرجل للآخرين. لم أكن أعتقد أن كلبنا كان لديه فرصة للنجاة من رحلة الساعة الأولى ثم ساعتين أخريين إلى كالجاري. شكك الطبيب البيطري الأول (خارج كالجاري) في بقائه على الإطلاق ، ولكن لحسن الحظ ، قام أخصائي الطب البيطري الغربي بتنظيف وإصلاح جرحه ... ما زلت لا أصدق الرعاية المذهلة التي أخذوها من "كلبنا". مكلف للغاية لكنهم عملوا معنا عندما نفدت النقود المتوفرة لدينا والبطاقات. كنا شاكرين جدًا لتفهمهم ومساعدتهم. شكرا مرة اخرى!!!!

رائع الموظفين المطلعين ومدروسين. شكرا لرعايتنا الجرو الصغير.

تم قبول قطتي بداء الدهون الكبدي ، وهي حالة تنتج عندما تفقد القطط السمينة الكثير من الوزن بسرعة كبيرة ، مما يربك أكبادها. أفضل علاج لهذا المرض هو إعادة التغذية القوية. إذا كان التركيز في V.C.A. كان على العيادات أن تفعل ما هو أفضل للمرضى ، وكانوا سيضعون في الحال أنبوب PEG كبير التجويف ، ويطلقون سراح منزلها ، في أقرب وقت ممكن. الاعتبار الأساسي لـ V.C.A. ومع ذلك ، فإن المستشفيات تعتبر أرباحًا ، لذا فقد تم تخفيفها باستخدام أنبوب أنفي صغير لمدة ستة أيام قبل وضع أنبوب المريء في النهاية. لحسن الحظ ، بفضل الدكاترة الممتازة. Stillion and Fung ، اللذان يهتمان حقًا بمرضاهما ، تم نقل دم لقطتي وعملية استئصال المريء التي طال انتظارها ، وبدأت في التعافي. ومع ذلك ، تغيرت الورديات ، ورفض الطبيب البيطري التالي إطلاق سراح قطتي ، على الرغم من إغلاق نافذة خروجها ، وتم وضع علامة على جميع خانات الاختيار. من الواضح أن قطتي كانت متوترة وسئمت من دخولها المستشفى لفترات طويلة (لمدة 10 أيام ، أبدية لقطط) ، لكنهم استمروا في صنع الأعذار لإبقائها ، محاولين استنزاف أكبر قدر ممكن من المال مني من خلال تمديد إقامتها إجراء أشعة سينية غير مصرح بها وفحص بالموجات فوق الصوتية غير المصرح به. اكتشفت لاحقًا أن الملاحظات المكتوبة تتعارض مع أعذارهم. الليلة الماضية ، استطعت أن أقول أن قطتي كانت في حالة جنون ، في المستشفى. كان قلبها ينبض حتى 200 نبضة في الدقيقة ، إلا عندما أمسكها زوجي (عندما انخفض إلى 146-60 نبضة في الدقيقة). توسلت لأخذها للمنزل. قيل لي إن علي الانتظار حتى أراني الطبيب كيفية الاعتناء بها ، عند الخروج في اليوم التالي. ممرضة / تقني (كان عظيماً ، راجع للشغل ؛ كان اسمه جاستن) فعل ذلك ، لذا فإن قول هذا الطبيب المعين كان كذبة أخرى. علمت لاحقًا أن التوتر يفاقم مرضها. كان يجب على الطبيب البيطري أن يعرف هذا ويفكر فيه ، بدلاً من إبقائها في المستشفى فقط لزيادة الأرباح. كانت قطتي مشلولة في الوقت الذي سمح لي بأخذها. لم يخبرني أحد لماذا. لقد تم تسليمها إلي ببساطة ، في تلك الحالة. لم يرني طبيب أبدًا عند الخروج. السجلات التي سألت عنها لم ترسل لي قط. لم يتصل أحد على الإطلاق ، بعد ذلك ، ليسأل كيف كانت حالها. ماتت بعد أكثر من ساعتين من وصولي إلى المنزل. أعلم أنها كانت ستعيش ، لو نجت من تلك الأيام الأخيرة المجهدة في المستشفى. حتى لو لم تكن قد عاشت ، فإنها تستحق أن تكون آخر أيامها في المنزل ، لكن لم يكن هناك احترام لرغباتي أو لحالة قطتي العقلية والحق في العيش أو الموت بسلام. يجب أن أتعايش مع الشعور بالذنب والندم لترك قطتي في أيدي غير مبالية ، لبقية حياتي. لا تثق في كوكب المريخ ، متضمنًا حياة حيوان تحبه ؛ قم ببحثك وابحث عن مستشفى جيد مملوك محليًا (ينصح بشدة فيش كريك). قطتي تستحق الأفضل. حيواناتك الأليفة تفعل ذلك أيضًا.

