M and S Champagne

مراجعة Hoffman Audi

لقد مررنا بتجارب مروعة مع خدمة مجموعة سيارات هوفما...

لقد مررنا بتجارب مروعة مع خدمة مجموعة سيارات هوفمان ، خاصة فيما يتعلق بتشخيص المشكلات بشكل صحيح. هذه الزيارة الأخيرة - كانت سيارة Audi A4 تصدر ضوضاء واهتزازات. لقد فرضوا علينا رسوم تشخيص لمدة ساعة (145 دولارًا!) لنقول إننا بحاجة إلى محامل ومحاور أمامية جديدة على كلا الجانبين (حوالي 2200 دولار). جلبته إلى مكان آخر للحصول على رأي ثان.
انتهى الأمر أنه كان محركًا مكسورًا. فحص المحامل بشكل جيد. بعد دفع نصف السعر ، السيارة تعمل بشكل جيد كالجديدة.
تم الاتصال بمدير الخدمة ولم يتصل بي بعد (مصدوم).
في السابق ، قاموا بتشخيص سيارة أخرى على أنها بحاجة إلى حزام سربنتين وبطارية ، عندما تم استبدالهما خلال الشهرين الماضيين. وأكد متجر مستقل أن كلاهما بخير.
لا تثق في مهارات التشخيص لديهم. دائما احصل على رأي ثان.
خدمة الهاتف الخاصة بهم تترك الكثير مما هو مرغوب فيه أيضًا. الوصول إلى مندوب الخدمة هو خطأ أو فشل ، والانقطاع هو القاعدة. رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم لها دائمًا حالة لهذا التاريخ (في المكتب ، وما إلى ذلك) ولكن التاريخ المذكور دائمًا في الماضي. لماذا تشير حتى إلى التاريخ الحالي إذا كنت لن تبقيه محدثًا؟

مترجم