Hoffman Audi مراجعة

لقد اشتريت سيارات من مواقع Hoffman s في East Hartford Connecticut لأكثر من 10 سنوات. أفضل تجربة خضتها كانت مع رون بالادينو في هوفمان أودي. رون هو الأفضل! إنه على دراية كبيرة بمنتجه وسيساعدك على اتخاذ القرار الصحيح في التأجير أو الشراء. اذهب وانظر رون!

إذا كان لديك ضمان من خلال هذا التاجر ، فقد لا تكون هذه المراجعة مناسبة لك. أحضرت سيارة مستعملة لم يتم شراؤها من خلال Hoffman Audi.

كان الجندي أليكس. إن القول بأنني راضٍ عن خدمته سيكون كذبة صريحة. لم يستقبل مكالمتي أو مكالمتي لإعطائي تحديثًا. حتى عندما ذهبت شخصيًا للحصول على تحديث لسيارتي أو لإطلاعه على الأجزاء التي كنت أحصل عليها (لأنه لن يتلقى مكالماتي الهاتفية) بدا غير مهتم بي كعميل.

كان العمل الذي قام به الميكانيكيون رائعًا. الأشخاص الذين يعملون من وراء الكواليس هم أفراد رائعون وقاموا بعملهم وفقًا لما توقعته.

تم إسقاط سيارتي A8L موديل 2004 بسبب مشكلة تعليق مع الضاغط وإحدى الصدمات. تم كسر حقيبة الراكب الأمامي وتم إنزال السيارة إلى النقطة التي كان الجانب السفلي يستريح فيها على الرصيف. قررت الحصول على أجزائي الخاصة وإحضارها لتركيبها بشكل احترافي. بينما كنت أنتظر الأجزاء ، جلست السيارة على الساحة.

عندما جئت لأخذ السيارة بعد الانتهاء من كل العمل مع أجزائي ، كان العادم مكسورًا وكان هناك غطاء محوري مفقود.
بينما أمروني بغطاء محور جديد ، رفضوا تعويضي عن تسرب العادم. لقد كان إصلاحًا بقيمة 200 دولار في موناكو المحلية ، لكن أليكس لم يفكر أبدًا في تعويضني عن كسر عادمي. أخبرته أنني لم أسقطها مع المشكلة ، وألقى باللوم على السيارة التي تم إنزالها وإلغاء الرصيف (على الرغم من أن الحقيبة سوف تملأ أكثر من 5-10 دقائق وتكون على ارتفاع منتظم للركوب) لأن سبب العادم كان مكسور.

بعد حوالي أسبوع تلقيت ضوء "فحص التعليق / وضع السحب" على لوحة القيادة. عدت وسألت ببساطة عما إذا كان بإمكانهم فحص الضوء ومعرفة ما إذا كان هناك مخاوف تتعلق بالسلامة أثناء قيادة السيارة. أخبرني أليكس أنه سيتعين علي تحديد موعد وتعيين ودفع الرسوم التي يفرضونها (130 دولارًا أو نحو ذلك) لأخذ السيارة. خرجت وسألت ميكانيكيًا في الخلف إذا كان لديه وقت فراغ لفحص الضوء. أخبرني ميكانيكي أن الملف اللولبي لم يكن يتحدث إلى الكمبيوتر ، لكن التعليق يجب أن يكون جيدًا للقيادة.

لن أقول إنني أشعر بخيبة أمل في Hoffman Audi ككل ، ولكن أكثر في أشياء محددة جعلتها تجربة غير مرغوبة. في عالم لا تختلف فيه جودة الإصلاحات الفعلية كثيرًا من تاجر إلى تاجر ؛ من المهم ملاحظة الأشياء الصغيرة التي يقوم بها التجار لتسهيل عملية الإصلاح. من الآمن القول أنه على الرغم من أنه يقع بالقرب من المنزل ، إلا أنني سأبحث في مكان آخر في المستقبل عن أي إصلاحات أكثر من Hoffman Audi في East Hartford.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة S3 جديدة من خلال Hoffman Audi من إيست هارتفورد. كانت هذه أول تجربة لي في شراء سيارة أودي جديدة ، وبعد العمل مع أخصائي علامة أودي التجارية أدريان هيستر ، أنا واثق من أنني اتخذت القرار الصحيح. سمح الاتصال الاستباقي لأدريان بعملية مبسطة دون ضغوط أو قلق. أظهرت خطوط الاتصال المتعددة بما في ذلك رقم هاتفه المحمول الشخصي تفانيه واهتمامه الحقيقي بعملائه واحتياجاتهم - لن يقبل بأي شيء أقل من العثور على سيارة أحلامك. اتصل به اليوم.

هيا أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. بلا ضغوط على الإطلاق ، وموظفون على دراية كبيرة من المبيعات إلى التمويل إلى الخدمة. كان موظف المبيعات لدينا ستيف ستيلر ممتازًا. إذا كنت تفكر في سيارة أودي ، فانتقل إلى هنا ولم يكن هناك شيء آخر للشراء!

الخدمة دائمًا سريعة وعالية الجودة ومهذبة للغاية في كل نقطة اتصال من تسجيل الوصول إلى الخروج

التقطت ملفي A4 الجديد أمس. بفضل ستيف ستيلر ، كانت العملية سهلة وممتعة. لدى هوفمان موظف ممتاز في ستيف.

حد الكمال. حصلت على خدمة Audi s3 2017 الخاصة بي هناك ولم تكن سوى خدمة رائعة وهم يهتمون حقًا بعملائهم وسياراتهم! كان Seany و Rocky لطيفين للغاية ومفيدين للغاية وجعلني أشعر بالقلق من إسقاط سيارتي لإصلاحها. أنا لا أثق في سيارتي أبدًا مع أي شخص ، لكنني أثق بهم بنسبة 100 ٪ ومقدار اهتمامهم بها! كان كل شيء عملية بسيطة وسهلة وسأعود بالتأكيد لجميع احتياجاتي المستقبلية! أحب هؤلاء الرجال وأوصي seany بالعمل على سيارات أي شخص

سيكون مكانًا رائعًا إذا عمل نظام الهاتف على الإطلاق.

تجربة شراء رائعة مع ألفونسو لوبيز ، لقد كان مهذبًا ومتعاونًا وعلى دراية كبيرة بالمنتج الذي كان يبيعه. شكرا لك مرة أخرى!!!

اجتهاد آشلي وخدمة عملاء بيتر كانت رائعة. تم تقدير متابعتهم واهتمامهم بالعمل معي للعثور على السيارة التي أردتها والتي تلبي احتياجاتي وفي النطاق الخاص بي. كانت التجربة بأكملها غير متوقعة بشكل مبهج. أنا أحب رحلتي الجديدة!

