Harrold Ford مراجعة

شكرًا لك سيدني جونز ، سيارتي فورد F-150 الجديدة هي شاحنة أحلامي
لقد فوجئت تمامًا بمدى معرفتك بهذه الشاحنة. سأخبر جميع أفراد عائلتي وصديقي أن يأتوا لرؤيتك أولاً قبل أن يشتروا أو يعقدوا صفقة خاطئة ، شكرًا لك مرة أخرى

نظرت إلى اثنين من التجار الآخرين في روزفيل لشراء سيارة جديدة لابنتي. لم يكن الضغط الذي مارسوه علينا مرهقًا فحسب ، بل كان منزعجًا للغاية وجعل التجربة ليست ممتعة. تركت أنا وابنتي كلا الوكلاء بخيبة أمل لأنهم لن يستمعوا إلى ما أردناه فقط ما هو الأفضل للوكالة.

لقد وجدت سيارة فورد فيوجن 2019 في هارولد فورد لا تناسب الميزانية فحسب ، بل أحببت ابنتي جميع الميزات التي تتمتع بها. اتصلت بترافيس في هارولد فورد وسألته عما إذا كانت السيارة متاحة. قام بفحص المخزون وأكد لنا أنه متوفر. حددنا موعدًا للحضور اليوم واختبار القيادة. عندما وصلنا إلى الوكالة ، كانت ترافيس بالفعل تمتلك السيارة مقدمًا وجاهزة للقيادة.

كان Travis محترفًا للغاية وتحدث عن جميع ميزات نظام Hybrid لأنه كان تقنية جديدة بالنسبة لنا. كان لدينا فهم كبير للمركبة بأكملها بحلول الوقت الذي عدنا فيه من اختبار القيادة. في هذه المرحلة لا يزال 100٪ لا يوجد ضغط للشراء !!! أخبرت تافيس ، دعنا ندخل ونرى ما يمكننا فعله للحصول على هذا لابنتي.

لقد اشتريت العديد من السيارات على مر السنين ولم أحصل على تجربة أفضل من هذه. من ترافيس في المبيعات وجيمس في مجال التمويل ، كانت هذه أسهل وأقلها إجهادًا واجهتها على الإطلاق. لقد جعلنا نشعر بالرضا عن عملية الشراء التي قمنا بها للتو.

أنا لست رجلاً عادةً ما يستغرق وقتًا لكتابة مراجعة ، ولكن بعد التجربة المدهشة التي قدموها لابنتي وأنا ، أردت مشاركة هذا لمساعدة أي شخص آخر يبحث عن صفقة رائعة.

شكرا لجعل هذه تجربة إيجابية لنا!

كانت الخدمة جيدة ولكن أمين الصندوق بحاجة إلى أن يكون أكثر احترافًا

أنا أحب هذه الصفقة. خبرات خدمة رائعة وشراء شاحنتي الثالثة هذا الأسبوع. يذهبون إلى الميل الإضافي دون ضغط.

أولاً ، ذهبت للإصلاح وقيل لي أن السعر حوالي 320 إذا كان لديهم الجزء الأيمن ، وتركت دفع 80 من 320 للتشخيص ، وعندما عدت حاولوا تحصيل رسوم التشخيص لي مرة أخرى ، لكنهم خفضوا قليلاً السعر عندما أخبرتهم أنني دفعت مقابل التشخيص من قبل. ما زلت أدفع أكثر من السعر المعروض على أي حال. وفي زيارتي الثانية لم يتمكنوا من قبول قسيمتي التي تقول "لا أعتقد أن هذا يشمل دوران الإطارات" الذي لم تذكره القسيمة. تجنب الازدحام بالذهاب إلى وسط المدينة أو إلك جروف فورد وليس هارولد فورد.

اشتريت سيارتي Ford Fusion هنا. خدمة عملاء رائعة. ذهب توم وراشيل إلى أبعد من ذلك. لقد كان لدي سيارات أخرى في الماضي. سأبحث هناك أولاً عن السيارة التالية.

