ZALORA Malaysia مراجعة

الرجاء عدم تعيين NINJA VAN كخدمة البريد السريع الخاصة بك. لقد مررت بتجربة سيئة للغاية مع خدمة NINJA VAN. الأسوأ في العالم !!!!

تم استلام طلبي. كيف يمكنني استلامه مباشرة؟ لانني اريده عاجلا!

اعتدت أن أكون عميلاً سعيدًا ولكني اليوم استلمت عنصرًا واحدًا فقط من أصل 3 عناصر طلبتها.

ZALORA MY هي واحدة من أفضل وجهات الموضة على الإنترنت. يقدمون مجموعة واسعة من منتجات الأزياء مثل الحقائب والملابس والأحذية ويتوسعون الآن إلى المنتجات الإلكترونية الأخرى (مثل Apple iPhone و Marshals والمزيد). استمتع بالكثير من الخصومات خاصة EOSS و 10.10 و 11.11 و 12.12 و CNY و Raya والمزيد.

يمكنك الآن العثور على MCM ، و Louis Vuitton ، و Coach ، و PRADA والمزيد إما جديدة أو محبوبة مسبقًا. 2020 يتجهون نحو الموضة الأكثر اخضرارًا مع وضع علامات تعديل Earth.

يقع مكتب FoodPanda (يعرف طعامًا جيدًا) بالجوار.

سلبيات:
هل ترغب في العمل هنا؟ قالت الشائعات إن ثقافة مكتبهم ليست ودية أو فوضوية. إذا وصلت إلى العمل هنا ، فإن منحنى التعلم هو ذهب.

هل ترغب في البيع هنا؟ معدل العمولة و ZAP (حزمة إعلانات ZALORA) ليست رخيصة. الاختلافات الرئيسية بين ZALORA والأسواق الأخرى هي أن لديهم قاعدة بيانات عملاء جيدة.

بحاجة إلى دعم؟ لا يمكنك العثور على الخط الساخن ، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني والدردشة على ما يرام.

لقد أجريت 3 عمليات شراء مع zalora ، والماضيان كانا على ما يرام حتى التأخير ، والحالي يحتوي على رقم تتبع خاطئ والعنصر مفقود على الرغم من أنني طلبت في 27/5/2020 وحتى اليوم 15/6/2020 لا شيء يحدث يواصل فريق الدعم إلقاء اللوم على الشركة اللوجستية ولكن خطأها في الزلورة ، وبعد أسبوعين وجدنا أنه لا يزال مع زلورة وفريق الدعم يواصلون التصعيد والوعود بأنهم سيحلون ولكن لا توجد أخبار.
لذا كن حذرًا عند الشراء لأن أي خطأ يمكن أن يجعلك تفقد أموالك ويضعك في إعصار فريق الدعم.

خدمة سيئة للغاية! جعلتني تجربة عودتي الأخيرة "أفتح عيني". أعدت الطرد بتاريخ 27/10/18 ، وما زلت لا أستطيع الحصول على حالة الإرجاع حتى اليوم (8/11/18). خلال هذا الوقت ، كنت أراسلك بصبر عبر البريد الإلكتروني ، في انتظار تحديثاتك كل يوم ، أشعر بالجنون حقًا ، ولا أريد الانتظار أكثر من ذلك! قل لي الآن ، أين طردي؟ لا تضيع وقتي بعد الآن!

من أصل خمسة أوامر ، حصلوا على خطأين. أحدهما حجم خاطئ والآخر لون خاطئ. لا تهتم بمحاولة العودة بعد قراءة التعليقات. يجب أن ينام الموظفون عند تغليف العناصر. أهدر أموالي. لذا لا أريد أن أضيع وقتي.