تشاد هان
كطفل يبلغ من العمر 19 عامًا ، تساءلت أنا وأمي عن هوفمان أودي. مجرد التحقق من الأشياء والحصول على بعض الأسعار لأنني كنت سأحتاج إلى سيارة جديدة في وقت ما. لقد فحصنا القطعة ووجدنا a4 مع دليل 6spd. هذا عندما شقنا طريقنا إلى الداخل ربما لإلقاء نظرة على السيارة التي رصدناها في الكثير. أثناء دخولنا ، تم الترحيب بنا بسرور وقيل لنا أن مندوب المبيعات سيكون على حق معنا. هذا عندما نلتقي ميغيل توريس لأول مرة. وكان لدينا انطباع أول عظيم. كان ميغيل لطيفًا ومحترمًا. وكان هناك من أجلنا ومستعد لمساعدتنا في العثور على ما سيكون مثاليًا لنا. في ذلك اليوم قمنا باختبار قيادة a4 وشعرنا على الفور بالحب للسيارة. لسوء الحظ ، جعلتنا مواردنا المالية في ذلك الوقت غير قادر على مغادرة السيارة في ذلك اليوم. ظللت أنا وميغيل على اتصال كل أسبوع تقريبًا نتحدث فيه عن السيارة ونرى ما يمكنه فعله لمساعدتنا في نقل السيارة إلى المنزل. كان يعلم أن السيارة مناسبة لي وأرادني أن آخذها إلى المنزل. لم أشعر أبدًا بالاندفاع إلى الخارج لشراء السيارة. كل ما فعله ميغيل كان في مصلحته قريبًا ليكون زبونًا. مع استمرار تواصلنا ، بدأ سعر السيارة في الانخفاض وكان ميغيل يتحدث مع كل شخص يمكنه الحصول على أفضل صفقة ممكنة لي. في النهاية تمكنت من وضع وديعة تأمين على السيارة وجعلها لي. على الرغم من أنني لم أتمكن من شراء السيارة على الفور. لقد جئت في غضون أيام قليلة بعد أن دفعت مبلغ التأمين لشراء السيارة وإعادتها إلى المنزل. كان ميغيل مرة أخرى لطيفًا وشخصًا رائعًا لشراء سيارة منه. كان دائمًا على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك والتأكد من تلبية جميع احتياجاتي ورغباتي لجعل تجربتي في هوفمان أفضل تجربة ممكنة. لقد حصلت على سيارتي لمدة يومين الآن. وحتى في تلك الفترة القصيرة من الوقت ، اتصل بي ميغيل وتأكد من أنني كنت أستمتع برحلتي الجديدة وإذا كان هناك أي شيء آخر يمكنه القيام به من أجلي. لم يُنظر أبدًا إلى عمري أو وضعي المالي على أنه مشكلة أو ظرف صعب. كان ميغيل دائمًا محترمًا ولطيفًا ولم يقل أو يفعل شيئًا لإضفاء طعم سيء في فمي. إذا سألني أي شخص عن شراء سيارة ، فقد أوصيت بنسبة 100 ٪ من Hoffman Audi وأن يساعدهم Miguel Torres في العثور على رحلة جديدة.

جاء لتغيير الزيت ومؤخرا لتعليمات التشغيل. مفيد جدا.

التقط للتو 2017 Q7. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة مع السيارة والتعليقات من العائلة والأصدقاء "خارج المخططات" ... السيارة العظيمة. منذ أن بدأت العملية منذ حوالي شهر ، لم يكن من الممكن أن يكون مندوب مبيعاتي براندون تشين أكثر انتباهاً لي وتفاصيل العملية. لم أكن مستعدًا للشراء في زيارتي الأولى ، لكني أخبرته أنني سأكون بعد حوالي 30 يومًا. اتصل بي لمدة 30 يومًا لتأكيد الموعد. التقينا في الوكالة وقام بمراجعة خيارات السيارات التي كنت مهتمًا بها سواء الجديدة والمستعملة وكذلك A6 مقابل Q7. بمجرد أن استقرنا على السيارة والخيارات ، أشركنا داني لإنهاء البيع. كان داني منتبهًا ومستجيبًا. اتفقنا على الصفقة وحددنا موعد الاستلام لمدة أسبوعين من التمويل المعلق. عمل درو على التمويل من أجلي ووفرت لي المرونة اللازمة لتأكيد الصفقة. كانت تجربتي مع براندون وفريق هوفمان استثنائية وأود أن أوصي بهم لأي شخص يتطلع إلى شراء هذا المنتج الرائع.

لقد عملنا مع رون في عقد الإيجار. منذ البداية ، جعل التجربة ممتعة وسهلة وممتعة - وسريعة. كان سريعًا في الرد على الأسئلة عبر البريد الإلكتروني وخرج عن طريقته للتأكد من أننا استفدنا من أي صفقات كانت متاحة لنا. عندما أردنا إضافة كاميرا احتياطية وأجهزة استشعار ، تأكد من أن السيارة جاهزة لنا في أسرع وقت ممكن. سافرنا لمدة ساعتين إلى هذا الوكيل المعين ، ولن نتردد في العودة عندما ينتهي عقد الإيجار. أود أن أوصي بأي شخص لهذه الوكالة ولرون على وجه الخصوص!

كنت أنا وزوجي نبحث عن Q5 مستعملة. بعد زيارة العديد من الوكلاء ذهبنا إلى هوفمان واستقبلنا أدريان. إنه رائع للعمل معه. واسع المعرفة ومفيد للغاية. بسبب ربح أدريان هوفمان أعمالنا. هذه الوكالة محظوظة لوجود أدريان كمستشار مبيعات.

إذا كنت ترغب في الحصول على سرقة عند شراء أودي ، فانتقل إلى هنا ، فهم جيدون في ذلك!

لقد عملنا مع Andrew Daniel لشراء A4 الجديد. كانت التجربة رائعة. كان Andrew محترفًا وجعلنا نشعر بالراحة بنسبة 100٪. كان على دراية بالسيارات التي أطلعنا عليها ، وكان قادرًا على مساعدتنا في التنقل بين الميزات وإرشادنا بلطف خلال العملية. لقد اشتريت الكثير من السيارات على مر السنين وكان أندرو متميزًا تمامًا!

كان Jason McGinnis مفيدًا للغاية من الإنزال ، حيث جعلني أتنقل إلى العمل ، وأبقيني على اطلاع دائم خلال النهار وأخيراً أعاد سيارتي إلي بشكل أفضل مما كانت عليه عندما تم تسليمها (تنظيفها من الداخل والخارج). شكرا جزيلا.

كانت تجربة الشراء مع Adrian رائعة. إنه مسترخي وواسع المعرفة وعادل. لم يكن لدي أبدًا تجربة شراء / تأجير أسهل وقد قمت بتأجير العديد من السيارات الراقية من قبل. كان من الممكن أن تكون عملية التسليم أكثر سلاسة على الرغم من أنني اضطررت إلى الانتظار حتى تتم طباعة النماذج المالية التي كان يجب إعدادها بصدق مسبقًا. ومع ذلك ، على الرغم من أن خدمة العملاء كانت جيدة جدًا هنا. سأكون في غاية يوصي وسأشتري منهم مرة أخرى دون تحفظات.

