Nicole Holte

مراجعة Beverton Honda

مخيب للآمال للغاية ومزعج للغاية. اشتريت أنا وزوجي ...

مخيب للآمال للغاية ومزعج للغاية. اشتريت أنا وزوجي سيارة هوندا أوديسي 2020 جديدة منذ أكثر من شهر بقليل. يبدو أن كل شيء يسير بسلاسة مع عملية الشراء ، كان البائع لطيفًا ويبدو أنه محترف للغاية. حتى ... ذهبت لأغسل سيارتي بيدي ولاحظت بقعة غريبة على الباب الخلفي من جانب الراكب. اتصلت بزوجي لإلقاء نظرة على المكان (من هو رسام سابق في Canyon Road auto body المملوكة لشركة Lanphere Enterprises التي تمتلك أيضًا Beaverton Honda) بعد أن نظر إليها ، قال إنه يبدو أنه كان هناك سباق في طبقة الطلاء الشفافة. قال إن هذا سيكون عيبًا في التصنيع وسرعان ما أطلق عليه اسم الوكالة. بعد التحدث إلى شخص ما في الوكالة ، قاموا بتحديد موعد وطلبوا منه إحضاره في صباح اليوم التالي. أخذ سيارتي وأطلع المدير عليها ثم أرسلوه إلى Body Shop الذي نظر إليها أيضًا والذي أكد أيضًا أنه عيب في التصنيع. قال المدير إنه سيضع تذكرة للحصول على الموافقة عليها لإصلاحها وكان عليهم إرسالها إلى مصنع هوندا. جاء المدير واثقًا تمامًا من أنه سيتم إصلاحه وسنعتني به وحتى نقدم إيجارًا إذا لزم الأمر. بعد ساعتين من عودة زوجي إلى المنزل ، تلقى رسالة نصية تفيد بأن شركة هوندا ترفض إصلاح سيارتي. أود أولاً أن أقول إنني لا أصدق أن كل ما فعلوه هو إرسال رسالة نصية إلى زوجي ولم أستطع حتى عناء الاتصال بهذا الاتصال. ذلك غير محترف. ثانيًا ، أشك بشدة في أنه تم رفضه بالفعل من شركة هوندا المصنعة في غضون ساعتين. إنه يأتي لأن مدير الوكالة لم يأخذ الوقت الكافي للاتصال بشركة هوندا. ثم يخبر الوكيل زوجي أنه يتعين علينا الاتصال بشركة هوندا بأنفسنا. أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني اشتريت شاحنة صغيرة بقيمة 40 ألف دولار بها عيب في الطلاء ، ولا يمكن لشركة بيفيرتون هوندا أن تدعم منتجها أو تعتني بالعميل وتقوم بالشيء الصحيح. إذا كنت أريد سيارة بها عيوب كنت سأشتري سيارة مستعملة. شعرت أنه ليس لدي أي سبب على الإطلاق للنظر في السيارة بمشط أسنان ناعم أعتقد أنه على بعد 3 أميال. بالإضافة إلى هطول الأمطار في اليوم الذي اشتريناه فيه. أنا منزعج للغاية لأنني يجب أن أعيد طلاء جانب سيارتي لأنها لن تكون أبدًا كما هي ولن تكون أصلية أبدًا من المصنع ، ليس لدي حتى لوحات ترخيص ولم أسدد الدفعة الأولى لها. شكرًا جزيلاً لشركة Beaverton Honda على هذه الخدمة الرائعة والقيام بالشيء الصحيح. آمل إذا شعرت بالرضا عن إبعاد الناس عن أموالهم التي يعملون بجد من أجلها. سوف أتصل بمكتب الأعمال الأفضل وسأتواصل في أي خطوات أحتاج إلى اتخاذها لحل هذه المشكلة. لن أشتري أبدًا سيارة أخرى من بيفيرتون هوندا ولن أوصي أبدًا بأي شخص لوكالتك.

مترجم