Manuel Escriche

مراجعة Mercedes-Benz of Kansas City

هذه هي الضربة الثانية. حصلت للتو على ML 350 للصيان...

هذه هي الضربة الثانية. حصلت للتو على ML 350 للصيانة المجدولة وبعض أعمال الصيانة الأخرى يوم الجمعة ، 24 يوليو 2020. كانت الضربة الأولى مشكلة في خدمة العملاء من الصيانة المجدولة السابقة. هذه المرة المشكلة هي الصيانة التي يتم إجراؤها على سيارتي. في اليوم التالي ، أعود من المتجر ، تلقيت إشعارًا بانخفاض سائل التبريد على لوحة القيادة. نظرًا لأن جزءًا من الصيانة يحتوي على عنصر نظام تبريد ، يقودني إلى الاعتقاد بأن هناك نقصًا في الجودة في العمل المنجز. نحن نخطط للقيام برحلة برية. كانت بعض أعمال الصيانة التي تم إجراؤها عبارة عن فحص شامل لسيارتي لهذه الرحلة. إذا كنا سنغادر في اليوم التالي ، فسينتهي بنا الأمر إلى أن تقطعت بهم السبل على الطريق مع احتمال حدوث انفجار في المحرك. هذا غير مقبول. هذه العلامة التجارية لا تتوقع الجودة المتوقعة. هذه ليست شيفروليه أو فورد. هذه مرسيدس بنز. احصل على عملك معًا.

تحسن كبير في جودة الخدمة. الخدمة الممتازة التي يتوقعها المرء مرتبطة بهذه العلامة التجارية.

مترجم