Zermatt Bergbahnen AG مراجعة

أخذت القطار إلى جورنيرجرات
ركوب بانوراما سوبر

لا يوجد تعويض عن التذاكر كتذاكر موسمية وحاملي تذاكر سنوية. النوايا الحسنة نادرا ما توجد هنا. كان هناك تعويض فقط للسياح. سيء جدا.

بالنسبة للنمساويين ، من السهل الوصول إلى أفضل مكان. مكاني والمكان الأول في الجبال.

8/17/20 نزول ، وقت دخول خاطئ. عند المنضدة ، أردت أن أسأل عما يجب فعله ، الإجابة: "يمكنك البحث على الإنترنت. إنه مكتوب هناك." ثم اضطرت زوجتي إلى الجري (بعد رحلة طويلة بالفعل) دانيال

أمين الصندوق متعجرف. كان لديه اعتراض مشروع - سخر منه اثنان من صرافين. عندما اشتكيت من هذا السلوك ، تم تأنيبي. سلوك غير مهني على الإطلاق.

تم إلغاء الفوندو على الحبل ، لا يوجد سوى قسائم. لا تخجل من نفسك.

منطقة كبيرة جدا للتزلج. لكن العديد من عربات الكبل (مقابل التلفريك) وأيضًا باهظة الثمن (حوالي 85. - بطاقة مرور سويسرية ليوم واحد ، ~ 93. - مع إيطاليا ، إذا كنت ترغب في ترقية بطاقة Swiss Day الخاصة بك لإيطاليا: 42.- !!)

يوصى باستئجار دراجة هوائية من الأسفل والصعود إلى Furi وركوب منحدر.

لسوء الحظ ، يكون الصيف والشتاء دائمًا في انتظار طويل في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية. غالبًا ما لا تكون جميع الخزائن مشغولة في المحطة السفلية إلى Furi وتترك الخدمة الكثير مما هو مرغوب فيه ، وغالبًا ما تكون متعجرفة للغاية. من المفترض أن يتم تثقيف الضيوف لشراء التذاكر عبر المسار الإلكتروني. لدي أيضًا اتصال مع العملاء بشأن الأعمال وأعتقد أنه لا يزال هناك مجال كبير للتحسين. أصبحت عروض الأسعار المختلفة أصغر ، وتم إلغاء ممر المشي لمسافات طويلة لصالح ممر الذروة باهظ الثمن.

أسعار التذاكر اليومية مرتفعة للغاية ... للأسف لن نعود. كانت المرة الأولى التي كنا هنا ... سيء للغاية

لا نية حسنة في أوقات كورونا. لم يتم تحويل ممر التزلج الدولي لإيطاليا إلى ممر الوادي بعد إغلاق منطقة التزلج في سيرفينيا بسبب يوم واحد من الاستخدام.

هواء نقي جيد جدا ومناظر جميلة
الجبال الجميلة

عندما وصلنا إلى القمة (جنة نهر ماترهورن الجليدي) ، انهارت والدتي على الفور ... لقد دفعنا أكثر من 100.- ولم يكن لدينا أي منها! كان رجال الإنقاذ هناك ، وأعطوها الأكسجين -> الفاتورة 270. - وأعادونا وحدنا. عندما وصلنا إلى الطابق السفلي ، كنت أرغب في استرداد الأموال ، قالوا إنه لا يوجد شيء يمكنك فعله حتى عندما أظهرت الإيصال. أشعر بخيبة أمل كبيرة كيف تسير الأمور كلها ، الأمر كله يتعلق بالمال.

منتجع تزلج لا يصدق. شاسعة جدا. يمكنك التزلج إلى إيطاليا في يوم جميل والاستمتاع بجولات طويلة معدة بعناية.

هذه المنطقة مخيبة للآمال فقط كسويسرية. تحاول هيئة السياحة السويسرية الاحتفاظ بحامل الهوية لقضاء الإجازات في الدولة بدلاً من فقدانها لصالح النمسا أو بلدان أخرى ، وبعد ذلك ، بصفتك ضيفًا في الفندق ، لا تحصل حتى على خصومات على السكك الحديدية الجبلية. يجب أن تكتب زيرمات فعليًا على علامة المدينة وعلى موقع الويب أن نسبة السعر إلى الأداء تنخفض مع زيادة الارتفاع. لا، شكرا.

كان Gronergratbahn يستحق ذلك تمامًا. تجربة دائمة لمشاهدة الجبال مع قمم 4000 متر.

المنحدرات والمرافق رائعة. تتميز القوالب الموجودة على الجانب الإيطالي بأنها أكثر جاذبية وأطول وأكثر موثوقية بالثلج. عادةً ما يكون فن الطهو على أعلى مستوى عندما يتعلق الأمر بالمطاعم التي يتم تقديمها. مستوى السعر لمؤسسات السكك الحديدية والمطاعم عند المستوى الأعلى. عليك أن تدفع أكثر قليلاً مقابل "Blick auf Matterhorn" لجامعة جنوب المحيط الهادئ.