على وجه التحديد قسم الخدمة. لقد حاولوا حرفيًا الكذب وأخبروني بعد البحث عني أنه لم يكن لدي أي تغطية عندما بدأت سيارتي الجديدة التي اشتريتها منهم في مواجهة مشكلات. ثم زعموا أنه لم يكن لدي تغطية لتغيير الزيت عندما أقوم بذلك حتى نهاية عام 2020 تقريبًا ، وأخيرًا ، خرجت كميات كبيرة من الدخان من أنبوب الذيل ، لذا اتصلت بهم بسؤال بسيط .. ما هي سيارتي مغطى ..؟ بعد أن كرر الموظف أنه لا يمكنه الإجابة على ذلك ما لم أحضر وأتم العمل ، فيمكنهم تحديد ما إذا كان لدي تغطية لا ، فأنا مدين لهم بـ 180 لمجرد التحقق .. ثم سألته مرة أخرى حتى لا يمكنك الكتابة فقط اسمي وأخبرني ما هي تغطية سيارتي ما لم أدفع لك؟ أنا أطلب منك حرفيا أن تفعل ذلك بالضبط. ... فقط .... ذلك. سأذهب إلى وكالة أخرى من الآن فصاعدا. إنهم مهتمون بالحصول على أي أموال منك أكثر من مساعدتك في الواقع. عادةً لا أشكو ولكن هذه هي المرة الثالثة التي أواجه فيها مشكلة. بالكاد امتلكت هذه السيارة لمدة عام

فخور بالمالك الجديد لسي-ماكس 2015 المستعملة والمعتمدة.
جوني ووكر والفريق رائعون!

أفضل وكلاء فورد يمكنك القدوم إليه ، تعال وشاهد مستشار فورد ستيف كانو

لقد تركت سيارتي يوم الخميس للحصول على الخدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع ، وتأكدت من أن مفاتيحي ستنتظر في مكتب المبيعات ليوم الأحد ، طالما أنني حضرت قبل الساعة 6 مساءً. عندما حضرت في الساعة 530 مساءً ، لم يكن لدى الرجال في مكتب المبيعات أي فكرة عن سيارتي ، وقالوا إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. لم يعرضوا مساعدتي على الإطلاق ، فقط قالوا لي أن أحصل على أوبر وأعود في اليوم التالي. كيف يتم ذلك بأي حال من الأحوال خدمة العملاء مقبولة؟

تجربة مروعة مع قسم الخدمة. أخذت سيارتي من أجل مشكلة واحدة وأثناء تشغيلها ، تمكنت ببساطة من تشغيل التشخيص على سيارتي من حرق رسوم البداية الخاصة بي مقابل ذلك ، ثم أخبرني أنني تسبب لهم المزيد من المشاكل من خلال إخبارهم بإصلاح المشكلات التي اكتشفوها يمكن أن يؤدي إلى المشكلة الحالية لدي. كان العمل المطلوب غير دقيق بشأن أمر العمل. كانت مشكلة البداية مختلفة عما أخبرني به الميكانيكي في أمر العمل. بشكل أساسي أعتقد أن قسم الخدمة والميكانيكيين غير جديرين بالثقة. لن أعيد سيارتي إلى هارولد فورد مرة أخرى

ذهبت إلى هارولد فورد بعد أن شعرت بخيبة أمل كبيرة في الخدمة التي قدمتها لي شركة Future Ford. إن تكتيكات البيع الهابطة وعدم وجود فترة اهتمام أبعدتني.

وصلت إلى هارولد فورد واستقبلني كايل الذي صادف أنه أكثر مندوب مبيعات سهل التقيت به. كان يتمتع بأجواء جيدة حقًا. شرحت أنني لا أحب التعامل مع الباعة وهو يفهم ذلك تمامًا. ناقشنا أنه لن يكون هناك خداع.

لقد قمت في النهاية بقيادة موستانج جي تي Performance Pack 1. لقد وقعت في حب السيارة ، وناقشنا خياراتنا على السيارة. قدتها وسمح لي بالقيادة بالطريقة التي أريدها ، ولم يؤثر على أي جزء من اختبار القيادة. لم يخبرني أن أخطو عليه كما يفعل معظم البائعين.

