Yazji and Associates مراجعة

جئت إلى هنا لأن صديق جيد أحالني. خطأ فادح. على الرغم من أن المرفق جميل ، إلا أن الانتظار كان سخيفًا. استغرقت حوالي 3 ساعات وكان ذلك لأن لدي موعدًا. غير منظم إلى حد ما. لن أعود.

هذا المكان لا يستحق حتى نجمة واحدة لا يستحق أي شيء على الإطلاق ، أنا لا أوصي بشدة بمكتب الأطباء هذا ، PA حسنى أحمد هي مزحة ولا تساعد المرضى على الإطلاق ، فهي تفترض أنها تعرف ما تمر به ثم تفعله لا تريد أن تصف الدواء المناسب لك. أعاني من القلق ، فأنا أعاني دائمًا من نوبات القلق هذه كل ليلة أمضي ليال بلا نوم وهي ترفض وصف الدواء المناسب لمساعدتي. هذا المكان لا يريد سوى 100 دولار في كل مرة تدخل فيها ذلك الباب. لقد دفعت 100 دولار تحدثت معها عن مشكلتي ووصفت لي شيئًا جعلني أشعر بسوء ، وعدت في اليوم التالي لأجعلها تغيرها إلى الدواء الذي أعرف أنه ساعدني في المستشفى ورفضت ذلك. أوه ، وإذا أردت التحدث معها ، كان علي أن أعاود رؤيتي ودفع 100 دولار مرة أخرى ، راوغ الدكتورة الهندوسية حسنة أحمد (السلطة الفلسطينية)! وأنت تنتظر 5 ساعات حتى يراك الطبيب ، شكرًا على لا شيء.

انتظار الدخول هو ساعتان ، فريق العمل الأمامي فظ وغير مهذب فظيع لا يعود

ألغى الدكتور موعدي الأخير قبل العودة من الإعاقة إلى العمل .. اضطر إلى الانتظار لأكثر من ساعة ونصف لطبيب آخر لأن طبيبي ألغى موعدي دون إخباري.

في كل مرة أتصل ، لا يجيب أحد! سوف يرن ويصدر رنينًا مع خيارات القسم للاختيار من بينها ولكنني جربت كل خيار واحد ولم يجيب أحد! هذا محبط للغاية.

الطبيب لطيف مع روح الدعابة مما يجعل المريض
(أمي) تشعر بالراحة. :)

خدمات أسوأ للمرضى وأسوأ وأطول وقت انتظار على الإطلاق. إذا حددت موعدًا في الصباح ، فاستعد للانتظار من 3 إلى 6 ساعات بسهولة. محبط للغاية على أقل تقدير. كان الناس من حولي يقولون إن هذا الإطار الزمني يعتبر هو القاعدة ، لكنني آسف ، لا ينبغي أن يكون كذلك ، ويحتاج الناس إلى التوقف عن الامتثال لهذا النوع من الخدمة. علاوة على ذلك ، كان كل شخص تعاملت معه يتحدث الإسبانية معي بافتراض أنني فهمت ما يُسأل ويقال. حتى الاتصال ، كان النظام الآلي تجربة مروعة. كان الدكتور يازجي مجرد تجربة إيجابية حتى الآن.

ذهبت للحصول على نتائجي ، كان موعدي الساعة 10 صباحًا. بعد ساعة لا يزال مريضان أمامي. طلبت استرداد أموالي وغادر. خفّضت ساعة من وقتي ولم أحصل على نتائجي .... ماذا عن ذلك!

مستاء جدا من الطريقة التي يدير بها هذا المكتب أعمالهم! بعد الانتظار لمدة 3 ساعات ليتم رؤيتنا من قبل السلطة الفلسطينية ، قيل لنا أنه أمامنا ساعة أخرى للذهاب حتى يتمكن أحدهم من رؤيتنا! كل من كان يرى المرضى غادر لليوم ولم يترك سوى سلطة واحدة للعناية بكل شخص يجلس في تلك العيادة! لن نعود مرة أخرى إلى هذا المكان!

لم أر في حياتي موظفين غير أكفاء مثل الأشخاص في هذا المكتب. يستغرق الأمر من 5 إلى 6 مكالمات هاتفية. ثم وضعوك في الانتظار لمدة نصف ساعة. ثم عليك معاودة الاتصال. فظيعة ، فريق عمل سيئ.

النساء في المقدمة وقاحات للغاية ، ولم تكن لدى إحدى السيدات أي فكرة عن سبب اتصالي حتى بعد أن شرحت نفسي عدة مرات. وقت الانتظار أكثر من ساعتين ونصف فقط للانتظار في غرفة أخرى للانتظار أكثر.

