MAL al

مراجعة Beverton Honda

يعتبر Beaverton Honda من Bob Lanphere أسوأ إدارة و...

يعتبر Beaverton Honda من Bob Lanphere أسوأ إدارة وخدمة عملاء.
بمجرد العبث بأوديسي ، الكثير من القمامة في السيارة ويلعبون بكاميرا داش الخاصة بي ، ونظام تحديد المواقع العالمي ، وكاشف الرادار وأشيائي الأخرى.
اتصلت بهم اليوم 11/30/2017 واسألهم ما هو لون سلك النسخ الاحتياطي العكسي تحت اندفاعة هوندا CRV 2000؟ هل هو GRN / WHT؟ يمكنهم أن يطلبوا تقنيتهم ​​أو يطبعوا لي مخطط الأسلاك. أنا أتحدث مع Becca من مركز خدمة العملاء ، فهي لا تستطيع المساعدة إلا إذا قمت بتحديد موعد تشخيصي ودفعت مقابل ذلك. ثم تحدثت مع Amanda Ball ، مديرة الخدمة عبر الهاتف ، ولن تجيب على سؤالي أيضًا إلا إذا قمت بتحديد موعد تشخيصي ودفعت مقابل ذلك. ثم عندما تحدثت عبر مكبر الصوت مع آندي بلونكيت ، مدير قطع الغيار والخدمة مع المدير العام تيم نيلسون ؛ قال آندي لن يعطيني معلومات مجانًا ، فهذه المعلومات هي حقوق طبع ونشر ولن تنشرها إلا إذا دفعت. لقد تحدثت إلى Tim وأضاف أنه لا يهتم بالمراجعة التي سأقوم بنشرها ويريدني أن أتأكد من أنني سأكتب اسمه والآخرين بشكل صحيح في مراجعتي. هوندا بيفيرتون هي الأسوأ في خدمات العملاء وستحاول أن تأخذ أعمالي إلى مكان آخر.

الرد على Alex Haigh ، منسق التسويق:
أنت الآن تكذب لتنظيف وتألق إدارة بيفيرتون الخاصة بك. لقد تحدثت مع Andy Plunkett ، مدير قطع الغيار والخدمة عن أوديسي الخاص بي ، أضف إلى ذلك أنه يمكنك قراءة المراجعة الكاملة على صفحة Beaverton Honda على Facebook. كل ما أريده هو معلومات (في 2000 CRV الخاص بي ، ما هو لون السلك العكسي أسفل لوحة القيادة؟) تحدثت أولاً مع Beeca ، خدمات العملاء ، لقد رفضت مساعدتي. ثم تحدثت مع أماندا بول ، مديرة الخدمة ورفضت أيضًا المساعدة ما لم أحدد موعدًا وأدفع. بعد ذلك اتصل آندي بلونكيت ، مدير قطع الغيار والخدمة ويريد مني أن أدفع مقابل أي معلومات أريدها. ثم أعطى الهاتف إلى Tim Nelson ، المدير العام ، وأخبرني Tim أن أتأكد من أنني سأقوم بتهجئة الأسماء بشكل صحيح في مراجعاتي ومع BBB. لم أتحدث أبدًا مع أليكس هاي ، منسق التسويق الذي كانت ترد عليه على مراجعاتي وبالطبع أفهم أنها تحاول حماية مديرها العام والأعضاء الآخرين في خدمات العملاء وأعضاء الإدارة بسبب راتبها منهم.

التحديثات:
اتصل بي تيم نيلسون ليسألني إذا كنت قد انتهيت أم لا بعد.

مترجم