منتجع تزلج رائع ، يوفر منطقة تزلج ضخمة. الكثير من التضاريس والممرات المختلفة والتي غالبًا ما تكون صعبة. حديقة ثلجية كبيرة مذهلة مع شيء ممتع للجميع. بشكل عام ظروف ثلجية مذهلة. ليس حقا أي خطوط. يتم إعداد / صيانة الممرات بشكل جيد للغاية. نوعية جيدة للتزلج على كل شيء. والكثير من المطاعم الجبلية المذهلة للتجربة. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن منتجع التزلج هذا يوفر التزلج على مدار العام على مدار العام ، ويقدم أحد أفضل حدائق الثلج في العالم خلال موسم الصيف. ودائمًا ما تكون ظروف الثلج جيدة على النهر الجليدي حتى لو لم يكن هناك ثلوج جديدة منذ شهور وكل منتجع تزلج آخر مغلق بسبب انخفاض / عدم وجود ثلوج عام لا تزال زيرمات تقدم تزلجًا جيدًا

تذاكر لشخصين تدفع مقدما. لا يوجد رد بعد إلغاء رحلة العودة. يشار إلى الشروط والأحكام. كيف يمكنك أن تكون غير مثقف هكذا وتنهب زبائنك هكذا ؟! هذا شائن للغاية!

أنا سائح بسيط مثلك ، وأبحث على الإنترنت للحصول على ملاحظات حول المكان الذي سأذهب إليه. أنا أكتب وأريد أن أحذر الجميع من سرقة الأموال في هذه المدينة. حاولت أنا وعائلتي زيارة إحدى القمم القريبة من المدينة. ذهبنا إلى هناك بالتلفريك. دخلنا العربة الكبيرة ، لكن العامل قال إن كل شيء مغلق الآن من الأعلى. أردنا فقط المشي وتناول الطعام في المقهى ، لكنه قال إن هذا ليس ضروريًا. نزلنا من السيارة وحاولنا معرفة كيفية إعادة تكلفة التذاكر إلينا في شباك التذاكر. أكرر - لم نذهب إلى أي مكان. عند الخروج تم إرسالنا إلى مكتب الشركة أسفل المدينة. حاولت في المكتب أن أوضح لمدة نصف ساعة أننا لم نستخدم خدمات الشركة ولم نذهب إلى أي مكان ، لأن موظفًا في شركتهم أخبرنا بذلك. الموظف الشاب رفض إعادتنا ولم يرغب في الاستماع إلى الشرح. لم تذكر اسمها ولم تعط الفرصة للاتصال بإدارتها للحصول على تفسير. سألتها إذا فهمت أنها سرقة للمال؟ هل تفهم أن السائحين يمكنهم معرفة هذه الحقيقة؟ لن تصدق ما قاله لي هذا الموظف. أخبرتني أن لا أحد يهتم ، ولن نحصل على المال. لم ترغب في التعامل مع مشكلتنا على الإطلاق وطالبتنا بالرحيل. أنت تفهم أنهم لا يأبهون بنا! والشركات المملوكة للدولة تسرق الأموال هنا. لا حاجة للمجيء إلى هذه المدينة!

الموظفين الوقحين والمتغطرسين في محطات القطار. كنا هنا لمدة أسبوع ، للأسف بسبب الرياح عمليا لا توجد مسارات. ولكن كان من الممكن توصيلها بشكل أفضل وأكثر ودا.

ربما يكون أحدث التلفريك في سويسرا. لا تفوّت رحلة النهر الجليدي إلى جنة نهر ماترهورن الجليدي!

بالتأكيد لا يوجد حسن نية في أوقات كورونا. اشترينا ممر الذروة لشخصين لمدة 10 أيام ، واستخدمناه مرتين ثم مرضنا بكورونا. على الرغم من تقديم الشهادة الطبية ، لم يكن هناك سداد أو إمكانية الحصول على قسيمة للأيام المتبقية. كما اتفقنا على تأجيل الصلاحية. لكن لا شيء. لم يكن هناك سوى مؤشر على أنه كان بإمكان المرء الحصول على تأمين مقدمًا.
لقد كنا مخلصين لقضاء العطلات في زيرمات لعقود عديدة ونشعر بخيبة أمل كبيرة. المال يحكم هذا المكان أكثر وأكثر. سيء جدا وحزين.
المراجعات السلبية الأخرى هنا في Google ليست مفاجئة.

بمجرد أن تصطف في الطابور لفترة طويلة ، فإنك تدفع مقابل تذكرة 100 فرنك لرحلة ذهابًا وإيابًا إلى الجنة الجليدية. المنظر على المناظر الطبيعية رائع. خلاصة القول ، أعتقد أن طريق السكك الحديدية الجبلية باهظة الثمن.

