Zing Property Management مراجعة

لقد عشنا في ممتلكات إدارة Zing لدينا لمدة ثلاث سنوات. يجب أن أقول إنني أعتقد أنني لم أواجه مشكلة في إصلاح الأشياء. في كل مرة نقدم فيها طلب عمل ، يقوم المالك بإخطار الأمر في الوقت المناسب ونتلقى ردًا في نفس اليوم! لطالما ظلت لورين على رأس أوامر العمل لدينا! التواصل عبر البريد الإلكتروني متاح دائمًا في بعض الأحيان ، وكان علي الاتصال بها خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة وستظل ترد. أعترف أن عمليات التفتيش قد تكون غير مريحة ولكننا نتفهم أنها تحمي الممتلكات ، بالإضافة إلى أنها كانت في عقد الإيجار ، لذا لم يكن الأمر كما لو كنا قد فوجئنا بها. في السنوات الثلاث الماضية ، ارتفع إيجارنا بمقدار 25 دولارًا ، لكن عندما نظرنا إلى إيجارات مماثلة في المنطقة ، كان ذلك ضمن النطاق.

شركة رهيبة. استمروا في إرسال رسائل إلينا تفيد بأننا تلقينا أوامر بإخلاء شقتنا ، على الرغم من أننا لم نفوت أي دفعة. إنهم يرفضون إصلاح مكيف الهواء لدينا على الرغم من أن درجة الحرارة بشكل روتيني تبلغ حوالي 85 درجة في غرفة المعيشة لدينا في الصيف (وهي مدة 7 أشهر في هيوستن). والأسوأ من ذلك كله ، أنهم نادرًا ما يجيبون على الهاتف أو يحلون أي مشكلة ، وهو أمر صعب لأنهم يرتكبون الكثير من الأخطاء غير الكفؤة في البداية.

لقد واجهتنا مشكلات في التكييف خلال الشهرين الماضيين. عند الاتصال الأولي بـ Zing ، عملنا مع Chasity (شخص أمر العمل). أخبرتها أن جهاز التكييف لا يواكب تبريد المنزل. ستكون درجة الحرارة الخارجية 100 وستكون درجة الحرارة الداخلية 85. أرسلوا مصلح مكيف الهواء وأخبرنا وهم أن الوحدة ليست كبيرة بما يكفي لتبريد المنزل. كان رد زينغ ، الذي يفترض أنه من صاحب المنزل ، أنهم لن يضعوا وحدة أخرى "لبضع درجات". سألت عما إذا كان من الممكن القيام بأشياء أخرى مثل عزل سقف العلية ، أو إغلاق الأبواب ، أو تحريك القناة من السقف ، أو تحريك الفتحات في المنزل. كل هذه كانت أيضًا اقتراحات قدمها مصلح مكيف الهواء. رد Zing (بعد عدة أسابيع من الانتظار) بأنهم سيرسلون رجل تكييف آخر. لقد رفض الموعد وأغلق Zing أمر العمل. ها نحن نجلس. شهرين ... بدون حل ، فائدتنا من خلال السقف تعمل بدون توقف A / C ، مئات الدولارات تنفق على الستائر الحرارية وأغطية النوافذ. سأضطر إلى الانهيار وشراء وحدة تكييف صغيرة لمكتبي ، فقط لإبقائها محتملة. *تنهد*

بصفتي مالكًا ، فقد عملت أيضًا في الصناعات المرتبطة مباشرة بالخدمة ، فأنا أميل إلى فهم جانبي الطيف ؛ الشخص الذي يقدم خدمة ممتازة والذي يتوقع خدمة رائعة. أنا أعلم أيضًا أن التعليقات مهمة. حتى هنا هو عليه. عندما اتصلت بي أمي بخصوص منزل تستأجره في The Woodlands ، تكساس تديره ملكية ZING ، كل خطوة وصفتها من الاتصال بـ ZING والحصول على المفاتيح والبريد والانتقال كانت مروعة للغاية. بالنظر إلى كل ما وصلنا إليه اليوم حيث تبلغ درجة الحرارة في هيوستن 90 درجة في الخارج. إنها في اليوم الخامس بدون مكيف هواء ولا يوجد حل تقريبًا في الموقع. الآن ، أتوقع شركة ذات تصنيف 5 نجوم على Facebook للتعامل مع هذا النوع من المشكلات في الوقت المناسب ، ولكن في الواقع ، اكتشفنا أن هذه ليست المرة الأولى التي يُوصى فيها باستبدال الوحدة ومستأجرين سابقين غادروا بسبب مشاكل إدارة الممتلكات / المالك. في العمل الذي أعمل فيه ، أسمي هذا الفشل وسوء الإدارة من قبل كل من الشركة والمالك. آمل أن تؤخذ ملاحظاتي على محمل الجد. لا يرضى عندي أن والدتي كانت تعيش في ظروف معيشية لا تطاق.