كانت السيارة جميلة جدًا وكان بها بعض الخدوش ولكن كان كايل منتبهًا جدًا وناقش مع مديره كيفية حلها. قام كايل وفريقه بعمل جيد خلال العملية برمتها. هذا هو نوع الطاقة التي يحتاجها جميع الوكلاء. ركز على عملائك وليس على الأرقام.

إذا كان أي من المديرين التنفيذيين في Ford أو أي من مديري Harrold Ford يقرؤون هذا ، فإنكم يا رفاق قمتوا بعمل رائع مع Mustang GT وتوظيف Kyle.

شكرا لكم على كل شيء!

العمل مع سيدني وجون. لقد كانوا لطيفين للغاية وصبور معي .. خدمة عملاء ممتازة

لقد تم التعامل مع فورد الجديدة التي تم شراؤها للتو بعدم احترام وعدم قلق ، ولن أعود في المستقبل بسبب قلقهم على صحة العملاء وسلامتهم ، وهي مشكلة كبيرة معنا جميعًا!

Charles Tanner Alias ​​Gumby هو أفضل مندوب مبيعات لديهم لقد اشترينا العديد من السيارات من Gumby

خدمة رائعة وبأسعار معقولة. الوحيد الذي تركته يعمل على سيارتي.

فريق عمل لطيف للغاية ، لا يوجد ضغط لشراء شاحنة. يجب أن تكون طريقة الشراء. أقدم وكيل فورد في كاليفورنيا.

لقد اشتريت 9 سيارات فورد في 20 عامًا. موظفو هارولد فورد هم الأكثر مهذبًا واحترافًا ويهتمون باحتياجات أي وكالة عملت معها.

ساعدني Charles (Gumby) و Tom في البحث عن F350 الذي يحتوي على الميزات التي كنت أرغب فيها. بعد بضعة أسابيع من البحث (نظري أيضًا) ، وجدت أنه من الأسهل الحصول على قطعة واحدة مقابل التعامل مع الوكلاء الآخرين. كان لدينا بعض الإضافات التي لم نكن بحاجة إليها ولكن يمكننا القول بصراحة إنها شاحنة رائعة! يا له من اختلاف في القيادة مقارنة بسيارتي 2011 F-250 التي لا تزال شاحنة حلوة. سوف يعود بالتأكيد!

فريق مبيعات جيد. قدم مدير المبيعات نفسه وكان له موقف رائع وكان موظف المبيعات مفيدًا ومفيدًا

هذا الموقع هو الأكثر صدقًا بين جميع وكلاء فورد. حاول روزفيل الحصول علي مقابل 1700 دولار + لخدمة 90 ألف دولار. نقل هارولد ما يقرب من 600 دولار أقل عن نفس العمل !!

دائما متعاون خدمة الموظفين والحمالين! أنا مدين لهم بمراجعة أو مسح لاستبدال ناقل الحركة الأخير!

مايك دائمًا مفيد جدًا ويمكنني الاعتماد عليه لإصلاح أي مشكلات لدي بسعر عادل ومعقول. ذاهب إليه منذ سنوات .. لن أذهب إلى أي شخص آخر.

أفضل الوكلاء في شمال كاليفورنيا. لقد جئت لأتداول في اندماجي القديم. وهو ما لم أكن أعتقد أنه كان من الممكن الحصول عليه من قرضي القديم. رجل رائع Gummy مدير المبيعات عبر الإنترنت. رجل المالية براين وكريس رجل البيع لانس جعل الصفقة تتم. سأعود لقد ربحوا عملي مدى الحياة !!! حصلت على اندماج فورد 2016 الجديد بسعر ودفع أقل. لم أفكر مطلقًا في حياتي في الذهاب إلى الوكلاء الذين سأستمتع به بالإضافة إلى إنجاب طفل لمدة 8 أشهر ولكني فعلت ذلك .. إنهم حقًا أفضل الوكلاء لأنهم يهتمون بتجربة العملاء ، بالإضافة إلى أنهم يستغرقون وقتًا لتجعلك تشعر وكأنك أسرة. بعد بضعة أيام ، استلم بطاقة بريدية بالصورة التي التقطتها ببطاقتي الجديدة في البريد. يجب أن أقول أفضل تجربة للعملاء على الإطلاق !!! شكرا انا احب سيارتي! !!!!