وصلت إلى هنا في الساعة 1:50 بعد الظهر كمقصورة ورأيت أن هناك عددًا غير قليل من الأشخاص في الردهة. سألت موظف الاستقبال عن المدة التي استغرقها السير في الانتظار. قالت ساعة. لذلك قررت الانتظار والبقاء. لم يكن الأمر كذلك حتى ساعتين حيث تم أخذ عناصري الحيوية فقط. ثم طُلب مني الانتظار مرة أخرى في الردهة. لقد مر ما يقرب من 3 ساعات منذ ذلك الحين ويوجد الآن 5 مرضى في الردهة. سألت مقدمًا عن عدد المرضى الذين كانوا أمامي وقال موظف الاستقبال الجديد (جديد لأن مناوبة موظف الاستقبال السابق) إنني سأكون التالي. تم استدعاء مريضين آخرين وما زلت أنتظر حيث أن المريض "التالي". كم من حسن حظي أنني قررت إضاعة 5 ساعات من حياتي في انتظار لمجرد الحصول على وصفة طبية لإعادة التعبئة في يوم إجازتي لأنه إذا كان ذلك في أي يوم آخر ، كنت سأطالب باسترداد الأموال وغادرت بعد أول ساعتين. إذا كنت لا تمانع في أن يكون الأطباء الأكثر تقلبًا في الوجود ينتظرون 5 ساعات فقط لرؤيتك لمدة 5 دقائق ، فبكل الوسائل تعال وزيارة. بخلاف ذلك ، أوصي بتلويث إبهامك لنفس القدر من الوقت ، حيث يتم القيام بنفس القدر. لا يأتي هنا مرة أخرى.

دخلت في نزهة ، أعطتهم بطاقة التأمين الخاصة بي فقط ليتم إخبار الفتاة التي تتحقق من ترك التأمين لليوم ولكن يمكننا تحصيل السعر الكامل لك وسداد المبلغ لك إذا كان التأمين نشطًا ، 5 أشخاص بالفعل خلف الكاونتر ولا أحد يعرف كيفية التحقق!

كل فريق العمل هذا المكان غير أكفاء. كان لدي موعد وانتظرت أكثر من 3 ساعات. لم يعيدوا أموالي ، كان علي أن آتي في يوم آخر للحصول على أموالي. تنقذ نفسك الأشخاص الذين يعانون من الصداع ، يرجى الذهاب إلى مكان آخر لمساعدتك الطبية.

نادرًا ما يحضر الدكتور يازجي وعندما يفعل ، قد يكون ذلك لمدة ساعة أو 3 ساعات في الأسبوع. اتصلت بي من فريق العمل لإلغاء اجتماعي في اليوم السابق لأنه كان يغادر مبكرًا ولكن عندما شعرت بالإحباط ، قلت إنه يمكن رؤيتي في الساعة 8:00 صباحًا. عندما حضرت الساعة 8:00 صباحًا ، أخبروني أنه لن يذهب وسيتعين عليه إعادة تحديد الموعد لمدة أسبوعين بعد ذلك. غير محترف للغاية.

أتيت مرة واحدة الساعة 8:30 صباحًا ولم أخرج حتى الساعة 5 مساءً. لم تأكل طوال اليوم! وصلت اليوم إلى هنا في الساعة 9:00 صباحًا والساعة 2:30 ظهرًا. لقد فقدوا مخطط بياني مرتين اليوم. الرسم البياني المفقود هو عذر لعدم الاتصال بي.

منظم للغاية ، وكنت أنتظر وصفتي الطبية لمدة يومين تقريبًا. عدد كبير جدًا من أطباء السلطة الفلسطينية وليس عددًا كافيًا من الأطباء. أنا لا أوصي بهم على الإطلاق. ولن تعود.

لقد كنت مريضًا للدكتور يازجي منذ 14 عامًا. نعم ، الانتظار طويل ولكنه يستحق ذلك. قد يحتاج الموظفون إلى بعض التلميع ولكن التجربة الكلية استثنائية. بفضله ما زلت أملك كليتي ...

تم تحديد موعد 5/12/2018 مع الدكتور يازجي الساعة 11:20 صباحًا. وصلت في الوقت المحدد ، بعد 5 ساعات ، قيل لي إنه لا يزال هناك مريضان أمامي. سؤالي هو كيف هذا طيب؟

قيل لي إنني بحاجة إلى البقاء في المضادات الحيوية ، وأنه تم إرسال وصفة طبية إلى صيدليتي ... لم يكن لديهم وصفتي الطبية في الصيدلية. اتصلت مرة أخرى ، وأرسلوني إلى البريد الصوتي. تركت رسالة ، بعد ثلاثة أيام ، وما زلوا لم يرسلوا وصفة طبية ، ولم يردوا على مكالمتي. مستوى عدم الكفاءة أعلى من المتوسط.

