Yandex.Money مراجعة

الأوغاد !! يمكنك تجديد محفظتك ، ولكن بعد ذلك لتحويل الأموال / سحبها - تأكد من زيارة مكتبهم.

آمل أن يشتري مدير PoE هذا X5 مقابل المال ، والتي قاموا بشطبها بغباء من محفظتي المجهولة لمجرد أنني لم أستخدم المال لمدة عامين ، لذلك أحتاج إلى أخذها.

خدمة جيدة. عدد قليل من الزوار. يمكنك الحصول على بطاقة Mastercard في الموقع.

خدمة العملاء المثيرة للاشمئزاز عبر الهاتف: قم بترجمة المشكلة إلى مراسلات عبر البريد ، حيث يبدأ التصيد الصريح والاستهزاء ، وليس حلًا للمشكلة.

في أبريل 2019 ، كان هناك عرض خاص: عند الدفع في محطات خدمة السيارات ، يتم تحصيل 5٪ استرداد نقدي.

لقد دفع ، ولم يتلق استردادًا نقديًا: اتضح أن مركز الخدمة الخاص بي لا يحتوي على رمز MCC ، على الرغم من أن وصف الدفع يوضح بوضوح أنه تم الدفع في محطة خدمة.

Tinkoff في وضع مماثل يتقاضى استردادًا نقديًا (بمجرد تعرضي لهذا الموقف). لم تفعل Yandex.Money هذا بعد 3-4 رسائل.

يركز العميل على الصفر.

ودردشة الدعم الفني في تطبيق Yandex.Money هي صفر أيضًا: تسأل سؤالاً ، ينتظرون 5 دقائق ، ثم يوضحون: "ما هو رقم محفظتك؟" هل لا يرى المشغل حقًا رقم محفظتي وبطاقتي إذا كنت أكتب من التطبيق؟

العمل على الخلل!

مكتب الشباب ، التصميم - حديث على طراز ملعب ايكيا أو ماكدونالدز ، ولكن خدمة للكبار. غالبًا ما يطلبون كتابة التطبيقات ، ولكن يجب إدخال بيانات العميل الموجودة لديهم بالفعل ، والكمبيوتر لا يدخل النموذج ، والاسم الكامل ، والتواريخ ، وما إلى ذلك ، يجب إدخالها بيدك. توجد الطاولات العادية مع الكراسي خلف المنضدة عند الموظفين ، ويجلس العميل على أريكة ناعمة ، على طاولة بارتفاع طاولة القهوة. من غير الملائم أن أكتب ، في رأيي ، في اليوم الأول لاستقبال الزوار ، كان من الممكن ملاحظة ذلك. اطلب ملء الأوراق - اجلس على طاولة عادية ، يوجد مكان لطاولة في المكتب. هناك عدد قليل من الناس ، تقريبا لا شيء. الموظفون لا يبطئون. لم يكن هناك حارس غير مهذب (أي فظ) عند المدخل عند البوابة.