أخذ السيارة للخدمة مع تعليمات للتحقق من ضوضاء الواجهة الأمامية. لم يتفوق حتى على سائل التوجيه المعزز. آمل أن الزيت قد تغير بالفعل. لا يزال يصدر ضوضاء من الواجهة الأمامية.
خيبة أمل كبيرة لا تزال تنتظر معاودة الاتصال وتوضيح نقص الخدمة

كانت اليوم ثاني عملية شراء يتم إجراؤها هنا هذا العام. فبراير مهرجان جديد لابنتي. الليلة هروب لي. موصى بة بشدة. شكرا لك توم وسيدني !!!

يحتوي هذا المكان على كل ما تحتاجه لسيارة Ford truck أو شاحنة مفتوحة باهظة الثمن ولكن إذا كنت تريد الأفضل عليك أن تدفع

خدمة سيئة
أضافوا زيت المحرك الخطأ في سيارتي وطلبت منهم فحص صوت قعقعة في صندوق السيارة وتجاهلوا ذلك.
كانت هذه خدمتي الأولى مع سيارتي الجديدة ولكن بالتأكيد لن أعود إلى هنا.
حتى مع تحديد موعد ، استغرق الأمر ساعتين لإجراء تغيير بسيط للزيت

يتم تسليم الأجزاء هنا. هذا فريق عمل ودود! أعجب بالنظافة

أفضل تجربة شراء سيارة حصلت عليها حتى الآن! لقد اشتريت سيارة جديدة منهم هذا الأسبوع وكان الموظفون صادقين ومفيدين للغاية خلال كل خطوة من العمل معي في تجارتي إلى العمل الورقي المالي. أوصي بشدة بمراجعتها إذا كنت تريد تجربة خالية من المتاعب وثقة في قسم المبيعات ، وهو أمر يصعب الحصول عليه عند شراء سيارة.

اشتريت سيارة Escape الجديدة أمس ، وحصلت على شهادتي من True Car ، ودخلت وخرجت من الوكالة في أقل من ساعتين. أفضل تجربة شراء في حياتي! شكرا جاي وكل من شارك.

اشتريت آخر سيارتين من هذه السيارات ، واستخدمتها في جميع خدماتي ولم يخيب ظنك أبدًا!

يحتوي مكان العمل هذا على موظفين طيبين ومحترمين للغاية لديهم مصلحة العملاء في الاعتبار ، فهم رائعون للقيام بأعمال تجارية مع هذا المكان ، أوصي أصدقائي وعائلتي بهذا المكان من العمل

اشتريت سيارتي هناك منذ أكثر من 3 أسابيع. بعض الكيفية التي لم يكن بها سداد التجارة الخاصة بي صحيحًا. لذا احصل على مكالمة من Kevin McBride تفيد بأنني مدين بمبلغ 208.60 دولارًا إضافيًا أدفعه ولكن في رأيي لماذا اكتشفت ذلك بعد أكثر من 3 أسابيع. وقح جدا حيال ذلك لن تعمل أبدًا في هذه الوكالة مرة أخرى خدمة العملاء السيئة. إنه رد أنني لم أفعل عملك المصور لكنه يتصل بي من أجل المال. رأيي أن الصفقة تمت: منذ أسابيع. لن تشتري سيارة هنا مرة أخرى.

هم رائعون! خدمة العملاء في عيني هي 10+ على طول الطريق. إنهم يهتمون حقًا بعملائهم.