كان ديلان على دراية كبيرة وأجاب على جميع أسئلتي. لديه مهارات رائعة في خدمة العملاء مما جعل عملية الشراء بأكملها سهلة للغاية. يا له من رجل لطيف. شكرا لك ديلان أنت مدهش! أوه وأنا أستمتع تمامًا بسيارتي الجديدة.

أنا وزوجتي سعداء للغاية باستئجار 2018 Audi A4 الجديدة هنا في هوفمان. على وجه الخصوص ، كان مندوب المبيعات فيرونيكا مفيدًا للغاية واعتنى بجميع إجراءات / إجراءات التأجير وقدم متابعة / تحديثات منتظمة.

الشيء الوحيد الذي أود أن يقوم فريق هوفمان بتحسينه هو تقديم عرض أسعار أفضل وصادق للعميل في الاجتماع الأول نفسه.
قبل الانتهاء من استئجار سيارة من هوفمان ، راجعت أسعار التأجير لدى وكلاء أودي المختلفين ووجدت أن هناك فرقًا كبيرًا في السعر. لكنني أقدر أن فريق هوفمان نظر لاحقًا في النتائج التي توصلت إليها وقدم صفقة أفضل من خلال مطابقة السعر.

شكرا لك فريق هوفمان ، شكرا لك فيرونيكا. يسعدنا أن نكون جزءًا من عائلة Audi ونأمل أن نتلقى نفس الخدمة اللطيفة والصادقة في المستقبل.

مستوى احترافي استثنائي من لوسيان مارك. جعلت شراء سيارتي سلسًا واستمعت لاحتياجاتي. بحاجة الى المزيد من الباعة مثله.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن خدمتي في Hoffman Audi! مضيفي روكي سوبراماني هو الأفضل! اشتريت سيارتي في Brookline MA لكن الخدمة ليست قريبة من مستوى Hoffman!

كانت الخدمة مجرد إصلاح استدعاء. كان الجميع رائعين في التعامل معهم.

كانت لدينا تجربة أولية أقل من ممتعة في هوفمان. اتصل بنا توني س ليرى السبب بعد أن رأى مراجعتنا. على الرغم من أن تجربتي لم تكن جيدة في البداية ، إلا أن المكالمة مع توني غيرت رأيي حقًا بشأن Hoffman Audi. لقد كان قلقًا للغاية ، وكان صدقه صدق شخص يهتم حقًا. لم يكن يمر بالحركات فقط. إذا كان بإمكاني تقييم توني فقط ، فسيكون 6 من 5. شكرًا لك.

أنا أقدر اهتمام واستجابة ديلان بيغ. كانت خدمة رائعة. خلال زيارتين قمت بهما إلى هوفمان بعد فترة وجيزة من شرائي لسيارة Q7 جديدة ، أمضى 3 ساعات معي في السيارة ليوضح لي كيف تعمل جميع ميزاتها التقنية ويتأكد من أنني كنت مرتاحًا باستخدام ميزات مثل مساعدة السلامة ومثبت السرعة على طريق سريع حقيقي.

لقد تم تحصيل رسوم مضاعفة مقابل خدمة تم تشخيصها من قبلهم وتم اقتباس نصف السعر في الأصل! ضحك مايك من قسم خدمة هوفمان بطريقة متعالية غير محترمة بشأن حالة سيارتي وفكر بما يكفي لعرض رأيه الشخصي "الاقتباس" حول سيارتي ولم يكن مفيدًا على الإطلاق! غير محترم تمامًا كمستهلك وراعي لخدمة Hoffman Audi! أخطط للاتصال بخدمة الأخبار المحلية فيما يتعلق بعلاجي هناك!

أفضل تجربة على الإطلاق من Alexis Serrano أوصي به شكرًا جزيلاً لك Alexis من Richie Gonzales

كنت سأمنحه 5 نجوم ، لكن لسوء الحظ لم يكن أداء البائع السيئ كما توقعت.
إذا لم يكن الأمر يتعلق بالمعاملة الرائعة والمعاملة السخية من قبل المدير العام ، كنت سأعطيه 2.

تم تحديد موعد الخدمة على الفور وتم التعامل مع الخدمة بشكل احترافي. كان مدير الخدمة الخاص بي أكثر انتباهاً.

ذهبت إلى الوكالة مع ثلاث ساعات فقط للحصول على سيارة جديدة. التقى
رون بالادينو عندما ذهبنا إلى طابق المبيعات. مجموع له بالضبط ما أردناه والإطار الزمني لدينا. لقد فعل كل شيء! كانت رائعة! لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الخدمة الرائعة التي قدمناها. كانت سيارتنا الجديدة جاهزة وخرجنا من الباب في أقل من ثلاث ساعات. شكرا لك رون وهوفمان أودي مرة أخرى! هذه هي أودي الثانية من بينهم وبالتأكيد سيكون هناك ثالث.

كان Alex (ممثل الخدمة) كريمًا ومفيدًا للغاية. لقد كان محقًا في صميم الموضوع وجعل كل شيء سريعًا وسهلاً حقًا. لقد أعطوني أيضًا قطرة إلى منزلي الذي كان لطيفًا حقًا. الوكيل يلبي معايير الاحتراف والكرم. أود أن أحيل كل من يحب أودي إلى هذه الوكالة. شكر

مفيدة جدا. نحن نقود السيارة إلى هارتفورد لحضور حفل زفاف ولم نتمكن من فتح صندوق السيارة. اتصلنا بهوفمان وتحدثنا إلى كيت في الخدمة. لقد تحدثت إلينا من خلال إصلاح بسيط عبر الهاتف. شكرا كيت !! يمكننا الوصول إلى حقائبنا الليلة

كانت تجربتي مع Adrian Hester (المبيعات) و Jeff (الشؤون المالية) ممتازة ؛ كلاهما كان مفيدًا للغاية وخبيرًا في مساعدتي في سيارتي الجديدة المشتراة ، Audi S5. لقد كانت مفيدة للغاية في إعطائي أفضل سعر وفي شرح كل ميزة و / أو جانب من جوانب السيارة وخيارات الضمان الخاصة بي على هذه السيارة الجميلة. أوصي بشدة بزيارتهم عند البحث عن سيارتك القادمة لأنهم سيقدمون لك أفضل خدمة وأفضل سيارة في حدود ميزانيتك.

روكي في Hoffman Audi والفريق بأكمله دائمًا متجاوبون ومفيدون للغاية ويقطعون شوطًا إضافيًا عندما يتعلق الأمر بخدمة Q7. شكرا جزيلا!

فريق العمل في Hoffman Audi East Hartford مذهل. مستوى خدمة العملاء أعلى بكثير من المستوى. كان فني الخدمة ودودًا ومتعاونًا ، وتم إنجاز العمل بسرعة ، وأبلغني وكيل الخدمة في كل خطوة من خطوات العملية. من النادر أن أقوم بتقييم أي شيء بخمس نجوم ، لكن الفريق في Hoffman Audi كان استثنائيًا. لم يكن هذا مجرد تغيير الزيت أو الفحص - لقد أسقطوا محركًا جديدًا في سيارتي. عمل رائع ، أناس رائعون ، قسم خدمة رائع. شكرا جزيلا!

