WestMass ElderCare, Inc. مراجعة

كانت عملية تقييم ابني للخدمات مروعة. أخبرتني الممرضة التي كان من المفترض أن تأتي إلى منزلي لتقييم الخدمة الأولية عبر الهاتف "هذه هي وظيفتي الثانية وعملي الآخر هو أولويتي. يمكنني تحديد موعدك فقط في الساعة 12:00 ثم أكون في منزلك في 3:00 - 3:30. " هذه الممرضة ، إذا علمت خلال الصباح في وظيفتها الأخرى أن لديها عملًا بعد الظهر ، ستتصل بي عند الظهر وتحاول تحديد موعد بعد الظهر. استمر هذا لمدة أسبوعين حتى اكتفيت من محاولة تحديد موعد بهذه الطريقة ، واتصلت بالشركة لتوضيح عدم إمكانية تحديد موعد مع إشعار بثلاث ساعات. قاموا بتعيين ممرضة مختلفة لحالتي. اضطررت مرة أخرى لاستيعاب هذه الممرضات الجدد ضيق التوفر. أوافق على موعد معها كان بالضبط عندما كان ابني ينزل من الحافلة ، وشرحت على وجه التحديد أن حافلة ابني قد تكون متأخرة ولأجل التحلي بالصبر. يوم appt. تأخرت حافلة ابني خمس دقائق. ذهبت الممرضة إلى المنزل بعد أن طرقت بابي لأنني لم أرد. لم تكلف نفسها عناء الاتصال بي ، أو إلقاء نظرة حولها ، كان عليها أن ترى أطفالًا آخرين ينزلون من الحافلات. دعوت إلى إعادة الجدولة وحزن أحد المشرفين على `` أنا '' لتضييع موعدًا !!!!! استغرق الأمر أكثر من أربعة أشهر لتقييم ابني. ثم انتظرت شهرًا إضافيًا للحصول على النتائج. كان علي الاتصال بهم للحصول على النتائج! فقط ليتم إخبارك "كان يجب أن تكون قد تلقيت رسالة في البريد ...... ابنك غير مؤهل." لا أستطيع التفكير في مضيعة أكبر للوقت والجهد ، ناهيك عن ما هو P.I.T. كانت العملية برمتها. لم تكن العملية بحاجة إلى أن تكون صعبة.

رعاية المسنين في Western Mass للبالغين هي رعاية رعاية للكبار مع توفير مستوى مختلف من الرعاية وفقًا لاحتياجات العملاء. إنها وكالة خاصة مع موظفين خاصين بها لتلبية العملاء والعائلات براحة البال. يشمل الموظفون مدير حالة الممرضات والمشرفين إلخ. معيار الرعاية الصحية الجماعية هو أحد المتطلبات.

يقدمون العديد من الخدمات لكبار السن والمعوقين ، بما في ذلك الوجبات على عجلات.

لم أذهب إلى هنا ولكن من التقييمات يبدو أنه مكان جيد حقًا

يقولون لك ساعة للذهاب إلى المنزل ولا يحضرون حتى أقل من اتصالهم بـ canselar. أنهم لم يرسلوا تلك الورقة إلى تيمبوس غير المسؤولة