شركة رهيبة! بعد أن أعادنا منظف المنزل عما كان عليه عندما استلمناه ، مع تنظيف السجاد الاحترافي ، استغرقنا وقتًا لطلاء الجدران وحافظنا على نظافة الفناء ، ما زلنا نتلقى فاتورة بمبلغ 2700 دولار مدعيا أنهم بحاجة إلى إصلاح كل هذه الأشياء التي تضمنت الإصلاحات التي قدمناها منذ ذلك الحين تتحرك منذ 3 سنوات ولكن لم يتم إصلاحها! من خلال درسنا الذي مدته 3 سنوات ، ارتفع الإيجار كل عام ، وأرادوا إجراء فحص للمنزل كل 3-6 أشهر ، مما يتطلب منك قضاء بعض الوقت في جداولهم ، لأنه إذا فاتنا الموعد المحدد ، فسيتم محاسبتنا رسوم لشخص قادم عندما لم نكن متاحين! خدمات رهيبة!

كنت مع هذه الشركة لمدة عشر سنوات !!! على مدى السنوات القليلة الماضية أصبحت أسوأ وأسوأ. أنا أعيش خارج الدولة ولا أريد أن أخوض في متاعب تغيير الشركات. لقد قدمت إخطارًا مدته 30 يومًا بنيتي إنهاء اتفاقية العمل الخاصة بنا على الرغم من أنني لم أبرم اتفاقًا معهم منذ 9 سنوات والمالك الجديد على الإطلاق. "المالكة" شارون التافهة (لم تكن المالكة عندما دخلت في اتفاق مع الشركة) كانت غير سارة للغاية. في الواقع ، عقدت مدفوعاتي الشهرية لمدة شهرين حتى وقعت اتفاقية ملاك جديدة. لقد رفضت وأعطيت إشعارا. تسبب هذا في ضائقة مالية كبيرة. نفدت الأموال في حسابي واضطررت لدفع رسوم مدفوعات الرهن العقاري التي تم خصمها تلقائيًا. حصلت على مدفوعاتي في الأول من يناير في 3 فبراير 2019. في 8 فبراير ، تلقيت مدفوعات الإيجار الخاصة بي في الأول من فبراير مطروحًا منها "رسوم الإدارة لخرق الاتفاقية" ليس لدي أي اتفاق وأعطيت إشعارًا مناسبًا لمدة 30 يومًا. لقد قدمت شكوى إلى TREC و TAR ووعدوا بفتح تحقيق في هذا الشأن. هذا سلوك فظيع وغير قانوني قام به شارون بيتي (المالك الجديد المزعوم) .. لقد حرموني من 658 دولارًا وهم يرفضون تعويضي مقابل أخذها. لا تستخدم هذه الخدمة. إنهم غير مهنيين وقد تصرفوا بشكل غير قانوني في حالتي ... خدمة عملاء سيئة للغاية ...