طلبت اثنين من نفس البنطال بلون مختلف عن ماركة Tokichoi. حصلت على واحدة باللون البيج والأخرى باللون الأسود ، ضع في اعتبارك أنهما من نفس التصميم ولكن بلون مختلف فقط. لم يكن لدي أي مشكلة مع البنطال البيج لأنه يشبه الصورة تمامًا. لسوء الحظ ، كان البنطال الأسود الذي تلقيته بمثابة عملية احتيال كاملة! كل ما قدموه لي هو سروال شيفون رخيص للغاية لا يحتوي على أي حزام خصر كما هو موعود في الصورة! دفعت 96.90 رينجيت ماليزي لكل بنطال! أعتقد أن هذه القطعة الرخيصة من البنطال التي تلقيتها فقط تكلف 5 رينغيت ماليزي ويمكن العثور عليها في السوق الليلي لأنها فظيعة !! لم أدفع 96.60 رينجيت ماليزي للحصول على هذا العنصر! في البداية اعتقدت أنهم أرسلوا لي عن طريق الخطأ العنصر الخطأ من الكتالوج الخاص بهم. راجعت كتالوج Tokichoi في Zalora ، لم يكن أي منهم هو البنطال الأسود الذي أرسل لي!
يحتاج Zalora حقًا إلى مضاعفة التحقق من كل شيء قبل إرسال طرده للتسليم! لا توجد كلمات يمكن أن تصف مدى خيبة أملي! خدمة رهيبة!

أتساءل ما إذا كانت المخزونات عناصر مرفوضة .. هذه ليست المرة الأولى التي استلمت فيها المنتج به عيب ... لا يوجد ضبط الجودة على الإطلاق !!!!!!!!!!

أفضل تجارة إلكترونية للأزياء في ماليزيا. من حيث المكتب ، رائحة المكتب لطيفة ، فريق العمل ودود.

كانت هذه هي المرة الثانية التي لم يكن فيها عرضي مناسبًا. استلمت اليوم فستانًا بلون مختلف لم يكن أنا.

Zalora هو مركز التسوق الأول عبر الإنترنت الذي يربط العديد من الأسماء الكبيرة للعلامات التجارية مثل Adidas و Albertini و ATYPICAL و Premium Colors و Converse و ELLEgirl و Ethnic Chic و EZRA و First Lady و Harvard Polo Club و Hatta و Hi Style و High Cultured ، ICE dressme، Inner Circle، JEFFERSON، Jovian Mandagie for Zalora، Knight، Koumi Koumi، Levi's، Louis Cuppers، LS for Jovian، LUXE by Ethnic Chic، Macbeth، Melissa، Nike، Nine West Exclusive، Nose، PLAXA، Q&Q by Citizen، ريفر آيلاند ، ريزالمان من أجل زالورا. يوفر Zalora تجربة تسوق مثيرة عبر الإنترنت لجميع المستخدمين ، كما يقدم Zalora وعودًا بخدمات جيدة لعملائه.

أنا فقط أحب المكتب. حصلت على رؤية إطلاق النار للإعلانات أثناء التجول في المكتب. بسيط. عمل مزدحم مع وجود الصناديق في كل مكان. كل شيء أسود من الداخل يتبع الشعار. موظفون لطفاء.

إذا اتصلت بخدمة Custumer ، فستتعرف على السلع والتطبيقات الغبية

لقد كنت أحاول الوصول إلى Zalora منذ فترة ولا يبدو أن الرد على مكالمتي أو الرد على الرسائل. هذا حقا مخيب للآمال. يرجى تحسين خط اتصال خدمتك.

محترفة جدا ، التعامل معها بشكل جيد. سياسة الإرجاع سهلة المنسم واسترداد الأموال سريع.
ومع ذلك -
يمكن أن يكون التسوق عبر الإنترنت إدمانًا

أشعر بخيبة أمل كبيرة تجاه خدمتهم لأنني أتتبع الطرد الخاص بي حيث اكتشفت أنهم مليئون بالأكاذيب
-
تم استلام الرسالة - يتم تسليم الطرد يوم 16 أغسطس (00.06 صباحًا) وهو ما لم يحدث أبدًا
فشل تسليم الطرود المزعومة بسبب عدم وجود منزل
- كان هذا عنوان مكتبي لدينا حارس يقف على مدار 24 ساعة
تم الاتصال بقسم خدمة العملاء في الساعة 4.49 مساءً وقد أبلغت أنه يجب أن أتلقى الطرد الخاص بي في موعد أقصاه 10 مساءً بدلاً من ذلك ، تلقيت بريدًا لاحقًا تمت إعادة جدولة الطرد
أليس Zalora يجب أن تكون موثوقة بما يكفي للشراء ؟؟

أسوأ خدمة عملاء !!!!! تم إرسال بريد الاسترداد في 27 يناير 2019 حتى الآن ، احصل على أي رد منهم !!!! يرجى قراءة كل البريد الإلكتروني واحدًا تلو الآخر!

