خضعت لعملية قلب مفتوح في الجزء الأول من شهر مايو من مواعيد الأطباء بعد الخروج من المستشفى دفعت المبالغ المشتركة لي من مدخراتي لأنني على دخل محدود لمدة ثلاثة أشهر عدت للتو إلى العمل وتم استدعائي لتحديد موعد على الفور مهتمون قالوا لي حرفيًا أنه يتعين علي دفع رصيدي قبل رؤيتي. لم تحصل حتى على راتبي الأول حتى الآن. إنه يتيح لي فقط معرفة أن كل شيء يتعلق بالمال الآن.
مترجمأسوأ مكتب على الإطلاق. نشكرك على السماح لي بإدخال كلمتين إلى موظفي المكتب لشرح ما أحتاجه. كانوا مشغولين للغاية بمقاطعي أو التحدث مع بعضهم البعض. سيكون هذا هو الموعد الأول والأخير هنا! إذا كنت تقدر صحتك وعقلك ، فهذا ليس المكان المناسب لك. أتمنى لو كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم.
مترجمأرى الدكتور جيلمور دكتور يوشيو هم أطباء رائعون يعتنون بأمراض الرئة. وايت ويلسون لديه بعض الموظفين الرائعين. بالطبع لديك البعض الذي لا يسجل الإرادة. رأيي العام هو أنه مكان رائع. يجب أن تُمنح الدكتورة جيلمور جائزة على مساعدتها واستعدادها لرؤية مرضاها يحصلون على أفضل رعاية. لقد أرسلت الجنة لأنها أنقذتني مرات عديدة وساعدتني بعدة طرق وأشكرك دكتور جيلمور
مترجميوفر موقع وايت ويلسون معلومات غير دقيقة. لم تعد الرعاية الفورية تقبل المواعيد الفورية منذ جائحة COVID. لم يتم ذكر ذلك في أي مكان في WW Bluewater Bay أو معلومات الرعاية الفورية في Fort Walton. الدرس المستفاد ، لا تحضر إلى الرعاية الفورية دون الاتصال وتحديد موعد أولاً. أنت أيضًا غير قادر على رؤية طبيب الرعاية الأولية الخاص بك إذا كانت لديك أعراض مستمرة لـ COVID ، على الرغم من موافقة إدارة الصحة في مقاطعة Okaloosa على مغادرة الحجر الصحي وتم تطعيمك بالكامل. إذا كنت تعاني من أي أعراض شبيهة بـ COVID ، مثل الصداع المستمر في حالتي ، فسيتعين عليك رؤيتك في رعاية فورية. تبدأ جدولة المواعيد فورًا في الساعة 0800 صباحًا يوميًا وإذا تم ملء المواعيد لذلك اليوم ، يُطلب منك معاودة الاتصال في اليوم التالي. تشاورت مع ميشيل بياكويدو ، مشرف عيادة Bluewater Bay ، وأعربت عن إحباطها لعدم تمكني من رؤية موفر الرعاية الأولية الخاص بي لتطوير خطة علاج للصداع المستمر. ردت مشرفة العيادة بأنها لم تسترضي طلبي للحصول على توضيح وشفافية المعلومات المقدمة للمرضى عبر موقعهم على الإنترنت لأنها ردت "واو" وفصلت الاتصال الهاتفي فجأة. كان هذا السلوك الفظ وغير المهني صادمًا. اتصلت بالمشغل الرئيسي لـ WW وصرحت أنني أريد تقديم شكوى رسمية وتم نقلي إلى الموارد البشرية وتلقيت رسالة بريد صوتي. غير مقبول. لم تكن خدمة العملاء أبدًا نقطة قوة في WW وقد تحملت ذلك بسبب صعوبة العثور على أطباء محليين جدد يقبلون مرضى جدد. لقد دفعت لإجراء هذا التغيير. مثال على ذلك ، لا تعتبر وايت ويلسون مرفقًا طبيًا لأي من احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك. انتبه إلى التقييمات والمراجعات.