أسعار الخدمة المذهلة باهظة ولكن الرعاية لا يعلى عليها.

أحب هذا الطبيب البيطري. من موظفي مكتب الاستقبال إلى الجراحين !! الجميع رائع جدًا ، لقد مررنا عدة مرات في الأشهر الستة الماضية بأشياء مختلفة وكانت الخدمة لا تشوبها شائبة.

شكرا لكم! سافرت من فانكوفر وسط جائحة ، إنه يستحق ذلك! شكرًا لك على تقديم الشكر إلى Lily Warwarick ، ​​لقد تعرضت للإشعاع في VCA وهم محترفون حقًا ، شكرًا إميلي ، وشكرًا لك ، كل طفلتنا ليلي تعمل بشكل أفضل الآن. <3

فريق العمل لطيف للغاية ومحترف. كما أنها مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وهو أمر رائع. كانت تارا والدكتور ميريسكو مذهلين!

حقا مرفق مذهل. شكرا لك على كل مساعدتك وعملك الجاد دكتور مادن.

أخذنا مسترد لابرادور أوليفر هنا الأسبوع الماضي عندما توقف عن الأكل وكان يتقيأ ، لأن طبيبنا البيطري المعتاد لم يكن مفتوحًا أيام الأحد. الانطباع الأول عن المكان أنه نظيف للغاية! اتضح أن أوليفر بحاجة لعملية جراحية لأنه كان يعاني من انسداد في الأمعاء. الأطباء البيطريون والجراحون والفنيون الذين رعاوه كانوا جميعًا مذهلين. لقد كانوا طيبين ، وأخذوا الوقت الكافي لشرح الخيارات المختلفة المتاحة لنا ، واتصلوا بنا بانتظام لإطلاعنا على التحديثات ، حتى في وقت متأخر من الليل ، وكانوا صبورين للغاية ومتوافقين مع أي أسئلة كانت لدينا. لقد تأثرنا أيضًا عندما ذهبنا للزيارة - لديهم غرفة خاصة للزيارة مع كراسي مريحة ومساحة كبيرة وجلب الماء والبطانية لأوليفر للاستلقاء عليها أثناء زيارته معنا. لقد حصلنا حقًا على انطباع بأنهم يهتمون بصدق برفاهية الحيوانات الموجودة هناك. كانت باهظة الثمن ، لكنها رعاية عالية الجودة ، وتم تغطية 90٪ من التكاليف من خلال تأميننا. إذا واجهنا حالة طوارئ أخرى ولم نستطع رؤية الطبيب البيطري المعتاد ، فسنرجع بالتأكيد.

اتصلت بهم لأسألهم عن المدة التي سيستغرقها الشرط الذي جئت لتوضيحه. لم يخبروني. قالوا إن عليّ الحضور مرة أخرى لموعد آخر. إذا جئت بالفعل ودفعت مقابل العلاج ، فيجب أن يكونوا قادرين على الإجابة على أي أسئلة لدي لاحقًا حول العلاج. سخيف.

من المحزن دائمًا الاضطرار إلى الإسراع إلى الطبيب البيطري الساعة 22:00 يوم الجمعة ، من الجيد أن أبوابهم مفتوحة دائمًا.

منظم بشكل غير عادي. خدمة طبية وخدمة عملاء رائعة. تحصل على ما تدفعه مقابل الجودة.

لم يسبق لي أن شعرت بالذهول مع مثل هؤلاء الأشخاص المهتمين والأخلاقين. إنهم يعاملون حيوانك الأليف حقًا مثل حيواناتهم ويقدمون الرعاية المثلى. أعتقد حقًا أن زيوس الصغير الخاص بي لن يكون معي اليوم لو لم أحضره إلى هنا.

نعم ، قد تكون باهظة الثمن في بعض الأحيان ، لكن لا يمكنك تحديد ثمن للحياة. شكراً لكم جميعاً لكونكم جراحين ومعالجين وأذراء وممرضات وما إلى ذلك. بصراحة أفضل الأفضل.