قدمت طلبيتي الأولى من Zalora في 10 ديسمبر. اشتريت هدية عيد الميلاد لابني. ذكر التاجر (Fashion Timepiece Sdn Bhd) في القائمة أن التسليم سيتم خلال 5 أيام عمل.

حتى اليوم - عشية عيد الميلاد ، لا توجد هدية في الأفق.

شكراً لإفساد عيد الميلاد يا (زلورة).

لم أواجه أي مشاكل في الطلب من Lazada. وصل المنتج دائمًا بعد 1-2 أيام من الطلب. عملية طلب سلسة والكثير من الخصومات!

إذا كان بإمكاني إعطاء نجمة صفرية سأفعل. تقدم شركة zalora خدمات رديئة حيث أن خدمة العملاء غير متوفرة دائمًا. إنها العاشرة صباحًا في ماليزيا لكنني لم أتمكن من الوصول إلى خدمة العملاء. لن أختار التسوق في زالورة مرة أخرى. تجربة سيئة للغاية بالنسبة لي.

لقد طلبت ساعة ARMANI EXCHANGE من Zalora. لكن ما تلقيته بعد ذلك هو مجرد صندوق فارغ. لذلك تواصلت معهم بسرعة عبر البريد الإلكتروني وبعد يوم أو يومين قال فريق خدمة العملاء إنهم يحققون في القضية. كان خائفًا جدًا إذا رفضوا استبدال العنصر نفسه تمامًا. وظللت على اتصال بهم ولحسن الحظ أنهم وعدوا باستبدال العنصر بالنسبة لي.

مجرد نصيحة ، إذا كان من المحتمل أن تدفع عن طريق الدفع عند الاستلام حيث يمكنك التحقق من الطرد قبل التوقيع ، خاصة أن العناصر الخاصة بك ذات علامة تجارية أو باهظة الثمن.

فريقك غير قادر على المضي قدمًا في الإلغاء لأنه تم شحن طلبي. لكن من فضلك افعل شيئًا لإصلاح هذا. Ninja VAN هي شركة البريد السريع الخاصة بك ، لذا يجب أن يكون لديك نظام للتواصل معهم وإلغاء طلب العميل. في بعض الأحيان يغير العميل رأيه لسبب ما ، فإن رفض الطرد عند التسليم بالنسبة لي هو أمر غير عملي. آسف هذا مجرد رأيي. شكرا لك على أي حال

تم التسليم في غضون الإطار الزمني المحدد. القبعات الى زلورة !!

لقد كنت أنتظر الطرد الخاص بي منذ الصباح والذي تمت إعادة جدولته يوم الاثنين من خلال نينجا فان ، ثم أتوقع أن يتم إرسال الطرد الخاص بي إلى عنواني اليوم 930-10 صباحًا! ! لكن الشيء المحزن هو أن التوصيل لا يأتي منذ الصباح !!!! حتى اتصل بي أو اطرق بابي !!! ثم اتصلت بشاحنة النينجا للتحقق ، وأخبروني أنه تم إرسال الطرد مرة أخرى إلى زالورة ، لذلك اتصلت بـ zalora للتأكيد وأخبرتني خدمة العملاء أن الطرد قيد التسليم إلى عنواني ، لذلك اتصلت بنينجا فان مرة أخرى !!! N بعد إجراء مكالمة غبية أخبروني أن الطرد تم تسليمه إلى zalora !!! n نصحوني بالرد على zalora مرة أخرى !!! اتصلت بـ zalora مرة أخرى ثم أخبرتني خدمة العملاء أنه تم إرسال الطرد إلى مستودع zalora n لا يمكن إعادة جدولة لأن الأمر قد أغلق !!!! لم يكن خطأي !!! لماذا أحتاج إلى إعادة ترتيب طلب جديد مرة أخرى ثم بكمية مختلفة بعد كل هذا الإجهاد الذي قدمه لي يا رفاق !!!! يطرق الباب !!!! أنا مستاء جدًا جدًا من هذا الموقف !!!!! قبل أن أؤمن بـ zalora. ولكن الآن بعد أن طلبت مني خدمة العملاء تقديم طلب جديد نطلب مني وضع العنوان الفعلي ورقم الهاتف للمستقبل ، كان الأمر وكأنك تلومني لقد تلقيت عنوانًا خاطئًا !!! لقد انتظرت في منزلي منذ الصباح !!! لماذا لا يمكن zalora إعادة الجدولة مرة أخرى !!!!

