Oakridge Ford مراجعة

منذ تولي ملكية جديدة للمنزل وتنظيفه ، تمتص خدمة العملاء!

يستخدمون تكتيكات الطعم والتبديل ، وسيحاولون بيع خدمات باهظة الثمن لك. قصة طويلة قصيرة ، لا تذهب هنا.

تجربتي في فورد

أردت فقط أن أقضي بعض الوقت من حياتي المزدحمة لأعلمكم يا رفاق بالتجربة الرائعة التي أمضيتها مع Luae في وكالة فورد. لم يكن فقط ودودًا ومحترفًا للغاية ولكنه كان فعالًا. أود أن أقدر له كل جهوده وأن أطلع جميع أفراد عائلتي وأصدقائي على هذا البيع وهذه المبيعات وخبرتي الكبيرة.

ساعدني مايك ميرازيتش في العثور على سيارتي المثالية! أراد مايك حقًا العثور على السيارة المناسبة لنا. كان ودودًا للغاية ولطيفًا. ليس انتهازي على الإطلاق. كما قام بالمتابعة بعد أن اشتريناه راغبًا في التأكد من أننا ما زلنا سعداء. أود بالتأكيد أن أوصي بالتعامل مع مايك لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة.

تم إنهاء المؤخرة بعد فترة وجيزة من شراء سيارتي الجديدة والتعامل مع مركز الاصطدام. لقد تعاملت مع Corinne McAnsh وكانت مفيدة جدًا في إخباري بما كان يحدث لسيارتي وكل ما يجب القيام به. كنت قلقة للغاية بشأن الكيفية التي سينتهي بها الأمر وطمأنتني كورين أنه سيكون جيدًا كالجديد وكان جيدًا جدًا في التخفيف من مخاوفي.

اشتريت سيارة فورد إسكيب جديدة ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. كانت الخدمة التي تلقيتها من جون جيلان تفوق ما كنت أتوقعه. لقد عاملني كصديق وأجاب على كل سؤال كان لدي بمعرفة لا تصدق. أعلم أنه مع أي سيارات فورد في المستقبل سأشتريها سأتعامل فقط مع جون. جميع إحالاتي ستكون له أيضًا. شكرا جون لكونه رجل حقيقي مستقيم. أنا أحب عجلات بلدي الجديدة!

شكرا لك نورمان جيمس على كل مساعدتك. تم توفير خدمة رائعة من قبل الجميع.

شكرًا لك براندي على سعة صدرك ومعرفتك. تجربتي هنا كانت رائعة سأشتري سيارتي القادمة من هنا.

3 ساعات من الجلوس في غرفة الانتظار و 125 دولارًا لتغيير إطار الشتاء. وأنا لن يعود. كان الباعة يحاولون إقناعي باستبدال سيارتي بسيارة أقدم بسنتين. لقد قمت للتو بتمويل سيارتي منذ أقل من 6 أشهر وكان يحاول بالفعل إقناعي باستبدالها بنصف السعر. قلت له إنني لا أريد أن أدفع أكثر مما كنت عليه. ثم استمر في التوصية بي للتحقق من الهروب الأكثر تكلفة. استخدام تقنيات الباعة الكلاسيكية إذا لم تحصل عليها سيفعل شخص آخر.

تجربة رائعة في Oakridge Ford بشراء 2020 F150 Lariat الجديدة. كان نورمان جيمس رائعًا في التعامل مع سميرة رفيح في قسم المالية. شكرا جزيلا على الخدمة الممتازة ووضعنا في شاحنة أحلامنا. سنعود عندما يحين الوقت. شكرا لك مرة أخرى!

لم أكن أتطلع إلى الترقية من سيارتي السابقة ولكن أوكريدج فورد أعطتني صفقة لا يمكنني رفضها!

كانت التجارة في العملية سهلة للغاية وتأكد ديريك من تلبية جميع احتياجاتي ومخاوفي.

لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بسيارتي الجديدة. شكرا أوكريدج فورد!

هذا البيع على ما يرام .. ولكن هناك بعض المشكلات .. يفرضون رسومًا على البرنامج المعتمد المستخدم ، والذي بحلول الوقت الذي تحسب فيه هذه التكلفة ينتهي بك الأمر إلى تكلفتك أكثر مما لو دفعت للتو معدل الفائدة المعتاد ..
أيضًا ، يخبرونك أنه ليس هناك أسعار للمساومة ، ولكن ... عندما تشير إلى أن الأسعار أرخص بكثير في تورنتو أو هاميلتون ، فسوف يضعونك في العملية القديمة المتمثلة في جعلك تجلس هناك بينما يذهبون ذهابًا وإيابًا للمبيعات مكتب المديرين ...
انتهى الأمر بالشراء في هاميلتون بسعر أفضل بكثير .. وأقل صعوبة ..