لقد قرأت للتو مراجعة هذا الأشخاص. أرى أنهم يحبون أن يفترسوا كبار السن. أرى أن الإدارة لم تستجب لقضية الأشخاص هذه كما فعلت مع المراجعات الأخرى. أمي تبلغ من العمر 86 عامًا وتقود سيارة فورد. كنت سأوصي بأخذها هناك لتغيير الزيت. لا أعتقد ذلك الآن. "" حذار - شاهد نفسك مع هؤلاء الرجال. عمري 78 سنة. اعتقدت أنني يمكن أن أثق بهم ولكن هذا كان خطأي. لم يتم عرض جميع صفحات العقد الذي وقّعته ، فأنا غير سعيد جدًا بكيفية حدوث ذلك - انتهى بي الأمر بتوقيع عقد إيجار للسيارة التي اعتقدت أنني كنت أشتريها - سيارتي بريوس و 15 ألف دولار أمريكي لسيارة فورد هجينة 2016 ولكن جعلوني أوقع عقد إيجار بدلاً من بيع. دفع حوالي 30000 دولار بدلاً من 15000 دولار وعقد إيجار لمدة 3 سنوات. لقد خدعوني حقًا ولا يبدو أنهم يريدون حلها. قالوا إنهم طردوا هؤلاء البائعين لكن هذا لا يساعدني ".

أحتاج إلى بطاريات جديدة لأجهزة التحكم عن بعد بالنسبة لي الجديدة Ford Explorer ... اشتريتها مؤخرًا - مستعملة - واكتشف أن كلا جهازي التحكم عن بعد بهما بطاريات منخفضة. مكالمة سريعة لمستشار الخدمة الخاص بي - تشاك هيغينز الذي أحضرني وأثناء انتظاره يقوم بتبديل البطاريتين ... في أقل من 10 لدي جهازي تحكم عن بعد وأنا في طريقي. دائما خدمة رائعة من تشاك. إنه السبب الذي يجعلني أستمر في الحصول على كل من سيارات فورد الخاصة بي وتلك التي في الماضي في هارولد فورد ...

خدمة جيدة. قليلا من الانتظار. محترم جدًا لسيارتي ، الكثير من الاهتمام لعدم العبث بالأشياء ، مثل بقع الزيت.

لم أكن أتوقع شراء سيارة في خضم جائحة ، خاصةً سيارة جديدة تمامًا في ذلك الوقت. كان المخزون منخفضًا للغاية بالنسبة للسيارة التي أردتها وكان الطلب مرتفعًا جدًا. بعد أسابيع من البحث ، كان هناك الكثير من الطرق المسدودة واستغلال هارولد فورد وديفيد داهلي عدة مرات. لقد كان صادقًا وسهلًا وسريعًا في اتصالاته ، وحتى أنه حصل على سعر رائع للسيارة التي كان يملكها في المخزون ، مما يجعل العملية سريعة للغاية وغير مؤلمة مقارنة بأسابيع البحث التي بدت وكأنها تدفعني إلى الجنون. أنا وعائلتي نقدر كل المساعدة التي قدمها لنا ديفيد!

أكبر مجموعة من الأشياء التي سمعت عنها في حياتي. لقد امتلكوا سيارتنا لأكثر من بضعة أسابيع حتى الآن ولا نزال ننتظر فقط ، لكنهم استولوا على محركنا ... كان عليهم استبدال كل شيء! ذهبنا إلى فورد أخرى لفحصها بعد أن قالوا إنها انتهت ولا تزال غير جاهزة. تنقذ نفسك من الصداع وتجنب هذا المكان معًا! 0 احصائيات. النجوم السلبية.

كانت لدينا تجربة رائعة مع روبرت !!! ودية للغاية وشخصية للغاية !!! كان التعامل معه سهلاً وسهلاً!

الخدمة - استدعيت للتشخيص في نفس اليوم. تحدث إلى جيم ، كان مفيدًا ويمكن أن يقدم تقديرًا للوقت الذي سيستغرقه. لم يتفوق على الأدغال فقط ليدخلنا كما فعل داون تاون فورد. ما قاله سيحدث. تم التشخيص والإصلاح دون إزعاج لعدم وجود شاحنة لعدة أيام. شكرا لك جيم!

من المفيد جدًا العثور على أجزائي هنا في المدينة على بعد بضعة أميال فقط. كانت الأجزاء غير مكلفة ولم تكن بها متاجر قطع غيار.

