M Martinez

مراجعة Audi Beverly Hills

كما لو أن شراء السيارة لم يكن مرهقًا بدرجة كافية ،...

كما لو أن شراء السيارة لم يكن مرهقًا بدرجة كافية ، تلقيت للتو أسوأ خدمة عملاء ، أسوأ تجربة من أودي بيفرلي هيلز.
رأيت 2014 Q5 عبر الإنترنت بسعر معقول ، قررت تحديد موعد مع Hunter ، حيث أجاب que على استفساري الأصلي. أكد مساعده آرون التعيين صباح أمس. أخبرت آرون على وجه التحديد أنني كنت أقود سيارتي من سان دييغو ، وهو ما أبلغته أيضًا لهنتر في المرة الأولى التي تحدثنا فيها.
وصلنا أنا وزوجي في الساعة 9:00 صباحًا هذا الصباح ، ولم يكن هانتر هناك. كانت أماندا لطيفة بما يكفي لمساعدتنا في رؤية السيارة التي أردناها ورتبنا تجربة قيادة بمساعدة جارود.
أثناء اختبار القيادة ، لاحظت أن المسافة المقطوعة على السيارة كانت مختلفة عما كان على موقع الويب الخاص بهم.
تبين أن السيارة التي ذهبت لرؤيتها بيعت في الليلة السابقة ، على ما يُزعم. لم تظهر على موقع الويب الخاص بهم ولا على المخزون. رائعة! لا توجد مكالمة تنبيه قبل قيادتنا لمدة ساعتين. لا شيئ. رائع! كيف مخيب للآمال ، أليس كذلك؟ تابع القراءة...

نبدأ في التحدث عن الأرقام على سيارة 2015 ذات الأميال المنخفضة. ليس جيدًا بما يكفي بالنسبة لنا ، لذلك بدأنا في العودة إلى سان دييغو. بعد 5 دقائق تلقيت مكالمة من خوان (مشرف المبيعات) استدر ، وحصلت لك على صفقة. رائع (اعتقدت) ... حسنًا ، امسك خيولك .... ولكن قبل أن تفعل ذلك ، دعنا نبدأ عملية التمويل ونهنئك على سيارتك الجديدة والصفقة الرائعة. (القليل من السخرية لا تؤذي أحداً) نملأ الاستمارة ، انتظر قليلاً ، عفوًا ، وقع هنا ، انتظر أكثر. ها هي معلومات التحويل البنكي ، انتظر قليلاً ، ها هي معلومات التأمين ، أنا سعيد بالفعل.

بمجرد تقديم ذلك ، يأتي خوان وسنوفر لك المزيد من المال ، السيارة التي جئت لرؤيتها حقًا ، هنا. الحق غريب؟
أذهب لأرى السيارة ، لكنني مدمن مخدرات بالفعل على السيارة الأحدث والأقل عدد الأميال.
إلى ما أقوله ، من الواضح ، لا شكرًا ، سآخذ 2015 التي تفصلونها بالفعل بالنسبة لي
وهذا ما حصلت عليه من جوان جيدًا ، لا يمكنني بيع 2015 ، بسبب بلاه بلاه وكذا

ماذا او ما؟؟؟

في هذه المرحلة أشعر بالرهبة ، ولا أصدق ما أسمعه ، فكيف يمكن أن يحدث هذا؟ هل هذا قانوني حتى؟ على ما يبدو ، كلمة البائع هذه لا تستحق الكثير من الدهون. أوه! كل تلك الأشياء التي وقعت عليها ... لا. لم أتوقع أبدًا أن أكون في هذا الوضع القبيح وأن أكذب عليه.

بعد الانتقال ذهابًا وإيابًا حول مدى فظاعة هذا ، أطلب التحدث إلى مديره (6 ساعات الآن في هذا الوكيل ، ضع في اعتبارك أن القيادة التي تستغرق ساعتين من SD) ضيعت يومًا كاملاً ، حرفياً.

تكلم لسام (مدير المبيعات). يدرك سام ما حدث ولا يمكنه أن يفعل الكثير لنا. 2015 ليس للبيع ولن يباع بالسعر الذي وعدنا به. نعم ، ماكرة جدا. بدأ Sam يتحدث عن 2014 وسيخصم 1000 دولار من السعر عبر الإنترنت ، مشينا.

إلى جميع مشتري السيارات هناك ، كن حذرًا ، احصل على الصفقة كتابيًا قبل أن تعتقد أنك تحصل على صفقة من البداية.

بالمناسبة ، لم أقابل هنتر أبدًا.

مترجم