N D

مراجعة Town & Country BMW

كانت تجربتي الأخيرة مع Town + Country BMW كارثة كا...

كانت تجربتي الأخيرة مع Town + Country BMW كارثة كاملة ، خاصة وأن هذه هي أول سيارة BMW على الإطلاق.

في البداية ، كان من المفترض أن تكون السيارة (2018 X1) جاهزة بعد شهر من توقيعي على اتفاقية الإيجار. قبل أيام قليلة من تاريخ الاستلام الأصلي ، جئت لإسقاط لوحة ترخيصي الجديدة وعلمت أن التسليم قد تأخر. بدلاً من أن يتم إخطاري مسبقًا ، كان علي أن أعرف ذلك عن طريق سؤال مندوب المبيعات (إيدي) بنفسي. ثم كلفني إيدي بسيارة أخرى مع ETA سابق ووعدني بإبقائي على اطلاع. لسوء الحظ ، اضطررت إلى الاتصال به بنفسي وقيل لي أن أنتظر التحديث بحلول نهاية اليوم ، حتى لو لم تصل السيارة. خمين ما؟ حنث بوعده مرة أخرى وتركني معلقًا لمدة 3 أيام. في هذه المرحلة ، انتهيت وقررت مقابلة مدير المبيعات لسحب الإيداع. قوبل طلبي بمقاومة كبيرة وطُلب مني إعطاء الوكيل فرصة أخرى "لتصحيح الأمر" وتسليم السيارة في غضون الأسبوع المقبل.

بينما حدث هذا ، كانت الشاحنة الفعلية محبطة للغاية. لا تهنئة ولا مصافحة ولا ملحقات إضافية ولا حتى وداعًا مناسبًا. في الواقع ، شعرت بالاندفاع لأن مندوب المبيعات نسي أن يأخذ الشيك الباطل. الشخص اللطيف الوحيد كان جينا ، متخصص السيارات ، الذي كان يقظًا حقًا وقدم توجيهًا شاملاً.

ما زلت لا أرى ما تم فعله "لتصحيح الأمر" بصرف النظر عن فشل فريقهم باستمرار في إدارة توقعاتي. في نهاية اليوم ، كانت السيارة لا تزال تصل متأخرة وتسبب لي الكثير من التوتر. ضع في اعتبارك ، من قبل ، أن ابن عمي الذي حصل على ميني كوبر في نفس الوقت كان أيضًا تجربة سيئة ... ومع ذلك لا يزالون أفسدوا.

كن على دراية بهذه الصفقة إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة. تسوّق - هناك الكثير من الخيارات ويجب عليك فقط إعطاء العمل لشخص يهتم بإحداث انطباع دائم.

مترجم