لسوء الحظ ، الخدمة هنا رهيبة. في حادثتين منفصلتين ، قيل لي أن قطع غيار سيارتي كانت موجودة. عند وصولي إلى الوكالة ، قيل لي بعد ذلك أن الأجزاء ليست موجودة في الواقع. مضيعة كاملة للوقت. سوف يدورون أنه ليس خطأهم ولكن مكالمة هاتفية بسيطة كانت ستؤدي المهمة.

خدمة ممتازة! حصلت على قرض في حالة الحاجة إلى قطع الغيار ، لكن سيارتي كانت جاهزة في نفس اليوم. وأوضح الموظفون المهذبون والمحترفون كل شيء.

قدت السيارة وتم تجاهلي تمامًا. من المفترض أن يفتحوا حجرة المرآب للسماح لك بالدخول لكنهم تركوا سيارة أخرى جالسة هناك. عندما أدخل لا أحد يتواصل بالعين. لديهم سترات أودي الرائعة هذه ولكن محاولة مساعدة شخص ما أمر صعب

يبدو أنه كلما كنت هناك ، يكون كل شخص شابًا وجديدًا. إنه مؤشر على أن هذا ليس مكانًا جيدًا للعمل على المدى الطويل

أعلم أن التجار أغلى ثمناً. أسعارهم باهظة حقًا. لا يمكنني الحكم على العودة إلى هناك مرة أخرى

طلب رد من هوفمان أن أتصل لمناقشة تجربتي. فعلت. اتصلت وتركت رسالة وما زلت لم أتلق مكالمة عودة. لست متفاجئًا لأن هذا يعكس الخدمة السيئة التي تلقيتها خلال زيارتي للخدمة. كل ما حصلت عليه من تلك الزيارة هو مشاكل مستمرة مع سيارتي وإضاعة الوقت. من فضلك لا تترك تعليقًا رائعًا في الأماكن العامة كما لو كنت مهتمًا بتجربتي السيئة في منشأتك عندما لا ترى أنه مهم بما يكفي لمتابعة العمل فعليًا. انخفض هذا التصنيف الآن من نجمتين إلى نجمة واحدة.

جدولة سريعة عبر الإنترنت لإصلاح الاستدعاء. يتم في غضون ساعة ، كما هو مقدّر. كان عضو الخدمة مهذب. سمحت لي منطقة الانتظار المنتهية حديثًا (منذ زيارتي الأخيرة) بإنجاز العمل أثناء انتظاري. تعيين سلس للغاية.

قدم الموظفون في Hoffman Audi خدمة عملاء رائعة في شراء سيارتي Audi S4 المستعملة. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، كايل روزموند ، محترفًا للغاية ومفيدًا وواسع المعرفة. كانت التجربة ممتازة بشكل عام ، وأنا أوصي بشدة باستخدام هوفمان لعائلتي وأصدقائي ، أو أي شخص يتطلع إلى شراء سيارة أودي جديدة أو مستعملة.

لقد اشتريت للتو سيارة Audi A3 سيدان وكنت سعيدًا جدًا بعملية البيع بأكملها. استغرق مبيعاتي Mark Natter وقتًا لفهم احتياجاتي أولاً بما في ذلك الاختيار بين A3 و A4. لقد ذكرت أنني أردت شراء سيارة تجريبية أو سيارة مستعارة للحفاظ على السعر منخفضًا. أخذني Mark في تجربة قيادة لكل من A3 و A4. بدلاً من دفعني إلى شراء A4 التي كانت ستكلفني أكثر ، اقترح أن أفكر في A3 التي تكلف أقل ولكنها لا تزال تعطيني فوائد قيادة سيارة أودي. لقد ساعدني أيضًا في التفاوض على سعر أعلى لصفقاتي مما جعل عملية الشراء هذه ميسورة التكلفة.

بالإضافة إلى مارك ، أردت أيضًا أن أثني على جاكي سميث على الوقت الذي استغرقته لإكمال عملية البيع. كما أوضحت البرامج الاختيارية المتاحة وفوائد كل منها. لقد اشتريت بالفعل برنامج "الصيانة المجدولة Audi Care" وأنا أفكر في برنامج "Complete Titanium".

بشكل عام ، أنا سعيد جدًا بوكيل إيست هارتفورد وسأوصي بها لأي شخص مهتم بشراء سيارة أودي.

إلى حد بعيد هم أفضل وكيل شامل للعمل معهم ، لقد اشتريت العديد من السيارات منهم ونصحت العديد من الأصدقاء والعائلة بشراء السيارات التي لديهم. من مدير مبيعات تيم مايكلز ، لا تستطيع سارة في المبيعات أن تفعل ما يكفي لإرضاء العميل. في قسم الخدمة. يقومون بعمل رائع. أريد أن أفعلها بشكل صحيح ، روبرت هلاسيزلن هو الأفضل إلى حد بعيد الذي التقيت به مع المعاملة الرائعة التي يقدمها للجميع لقد امتلكت العديد من السيارات عالية المستوى mb ، و bmw ، و lexus ، وما إلى ذلك ، لكن لا أحد يقترب من الأشخاص المذكورين أعلاه. شكرًا جزيلاً لكل ما سبق لمواصلة العمل الجيد.
أود أن أذكر أن روبرت هلاسيزين هو شخص رائع إلى حد بعيد للعمل معه في قسم الخدمة ، ولا يمكنه فعل ما يكفي لإرضاء العميل ، فهو يشرح لك كل شيء ويتأكد من أن كل شيء يتم تنفيذه وصولاً إلى تنظيف سيارتك و التأكد من أنه جاهز عندما تحتاج إليه مرة أخرى. إنه عمل رائع في أودي.

لا أعرف حتى من أين تبدأ. قيل أن السيارة ستتم حوالي الساعة 1. لم يتم الانتهاء منها حتى 3. كان الميكانيكي رائعًا وشرح كل ما أحتاج إلى القيام به في المستقبل القريب. لكن قيل لي أن أشتري رعاية أودي التي لم أقلها مطلقًا أنني أريدها. أشعر بلطف الاستفادة من لأنني طفل. ثم قيل أن الوقت متأخر لاستعادة أموالي مقابل خدمة 65 ألفًا في المستقبل. آخر مرة سأذهب إلى هناك.

استغرقت وقتًا طويلاً لإصلاح سيارتي ، عندما اتصل لتحديد المواعيد ، يجب أن أتصل عدة مرات للحصول على شخص ما على الهاتف. إذا دفعت أعلى سعر لسيارة فاخرة ، أتوقع أن تكون خدمتي رائعة ، وفي تجربتي لم تكن جيدة جدًا. أنا أحب أودي ولكن إذا أرادوا مني الاستمرار في شراء السيارات منهم ، فإن الخدمة بحاجة إلى التحسن ، والتحول إلى مرسيدس ليس بالأمر الصعب.