فريق عمل ودود للغاية ، صبور للغاية ، لم يشعر بالاندفاع أبدًا. تم الاعتناء بحيواننا الأليف جيدًا

يا لها من مستشفى جميل. كان الموظفون متعاطفين بشكل مثير للدهشة مع كلابي في الساعات الأخيرة.

أنقذ صديقي طفلاً برتقاليًا مصابًا على جانب الطريق. ظننت أنني سأقدم خدمة لصديقي من خلال إحضار قطتها الصغيرة الجديدة لإجراء الجراحة ولجراح بيطري للعناية بكسر ساقها / عظم الحوض. فهمت صديقي النفقات وكان على استعداد لدفع تكاليف الجراحة على دفعات مقسمة ، والتي قالوا إنها غير ممكنة ، وكان عليها أن تدفع بالكامل. لا يوجد مستشفى بيطري آخر يفعل ذلك. لذلك ، عندما اتصلت صديقي للاطمئنان على القطة التي أوصلتها ، أعطوها الجري حولها وقالوا إنها ليست قطتها الضالة لأنها ضالة. قال المدير إنه سيتعين عليها تبني القطة. قلنا لهم مرارًا وتكرارًا أننا نريد تبني القطة ونود التحقق من وضعها. تبين ، وضعوا هريرة صغيرة مسكينة! الآن مات. هذا المكان مظلل كما يأتي. هذا المكان شرير! تجنب هذا المكان بأي ثمن. لا ينبغي أن يعامل أي حيوان بهذه الطريقة ، خاصة عندما يقول أحدهم إنه مستعد لدفع ثمن الجراحة! هذا مكان فظيع. إذا كان هناك خيار لمنحه 0 نجوم ، فسأفعل.

غالي الثمن ، لكنهم رأوا كلبي بسرعة في حالة الطوارئ وتمكنوا من تشخيص كلبي بدقة. كل شخص تفاعلنا معه هنا كان لطيفًا جدًا أيضًا.

الرعاية البيطرية جيدة ، والجراحون حاصلون على شهادة البورد وكفاءة. إدارة المكتب لا تستجيب ، وتغير المواعيد دون إشعار ، ولا تنقل هذه التغييرات. أشكال المدخول متأخرة (أو لا تظهر). لقد قيل لي أن هذا بسبب تدريب الموظفين وما إلى ذلك.

أفضل رهان لك هو الاتصال بنشاط وتأكيد كل شيء عدة مرات (3-4 مرات ، بشكل منفصل) حيث ستتغير المعلومات التي تحصل عليها ، اعتمادًا على من تحصل عليه (وبغض النظر عن تأكيدات البريد الإلكتروني التي تتلقاها). من المؤلم أن تتصل من 3 إلى 4 مرات في كل موعد بسبب فترات الانتظار الطويلة التي تصل إلى 45 دقيقة في الانتظار ؛ ومع ذلك ، فإن آلام الرأس الناتجة عن الموسيقى المعلقة أفضل من آلام الرأس عند محاولة معرفة سبب إعادة تحديد موعدك دون علمك.

أسوأ تجربة تلقيتها على الإطلاق في مستشفى الحيوانات الأليفة واستخدمت القليل للمقارنة. بعد 5 أيام ومكالمات متعددة ما زلت لم أتلق مكالمة مرة أخرى حول عينة بول كلابي. هذا بالإضافة إلى 3 ساعات انتظر في سيارتي عندما أحضرتها عندما أخبرني الطبيب البيطري أن الأمر سيستغرق 20 دقيقة بمجرد رؤيتها .. لن أحضر أيًا من حيواناتي الأليفة إلى هنا في المستقبل. إذا كان لديها شيء أكثر جدية ، فقد ضيعت أيامًا في معالجته. سأعطي هذا المكان 0 نجوم إذا استطعت

فريق عمل رائع وطبيب بيطري !! لقد تصرفوا بسرعة لمساعدة رجلي الصغير

أصيب كلبي بجروح بالغة في إصابته بالصدمة والركض وبعد أن طلبت سيارة إسعاف للحيوانات ، كان الشيء الوحيد الذي قاله السائق هو
أحضر الجرو الخاص بي هنا. أنا بصراحة لم أكن أعتقد أنها ستفكر في الإصابات التي تعرضت لها ، لكن خبرة الموظفين جنبًا إلى جنب مع سرعة خدمة كالجاري البيطرية أنقذت حياة كلابي. السعر على حياة الجراء ولا أستطيع أن أشكر طاقم هذا الطبيب البيطري بما فيه الكفاية.
أنا ممتن إلى الأبد للدعم الذي قدمه هذا الطبيب البيطري وأنصح به لأي شخص.
أوصت والدتي بهذا المكان حيث أن لديها أربعة كلاب بوسطن وسأقوم بإحضار كلب الدرواس الثور إذا كانت لديها أي مشاكل.

