2020-6-6 21:14:20
أعتقد بقوة أنه لا ينبغي لأحد التعامل مع Wyzant. بي...
أعتقد بقوة أنه لا ينبغي لأحد التعامل مع Wyzant. بينما كان لدي مدرس رائع ، فإن Wyzant كشركة أمر مروع! إنهم ينتهكون ADA ، دعم العملاء فظ وعديم الفائدة. لا تستخدم Wyzant اتفاقيات موقع الويب القياسية وأفضل الممارسات ؛ لا يبدو أن الدروس الخصوصية لـ WyzAnt تتفهم كيفية عمل الشروط والأحكام ، ناهيك عن أن الشركة قد ترغب في منع الدعاوى القضائية الجماعية ، لكنها لا تستطيع منع رفع دعوى جماعية عندما تنتهك القانون الفيدرالي.
كن حذرًا بشكل خاص من تيم مدير الفريق في Wyzant ، الذي تم تصعيد وضعي له. تيم في Wyzant غير محترف ، وقح للغاية ورفض إلى حد ما ؛ علاوة على ذلك ، ضبطته في عدد من الأكاذيب الصريحة التي وثقت عليها أدلة.
افهم: لدي إعاقات ، (وهو ما أخبرت به ويزانت ومعلمي في أول اتصال) ، لكنني لست غبيًا. في المرة الأولى التي اكتشفت فيها أن تسجيل درس مدته ساعتان (دفعت من أجله أكثر من 110 دولارات) كان مفقودًا باستثناء بضع دقائق ، ناقشته مع أستاذي (طبيب وأستاذ مساعد) الذي طلب الاتصال ب ويزانت. تسجيلات الدروس هي ميزة يقدمونها ؛ إنه أيضًا مكان إقامة ضروري بسبب إعاقتي ويجب توفيره وفقًا لـ ADA.
قدمت الاستجابة الأولى من دعم Wyzant بعض الأعذار الضعيفة وقدمت لي قرضًا بقيمة 20 دولارًا. لدرس 110 دولار؟ عندما شرحت مرة أخرى سبب أهمية الدرس المسجل ، صعد الدعم مشكلتي إلى Tim مدير الفريق في Wyzant. كان رده فظيعًا حقًا. قدم رصيدًا قدره 60 دولارًا وقال إن ميزة التسجيل كانت جديدة ولن يقوموا برد الأموال للدرس الفائت حتى أتمكن من إعادة الدرس مع معلمي. ثم قدم لي رابطًا لبعض الشروط والأحكام منفصلة عن شروط وأحكام الموقع. إنه ليس حتى نفس الشروط والأحكام التي يؤدي إليها ارتباط النص الصغير في صفحة التسجيلات. غير شرعي. (بمجرد حصول الشركة على موافقة زائر موقع الويب على شروط الموقع ، يمكن للمستخدم استخدام الموقع دون خوف من المزيد من الشروط والأحكام التي أ) لا تتطلب موافقة و ب) ليست مشمولة في شروط الموقع. نعم ، لقد قرأت الشروط والأحكام المحدثة للموقع.)
لكن بعد ذلك اكتشفت أنه من بين 12 درسًا مدتها ساعتان ، فشلت Wyzant في الحصول على 5.5 ساعة. كتب Tim ، مدير الفريق في Wyzant ، أننا نعيد توجيه هذا إلى الأشخاص المناسبين وسنعاود الاتصال بك. كان ذلك قبل أكثر من أسبوع ولم تستجبني Wyzant لأن Wyzant Tutoring لا تهتم بعملائها ، وقد تعلمت منذ ذلك الحين من خلال التحدث إلى الأصدقاء في التعليم العالي ، أن Wyzant لا تعامل معلميها جيدًا أيضًا.
لقد خسرت 1600 دولار + لصالح Wyzant وعلي أن أبدأ من جديد مع مدرس آخر لأن Wyzant لا تحترم التزاماتها أو القوانين التي تحكمها.
WyzAnt هي شركة مروعة وتيم مدير الفريق في Wyzant هو ممثل خدمة عملاء فظيع.
حصلت Wyzant على درجة F في دفتر درجاتي. يجب طرد تيم مدير الفريق في Wyzant. الأشخاص ، إذا كنت أنت أو أحد أفراد أسرتك من ذوي الإعاقة ، من أجل مصلحتك الخاصة ، ابق بعيدًا عن Wyzant. وإذا كنت أنت وأحبائك لا يعانون من إعاقات ، يرجى مقاطعة ويزانت كطريقة للوقوف إلى جانب أولئك منا.
مترجم