ذهبت لخدمة "الأشغال" قبل عطلة نهاية الأسبوع. وجدت بقعة زيت في مكان وقوف سيارتي ورأيت الزيت يتساقط من سيارتي. بالكاد تم شد قابس الزيت. تم تقديم الخدمة المجانية كتعويض ، ولكن إذا لم تتمكن من إحكام سدادة الزيت في المرة الأولى ، فلن تكون هناك فرصة في المرة القادمة.

كان تشاك الممثل الذي كنت على اتصال به. إنه رجل جيد ، مطلق النار مستقيم وصادق. لقد أطلعني على جميع الإصلاحات والتكلفة المرتبطة بها لتجهيز طريق سيارتي

طلبت مستشعر ضغط الوقود لضربة الطاقة 6.7 الخاصة بي ، لقد أعطوني المستشعر الخاطئ ثم لن يقبلوا عوائد "الأجزاء الكهربائية". الحزمة غير مفتوحة وغير مستخدمة. التمسك بـ Rockauto و Ebay و Amazon من الآن فصاعدًا.

ساعدني تشارلز في شراء سيارتي الأولى! لقد كانت تجربة رائعة وهو محترف

أروع خدمة عملاء بعد تعطل المستكشف واحتاج إلى بعض العمل. احتجنا إلى مساعدة سريعة ولا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى رعايتهما لنا !! لقد كانوا سريعين جدًا في إصلاح المستكشف الخاص بي وأشعر أننا تم الاعتناء به جيدًا. سأصطحب المستكشف الخاص بي إلى هارولد فورد في المستقبل فقط لأية احتياجات لدي! سأكون في غاية يوصي!

حذار - شاهد نفسك مع هؤلاء الرجال. عمري 78 سنة. اعتقدت أنني يمكن أن أثق بهم ولكن هذا كان خطأي. لم يتم عرض جميع صفحات العقد الذي وقّعته ، فأنا غير سعيد جدًا بكيفية حدوث ذلك - انتهى بي الأمر بتوقيع عقد إيجار للسيارة التي اعتقدت أنني كنت أشتريها - My Prius و 15 ألف دولار أمريكي لسيارة Ford hybrid 2016 ولكن جعلوني أوقع عقد إيجار بدلاً من بيع. دفع حوالي 30 ألف دولار بدلاً من 15 ألف دولار ولإيجار لمدة 3 سنوات. لقد خدعوني حقًا ولا يبدو أنهم يريدون حلها. قالوا إنهم طردوا هؤلاء البائعين لكن ذلك لا يساعدني.

لا يفهم مدير مبيعات السيارات المستعملة مجاملة العميل.

هل هذا هو المكان نفسه الذي كان موجودًا دائمًا منذ حوالي 30 عامًا وهو حقًا تحت إدارة جديدة

يعرف الموظفون هناك ما يفعلونه. يتصلون بك بانتظام لإعطاء تحديثات عن تقدم العمل الذي يتم إنجازه لسيارتك.

كان لدي الأجزاء التي أحتاجها وعرضتها للحصول على ما لم أقضيه بين عشية وضحاها وقسم الأجزاء مفتوح يوم السبت!

كان موظفو الخدمة منتبهين للغاية ومستعدين للشرح وتقديم المشورة والتوصية والاستماع والإجابة على الأسئلة. كانوا ودودين جدا كذلك

لا تذهب إلى هناك أبدًا ، لقد دفعت للتو 350 دولارًا مقابل تشخيص سيارتي لمدة 7 أيام وانتظر 7 أيام للتعيين قبل ذلك. لقد دفعت مقابل كل ما كنت أعرفه بالفعل وأخبرتهم في اليوم الأول الذي جئت فيه لول

ممتاز! الخدمة والمبيعات هي أفضل ما تعاملت معه على الإطلاق ، بلا ضغوط ، لقد اشتريت 4 سيارات وشاحنتين منها على مر السنين وحتى أنه تم إصلاح بعض الأشياء التي لم يتم تغطيتها بموجب الضمان وقاموا بذلك مجانًا. جربهم في الخارج.

لم يكونوا لطيفين ، أخبرني أنهم صفقة بالنسبة لي أخبرت السيدة الرئيسة المختلفة.