- مالك حيوان أليف راضٍ وسعيد

تحليل عالي المهارة للموجات فوق الصوتية لحيواني الأليف بواسطة د. فوردي وطاقمها. فريق شكرا! كانت الخطوات التالية وتسليم تحليل حيواني الأليف من الدرجة الأولى.

بعض المشكلات المتعلقة باستمرارية الرعاية التي حاولت تجنبها ولكن دون جدوى ، لكنها عاصفة كاملة. كلنا نتعلم!

إنهم ممتازون في تقديم خدمات الطوارئ والإحالة. إذا كنت في أي وقت مضى في موقف مؤسف حيث تحتاج إلى خدماتهم ، فكن على ثقة من أن حيوانك سيكون في أيدٍ ممتازة وذات مهارات عالية ويتم الاعتناء به بعمق.

لقد كنا مرتين من WVS ، مرة واحدة عندما كان قطنا الصغير يعاني من الفشل الكلوي والآخر عندما أكلت قطتنا فتاة بحجم زر بلاستيكي.

كل الأشخاص الذين يصنفون هذا المكان منخفضًا بسبب التكلفة ، احصل على حقيقة ... هذا المكان هو الملاذ الأخير لأصحاب الحيوانات الأليفة الذين يحتاجون إلى أفضل رعاية للظروف الحادة. الجراحة والإجراءات المعقدة ليست رخيصة ولكنها تفعل ذلك الآن. لا يوجد أطباء بيطريون يقولون إنهم لا يستطيعون ملاءمتك اليوم عندما تكون قطتك ممسكة بقطعة بلاستيكية في معدتها. سوف WVS استدعاء الجراحين للحضور.

لطالما كان الموظفون ودودين ، والجراحون وأطباء الطوارئ استثنائيون نظرًا لمدى انشغالهم قطتنا الفتاة لا تزال على قيد الحياة بسبب هؤلاء الناس ...

كنا نخطط لإجراء عملية جراحية لكلبنا في هذا المركز. قيل لنا أننا سنمنح ساعة واحدة للتشاور. كانت التكلفة 200 دولار. بدت الساعة الواحدة مفرطة ، حيث أن الفحص السنوي لكلبي عادة ما يكون من 15 إلى 20 دقيقة. تم إبلاغنا أنه حتى لو كانت الاستشارة لمدة 15 دقيقة ، فسيتم تحصيل رسوم قدرها 200 دولار أمريكي. يبدو وكأنه انتزاع المال. قررت إلغاء الكل والذهاب إلى مكان آخر.

هم دائمًا متعاونون ولطيفون للغاية عندما يأتي جرو في زيارة.

إنهم محترفون ، وهم على دراية كبيرة. كلبي في حالة مغفرة الآن ، لذا شكرًا لهم!

جيد الأطباء البيطريون الرهيبة مساعدة الموظفين. تأخر استرداد التأمين الخاص بي 3 أسابيع.

كان علي أن أودع أعز أصدقائي بشكل غير متوقع بسبب السرطان الذي أصابه بالشلل. لم يتم تشخيصه لسنوات من قبل طبيب بيطري عائلتي. قام CWV بتوصيل الأخبار وقدم أكثر النتائج واقعية بسبب وضعه. تعاطف الموظفين في CWV لا يقاس. لقد كانوا لطيفين وجعلوني أشعر كما لو كانوا يهتمون بصديقي بعمق كما فعلت عندما يتعلق الأمر بقول وداعًا. كان موظفو المنضدة الأمامية لطيفين للغاية ومتعاطفين. لم يتمكنوا من جعل العملية أسهل بالنسبة لي. على الرغم من صعوبة الأمر ، ومن الصعب بالنسبة لي التفكير في إعادة الزيارة مرة أخرى بسبب التفكير في صديقي ، فإنني أوصي بها لأي شخص يريد رعاية بيطرية عادلة ورحيمة.

