Hampshire Car Sales (Mitsubishi Dealership) مراجعة

الفريق في Sparshatts Mitsubishi متعاون وودود حقًا :)

كان يبحث عن موظفين سيارات جديدة لا يبدو أنه منزعج لم يُسأل حتى عما إذا كان بإمكانهم المساعدة

لقد كانوا فظين واستغرقوا وقتًا طويلاً ليقطعوا عندما كانوا يجلسون جميعًا في المكتب يضحكون

لقد تسلمنا للتو سيارة 2018 Eclipse Cross - مركبتنا الخامسة من Richmond Group ولكن الأولى من Mitsubishi Fareham. شكراً جزيلاً لسبنسر وجويل وماثيو ودوغ لتقديمهم الصفقة التي أردناها وعلى الخدمة الرائعة. سعيد جدا.

يا لها من مضيعة لوقتي قادمًا معك لاختبار القيادة. لم يكن رجل التنقل مشغولاً فقط مع شخص آخر لأكثر من 20 دقيقة على الرغم من أنني حجزت تجربة القيادة. كان الاستقبال المزعوم في الجزء الأكثر حرارة من المبنى ولكن كان علينا التحدث إلى شخص اعترف بأنه لا يعرف شيئًا عن التنقل ، لذلك لم يستطع مساعدتنا. وصلنا إلى اختبار قيادة سيارة أخيرًا ظهر فيها وميض تحذير انخفاض البنزين. عندما عدنا ، كان رجل التنقل يتحدث إلى عميل آخر. لن أعطيك حتى نجمة واحدة. لن أحاول أبدًا ميتسوبيشي مرة أخرى.

قم بالرد 3 مرات اليوم لمحاولة حجز خدمة (إصلاح جديد للحزام ومكيف الهواء). استمر في إخبارك بأن شخصًا ما سيتصل بي مرة أخرى ولكن لا يوجد رد. بالنظر إلى أنني أتوقع فاتورة من حوالي 500-600 ، إنه عرض ضعيف بعض الشيء. *** خدمة سيئة ***

لقد اشترينا مؤخرًا سيارة Mitsubishi Outlander من صالة العرض هذه ونحن نحب السيارة تمامًا! كانت الخدمة المقدمة رائعة من تجربة القيادة الأولية حتى التسليم ، وقد تم شرح جميع جوانب الشراء بشكل مثالي وشكرًا كبيرًا لتيلاني ماي التي كانت نجمة مطلقة في أخذنا خلال التجربة بأكملها بالإضافة إلى المتابعة للتأكد من أن كل شيء كان جيد بعد البيع !!

جئت اليوم مع شريكي باحثًا عن سيارة تحركية لنفسي وتحدثت إلى مساعد مبيعات رائع آدم ... لقد وضعنا بدون أي ضغط لاتخاذ أي قرارات وقضى بسعادة ساعة ونصف يتحدث إلينا عن مختلف الموديلات ، كان يعلم أن لدينا سيارات أخرى لرؤيتها ولم يحاول دفع عملية بيع إلينا ... في النهاية عدنا واختبرنا قيادة السيارة ونحن سعداء جدًا بالسيارات التي اخترتها. لقد كانت تجربة أول سيارة رائعة ... شكرا جزيلا

لقد حجزت تجربة قيادة وعندما وصلت ، قالوا إن "الرجل لم يحضر للعمل" ولم يكن على استعداد لتقديم أي سيارة أخرى. حقا أوقفني عن العلامة التجارية.

تجنب بأي ثمن ، أخذ سيارتي لإصلاح الضمان ، والذي تمت الموافقة عليه من قبل الموظف فقط ليتم إخباره بعد الانتهاء من العمل أنه في الواقع لم يكن مشمولاً بالضمان وسيتم تحصيل رسوم مني. وفوق كل ذلك ، تعرضت السيارة للتلف بمجرد إعادتها إلي وهو ما نفاه فريق Sparshatts! واجهني 3 موظفين في عزبة عدوانية حتى غادرت صالة العرض. من فضلك ابقى بعيدا عن هذا المرآب

بعد عدم تقديم أي شكل من أشكال الاعتذار ، تلقيت الآن تهديدات بالتدقيق القانوني إذا واصلت النشر على وسائل التواصل الاجتماعي. طريقة رائعة للتعامل مع شكاوى العملاء المتفرقة!

حجزت اختبار قيادة ، لأنه تم تمرير الساعة 2 مساءً من عمود إلى آخر ، التقينا بأربعة بائعين مختلفين في المجموع ، لفترة وجيزة الشخص الذي حجزنا الموعد معه ، يجب أن يكون بعد ساعة قبل أن نصل إلى الطريق مع بائع آخر ، لا يمكن أقول إنني معجب بهذا الشكل من إدارة علاقات العملاء ، غير الاحترافي تمامًا ، أود السيارة التي قدناها ولكن أبحث حول التجار الآخرين

أخذت الأعمار لتكون معروفًا ولكن السيدة التي شوهدت مرة واحدة على مكتب الأجزاء كانت مفيدة للغاية.

كان سبنسر على دراية كبيرة بالمركبات والصفقات المتاحة. ترك الأمر معهم لتقديم التفاصيل ، سيستغرق حوالي 5 دقائق وسوف يرسل بريدًا إلكترونيًا ... بعد 5 ساعات ، لا تزال هناك أرقام

محبطون حقًا انتظروا أكثر من شهر للحصول على سيارة محجوزة لربط تطبيق mitsubishi بهاتفي. بالتأكيد يجب أن يكون هذا بسيطًا حقًا. بعد أن أمضوا كل الصباح ينتظرون كانوا جاهلين ثم أخبروني أنه يجب علي حجزه مرة أخرى .... !!

يجب أن تكون أسوأ خدمة عملاء على الأجزاء التي حصلت عليها على الإطلاق ،
مشغول باستمرار لتلقي مكالمتك وعدم الرد على مكالمتك أبدًا كما وعدت ،

حسنًا ، تم وضع غرفة العرض للموظفين المساعدين ببطء بعض الشيء في التقدم لتقديم المساعدة

تم شراء سيارة مؤخرًا من sparshatts fareham ولم تتلق أي شكاوى على الإطلاق. كل شيء سار بسلاسة كانت السيارة معروضة بشكل جيد. كان دان محترفًا للغاية في التعامل مع الأعمال الورقية .. بالتأكيد سأشتريها مرة أخرى بفضل الزوجة التي أحبها.

تركت بمفردها للتصفح وعند الحاجة كان الموظفون متعاونين حقًا مع أسئلتنا.

كعميل متحرك ، لم أشعر حقًا أنني حصلت على أفضل خدمة حصلت عليها على الإطلاق ، شعرت وكأننا كنا مصدر إزعاج. يجب أن تأخذ سيارة مشابهة لتلك التي أردناها في اختبار القيادة ، اشتري واحدة على أي حال كما أردنا. سوف ننتظر لنرى كيف تبدو خدمة ما بعد البيع ......