اعتنى بي وفورد حتى تمديد الضمان ل 50000 ميل أخرى. (آسف قصدت أن أضع 5 نجوم وليس 3)

ما زلت أعمل على إبرام صفقة ، لكنني أردت أن أترك تقييمًا إيجابيًا لسيدني جونز ، فقد كان من دواعي سروري التعامل معها! الضغط صفر ، ودود ، لطيف ، مهذب ، وحقيقي! يجب على جميع وكلاء Ford أن يصمموا نهج مبيعاتهم بعد أسلوبها.

كان قسم الخدمة غير مهذب ولئيم فيما يتعلق بالاستدعاء على سيارتي! ليست مفيدة ولا متعاطفة مع حقيقة أنني لا أستطيع قيادة سيارتي. كان اقتراحهم هو "إغلاق باب سيارتي بالشريط اللاصق" حتى يتمكنوا من إصلاحه. لن آخذ سيارتي هنا أبدًا.

خدمة ممتازة ، حتى لو كنت تتذكر ، فنحن لا نتحدث جميعًا مائة لغة إنجليزية ، يجب أن ترى المزيد من المساعدة بلغة أخرى ولكن بشكل جيد جدًا

بعد تجربة سيئة للغاية في Future Ford of Roseville ، قررنا زيارة Harrold Ford. عندما وصلنا إلى الوكالة ، فوجئنا بسرور لرؤية بيئة مختلفة تمامًا. وكان موظفو ودية فائقة.
اتصل بنا بائع يدعى روبرت. كان روبرت ودودًا للغاية ومحترفًا ويقظًا. شعرنا أنه يهتم بنا حقًا وما كنا نبحث عنه. لم يكن يستعجلنا وأخذ وقته في التعرف علينا.
لقد تجاوز توقعاته. وجد مستكشف فورد من موقع مختلف وأحضر السيارة إلى هارولد فورد. كان صبورًا جدًا ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق.
وجد روبرت لنا مستكشف فورد الخاص بنا ، ونحن نحبه! نحن ممتنون للغاية للخدمة والخبرة الرائعة. كان أفضل شراء على الإطلاق.
أود بالتأكيد أن أوصي روبرت في هارولد فورد!

شكرا لك روبرت.

توني في قسم الخدمة القنبلة. طالما أنه موجود هناك سأكون عميل عودة!

قام قسم الخدمة بعمل جيد في سيارتي وساعدني حقًا. احتاجت إلى إصلاحات مشمولة بالضمان. تشاك هو الميكانيكي الذي ساعدني في سيارتي وساعدني في اتخاذ الترتيبات اللازمة للحصول على سيارة مؤقتة للقيادة أثناء تواجدي في المتجر ، وشمل ذلك دفع فورد مقابل السيارة المؤقتة نظرًا لأن إصلاحات سيارتي كانت تحت الضمان ، وهو تأكدت من توفر سيارتي في فترة زمنية معقولة. الشيء الوحيد الذي يمنعني من إعطاء 5 نجوم هو أنني اضطررت إلى طلب السيارة المؤقتة على وجه التحديد أثناء إصلاح سيارتي - أشعر أنه يجب تقديم هذا لجميع العملاء حتى لو لم يعرفوا السؤال لأنه إذا كان كذلك متوفر ، ثم أعتقد أنه من العدل أن يحصل الجميع على نفس الرعاية ، لكن هذه مشكلة إدارية ، أما بالنسبة لميكانيكي قسم الخدمة أنفسهم ، يجب أن أقول إنهم كانوا رائعين. خرج تشاك عن طريقه لإعادة سيارتي إليّ في أسرع وقت ممكن وشرح بالتفصيل ما هو الخطأ في ذلك بالإضافة إلى توضيح أن فورد مددت الضمان على نوع سيارتي. أظهر لي فورد أنهم يقفون وراء منتجهم وأظهر لي تشاك أن هذا هو موقع فورد الذي أحتاجه للإشارة إلى أصدقائي.

حتى الان جيدة جدا. دخلت وخرجت في أقل من 60 دقيقة مع رحلة جديدة!