اشترى سيارتين من Hoffman Audi في شرق هارتفورد. ساعدني Slyvester في شراء Audi A5 في الصيف الماضي. لقد كان مفيدًا للغاية وبقراره السريع لشراء سيارتي الجديدة ، استمر في مساعدتي في أسئلتي المستمرة! بالتأكيد سأستمر في شراء جميع سياراتي من هذه الوكالة.

كان كل شيء رائعًا باستثناء محاولة تحديد موعد تركت رسالة صوتية وبريدًا إلكترونيًا ولم أتلق أي رد.

كان الموظفون ودودين للغاية ويضمنون العناية بسيارتك. كان من دواعي سروري التعامل مع روكي وكان لطيفًا جدًا وسهل التحدث إليه ، كما أتخيل أي شخص آخر في أودي في إيست هارتفورد

السبب الوحيد الذي جعلني حصلت على سيارتي الجديدة من Hoffman Audi East Hartford هو Ron Pallidino ... لقد كان أمينًا ومباشرًا ومفيدًا للغاية طوال العملية بأكملها ... إنه يعرف فن التعامل العام ... سأوصي بشدة بالحصول عليه سيارة من Hoffman Audi إذا كنت تبحث عن سيارة Audi ... لقد أعطوني طرازًا جديدًا بميزات إضافية مقارنة بالوكالات الأخرى في المنطقة بنفس السعر ..... لا تنس أن تطلب من Ron تساعدك!

كان شرائي الأخير من Audi SQ5 أفضل تجربة شراء سيارة جديدة مررت بها في الذاكرة. بدون مفاجآت أو متاعب ، ممتعة حقًا. كان كل شيء فعالاً حيث كان مندوب المبيعات (ستيف س.) والشخص المالي يحترم وقتي للغاية

أود أن أكتب رسالة تقدير سريعة لكل من Pete H. و Ashley E. من Hoffman Audi.

كانت آشلي متجاوبة للغاية وصبورة مع استفساراتي على مدار فترة تقارب 6 أشهر حيث استكشفت خيارات السيارات المختلفة مع مجموعة هوفمان.

بيت هو الرجل الذي يجعل السحر يحدث. لقد تواصلنا شخصيًا مرتين فقط ، لكن بيت كان أيضًا سريع الاستجابة وسريعًا مع جميع أسئلتي. لم يأخذ الوقت الكافي فقط ليطلعني على سيارات أودي المختلفة في الكثير ، ولكنه بذل قصارى جهده أيضًا لضمان حصولي على السيارة التي كنت أريدها وسأكون سعيدًا بها. أخيرًا ، تمكن بيت من الحصول على السعر الذي أريده ومريحًا لي.

كان كل من بيت وآشلي رائعين ، ومن دواعي سروري المطلق العمل معه. لن أتردد في العودة لشراء أخرى ، أو الترقية عندما يحين الوقت.

لقد أذهلتني الخدمة الممتازة التي تلقيتها في هوفمان. احتاجت سيارتي إلى الخدمة بسبب استدعاء مضخة التبريد بعد تشغيلها. عندما زرت وكيل Audi الأقرب إلى منزلي في سبرينغفيلد ، أخبروني أنه يجب استبدال مضخة التبريد بعد تشغيلها وستكون حوالي 800 دولار. رفضت إنجاز الخدمة لأنني لم أصدق أن السيارة بحاجة إلى خدمة معقدة مع 65 ألف فقط. ثم تلقيت إشعارًا بالبريد من Audi USA يفيد بأنه تم استدعاء مضخة المبرد بعد تشغيلها وإحضارها للخدمة في أقرب وقت ممكن إذا كان مصباح EPC قيد التشغيل. كنت أيضًا أواجه بعض مشكلات التوجيه في ذلك الوقت. اتصلت بوكيل البيع الأقرب إلي مرة أخرى ، وشرحت الإشعار الذي تلقيته وقالوا إنهم يريدون مني أن آخذه مرة أخرى حتى يتحققوا مما إذا كان هذا الجزء بحاجة حقًا إلى الاستبدال. كان لي! اتصلت بهوفمان وشرحت لهم الوضع. وافقوا على النظر إلى سيارتي ، وقرروا أنها بحاجة إلى استبدال الجزء وقدموا لي مقرضًا أثناء صيانتها. كان موظفو الخدمة ودودين ومتعاونين للغاية ، حتى أن بعض مندوبي المبيعات كانوا لطفاء. إذا اشتريت أودي أخرى ، فسأحصل عليها بالتأكيد من هوفمان. أوصي بهم بشدة ولا يمكنني أن أشكرهم بما يكفي لحل المشكلة التي كانت سيارتي تواجهها بسبب الاستدعاء. شكرا يا شباب!

حصلت على تجربة رائعة في الترقية من 2016 إلى 2019 A5. كان الموظفون مستعدين جيدًا لزيارتي ، وسرعان ما أطلعوني على عملية جمع المعلومات وأوصلوني بسرعة إلى التسليم دون أي متاعب. تنويهات خاصة لألفونسو الذي اهتم بالتفاصيل حتى أنني لم أفكر بها. لقد اندهشت لأنه وفريقه توصلوا بطريقة ما إلى كيفية اجتياز عملية تأجير السيارة دون مفاجآت أو تأخير أو متاعب. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة.

عملت مع Dylan Bigge وكان عليها أن تظهر في الوكالة مرتين فقط (مرة للطلب ومرة ​​لاستلام السيارة). استغرقت العملية الكاملة حوالي ساعتين. محترفة للغاية ولا تساوم على الترقيات. بالتأكيد نوصي.

كانت لدينا أفضل تجربة مع Brandon Chin في Hoffman Audi. لم يكن ساحرًا وحقيقيًا ومنتبهًا فقط دون أن يكون انتهازيًا ، بل كان أيضًا على دراية كبيرة بسيارة Audi Q7 الجديدة. عمل براندون بلا كلل لمحاولة مساعدتنا في تحديد السيارة التي نريدها. لسوء الحظ ، نظرًا للطلب على هذا الطراز الرائع ، لم نتمكن من تحديد موقع يلبي مواصفاتنا في الولايات المتحدة ، وبالتالي ، ساعدنا براندون في التنقل خلال عملية طلب وبناء السيارة الجديدة بالكامل. سريعًا إلى الأمام لاستلامنا Q7 ، تم الانتهاء من الأعمال الورقية دون أي مشاكل ، ونحن الآن نمتلك سيارة رائعة! شكرًا ، براندون وهوفمان أودي!
شكرا لك مرة أخرى!