مجموعة متنوعة جيدة من المنتجات في تطبيق واحد. للأسف ، لا تتوفر ملابس أطفال ومحدودة للمقاسات الكبيرة. من بين 10 عمليات شراء ، كانت 8 عمليات شراء جيدة وكانت عملية الشراء الثانية تجربة سيئة. نقطة إضافية نظرًا لأن GAP قد خرجت من msia ، فلا يزال بإمكانك العثور على بعض ملابس GAP هنا.

تم تأكيد طلبي يوم الأحد الماضي بعد ظهر يوم الأحد الماضي ومع ذلك لم أستلم مشترياتي بعد أسبوع حيث ذكر زالورة أن المنتجات ستصل في يوم إلى ثلاثة أيام عمل !!!

لقد طلبت لأول مرة أحذية رياضية guess gallina التي وعدت بها العلامة التجارية الأصلية. لكن خيبة الأمل الأولى كانت التسليم. حتى أن التوصيل لم يتصل ولم يطرق الباب. كنت أنتظر بضعة أيام وأرى أنهم قاموا بتحديث طلبي حيث لم يصل أحد. شعرت بالإحباط وواصلت الاتصال بخدمة عملاء زلورة. قاموا بتحديثه وإعادة إرساله لي. وهنا خيبة الأمل الثانية ، بعد أن حصلت على العنصر ، كان الصندوق في حالة سيئة للغاية. اعتقدت ربما بسبب عدم دقة خدمة البريد السريع. لكن الصندوق لم يكن من العلامة التجارية الأصلية لـ Guess. وخيبة الأمل الأكبر كانت الأحذية نفسها. كان مزيفا !!!! لقد دفعت ++ 200 رينغيت ماليزي مقابل أحذية مقلدة ؟؟ !!! *** لقد طلبت حذاء Guess Gallina الرياضي وحصلت على أحذية Guess مزيفة صنعت في مكان ما مثل jianxing ، ماذا ؟؟ !!! حتى أنني ذهبت إلى متجر Guess في سوريا klcc وأكد الباعة أنه مزيف. هكذا محبطون ومحبطون وغاضبون !!! حتى لا أستطيع إرجاع أموالي. لا تشتري أبدًا الملابس ذات العلامات التجارية من Zalora. هم مزيفون !!!

خدمة bad.very منزعج مع ساعي الرجل. لم ترغب في اختيار المكالمة في اليومين الماضيين.

بعض العناصر ذات جودة سيئة ، وبعضها جيد ، والتسليم سيء لأنني طلبت دائمًا عناصر منها ودائمًا ما يكون هناك شيء مفقود. آخر مرة طلبت فيها منهم كانت عندما اتصلوا بي كاذب وطلبوا مني تصعيد الأمر بشكل قانوني وإلا لن يقوموا برد / استبدال ما كان مفقودًا في الطرد. لقد فعلت ذلك ومنذ ذلك الحين لم أشتري منهم أبدًا مرة أخرى.

خدمة العملاء في بعض الأحيان كانت على ما يرام في بعض الأحيان كانوا غير مهذبين.

خدمة شحن غير موثوقة مقدمة من نينجا فان. Zalora بحاجة إلى تصعيد! ما كان من المفترض أن يكون هدية كان فشلًا تامًا حيث تأخر وقت تسليم الطرد.

زلورا عين النينجا فان التي تقدم الخدمة بائسة تماما. لم يكن Zalora عظيماً كما كان من قبل. ضعف استجابة خدمات العملاء. خدمات توصيل سيئة من Ninja Van.