في كل مرة زرت هذه العيادة ، كنت أحصل دائمًا على المساعدة التي احتاجها. د. يازجي استثنائي لكن وقت الانتظار طويل جدا حتى مع موعد.

متهور جدا من المرضى. كنت تنتظر 2 1/2 ساعة ولا شيء. أخبرتهم أن والدتي لم تأكل شيئًا وقالوا إن الانتظار لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتحقق من عناصرها الحيوية. هذا المكتب فظيع

يجب على هؤلاء الأطباء العودة لقراءة قسم أبقراط حتى يتذكروا السبب الحقيقي وراء تحولهم إلى أطباء. يجب أن يوظفوا مساعدين أطباء جدد لأن هؤلاء الذين لديهم فظيعون وسيكون مدير المكتب الجديد لطيفًا أيضًا. ما زلت أنتظر إحالة منذ فبراير لمقابلة طبيب قلب ؛ وهذا هو سبب دخولي. يمكنني الاستمرار في تجربتي المروعة ، لكنني متأكد من أنني لن أكون الأخير.

لم تذهب إلى الطبيب إلى الأبد ، أوصي بالحضور إلى هنا وكان الموعد في الساعة 9 صباحًا. إنها الساعة 10 و 45 صباحًا الآن ويبدو أنه لا يزال هناك مريضان أمامي. لا يمكنني تحمل هذا النوع من الوقت. بغض النظر عن مدى جودتها ، إذا كنت شخصًا مشغولًا ، فهذا المكان لا يمكن الاعتماد عليه للغاية وأنا بالتأكيد لا أوصي به. هذا المكان غير محترم للغاية للمريض ببساطة من وجهة نظر الجدول الزمني ، لأنه من الواضح أنهم لا يهتمون على الإطلاق بوقت مرضاهم. وأنا لست وحدي ، بما أنني كنت هنا ، قام شخص بشتم موظف مكتب الاستقبال على حقيقة أنه كان ينتظر موعده لفترة طويلة ، وكان على شخص آخر أن يطلب إعادة تحديد الموعد. ووصل هذان الشخصان بعد أن وصلت. تجنب هذا المكان إذا كان وقتك ثمينًا لك.

أسوأ عيادة ، إنها تستغرق وقتًا طويلاً في كل مرة.
لا يهم إذا كان لديك موعد أم لا ، فاستعد للانتظار لمدة 3 ساعات على الأقل.
خدمة رهيبة.

اتصلت بهم لتحديد موعد للحضور لتلقي العلاج من الإصابات الناجمة عن حادث سيارة. أخبروني أنه يمكنني الحضور في نفس اليوم على أساس عدم الحضور. عندما وصلت إلى هناك ، أخبرتني السيدة الجالسة على المكتب قصة أخرى كاملة. أبعدتني قائلة إنني بحاجة إلى العودة في اليوم التالي خلال ساعات عملي. غير مهني للغاية ، وكان علي أن أبحث عن علاج في مكان آخر. لقد تم إصدار فاتورتي عن طريق الاحتيال من قبل هذا المكتب بعد أن دفع التأمين الخاص بي مطالباتهم. يجب التحقيق في هذا المكتب.

إذا كنت تريد أن تضيع حوالي 5 ساعات حتى يتم رؤيتك ، وذلك بموعد ، بكل الوسائل اذهب إلى هناك. هذا هو إلى حد بعيد أسوأ مكتب طبيب منظم دفعت ثمنه.

دخلت أثناء نزهة وأخبرت الموظف أن لدي تأمينًا جديدًا ولكن لم يتم تحديثه. لم أتلق بطاقة تأمين أو أي شيء. قال لا تقلق يمكننا التحقق في النظام إذا كان نشطًا. أعلم أن التأمين الخاص بي كان نشطًا ولكني كنت بحاجة فقط للتأكيد حتى لا يكون هناك أي مضاعفات. أخبرني الموظف أن أجلس للتو وسأقوم بالتحقق خلال دقيقة. لذلك جلست لمدة ساعتين تقريبًا. اتصل بي الموظف أخيرًا وأخبرني أنه لا يمكنني التحقق مما إذا كان التأمين الخاص بك نشطًا وأن النظام معطل. أخبرني أنه من الأفضل لك أن تعود صباح الغد. وصلت إلى هناك في صباح اليوم التالي وانتظرت في المقدمة لمدة ساعتين مرة أخرى. ثم اتصلت بي سيدة ما إلى الخلف حيث يتعين علي الانتظار لمدة ساعتين أخريين. شعرت وكأنني أضعت الكثير من يومي في الانتظار هناك. لا أوصي بهذا المكان إذا كنت شخصًا مشغولًا.