لقد مررنا بتجارب مروعة مع خدمة مجموعة سيارات هوفمان ، خاصة فيما يتعلق بتشخيص المشكلات بشكل صحيح. هذه الزيارة الأخيرة - كانت سيارة Audi A4 تصدر ضوضاء واهتزازات. لقد فرضوا علينا رسوم تشخيص لمدة ساعة (145 دولارًا!) لنقول إننا بحاجة إلى محامل ومحاور أمامية جديدة على كلا الجانبين (حوالي 2200 دولار). جلبته إلى مكان آخر للحصول على رأي ثان.
انتهى الأمر أنه كان محركًا مكسورًا. فحص المحامل بشكل جيد. بعد دفع نصف السعر ، السيارة تعمل بشكل جيد كالجديدة.
تم الاتصال بمدير الخدمة ولم يتصل بي بعد (مصدوم).
في السابق ، قاموا بتشخيص سيارة أخرى على أنها بحاجة إلى حزام سربنتين وبطارية ، عندما تم استبدالهما خلال الشهرين الماضيين. وأكد متجر مستقل أن كلاهما بخير.
لا تثق في مهارات التشخيص لديهم. دائما احصل على رأي ثان.
خدمة الهاتف الخاصة بهم تترك الكثير مما هو مرغوب فيه أيضًا. الوصول إلى مندوب الخدمة هو خطأ أو فشل ، والانقطاع هو القاعدة. رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم لها دائمًا حالة لهذا التاريخ (في المكتب ، وما إلى ذلك) ولكن التاريخ المذكور دائمًا في الماضي. لماذا تشير حتى إلى التاريخ الحالي إذا كنت لن تبقيه محدثًا؟

بسرعة. دون تكلفة! استغرق الموظفون وقتًا للبحث عن الضمان ...

لقد كنت أحضر سيارتي Audi Q5 2012 إلى خدمة Hoffman على مدار السنوات الست الماضية حتى الآن ، وأترك ​​دائمًا سعيدًا. كان العلاج من الموظفين رائعًا ويقظًا. في زيارتي الأخيرة ، كان لديّ تسرب في ختم ساحر مع مرور الوقت كان يترك مياه الأمطار في السيارة ، مما يؤدي إلى إتلاف بعض الأسلاك والمكونات الكهربائية. قال التأمين الخاص بي إنه كان سيئًا ، فقد يكون خسارة كاملة.
لحسن الحظ ، نجح فنيو هوفمان المتفوقون وأصلحوا كل شيء على أنه جديد!
أردت أن أشكر بشكل خاص مستشار الخدمة بوبي كينج ، الذي بذل قصارى جهده لتحقيق التجربة بأكملها
ناعم. قام بوبي بعمل رائع بإبقائي على اطلاع دائم ، وقدم لي سيارة Audi Q5 جديدة تمامًا حتى تم إصلاح لي وتوفير الكثير من المال.

شكرا لك هوفمان أودي

بإخلاص،
أدريان محمد

دائما خدمة ممتازة ويسعدني التعامل معها دائما. إنهم الأفضل في منطقتي حتى الآن.

كان لا بد من إعطاء هذه نجمة واحدة لتكون قادرة
للنشر عن تجربتي وهي لآلة الإسبريسو في منطقة الانتظار. هذا هو السبب في أنني لن أشتري أبدًا من Hoffman Audi في إيست هارتفورد مرة أخرى:

روكي سوبراماني هو مستشار المبيعات الأكثر وقاحة وغير احترافي الذي واجهته على الإطلاق. ضحك واستخف بمعرفي ، ولم يحترم متجر هياكل السيارات الذي كان مملوكًا ومُدارًا لفترة أطول مما كان عليه على هذه الأرض. لم يتم تنظيف سيارتي بشكل متعمد من Rocky بعد إجراء استدعاء على سيارتي ، وهو ، حسب فهمي ، بروتوكول لكل استدعاء ، تم إجراؤه للتذكير الأول
قبل ثلاثة أشهر. أخبرني أنني سأدفع ما يزيد عن 500.00 دولار لاستبدال جهاز استشعار في بلدي
السيارة ، عندما تم ذلك بأقل من 200.00 دولار في جسم السيارة الذي تحدث عنه بشكل سيء.

لم أحصل على تشخيص بقيمة 150.00 دولارًا أمريكيًا لأنني قمت بذلك بالفعل على جسم السيارة الخاص بي ، ألقى روكي الأوراق المنتهية من الاستدعاء في اتجاهي ولم أتطرق إلى ما تم القيام به لأن هذا هو التشخيص. لقد وُعدت أيضًا بمقرض للتذكير عندما حددت موعدي ، ولكن عندما دخلت ، قيل لي إنه تم حجزنا لمدة أسبوعين ولا أعرف سبب وعدك بذلك. لذلك جلست بصبر في غرفة الانتظار لمدة ساعتين أو أكثر في الساعة 7:30 صباحًا.

في الختام ، إذا كان لديك خيار اختيار هيكل سيارة موثوق به أو Hoffman Audi ... فانتقل إلى هيكل السيارة الخاص بك وانقذ نفسك من اللقاء غير المحترم مع Rocky.

خدمة رائعة وودودة ، كان ميغيل حقًا رجلًا متواضعًا وأنا أقدر الوقت الذي استغرقه لمساعدتي. ليست انتهازية على الإطلاق ، فقط خدمة حقيقية وجيدة.

كنت سعيدًا في المرة الأولى التي أحضرت فيها سيارتي Audi A4 2005 لخدمة Hoffman Audi. لقد عوملت بشكل جيد للغاية وشعرت أن الموظفين خرجوا عن طريقهم من أجلي.
في المرة الثانية ، علمنا أنه لا يمكن إصلاح سيارتي بأقل مما كانت تستحقه. بمجرد أن أدرك الموظفون أنني سأشتري سيارة من Hoffman Toyota وليس من Hoffman Audi ، أصبحت شخصًا غير مرغوب فيه. على الرغم من المكالمات المتكررة للترتيب لتنظيف سيارتي والتبرع بها ، لم يرد أحد على مكالماتي. لقد سعيت للتبرع بالسيارة وقالت الشركة التي كنت أتبرع لها إن الأشخاص في Hoffman Audi قالوا لهم إنه لن يتم الإفراج عنها حتى دفعت رسوم التشخيص. كنت أكثر من سعيد لدفع الفاتورة إذا قام شخص ما فقط بالرد على مكالماتي الهاتفية.
اتصلت بـ Alex ، موظف الخدمة الذي أتعامل معه مرة أخرى ، وقلت إنني سعيد بدفع رسوم التشخيص. عندها (لم أتلق مكالمة) تلقيت أخيرًا فاتورة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. عندما أتيحت لي وسيلة نقل أخيرًا للذهاب إلى هوفمان أودي ، ذهبت إلى هناك لدفع الفاتورة وكان الجميع "ماذا تقصد أن لا أحد أعاد مكالماتك الهاتفية؟"
حسنًا ، لقد دفعت فاتورتي وقيل لي إنني سأفعل كل شيء لإطلاق السيارة لمنظمة التبرع.
اليوم ، اتصلت بي منظمة التبرع لأقول إن لا أحد من هوفمان أودي لن يرد مكالماته !!!!!! إذهب واستنتج. أعتقد أنهم إذا كانوا لا يعتقدون أنه يمكنهم الحصول على أي أموال منك ، فهم لا يهتمون! شكرا على لاشئ!!!!! إذا قمت بشراء سيارة Audi أخرى أو صيانتها ، فمن المؤكد أن الجحيم لن يكون من Hoffman ، يقودني CRAZY !!!!!!!!

