Zeha Berlin مراجعة

اشتريت أحذية جميلة حقًا من متجر ZEHA Berlin Store Prenzlauer Berg. لكن .... عندما عدت إلى هولندا اكتشفت أنني نسيت سترتي هناك. أرسلت لي فيرا سترتي مع بطاقة بريدية لطيفة وملمع أحذية. يا لها من لطف وخدمة! والأحذية مناسبة تمامًا وذات جودة عالية في الحفلات ، يمنحونني الفرصة للدردشة حول أوروبا الوسطى و DDR ، أحيانًا جادة ، وأحيانًا بابتسامة (Ostalgie)

بائعة غير ودية إلى حد ما. ليس الاختيار الرائع أيضًا.

الأحذية الرائعة بقصة تاريخية جميلة :-) المعالجة والراحة فريدة من نوعها ، بالإضافة إلى طول العمر بسبب إمكانية حل جديد :-) نتطلع إلى اللون التالي :-))

لذا فإن المنفذ ليس حقًا - بل على العكس: متجر صغير مزين ببذخ وبأسعار مناسبة. الأحذية رائعة!

خدمة مختصة للغاية وودودة 100٪. منتجات رائعة وعصرية ومقنعة وذوق وتقاليد برلين المحلية. يستحق كل هذا العناء!

أحذية ودية وممتازة مصنوعة من أجود الخامات. جو لطيف للغاية. نصيحة عظيمة.

في بداية شهر كانون الأول (ديسمبر) ، اشتريت أحذية شتوية في Prenzlauer ، أجزاء رائعة. جلد ، بطانة من جلد الخراف. شعرت بالاستعداد لفصل الشتاء. على الأقل على القدمين. قبل عيد الميلاد بفترة وجيزة ، لاحظت أن نعل المداس كان يتقشر. ربما صنعة سيئة. زاك عاد. لقد عادوا في نهاية شهر يناير ، واستخدموها لمدة أسبوع (مثل الكثير طوال الوقت على الدراجة) ثم أدركوا: بدأ نعل المداس في التقشر مرة أخرى. زاك عاد. بالأمس عادت الأحذية من قبل شركة دي إتش إل. نظرًا لأن موسم التمهيد قد انتهى تقريبًا ، أخشى أن الموسم المقبل ، إذا كنت أرغب في ارتدائه ، ستكون هناك علامات على الانفصال مرة أخرى. تم شراؤه قبل ثلاثة أشهر ، واستخدم شهرًا منه. تقلصت ثقتي إلى الحد الأدنى. ثم يمكنني أيضًا الذهاب إلى هذه المراكز. اعتقدت أنه إذا أنفقت 350 فسيستمر لفترة من الوقت. حسنًا ، تبدو جيدة وتبقيك دافئًا.

هذه الأحذية بالتأكيد لها بعض الطابع الفريد! مصنوع بشكل جيد للغاية - مصنوع يدويًا ، والعديد من الأساليب للاختيار من بينها. إنهم يشعرون وكأنهم الأب الأكبر للحذاء النموذجي اليوم.

انتباه انتباه
للأسف خدمة العملاء سيئة للغاية.
سيدة لطيفة جدا في المبيعات ، وغطرسة لا تصدق من المسؤولين عن الشكاوى.
حول القصة ، اشتريت زوجًا من الأحذية الرائعة في برلين برينزلاور بيرغ في يوليو 2020.
لكني أتيت من جنوب ألمانيا ونادرًا ما أكون في برلين.
الآن أتيحت لي الفرصة لزيارة الفرع في برينزلاور بيرغ في 26 مارس ، 21 مارس ، لأن حذائي البالغ من العمر 8 أشهر يذوب في منطقة النعل ... أنا ، بصفتي غير محترف ، أقول سوء الصنع أو البناء غير الصحيح ... كما قلت ، لست محترفًا ، لكن لا يمكن ارتداء الحذاء بعد ارتدائه 10 مرات.
الآن أردت أن أسأل على الفور كيف يتعاملون مع هذا الأمر.
كان السؤال ... إيصال ... قلت ، لقد جئت من جنوب ألمانيا ... ليس معي الإيصال ... الحذاء يبدو وكأنه جديد ويمكنك أن تقول على الفور أن هذا عيب كان للتو يجب أيضًا تنظيم أوقات البدء بدون إيصال.
حاولت السيدة في المحل جاهدة إقناع مديرها بالأمر في المحل:
"من فضلك تعال ، الزبون غير راضٍ للغاية".
السيدة المسؤولة عن الشكوى لم تعتبر أنه من الضروري التحدث معي شخصيًا حول هذا الموضوع.
حصلت على تفاصيل الاتصال من الشخص المسؤول عن الشكوى "ومن رئيسهم ، وبدون أن أحقق أي شيء ، قدت مسافة 600 كيلومتر جنوبًا مرة أخرى.
لقد اعتذرت للسيدة في المبيعات عن مقاربتي الواضحة للغاية. كانت متأسفة جدا لهذه المسألة.
لا يصدق أنه يمكنك تدمير مثل هذه القصة الجميلة "ZEHA" بشكوى غير مهنية أو خدمة عملاء.
خاصة في هذا الوقت والمنافسة القوية من الشبكة.
وكما يمكنك أن تقرأ في المراجعات ، فإن "الموضوع الوحيد" معروف.
لذا كن حذرا عند شراء الأحذية مهما كانت جميلة ...
إذا كانت البضاعة معيبة ، فلن يتم إصلاحها أو استبدالها ... يا له من عار ....
م. شورر