طبيب متميز. أساسي بالنسبة لوالدي ، لقد كان طبيب الأسرة لدينا لمدة 5 سنوات بالفعل.

كنت مريضًا لسنوات عديدة ولديها دائمًا تجربة جيدة ، ولا توجد شكاوى.

لقد كنت ألتقي بالدكتور يازجي منذ أن كان عمري 5 سنوات منذ أن كان على الجانب الآخر من الشارع مع دكتور ساكا أعرف أن وقت انتظاره طويل ولكن الأمر يستحق ذلك وهو طبيب رائع أرفض رؤية أي طبيب آخر في أي مكتب آخر

حسنًا ، وصلت أنا وزوجتي إلى المكتب الساعة 12:10 لزيارتي المقررة. عندما وصلنا قيل لنا أن الطبيب لم يكن موجودًا اليوم وأنه سيمارس مكتب Ridge rd. لقد شعرت بالضيق قبل الميلاد ولم يخبرني أحد أن الطبيب لن يكون في مكتب إدنبرج عندما اتصلت لجعل التطبيق. قيل لنا أن شخصًا ما اتصل لتأكيد التطبيق الذي يجب عليهم إخبارنا به عبر الهاتف. شرحت بعد ذلك أن ظهري كان يؤلمني بأعراض تشبه أعراض الأنفلونزا وقد خرجت للتو من المستشفى منذ بضعة أيام. ثم قيل لي أنه لا يوجد سوى ممرض ممارس متاح وأنه سيكون قادرًا على إعطائي العلاج المناسب والرعاية التي أحتاجها. بمجرد وصولي إلى الغرفة الخلفية ، جاء NP لتقييم حالتي ، كانت تأخذ كل ما قلته في الاتجاه المعاكس تمامًا. ما علاقة الاحتقان والسعال بحساسيتي؟ ما علاقة آلام ظهري بحساسيتي؟ بدا الأمر وكأن كل شيء عاد إليها قائلة إنه مجرد حساسيتي. النقطة المهمة هي أنهم سيخبرونك بما تريد سماعه فقط لإحضارك إلى الباب وإجراء اختبار لك على الرغم من أنهم لا يستطيعون وصف الأدوية المناسبة لعلاج آلام الظهر والأنفلونزا حتى يتمكنوا من دفع رسوم تأمينك بآلاف الدولارات. .. أرادت هذه السيدة NP Hdz أن تعطيني حقنة من الستيرويد وأخبرتني أنه يمكنني الحصول على شيء يسمى الميلاتونين على العداد لمساعدتي على النوم بشكل أفضل .. كانت ستعطيني الحقنة قبل القيام بعمل مخبري والذي لم يكن له معنى للقيام بذلك. عمل المختبر بعد زيارتنا يتم تشخيصي بشكل خاطئ. أنا أوصي الدكتورة يازجي ولكن ليس من قبل NP الخاص به ، فقد كانت غير محترفة للغاية وكانت تحاول التسرع في تشخيصي ولا يمكنني وصف الدواء المناسب للألم الشديد الذي كنت أعاني منه في ظهري.

لن ترى الدكتور يازجي أبدًا رجل أعمال أكثر من طبيب هذه الأيام. لقد أتيت إلى هنا منذ سنوات عديدة. والدي مريض وأفراد الأسرة الآخرون أيضًا. أتيت بعد عدة سنوات وقالوا إنني لم أقم بتأسيس منذ فترة طويلة منذ أن اضطررت إلى القدوم. أعتقد أن التمتع بصحة جيدة أمر سيئ وفقًا لهم وسوف تتغير حالتك بسبب قلة الزيارات.

بالتأكيد انتظار طويل ، ولكن ربما كان له علاقة بكونك مريضًا جديدًا.
أعطيت خيار الانتظار لفترة أطول للدكتور يازجي أو رؤيته من قبل السلطة الفلسطينية .. اختارها للسلطة الفلسطينية. بالتأكيد الاختيار الأفضل. استمعت السلطة الفلسطينية وطرحت أسئلة واستمعت إلى إجاباتنا ولم تكن في عجلة من أمرنا وأجبت على مخاوفنا وقبل كل شيء كانت لطيفة. لا توجد مشاكل مع بقية الموظفين. إلى جانب وقت الانتظار ، كانت التجربة جيدة جدًا.

خدمة عملاء رهيبة. الأسوأ على الإطلاق. لن أوصي أبدًا بهذا المكتب لأي شخص. يمكنهم العناية بمرضى أقل! مرة أخرى .... أسوأ خدمة عملاء !!!!!