MR LEWIS

مراجعة Future Ford of Sacramento

تحدثت للتو إلى JOSE ، أسوأ شخص في خدمة العملاء تعا...

تحدثت للتو إلى JOSE ، أسوأ شخص في خدمة العملاء تعاملت معه على الإطلاق. اتصلت بهذا المكان لأنني لا أستطيع أبدًا الاتصال بـ CARMAX حيث اشتريت سيارتي في الأصل.
حددت موعدًا مع سيدة شابة ذات صوت جنوبية.
مر حوالي 30/40 دقيقة ، تلقيت مكالمة من جوزيه تخبرني بوقاحة أن الجرس الجنوبي قد ارتكب خطأ فيما يتعلق بالجدولة.
لقد شعرت بالفزع لأنني لم أكن أعرف ماذا أقول ، بالإضافة إلى أنها حددت لي بالفعل يوم الجمعة appt. أخبرني بوقاحة مرة أخرى أنه سيمضي قدمًا ويغيره. "واو" الجملة التالية كانت "حسنًا ، سأذهب إلى مكان آخر. قال مرة أخرى بوقاحة" حسنًا ".
ما نوع العمل التجاري الذي يتمتع بسمعة طيبة عبر ساكرامنتو الذي يعمل فيه أشخاص مثل جوزيه؟
إذا كان الأمر سهلاً بالنسبة له: 1. تحدث بوقاحة. 2. دع العميل الذي يدفع الثمن يذهب إلى المنافسة ، دون أن يسمع موقفي.
يجب أن تكون هذه هي الطريقة التي يديرون بها الأعمال هنا. الشيء المحزن هو أنني أعيش 3 دقائق بالسيارة بعيدًا عن الشركة ، وبما أن كارماكس بعيدًا ، كنت أخطط لممارسة الأعمال التجارية معهم كثيرًا. خوسيه يشكرك على كونك مغفلًا لمنح الشركة التي تمثلها تصنيفًا سلبيًا. إذا كان بإمكاني إعطاء a -5 سأفعل. وفقط لأعتقد أنه مسؤول عن منطقة الخدمة لتشغيل سيارتك ، أشعر بالموظفين الذين يتعين عليهم العمل مع هذا الرجل ، والأشخاص الذين يتعين عليهم العمل مع أو من أجل أشخاص من هذا المستوى الرهيب.

مترجم