كان لدي أفضل مندوب مبيعات عندما أتيت إلى هوفمان ، جون جوميز. استمع إلى طلبي للحصول على سيارة معينة وساعدني في العثور على سيارة دفع رباعي
كان ذلك مثاليًا بالنسبة لي. بمساعدته تمكنت من قيادة الكثير في ذلك اليوم بسيارة كانت بالضبط ما أردت !!! شكرًا جزيلاً على مساعدتك جون سأرسل بالتأكيد أي شخص يبحث عن سيارة في طريقك.

عائلتي تمتلك أودي منذ أن كنت صغيراً ، ولكن هذه كانت المرة الأولى التي أشتري فيها واحدة بمفردي. عملت مع أندرو وغني عن القول إن تجربتي الأولى في شراء السيارة سارت على ما يرام حقًا ... لقد جعل كل شيء يبدو بلا مجهود ، على الرغم من أنني أعلم أنه لم يكن كذلك على الإطلاق. تتبع أندرو السيارة التي كنت أبحث عنها بالضبط وتمكن من نقلها من موقعك الآخر في نيو لندن بسرعة كبيرة. لقد ذهب إلى أبعد من مساعدتي وحصل لي على كل ما أحتاجه. لم أستطع أن أشكر Hoffman & Andrew بما يكفي لجعل أول عملية شراء حقيقية للبالغين أفضل عملية شراء ممكنة.

خدمة عملاء ممتازة ... قُدر أن استدعائي استغرق وقتًا طويلاً ، لذا نقلوني إلى مكتبي وأخذوني عندما كانت السيارة جاهزة وقاموا أيضًا بتنظيف السيارة وتكييفها ...

العلاج GRT على الرغم من أنه يتعين عليك الانتظار لأن هذه العلامة التجارية الرائعة تتطلب الكثير

تجربة رائعة لأول مرة ؛ اسأل عن Peter H. كنت جديدًا في Hoffman Audi ولكن كانت لدي بعض الخبرة مع عائلة سيارات Hoffman. لطالما كنت أحظى باحترام كبير لهم ، وقد أثبتت هذه الجولة من شراء سيارة معتمدة سمعتهم من حيث الاهتمام بعملائهم وكونهم متعاونين للغاية. أشعر أنني تلقيت قيمة جيدة واهتمامًا كبيرًا خلال هذه العملية ، خاصة من بيتر حلو. إذا كنت في السوق لشراء سيارة أودي ، فتأكد من طلبها. لقد ربطني بل واستغرق بعض الوقت لإرشادي عبر ميزات سيارة Audi الجديدة التي كنت بحاجة إلى المساعدة فيها.

لقد كنت عميلاً سعيدًا لشركة Hoffman Audi منذ عام 2010. ستيف ستيلر هو مساعد المبيعات الذي تعاملت معه. على مدى السنوات السبع الماضية ، قمنا بشراء أربع سيارات أودي جديدة من هوفمان. لقد استلمت للتو طلبًا مخصصًا لعام 2018 A6. ستيف رائع للتعامل معه. إنه يعرف المنتج وغني بالمعلومات وسريع الاستجابة وليس إلحاحي. لقد أبقاني على اطلاع دائم بحالة A6 التي طلبتها بما في ذلك عندما دخلت حيز الإنتاج وعندما وصلت إلى ميناء الدخول بالولايات المتحدة. عندما استلمت عملية التسليم ، أخذ الوقت الكافي لمراجعة ميزات تشغيل السيارة وتابعها بعد يومين للتأكد من عدم وجود أي أسئلة لدي. ستيف هو محترف حقيقي في مبيعات السيارات.

أندرو أنيق ، ويقدم خدمة عملاء استثنائية ، ولديه معرفة عميقة بكل ما يتعلق بأودي. لقد كان من دواعي سروري العمل معه خلال زيارتي في نهاية الأسبوع الماضي - فقد عجل العملية وأولى اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل. إنه بالتأكيد اختصاصي العلامة التجارية!

لقد مررت بتجربة رائعة مع Sly Evans وشراء سيارتي Audi الجديدة ، فهو يتمتع بشخصية جذابة وغنية بالمعلومات ومعرفة وقضى الوقت في الحصول على كل شيء بشكل صحيح طوال العملية برمتها. أصل حقيقي للفريق في هوفمان !!

خدمة عملاء رائعة من كاتب الخدمة إلى أمين الصندوق ، يتم الاعتناء بالسيارة جيدًا وغسلها وتفريغها بالمكنسة الكهربائية بعد اكتمال الخدمة.

أحب أن يغسلوا سيارتي ويقدمون فحصًا صغيرًا ، لمجرد ذلك. أناس لطفاء بشكل لا يصدق يعتنون بك!

كانت هذه أول عملية شراء لأودي ، ويجب أن أقول إن كل جانب من تجربتي كان رائعًا. من اللحظة التي دخلت فيها من الباب والتقيت بأخصائي العلامة التجارية الخاص بي ، جون جوميز ، الذي أجاب على جميع أسئلتي وفهم ما كنت أبحث عنه تمامًا ، إلى العمل مع مدير المبيعات ، أدريان هيستر ، الذي قطع مسافة إضافية و بحثت عن السيارة التي أردتها بالضبط ، وحصلت على أعلى قيمة لي من أجل التجارة وتأكدت من أنني سعيد وراضٍ خلال العملية برمتها. انا زبون سعيد. نحن عملاء Hoffman Lexus ويسعدنا الآن إضافة Hoffman Audi إلى تلك القائمة.

كنا قد اشترينا سابقًا سيارة ألمانية أخرى من وكالة تأجير وكانت الخدمة التي تلقيناها سيئة للغاية. كانت الخدمة والاهتمام بالتفاصيل التي تلقيناها من الموظفين في Hoffman Audi استثنائيًا. ذهب بيتر حلو إلى أبعد من نداء الواجب للحصول على أنا وزوجتي في Q5 و Q7 الجديدتين. أوصي بشدة أن يأتي أي شخص يتطلع إلى شراء سيارة أودي إلى هوفمان ويسأل عن بيتر.

لقد جئت في زيارة خدمة لبعض المشكلات الصغيرة التي كنت أواجهها. بينما كنت أنتظر التحدث إلى تقنية الخدمة ، جاء مندوب المبيعات الخاص بي ستيف ستيلار ليقول مرحبًا وذهب وأحضر شخصًا لمساعدتي. لقد مر أكثر من عام منذ أن اشتريت Q3 الخاص بي ، لكن ستيف دائمًا ما يؤكد وجهة نظري ليقول مرحبًا ويتأكد من العناية بي. عملت بقية زيارتي مع أثينا التي كانت دائمًا مبتهجة ولديها طاقة كبيرة. كانت جيدة جدًا معي على الهاتف عندما حددت الموعد وكانت لطيفة للغاية ومفيدة طوال الزيارة. إنها حقًا تجعل القدوم للخدمة متعة.

