Adam Raposo

مراجعة TD

TD هو أسوأ بنك مررت به على الإطلاق. لقد كنت عميلاً...

TD هو أسوأ بنك مررت به على الإطلاق. لقد كنت عميلاً لمدة 14 عامًا ولم أعامل على هذا النحو مطلقًا. لم تكن هناك علاقات مبنية على الرغم من محاولة زيارة نفس البنك بشكل متكرر. لقد كنت مجرد شخص تم الدفع به لأنني في العشرينات من عمري.

حتى في الفرع الرئيسي لتورنتو ، عندما هددت بتبديل البنوك ، قال لي المدير بلا تردد ، "تفضل." -هيتيش أناند.

خدمة عملاء من الدرجة الأولى.

بصفتي صاحب عمل يأخذ عقود عمل فردية متعددة من عملاء مختلفين ، أتلقى دخلي بمبالغ متفاوتة من عدة مصادر. عندما فتحت حسابًا تجاريًا ، توقعت أن يكون هناك اختلاف في طريقة وضع الحجوزات على الودائع من الحسابات الشخصية. ليس هنا! الطريقة الوحيدة لعدم الاحتفاظ بالأموال لمدة 5 أيام عمل هي إما الحصول على تحويل بنكي ، أو أن يكون دفعًا منتظمًا - كما لو كان راتبًا نصف أسبوعيًا.

تجاهل الخيار الأول لأنه مصدر إزعاج للعملاء ، بالنسبة للأول - ما هو الوكيل المجاني الذي يحصل على دخل منتظم من المصدر؟ هذا من شأنه أن يعمل لصالح شخص ما ، وليس امتلاك عملك الخاص. لقد تلقيت دفعات متعددة بالمبلغ نفسه من نفس العميل عدة مرات ، ولكن لم تتم تسوية أموالي بأي حال من الأحوال لأنه لم يكن "منتظمًا بدرجة كافية".

تزداد الأمور سوءا. بعد شهور من الإزعاج المستمر من هذا ، طلبت من موكلي أن يكتب لي حوالة مصرفية. أخذته إلى مصرفي العادي ، واحتفظوا به لأنهم قالوا إنه قد يكون مزيفًا. سألت عما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم فعله ، وبعد ساعة من سماع أي شيء ، قال إنه أرسل الفاكس إلى الفرع الذي أصدر المسودة. عندما جئت في اليوم التالي للتحقق من التقدم ، لم يكن المدير موجودًا ولم يرد على مكالماتي لمدة يومين. ظللت أتصل كل يوم حتى سمح له أخيرًا بمسح يوم واحد مبكرًا.

كان يجب أن أقوم بتحويل البنوك في هذه المرحلة ، لكنني اعتقدت أنني سأحاول الحصول على الجزء التالي من تلك الدفعة كمسودة بنكية أخرى - وربما إذا ذهبت إلى نفس المدير فسوف يتذكر آخر مرة ويتركها. هل كان هذا هو الحال؟ بالطبع لا. أسأل ماذا يمكنني أن أفعل: أتصل بعميلي ، أتصل بممثل البنك ، أحصل على إيصال بالكمبيالة؟ لقد قيل لي إذا فعلت كل الثلاثة * ربما * يفعلون ذلك. كنت أحتاج المال حقًا ، كما فعل موظفتي ، لذلك أنفقت 100 دولار في سيارات الأجرة للحصول على كل هذه الأشياء للحصول عليها قبل إغلاق البنك. بعد كل ذلك ، ما زلت مضطرًا لقضاء ساعة في الجدل حولها وكان كل شيء بدون مقابل.

مرة أخرى ، يعامل مثل أي شخص بينما تأخذ أموالي.

حتى أنني أحضرت شيكات كتبها Scotiabank بأنفسهم ، ولأنها كذلك
أبدا نفس الكمية التي لم يتم مسحها.

ذهبت إلى RBC اليوم ... وفي غضون 10 دقائق كان لدي حساب ، وممثل سيهتم شخصيًا بحسابي وأي شيء أحتاجه ، والأهم من ذلك أنني أودعت شيكًا في نفس اليوم الذي قمت فيه بإجراء حساب وتم مسحه.
TD Bank أمر مروع ولن أوصي أبدًا بأي شخص يتعامل معك ، ولن يفتح أي من شركائي وشركائي الآخرين حسابًا معك. هذا المنشور هو مجرد بداية شكواي.

مترجم