Wolfe automotive group مراجعة

عمل كل من Dillon و Dusty معًا لجعل تجربتي أفضل وأسلس تجربة ممكنة يمكن أن تحدث! أقترح زيارة قسم الخدمة هذا لمجرد أنها جيدة جدًا وتراعي احتياجاتك! ممتاز لهذين الرجلين! شكرا لك

ساعة و 45 دقيقة لدوران الإطارات! يمكن أن يكون هذا المكان مكانًا رائعًا للخدمة بعد بعض الإصلاحات السهلة لتحسين الكفاءة. تحتاج عملية تسجيل الوصول / المغادرة إلى ضبط دقيق للحد من الكثير من انتظار العملاء وفقدان الصبر. يجب ألا يضطر مساعد الخدمة أبدًا إلى الابتعاد عن انتظار العملاء لتسليم تعليمات الخدمة إلى الفنيين .... استخدم أحد أنابيب البنك هذه لإرسال التعليمات باستخدام المفاتيح أو البحث عن طريقة أخرى. ليست هناك حاجة أيضًا إلى اصطحاب بعض العملاء إلى الصالة التي تقع مباشرة من الباب الوحيد إلى الوكيل ، ووضع علامة مع سهم بعنوان "LOUNGE" ووضع علامة أخرى على الباب لتذكيرهم بأن جميع الأطعمة والمشروبات مجانية أثناء ينتظرون الخدمة. يجب أن تقلل هذه التغييرات وحدها أوقات انتظار العملاء الفردية من 15 إلى 30 دقيقة وتزيد من رضا العملاء حيث لا يحب مشاهدة زملاء الخدمة يبتعدون باستمرار أثناء انتظارهم لتسجيل الوصول / المغادرة.

لقد كنت أحد عملاء جاي وولف لعدة سنوات. كانت هذه الزيارة لتغيير الزيت بشكل روتيني. أوضح ميتش أن هناك عملية سحب جديدة ، وما الذي سيترتب على ذلك ، وكم من الوقت الإضافي الذي سيستغرقه. كما هو الحال دائمًا ، كان الجميع محترفًا ولطيفًا للغاية.

يوم السبت اتصلت ورتبت لإحضار سيارتي لفحص بطاريتي. وصلت واختبرت بطاريتي بشكل جيد. لقد طلبت تغيير الزيت وبعد التقييم الأولي لسيارتي ، أخبرني مستشار الخدمة أنني كنت أظهِر الحاجة إلى محاذاة محتملة. وذكر أنهم سيعرفون المزيد بمجرد استعادتها. استفسرت أيضًا عن دوران الإطارات. ذكر لي السعر وأوصى أيضًا بموازنة السعر أيضًا. كان الرصيد 60 دولارًا. لقد رفضت هذه الخدمة في هذا الوقت. طلبت منه أن يتصل بي مع النتائج حتى أتمكن من اتخاذ قراري فيما يتعلق بالمواءمة. أخبرته أيضًا أن نعم كنت أرغب في غسيل السيارة والمكنسة الكهربائية التكميلية. قال إنه سيكون حوالي ساعة ونصف قبل أن أسمع شيئًا. غادرت لأفعل أشياء أخرى لأنني كنت أركب. بعد حوالي 3 ساعات تلقيت مكالمة هاتفية تفيد بأن سيارتي كانت جاهزة. عند العودة التي كانت تقترب من إغلاق العمل ، كانت سيارتي بها محاذاة وتغيير الزيت. لم يتم استدعائي بخصوص المحاذاة. نظرًا لأنني كنت أنتظر التحدث مع المستشار ، فقد كان يتحدث مع عميل آخر وقدم له سعرًا مختلفًا على توازن الإطارات عن سعره وكان أرخص. لفت ذلك انتباهي إلى إعطاء أسعار مختلفة للآخرين. عندما تحدثت مع المستشار أعطاني المواصفات وراجعها معي. ثم تم إرسالي مع مفاتيحي إلى سيارتي في موقف السيارات. كانت متسخة ولم يتم تنظيفها بالمكنسة الكهربائية. عدت وكان أول شيء سأله هو عدم وجود ملصق لتغيير الزيت. ذكرت أنني لست متأكدًا من ذلك لأنني لم أنظر نظرًا لأن سيارتي كانت متسخة ولم يتم تنظيفها بالمكنسة الكهربائية. أخذ السيارة بنفسه لتنظيفها وأعادها إلي.

كيم ميسون

كان لدي أفضل ممثل خدمة على الإطلاق. لقد قامت بعمل رائع في إنجاز كل شيء على سيارتي والاعتناء بالأوراق. هي 5 نجوم. تم العمل على السيارة بسرعة أثناء انتظاري. شكرا

كانت تجربة المبيعات لدينا مرة واحدة ، حتى الآن ، في عام 2008 ، لكنها كانت تجربة عادلة ومنخفضة الضغط وودية. لقد كانت خبرتنا في الصيانة استثنائية منذ ذلك الحين ، حيث تم تضمين تغييرات الزيت كجزء من عملية شرائنا المعتمدة للسيارات المستعملة. ميكانيكا ودية وسريعة ، على دراية ، يشرحون ما يفعلونه ولماذا. لا يمكن للتجار المبالغة في أهمية عقود الصيانة هذه ، لكل من العميل والتاجر. إنها راحة البال وتذكيرات بالجدول الزمني لنا ولآلة جيدة التزيت للقيادة. بالنسبة للتجار ، إنها فرص مبيعات وسيارة أفضل عند المقايضة. شكرا جاي وولف.

خدمتي رائعة دائمًا في Jay Wolfe. أنا دائما أرحب بابتسامة وبالاسم. يخبرني بايرون هيوز دائمًا بأي مشاكل في سيارتي ويشرح ماهيتها بالتفصيل. هو الأفضل!

احتجنا بشكل غير متوقع إلى شراء سيارة أثناء انتقالنا من ولاية أوريغون إلى فلوريدا. قام مندوب المبيعات في Jay Wolfe Toyota ، Saman Zhalah ، بعمل استثنائي في العثور على السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات المناسبة لاحتياجاتنا. تم الانتهاء من الصفقة في الوقت المناسب ، بسعر رائع وشرح لجميع ميزات هايلاندر الجديدة. نحن سعداء للغاية مع Highlander الخاص بنا وسرعان ما ذهبنا إلى فلوريدا مرة أخرى. جزيل الشكر لسامان زحلة على مساعدته الاستثنائية !!

كان دون دقيقًا للغاية وقضى بعض الوقت في إظهار كيفية عمل جميع التقنيات في سيارتي على الرغم من أن الوكالة كانت مشغولة للغاية. لقد كانت تجربة شراء سيارة ممتعة للغاية. على الرغم من أنني أعيش خارج الولاية ، فمن المحتمل جدًا أن أشتري سيارة منهم في المستقبل.

كان أعضاء الخدمة لطفاء للغاية. كان لدي موعد لإنجاز خدمة 5K الخاصة بي. لقد أنجزوا ذلك بسرعة كبيرة وأعادوا السيارة إلينا وغسلوها أيضًا. هذه هي المرة الثانية لي هنا للخدمة وحتى الآن أنا سعيد جدًا.