مترجمرفض Pa Katrina Borner الاحتفاظ بالموعد بعد أن تأخر 15 دقيقة فقط حتى بعد أن أوضحت أنني اضطررت للسير من مبنى إلى آخر في محاولة للعثور على المكان! يا لها من مضيعة كاملة لوقتي!
مترجمإذا كان بإمكاني وضع صفر نجوم لفعلت. ليس فقط مع عملائي الذين أخدمهم ولكن أيضًا مع رعايتي الطبية الشخصية ، لم يكن هناك ما هو أقل من إهمال الرعاية. لقد أسست كمريض عائد إلى WW في 07/20/2020 كمريض جديد في Claudia Molina MD. أكدت لي أثناء الزيارة أنها تستطيع إبقائي على نظام الأدوية الحالي الذي كنت أتناوله حاليًا لعلاج الألم العضلي الليفي. استغرق الأمر 4 سنوات بعد التشخيص لأجد ما يناسبني وأعراض فيبرو التي أعاني منها. صرحت بأنها سترسل طلب الوصفة الطبية الخاص بي إلى الصيدليات المناسبة وطمأنتني بأنها عملت عن كثب مع الصيدلية المركبة التي يجب أن أحصل على دواء فيبروميالغيا منها. بعد أسبوع من الانتظار ، اتصلت بالصيدلية للاستفسار عن السيناريو. لم يكن لديه شيء. بدأ هذا عشرات المكالمات والبريد الإلكتروني وحتى الرسائل النصية إلى صديق في السلطة الفلسطينية كان يعمل هناك. بعد 6 أسابيع ، تلقيت أخيرًا مكالمة من ممرضة كلوديا مولينا تفيد بأنهم لم يتلقوا أي طلب أو رسائل مني. أعلم أن هذا غير صحيح لأن لدي صديق للسلطة الفلسطينية هناك مرة أخرى. ذكرت الممرضة أن كلوديا مولينا لم ترسل النص وأن "أنا" يجب أن تطلب من الصيدلية الاتصال بهم لطلب إعادة تعبئة هذا الدواء. لا يعتبر الدواء مادة خاضعة للرقابة ولكن يجب أن يتم تصنيعه في صيدلية مركبة بسبب الاستخدام المتقطع للفيبروميالغيا. غاضبًا على أقل تقدير والآن نفد دوائي ، اتصلت "أنا" بالصيدلية 09/04/2020 وأرسلوا طلبًا لإعادة التعبئة عبر البريد الإلكتروني إلى كلوديا مولينا. حتى اليوم ، لم تتلق الصيدلية أي رد. أنا حاليًا أكثر من أسبوع بدون دوائي و Fibromyalgia على قدم وساق. لم أعاني من "التوهج الليفي" منذ أكثر من 6 أشهر بسبب هذا الدواء. بفضل إهمال كلوديا مولينا في مركز وايت ويلسون الطبي. أشعر بألم شديد وأضطر إلى البحث عن طبيب آخر. لقد عشت في هذه المنطقة لمدة 40 عامًا وذهب مركز وايت ويلسون الطبي بشكل كبير إلى أسفل التل. عار عليك وقلة اجتهادك. عار عليك لأنك سمحت بحدوث مثل هذه الأشياء. هذه هي تجربتي الشخصية على الرغم من أنني أعرف الكثير مثل هذا. سيكون الصفر نجومًا للكثيرين ولن أوصي أبدًا بهذه العيادة مرة أخرى.