عيوب الخدمة: كلمة السر الخاصة بالبطاقة متوفرة ولكنها في الحقيقة لا تعمل فلا يتم التواصل بها عن طريق الهاتف وقت تفعيل البطاقة ولكن يتم ادخالها من قبل المستخدم في الموقع ويمكن ان تكون ينظر إليها في أي وقت ، أي أن الموثوقية منخفضة. يمكن لـ Yandex.Mail حظر الوصول إلى صندوق البريد ، وبالتالي إلى Yandex.Money ، ولن تدخل محفظة YAD من جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تقوم بإلغاء تأمين صندوق البريد. Yandex.Passport هي منظمة مستقلة ، وليس Yandex.Money ، كما يوحي الاسم. لا يمكنهم المساعدة في السم ، حسنًا ، إنهم منظمة مختلفة تمامًا ، ولا علاقة لهم بـ Yandex.Passport ولا يوجد تفاعل. لماذا لم ينظموا دخولاً مستقلاً لا يسيطر عليه إلا منهم؟ اسأل أيهما أسهل. لا يتم قبول كلمة الشفرة عبر الهاتف ، نظرًا لاحتمال تعرض الحساب للاختراق من قِبل المتسللين ، وفي وقت الحظر بواسطة خدمة البريد ، تُعتبر كلمة الرمز مخترقة. التواصل مع Yandex.Passport - فقط من خلال النموذج الموجود على الموقع والمراسلات عبر البريد والهاتف وعدم التواصل شخصيًا ، في رأيي إنهم ينظمون العميل بشكل احترافي ليركضوا في دائرة ، مرة أخرى حول فراش الزهرة ، من فضلك .. رقم الهاتف لا يتغير في لحظة ظهور العميل في المكتب كما هو الحال في أي بنك عادي ، ولكن على طلب مكتوب ، والذي يعتبر عدة أيام عمل ، بما في ذلك عند عدم وجود وصول عبر البريد. لماذا يجب التفكير في الأمر لعدة أيام إذا جاء عميل يحمل جواز سفر إلى المكتب لحل مشكلة عدم الوصول شخصيًا؟ ضع التطبيق في الأرشيف وقم بتغيير الرقم هناك. خدمة goyim؟ إذا أردنا - سنسمح بتغيير الرقم ، ولكن ليس على الفور ، إذا أردنا - لن نسمح به على الإطلاق ، وسنقوم أيضًا بشطب الأموال تحت ستار متسللين مجهولين بينما لا يمكن الوصول إلى الخدمة؟ تمسح دموعك بمنديل بينما يبحثون عن لصوص لسنوات؟ أفكار أخرى لا تتبادر إلى الذهن ، يجب تغيير رقم الهاتف لإدارة البطاقة على الفور ، حتى مع وجود بيان مكتوب ، حتى بكلمة رمزية من مسافة بعيدة ، لا يوجد شيء على الإطلاق يجب مراعاته هنا ، نحن نتحدث عن وصول العميل إلى حسابه. المال الذي عهد به إلى الخدمة ، ولم يعطه ، إذا فكر أحدهم بالخطأ.
بشكل عام ، من أجل تغيير الجيب ، ادفع في متجر غير مكلف ، وقم بتحويل بضعة آلاف روبل إلى شخص ما مقابل الطعام ، ستفعل هذه البطاقة شبه ماستركارد ، نظرًا لبساطتها وتوافرها والقدرة على الحصول على بطاقة في الخارج. وللعلم. الحصة المسيطرة في Yandex.Money مملوكة لـ Sberbank وليس Yandex. من Yandex ، بقي هناك فقط مكتب على طراز Ikea.

شركة مثيرة للاشمئزاز. طلب جواز سفر موثق وترجمة جواز السفر هو صد المستخدمين المحتملين. تواصل بنفس الروح. حظا طيبا وفقك الله.

خدمة جيدة جدا ، ودود للغاية. كانت لدي مشكلة وقاموا بحلها في بضع دقائق بابتسامة. موظفين أكفاء جدا ، وصلنا مباشرة إلى النقطة. من المؤسف أن المستندات مكتوبة باللغة الروسية ، لذا خطط للحصول على مساعدة من أحد السكان المحليين :)

كنت اليوم في مكتب Yandex Money. تم الاتصال بي بشأن قضايا تحديد الهوية. لقد مررت دون أي مشاكل ولم يكن لدي أي ديون ، لقد أخذت زائد أو ناقص 5 دقائق.
تصميم المكتب ليس سيئًا كل شيء واضح ونظيف دافئ.
يقع مكتب Yandex Money في الإدخال الثامن في الرابع وهناك يمكنك أن ترى.

بالطبع ، من الصعب وصف الشركة بأكملها بعد زيارة مكتب الاستقبال فقط.
جئت لاعتماد محفظتي. لم يكن هناك طابور ، كان الموظفون مهذبين ، لقد ساعدوا في ملء الطلب بسرعة كافية. شرح ما يجب القيام به بعد ذلك وكيف سيتم إعلامي.

أصبحت أموال Yandex في حالة تدهور بعد الاستيلاء عليها من قبل Sberbank. من خلال إجراءات احتيالية من بطاقتي دون موافقتي ، قامت المنظمة بخصم عدة مبالغ. في الوقت نفسه ، قام العاملون في المنظمات غير الحكومية بغسل أيديهم. لقد كنت أستخدم خدمات المنظمات غير الحكومية منذ عدة سنوات ولكن من الواضح الآن أنها لا تسيطر على أي شيء على الإطلاق ولا تحمي أموال العملاء. إنه لأمر محزن أن تفقد بعض الصحبة الجيدة. كتبت شكوى للبنك المركزي ...

الفتيات الصغيرات. يمكنك التعرف على المحفظة وإرفاقها بالهاتف

واجهت مشكلة إعادة الوصول إلى المحفظة برصيد 0 روبل. في رأيي ، تعطل النظام بحزم ، ولكن كيف يمكن تحديد موعد إغلاق المحفظة أسهل من منح حق الوصول؟