لقد استأجرت منزلًا من Zing P.M.
كان المنزل على ما يرام ولكن في نهاية عقد الإيجار في 4718 Cliffstone Ln في Katy ، TX 77449. انتقلنا أنا وزوجتي قبل 3 أسابيع من التاريخ المذكور. أبلغنا Zing بأننا خرجنا ونريدهم أن يأتوا ويقوموا بجولة على المنزل. لم يتم إجراء مثل هذه المسيرة ولم يتم الاتصال بنا في الوقت الذي يتم فيه الانتهاء من ذلك. لدى الشركة 30 يومًا لإرسال وديعة الإرجاع إلى المنزل بالبريد. أوضح لي المندوب في Zing أن الشيك تم إرساله بالبريد في 26 أكتوبر 2012. في حين أنه في الواقع كان الوقت مختومًا في الساعة 4 مساءً في 31 أكتوبر 2012. لقد كذبوا علي. لم يتم إبلاغي فقط بأن الشيك كان بمبلغ 1200.00 دولار للإيداع. كان المبلغ 850.00 دولار. كذبة أخرى من ZING Realty ، في Cypress TX. ليس فقط المشي الذي تم إلقاؤه لم يتم ، بل كانت هناك مبادئ جديدة في المنزل لأن عقيدتي كانت منتهية. لقد سُلبت مني 350.00 دولارًا من المال قيل إنها كانت لتنظيف المكان. أعلم أن الزوجة وأنا أمضينا وقتنا وأموالنا في التنظيف والتأكد من نظافة المكان ، وإذا كان أي شخص يفكر في التأجير من هذه الشركة في منطقة تكساس ، فسأعيد التفكير في ذلك. سوف يكذبون عليك ولن يردوا أبدًا على مكالماتك الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني. لقد حاولت الاتصال 9 مرات في الأسبوع الماضي. حتى تكون على دراية بهم وأنهم شركة فاري شادي وغير نزيهة ..

تم الدفع مقابل الطلب في المنزل الذي كان من المفترض أن يكون جاهزًا في اليوم الأول ولمعرفة منزل من وكيل عقاري آخر ، فلن يكون جاهزًا ولديه إطار زمني غير معروف ولا حتى عناء إخباري بوجود تأخير أو أي شيء.

لم يكن لدي أي مشاكل مع Zing PM. رجال الصيانة سريعون جدًا مع الطلبات ولطفاء للغاية. لورين لطيفة أيضًا.

لقد انتقلت إلى الإنترنت لمدة 3 أيام متتالية لدفع إيجاري وكان موقع الويب الخاص بهم معيبًا ، لذلك أرسلت لهم رسالة لإخبارهم بذلك. لسوء الحظ ، كانت عطلة نهاية الأسبوع ، وبحلول الوقت الذي جاء فيه يوم الاثنين ، تأخر الإيجار يومًا واحدًا. لقد أخبروني بشكل أساسي أنني كاذب وجعلوني أدفع 150.00 دولارًا إضافيًا مقابل إيجاري على الرغم من أنني حاولت إبلاغهم بالمشكلة التي يواجهونها على موقع الويب الخاص بهم!

ثم أرادوا إرسال مفتش إلى منزلي خلال الأسبوع عندما كنت في العمل ، لذلك طلبت من ابنتي الحضور إلى المنزل للسماح للمفتش بالدخول. أقفل غرفة نومي الرئيسية لأسباب تتعلق بالسلامة عندما لا أكون في المنزل ، لذا لم يتمكن المفتش من الدخول إلى غرفتي في ذلك الوقت ، لذا مرة أخرى ، قاموا بتحصيل رسوم قدرها 75.00 دولارًا على الرغم من أنني عرضت إرسال الصور وما إلى ذلك من الغرفة!

هذه شركة إدارة ممتلكات غير مهنية للغاية. لم أضطر أبدًا للتعامل مع مثل هذه الممارسات غير الاحترافية والعصابات في حياتي! إنهم لا يتركون مجالًا للخطأ على الإطلاق ، وسوف يحصلون على كل سنت من المستأجرين.

لن أستأجر منزلًا أبدًا من خلال هذه الشركة إذا كانت حياتي تعتمد على ذلك!

يدير Zing PM ممتلكاتنا لأكثر من 10 سنوات. نحن نمتلك منازل متعددة في جميع أنحاء البلاد ولدينا مديرو عقارات يديرون الإيجارات. Zing PM هو إلى حد بعيد أفضل مدير عقارات للمالك والمستأجر. إنهم سريعون للغاية ، محترفون ، لطيفون ، والأهم من ذلك أنهم ينجزون المهمة بسرعة ، ويتجاوزون التوقعات عدة مرات. لورين مذهلة وهي تنجز الأمور ، أحيانًا حتى قبل أن نفكر في الأمر. شارون رائع للعمل معه. الفريق الكامل في Zing عبارة عن مجموعة رائعة من الأشخاص وقد جعل الأمور سهلة للغاية بالنسبة لنا وللمستأجرين لدينا. لقد أوصيت بها بشدة لأصدقائنا الذين أرادوا شراء عقارات في مناطق هيوستن / أوستن.