تجربة العملاء الرهيبة! المنظر من الجنة الجليدية هو الأعلى ولكن الخدمة من الشخصية فاشلة. كنت أرغب في حجز نصف يوم ويوم كامل في المكتب. غير ممكن. آه. يمكنني الآن شراء نصف اليوم فقط. اضطررت إلى الشراء مرة أخرى في اليوم التالي للحصول على التذكرة الكاملة. في اليوم التالي اضطررت إلى الانتظار لمدة 25 دقيقة قبل الحصول على البطاقة. ناهيك عن الشخص المكتبي الذي كان متعجرفًا وغير محترف. كان العديد من العملاء غير سعداء.

في الواقع لا توجد نجوم لشركة Zermatt Bergbahnen AG. أولاً ، المعلومات الموجودة على الصفحة الرئيسية منذ سنوات بائسة لدرجة أنه كان علينا الاستغناء عن Schwarzsee. حصلنا على قسيمة ، والتي لم نتمكن من استردادها إلا بعد بضع سنوات ، وكان ذلك بعد ذلك على الرغم من المعلومات الإيجابية المتكررة لغرض الصلاحية ، فجأة لم تعد صالحة. على الرغم من أنه يمكنني تسمية الأسماء ، حتى العام ، إلا أن أحدهم شك في خطاب لهذه الحقائق وجاء بهذه الهدية ، حيث لم يتم تسميتها ، فيما يتعلق بالصلاحية. عملية سيئة للغاية وخدمة العملاء ، أسوأ نوع. ماترهورن هي تجربة ، ومع ذلك ، فإن Zermatt Bergbahnen AG خيبة أمل واحدة.

منتجع سكاي حديث للغاية ، أناس طيبون وخط سكة حديد 3S جديد رائع

تحب زيرمات تسويق نفسها كمنتجع ممتاز ولكن خدمة العملاء في بيرغبانن أقرب إلى فئة الاقتصاد. كان الموظفون غير مهذبين لدرجة أن أخت زوجي كانت تبكي. لن تؤذي فئة أكثر قليلاً.

موظفون لطفاء. لسوء الحظ ، في أوقات كورونا ، يكون الجو حارًا وخانقًا في القطار. كنا نرتدي أقنعة كان لها أيضًا تأثير سلبي على حالتنا. في طريق العودة عمدًا ، استقلنا قطارًا جديدًا. حتى أكثر سخونة من خلال السقف البانورامي! فريق عمل ودود للغاية ومختص في عداد السكك الحديدية inVisp.

كان لدي قسيمة للحصول على بطاقة تزلج دولية ، لكنني لم أحصل إلا على بطاقة تزلج وطنية. ومع ذلك ، لم أدرك هذا إلا عندما كنت في سيرفينيا ولم يعد بإمكاني عبور البوابات الدوارة. لذلك اضطررت إلى شراء تذكرة إضافية للعودة إلى سويسرا. عندما عدت إلى سويسرا ، لم يكن هناك أي عذر في محطة الوادي أو أي محاولة لإعادة تذكرة السكك الحديدية الجبلية إلى سويسرا. تم إصدار ممر التزلج الجديد فقط بعد الضغط المتجدد وتم تعويض الرحلة من إيطاليا إلى سويسرا. ومع ذلك ، لم يكن هناك أي عذر إلا عبر البريد الإلكتروني عندما كتبت إلى التلفريك.

- معدات رائعة ، كل شيء آخر كارثي (تذاكر - طويلة دائمًا) ، خدمة عملاء ، خدمة

في المحطة الجبلية تفوح منها رائحة القيء - سيئة للغاية

الكابلات والبنية التحتية الحديثة. السبب في عدم إعطاء 5 نجوم هو توقف المصعد السريع للنهر الجليدي إلى Furi و Schwarzsee و Furgg و Trockener Steg ويستغرق الأمر حوالي 30 دقيقة للرحلة الكاملة نظرًا لأنه يأخذ منعطفًا كبيرًا.

طالما أنك لا تريد المطالبة باسترداد الأموال ، فكل خير. تأمين البليت مزحة.

راحة. كلاين ماترهورن ... كانت المعكرونة جيدة جدًا ، وألدينتي والقريدس مقلي جيدًا

لطيفة جدا gebit التزلج منحدرات مثالية 5 نجوم تدريب الموظفين 1 نجمة الموظفين ودية للغاية أيضا kassen boss sher سيئة التدريب. وهو لا يظهر حتى أنه لا يحتاجها للعمل والناس يأتون بأعداد كبيرة. شكرا ماثرهورن. كل شيء مبالغ فيه بعض الشيء ولكن السعر والطلب لا بأس به. 3 نجوم.