تم شراء السيارة الرابعة هنا وكان كايل أفضل مندوب مبيعات حتى الآن! إنه لطيف للغاية ويسير وذا معرفة جيدة! معظم عمليات شراء السيارات غير المؤلمة التي قمت بها على الإطلاق.

كانت لدي تجربة رائعة في العمل مع المرضى وموظفي المبيعات الحقيقيين في Hoffman Audi. ذهب بيت حلو إلى أبعد من ذلك لإرشادي خلال عملية اتخاذ قرار مطولة للغاية وكانت سعادتي على رأس أولوياته طوال فترة البيع. شعرت بالاحترام والتقدير ولم أستفد أبدًا منذ اللحظة التي دخلت فيها هذه الصفقة. كان داني أيضًا قادرًا على صنع السحر بالنسبة لي وأنا أقدره كثيرًا أيضًا. 5 نجوم لهوفمان أودي !!!

لقد كنا سعداء جدًا بتجربتنا في Hoffman Audi وبالتحديد مع Dylan. هذه هي المرة الثانية التي نقوم فيها بشراء وتأجير سيارة أودي مع ديلان وفي كل مرة كان يجعل العملية بسيطة وسلسة ، وهو ما نقدره حقًا! إنه واسع المعرفة وودود ومستعد دائمًا للمساعدة. نحن نتطلع إلى العمل معه مرة أخرى عندما نشتري سيارتنا التالية.

ذهبت لخدمة A4 الخاص بي. كان مستشار الخدمة سيارتي لمدة 4 أيام ولم يكن لديه أي فكرة عن المشكلة. التقطتها في اليوم التالي مع عدم عمل الكاميرا الخلفية. نشكرك على إصلاح أي شيء ولكن أيضًا إحداث المزيد من الضرر.

جدولة appt لاستبدال بعض الإطارات التالفة. كان مندوب الخدمة (روكي) ودودًا للغاية وملائمًا لجدولي الزمني. تمت رؤيتي في الموعد المحدد لي دون انتظار وكانت سيارتي جاهزة في الوقت المحدد أيضًا.

أحضرت زوجتي سيارتها مؤخرًا لبعض أعمال الخدمة وكنا أيضًا سعداء جدًا بموظفيهم.

شكرا يا شباب!

أحضرت سيارتي الأسبوع الماضي لإجراء اختبار استهلاك الزيت. استوعبتني أودي من خلال إعارتي أثناء إجراء الاختبار. صباح أمس وأنا في طريقي إلى العمل ، بدأت سيارتي تهتز بقوة وبدأ ضوء المحرك في الوميض. أثناء القيادة اتصلت بـ Audi للتحدث إلى مستشار الخدمة. شرحت بوضوح ما كان يحدث ، وطلب مني المستشار أليكس إيقاف السيارة وإيقاف المحرك قبل أن ينفجر المحرك. أخبرت أليكس أنني كنت على طريق مزدحم وصرح مرة أخرى ، أوقف تشغيل المحرك لأنه ليس من الآمن القيادة وسحبها على الفور. اتصلت بخدمتي على جانب الطريق وقالوا لي إن الأمر سيستغرق 40 دقيقة حتى تصل شاحنة السحب. استغرق وصولهم حوالي ساعتين. لذلك كنت على جانب طريق مزدحم وأجمد خلفي لأنني لم أستطع تشغيل السيارة. لذلك وصلت إلى أودي وأحضرني عامل الخدمة للتحدث إلى المستشار جايسون. سألت جيسون عما إذا كان له علاقة باختبار الاستهلاك وأخبرني أنه لا توجد طريقة. سألته عما إذا كان هناك مكوك متاح لإعادتي إلى العمل في ستورز وذكر أن المكوك لا يذهب إلى هذا الحد. ثم سألت إذا كان لديهم مقرض يمكنني استخدامه وقال إنه لا يتوفر لديهم أي قرض. قال جيسون إنه سيحاول الحصول عليه على الفور ليرى ما يجري. أثناء انتظار سيارتي ، سمعت جيسون يتحدث إلى الزبون عن سيارتهم وسيكون المقرض متاحًا لها في هذه الأثناء. منذ وقت ليس ببعيد ، صرح جايسون بوضوح أن جميع المقترضين تم أخذهم. انتظرت سيارتي قرابة الساعة. جاء جيسون وأخبرني أنهم لم يشددوا الختم بعد إجراء اختبار الاستهلاك ثم اعتذروا. لذلك انتهى بي الأمر بالدفع مقابل شاحنة سحب لإحضار سيارتي من ستورز إلى إيست هارتفورد ، وفقدت 4 ساعات من العمل وكادت أن أخاطر بتفجير محرك سيارتي لأنهم نسوا إحكام الختم بعد إجراء الاختبار. إذا نسوا القيام بشيء بسيط مثل إحكام الختم ، أتساءل ما الذي سينسونه في المستقبل.

أحب فريق العمل الودود واليقظ. اقتراحي هو تضمين التنظيف عند خدمة السيارات. بالنسبة للمال الذي ندفعه فهذا عادل.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة Audi A6 2016 جديدة من Brandon Chin. كان من دواعي سرور براندون العمل معه وكانت متابعته عاملاً حاسمًا بالنسبة لي للشراء من Hoffman Audi. كان براندون دائمًا متجاوبًا للغاية ، وأجاب جميع أسئلتي في الوقت المناسب وبطريقة لطيفة. شكرا براندون ، عمل جيد!

جعل فريق Hoffman Audi العملية بسيطة وفعالة. كان المدير المالي جاهزًا لي عند وصولي ، وكان مساعد المبيعات مشغولًا بالتأكد من أن سيارتي الجديدة جاهزة. حتى أنهم أرسلوا موظفًا لاصطحابي من منزلي حتى أتمكن من استلام سيارتي الجديدة.

كان مارك ناتر بائعي لأكثر من 6 سيارات. رائع للعمل معه يقوم بعمل رائع !!

اشترينا 2015 Q7 في Hoffman Audi of East Hartford في أوائل أغسطس. أول شخص قابلناه عندما وصلنا إلى الوكالة كان ستايسي فيوليت. سيكون ستايسي مندوب مبيعاتنا طوال العملية برمتها. لقد قامت بعمل رائع منذ اليوم الأول. لقد كانت مطلعة وسريعة ومهنية ومتوافقة بشكل عام حيث عملنا في طريقنا خلال العملية ، حوالي خمس زيارات بما في ذلك اختبار القيادة. لقد جعلت تجربتنا في Hoffman's سهلة كما جربتها في أي وقت مضى. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Hoffman's وأن أقوم بخط مباشر لمكتب Stacey!