أصيب كلبنا "سادي" البالغ من العمر 11 عامًا بضيق في التنفس منذ أسبوعين. كان علينا نقلها إلى أخصائي الطب البيطري الغربي مساء الأحد. كانت Lindsay في مكتب الاستقبال مفيدة للغاية ومطمئنة (لم يُسمح لنا بالذهاب إلى مكتب الأطباء البيطريين بسبب COVID). انتظرنا في موقف السيارات مكالمة من الطبيب البيطري. اتصلت الدكتورة أليكس وأخبرنا أن سادي كانت مستقرة ولكنها ليست في حالة جيدة ، لقد مرت ببعض الخيارات لكننا قررنا السماح لها بالرحيل. كانت الدكتورة أليكس مفيدة للغاية ، وشرحت كل شيء بوضوح شديد ، وشعرت أنها كانت طبيبة بيطرية لسادي طوال الوقت. نظرًا لوجود 5 منا (أطفالي وزوجي وأنا) ولم يُسمح إلا لشخصين في مكتب الطبيب البيطري بالتواجد معها عندما ذهبت ، أحضرت ليندسي سادي للخارج حتى نودعها جميعًا. لقد حصلنا على الكثير من الوقت الذي احتجناه معها ثم ذهبنا للسماح لها بالرحيل. لقد اتخذوا أقصى درجات الأمان عندما يتعلق الأمر بحالة COVID. اضطررت أنا وابني إلى ارتداء قناع وقفازات أثناء وجودنا في المكتب. أتت الدكتورة أليكس ودعنا نقضي الكثير من الوقت معها قبل رحيلها وبعدها. لقد كان من أصعب الأيام بالنسبة لعائلتي ، وكان الدكتور أليكس وليندسي الأكثر رعاية ولطفًا ورحمة خلال هذا الوقت الصعب. شكرا لطما كلاكما.

لن أحضر قطتي إلى أي مكان آخر بعد تجربتي الطارئة قبل بضعة أشهر. تم إحضاره في الساعة الثالثة صباحًا بنوبات صرع وشخصوه بفرط نشاط الغدة الدرقية في تلك الليلة وحددوا جميع علاجاته المستقبلية في تلك الليلة. رعايتهم لا مثيل لها. فجر مقدم الرعاية المنتظم الخاص بي خارج الماء. كان على قطتي الخضوع للعلاج باليود المشع والبقاء في الموقع لمدة أسبوع دون ملامسة. قاموا بإعداد كاميرا يمكنني تسجيل الدخول إليها من أي مكان للتحقق منه ومعرفة ما كان يفعله أثناء إقامته. داني هو أروع مضيف قابلته على الإطلاق. ذهب انتباهها إلى كيتي ورسائل البريد الإلكتروني اليومية إلى أبعد من ذلك لتؤكد لي أنه تم الاعتناء به جيدًا.

أحبكم يا رفاق!!!

تمت إحالتي إلى Western Vet من قبل الطبيب البيطري الأساسي لاستشارة الورك. ليس لدي شيء سوى الأشياء الجيدة لأقولها عن Western Vet من خلال الاستشارة والأشعة السينية وعملية جراحية لاستبدال مفصل الورك لجرواني. أعتقد أن التشخيصات والخطة كانت صحيحة وما يحتاجه بالضبط. لقد رأيت تحسينات مذهلة بعد العمليات الجراحية بالفعل. لم يعد يعاني من الألم وهو يحتضر لاختبار وركه الجديد بالكامل (لا يمكن ذلك حتى الآن بسبب قيود النشاط بعد العملية).
كل من يعمل هناك ودود للغاية ومتعاون. الدكتور ماكدونالد واسع المعرفة وأنيق. أخذت وقتها وأجابت على جميع أسئلتي. لقد حرصت على الاتصال بي يوميًا لفحص كلبي خلال الأسبوع الأول بعد العملية بعد كلتا العمليتين. برناديت رائعة ويمكنك أن تقول أنها رائعة في عملها.
لا يزال كلبي يحب الذهاب إلى هنا حتى بعد الإبر العديدة ، والبقاء لعدة أيام ، وإجراء عمليتين جراحيتين كبيرتين. هذا دليل كبير على مدى تعاطفهم وحبهم تجاه جميع الحيوانات التي تأتي إلى العيادة. نعم ، تكلفة المجيء إلى هذا الطبيب البيطري مرتفعة ، لكنها عيادة متخصصة وخدمات الطوارئ. تحصل على ما تدفع مقابله ، وما تحصل عليه هو رعاية متخصصة عالية الجودة. أوصي بشدة بـ Western Vet وفريق جراحة الورك لأي شخص يعاني كلبه من خلل التنسج الورك.