مترجمتم الاتصال والاتصال والاستدعاء ، لأكثر من أسبوعين ، متقطعًا ومتقطعًا ، نظام الاتصال الآلي هو الأسوأ. ظننت أنني أملك شخصًا حيًا تقريبًا ثم تم الاتصال بي قبل أن أتحدث. لقد طفح الكيل. بعض النصائح البسيطة: استأجر ودرب بعض الأشخاص الحقيقيين الذين يرغبون في العمل فعليًا ، والإجابة على الهواتف والمفتاح في المواعيد ، وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك ، حاولت حتى استسلمت. يجب أن يخسر WW الكثير من الأعمال. اتصلت بالمكان على طريق مضمار السباق للتصوير التشخيصي للثدي ، أجابت السيدة على الهاتف في الحلقة الثانية ، شخص حقيقي واو ، شكرًا لك ، (جعلوني أبكي بفرح ، أجابوا). حددت موعدي ، ودخلت في غضون 5 أيام ، وأنجزته. فريق عمل لطيف للغاية ، وعلى الكرة. تبدو المعدات أحدث وأكثر تقدمًا من الأشياء القديمة في WW. لقد تدهورت WW بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية. ما عليك سوى قراءة مراجعات تجارب المرضى الشخصية السيئة معهم. وهؤلاء هم فقط من أخذوا الوقت الكافي لكتابة مراجعة.
مترجممثير للشفقة ، وأعني مسبب للشفقة! لقد كنت مع WW لمدة 11 عامًا وكانت الخدمة بمجرد تجاوز مكتب الاستقبال رائعًا! ولكن عند محاولة الحصول على موعد مع (السعال والسعال) الرعاية الفورية / عيادة المشي ، يكون من أجل JOKE. اتصل بك لتحصل على تسجيل ، يدور ويدور ، ويشجعك بالتأكيد على الذهاب إلى مكان آخر ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقد يشجعك الانتظار لمدة 18 دقيقة على قطع الاتصال والذهاب إلى مكان آخر. ولكن بمجرد أن يجيب شخص ما على الهاتف ، فإنه يكون وقحًا وقصيرًا معك ، ويتم حجز الرعاية الفورية / عيادة المشي دائمًا طوال اليوم ... الحصول على موعد) فقط للفرشاة مرة أخرى وأرسلت طريقك في شروط قصيرة غير مؤكدة. الجزء المحزن في الأمر هو أن الأطباء وأطباء السلطة الفلسطينية ممتازون ، وكثير منهم عملت معهم في المستشفى ولديهم أصدقاء يوميًا خارج العيادة. إنهم بالتأكيد بحاجة إلى إعادة كتابة صفحتهم الرئيسية حتى لا يضللوا الجمهور بأنهم ليسوا عيادة رعاية فورية ، ولا يتدخلون. لا تدخل ، فسيكون ذلك مضيعة لوقتك ، وربما تظهر لك الباب الأمامي. في المرة الثانية تم إرسالي بعيدًا عن شيء كان سيستغرق 20 دقيقة من وقتهم. لو علمت أنني كنت سأصاب بعدوى الجيوب الأنفية ، كنت سأحدد موعدها قبل أشهر ... آسف وايت ويلسون لكونه مندفعًا جدًا مع مرضي. مرة أخرى ، سأجد بالتأكيد مصدرًا آخر للرعاية الصحية لعائلتي ، وسأخبر الجميع بذلك.
مترجملقد قمت بزيارتي الأولى مع الدكتور بارنز اليوم. من تسجيل الوصول إلى زيارتي إلى التحقق كانت تجربة ممتعة للغاية. كانت ممرضة الدكتور بارنز والدكتور بارن يقظين للغاية ودقيقين. أنا أقدر جميع موظفيهم. شكرا لك.
مترجمعيادة أمراض الرئة د.روستمان:
علاج لطيف أو ودي أقل من أي وقت مضى من قبل طبيب في حياتي كلها. لم يكن لدي أي فرصة لأن يُسمع صوته على غروره ، وافتقاره إلى التعاطف واللغة / السلوك المهين.
بالنظر إلى خدمتي المهنية المخلصة لهذا المجتمع المذهل ، فإنه أكثر من مثبط للهمم أن يتم التعامل معها بشكل غير محترم من قبل هذا المتخصص المعتمد للغاية.
احذر.
white-wilson.com