لقد اتصلت بأخصائي الطب البيطري الغربي من خلال موقعه على الإنترنت ولم يكن هناك أي التزام بالرد عليه. كلبي مصاب بسرطان الدم ولم أستطع الحصول على أي مساعدة من هؤلاء "الأطباء البيطريين" الذين يسمون أنفسهم. NO مساعدة على الإطلاق. حتى لو اتصلت بهم بطريقة غير صحيحة (من خلال موقعهم على الويب) ، فإن أقل ما يمكنهم فعله هو الاتصال بي لتقديم المشورة.
خدمة رهيبة لن أحضر كلبي لهؤلاء الناس بلا قلب.

قمنا بزيارة فريق طب العيون لكلبنا. كان الفريق لطيفًا ورحيمًا وصبورًا وواسع المعرفة. نظرًا لأننا لم نتمكن من مرافقة كلبنا إلى المبنى بسبب بروتوكولات Covid-19 ، فقد أبقونا على اطلاع دائم بتقدمها وأخبرونا كيف كانت تقوم بذلك. سنعود تمامًا (على الرغم من أننا نأمل أن يظل عملاءنا يتمتعون بصحة جيدة حتى لا يضطروا إلى ذلك!)

لسوء الحظ ، كان علينا الاستفادة من خدمات مستشفى الطوارئ هذا لنفس الكلب. هذا المرفق عبارة عن مستشفى بيطري من الدرجة الأولى يعمل به طاقم وأطباء بيطريون أكفاء ومهتمون. كان علاج كلبنا الكبير في VCA رائعًا من حيث نطاق الخدمات والرعاية التي يقدمونها. تعليقي السلبي الوحيد هو أنه مكلف للغاية! خطط للحصول على 2000 دولار إلى 3000 دولار يوميًا لحيوانك الأليف. انتهت زيارتنا الأخيرة بقرار مؤلم بالحفاظ على نهايتنا من الصفقة والسماح لكلبنا الأكبر سنًا بعبور جسر قوس قزح. تم التعامل مع هذا العمل بأقصى درجات الاحترام والتفهم من جميع المعنيين. شكرا لك على ذلك.

لقد كانوا رائعين وعطوفين ومندفعين عندما كان جروي مريضًا. لا أستطيع أن أوصي بهم بما فيه الكفاية.

لن أعود هنا أبدا.
لقد شاركت في تربية الحيوانات ورعايتها لسنوات عديدة. لدي الكثير من الأطباء البيطريين من جميع الأنواع ، وعادة ما أجدهم أشخاصًا مهتمين وعقلانيين. لقد أحضرت حيوانات لإجراءات روتينية ماتت نتيجة لذلك ، وفشلت علاجاتها ، ولم تفشل أبدًا في دفع فاتورتي على الفور - لا يمكن للمرء سوى فعل الكثير.

ومع ذلك ، أحضرنا كلبنا لإجراء فحص بالموجات فوق الصوتية بسبب وجود كتلة في البطن. كنا بحاجة إلى تشخيص لكي نبدأ العلاج. احتفظوا بالكلب وأجروا اختبارات متكررة دون أي قرار. لقد وعدوا بأخذ خزعة لمدة أسبوع دون عمل واحدة ، مما تسبب في تكاليف باهظة. لم نكن نعرف شيئًا بعد أسبوع لم نكن نعرفه في البداية ، وكان الكلب يضعف. أخيرًا ، حصلنا على خزعة - مزيد من التأخير لفحصها. وأخيرا: السرطان. كان طبيب الأورام غبيًا ، فقد أخذنا كلبًا إلى المنزل ليموت بدلاً من البقاء في ذلك المكان. كان الناس في المنضدة الأمامية لطفاء ، لكنهم لم يعرفوا أي شيء ولم يستطع المساعدة.

وصل بيل (بشكل غير متوقع) إلى أكثر من 8000 دولار. لم نحصل على فرصة حقيقية لتقييمها ، لأننا كنا بحاجة إلى إعادة الحيوان إلى المنزل وكان التهديد الضمني هو تأخير ذلك.

لا أستطيع أن أتخيل أي سبب لأخذ حيوانًا هناك مرة أخرى. كنت سأبني ماسح القطط الخاص بي أولاً.

بادئ ذي بدء ، أنا لا أشكك في شرعية التشخيص الطبي الذي توفره هذه العيادة.

أخذنا قطتنا إلى هذه العيادة خلال الشهر الماضي ، بسبب موقف نشأ عند الطبيب البيطري المعتاد لدينا. كانت قطتنا البالغة من العمر 4 سنوات تعاني من بعض المشكلات الصحية غير المنتظمة التي كانت على الأرجح مزمنة وكانت مشكلة مستمرة طوال حياتها.

أوضحت الدكتورة لورا أوزبورن أن قطتنا كانت مريضة جدًا (دون إعطاء أي تفاصيل جديدة - أو في هذا الصدد ، أي سبب / تفسير محتمل بخلاف "يجب أن تكون قد ابتلعت نبتة أو مادة مانعة للتجمد" - لم نمتلك أيًا منها في منطقتنا. شقة.)

تمت التوصية بدورة علاج تتكلف ما بين 5500 دولار - 7000 دولار ، في النهاية المحافظة. لم يكن هذا العلاج مضمونًا بأي شكل من الأشكال للعمل في الواقع ، وقيل لنا إنه على الأرجح "فرصة 50/50 في 1-4 سنوات أخرى في أحسن الأحوال."

عندما سألت إذا كان هناك أي طرق علاج أخرى ، كان ردها الوحيد هو "القتل الرحيم الإنساني". لم يتم النظر مطلقًا في فكرة أو إمكانية أو خيار أخذها إلى المنزل أو عرضها كخيار حتى طلبنا ذلك على وجه التحديد. ولولا ذلك ، فأنا غير متأكد من أنه كان سيتم عرضه على الإطلاق. فقط بعد أن اخترنا عدم المضي قدمًا في خطة العلاج الباهظة هذه ، قال الدكتور أوزبورن إن هناك خيارات أخرى في المستشفيات التابعة الأخرى.

لقد تلقينا إنذارًا أخيرًا بشأن ما تبين أنه أحد أصعب أيام حياتنا ، بطريقة كانت شديدة الأحكام ودون اعتبار لمشاعرنا كمالكين للحيوانات الأليفة وأشخاص.

في الأساس ، شعرنا كما لو كان علينا أن نضع أو نتخلى عن أو ندفع 7000 دولار لهذه العيادة على أمل أن تتحسن. سريعًا إلى اليوم ، كان لدينا منزل طفلة صغيرة لطيفة ولم تظهر سوى علامات التحسن. إنها تلعب كما اعتادت ، وتأكل وتشرب بشكل طبيعي مرة أخرى ، ولا تظهر أيًا من الأعراض التي قيل لنا أن نتوقعها. مرة أخرى ، صحة التشخيص ليست موضع تساؤل ، بل حقيقة أننا لم يكن لدينا كل هذا الوقت الحالي ، ونأمل أن نقضيه في المستقبل مع أحد أفراد عائلتنا المحبوبين إذا استمعنا إلى النصيحة القاسية للدكتور أوزبورن .

شعرت هذه التجربة برمتها بأنها عابرة للحدود ، وقوية ، وذات دوافع خفية. علاوة على ذلك ، بسبب هذه التجربة ، واجهنا كلانا صدمة عاطفية لا داعي لها والتي كانت بخلاف ذلك غير ضرورية تمامًا.

بعد إخبارنا بأن جميع رسوم الفحص قد تم التنازل عنها من قبل الدكتورة أوزبورن ، أخبرتنا أنها تتوقع منا العودة في غضون 1-3 أيام لوضع قطتنا على الأرض. ليس بعد 90 ثانية من مغادرتنا للعيادة في حالة من الضيق العاطفي البصري الكبير ، تلقينا مكالمة هاتفية تطالب بالدفع. هذا كل ما تحتاج لمعرفته حول هذه العيادة.

نحن نتفهم أن قطتنا تعاني من مشكلات صحية كبيرة وستحتاج في النهاية إلى التخلص منها ، وسوف نختار عيادة مختلفة ليس لها أي ارتباط مع VCA Canada.