انحدرت الخدمة في العام الماضي. متناثرة جدا وغير منظمة. يصعب الوصول إليه عبر الهاتف. لا توجد مكالمات عودة ويستغرق الأمر إلى الأبد لإنجاز أي شيء بواسطتهم. لم تتأثر على الإطلاق بأوكريدج فورد. الملاك الجدد ؟؟

كان مايك رائعًا من البداية حتى التسليم ، لقد كانت تجربة رائعة من البداية إلى النهاية. كان فريق Oakridge بأكمله لطيفًا وودودًا. لقد وجدت ما يناسب ميزانيتي في الكثير ، ومن ثم تمكنت من جعلها تناسب احتياجاتي مع بعض الخيارات المثبتة من قبل الموزعين بأسعار معقولة. يا لها من رحلة رائعة بأسعار معقولة مع حوافز فورد الهائلة!

فريق عمل رائع. خدمة مذهلة حتى خدمة ما بعد البيع مذهلة ، سأوصي بها بشدة لأي شخص يريد سيارة رائعة وخدمة رائعة

استبدلنا مؤخرًا في دودج جراند كارافان بسيارة فورد إسكيب الرياضية والفعالة في استهلاك الوقود. كان Braenden مندوب المبيعات لدينا وجعل الصفقة سلسة. كان مقدمًا في الإجراءات والتسعير ؛ وكان على استعداد لقطع المسافة لتلبية جميع احتياجات السيارات لدينا. وقد أتى صبره ومثابرته بثماره بإتمام البيع. كان القسم المالي صريحًا بكل خياراتنا وقدم نصائح رائعة. كانت التجربة بشكل عام ممتعة وسأوصي الأصدقاء والعائلة بشراء سياراتهم الجديدة من Oakridge Ford في المستقبل.
شكرا لك مرة أخرى!
كريس م

كان نورم وسميرة رائعين ويعملان بجد نيابة عنا لتزويدنا بالسيارات المناسبة والتمويل المناسب

بيئة ودية للغاية. الجميع دائمًا في حالة تأهب. مستوى خدمة العملاء في المبيعات وكذلك الخدمة ممتاز ولديهم أفضل الصفقات على السيارات!

هؤلاء الرجال يضعون إعلان خاطئ على الفيسبوك. إنهم لا يهتمون بوقت الناس. الشيء الوحيد الذي يريدونه هو جلب الأشخاص داخل الوكالة بمعلومات خاطئة ومحاولة بيعهم شيئًا يثير اهتمامهم. حقا تجربة سيئة معهم. وفر وقتك وتسوق في مكان آخر. إنهم يستحقون صفر نجمة

سيارة جديدة بالنسبة لي :)

كخدمة وخبرة رائعة موصى بها ، حصلت على رحلتي الجميلة بمساعدة Luae وظل يبحث حتى وجد طفلي الجديد.
سيارة صديقته هي التالية

أردت فقط أن أقول شكرًا لـ Nathan و Norm و Brandon على التجربة الرائعة التي حصلت عليها في اختيار شاحنتي الجديدة.

أدخلني نورم وبراندون للتو إلى سيارة 2020 F150. سعيد جدا بالنتيجة لدى فورد صفقات رائعة مع شاحنات رائعة هذا العام.

في الأسبوع الماضي اشتريت سيارة فورد مستعملة من أوكريدج وأنا سعيد جدًا بها. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، ماتياس ، رائعًا في المساعدة في الصفقة. لقد كان أنيقًا ، وعلى دراية بالسيارة ويقظ لجعل تجربتي إيجابية بالنسبة لي. عندما أعربت عن عدم رضائي عن الطريقة التي خرج بها العرض الأول من مكتب مديري المبيعات (كان مزيجًا من قلم الطباعة والسحر ، احتوى على إضافات بقيمة 500 دولار ولم يكن هناك حافز حقيقي بالنسبة لي للمتابعة) عمل ماتياس على تغيير ذلك. في اليوم التالي ، تلقى عرضًا احترافيًا جديدًا أظهر أن أوكريدج تريدني كعميل وتم إبرام الصفقة. كان لدى ماتياس قسم الخدمة ، اهتم ببعض المخاوف وسارت الشاحنة بسلاسة مع مات في وضع السيارة على الرافعة لأفحصها. قام براندون في مكتب المبيعات بتنفيذ الأعمال الورقية النهائية بطريقة احترافية منخفضة الضغط. أود أن أوصي ماتياس كشخص جيد جدًا للتعامل معه. أعلم أنه موجود لمساعدتي في أي شيء آخر. وهو مندوب مبيعات 5 نجوم.

حصلت على سيدان لطيفة. نورم لطيف وصبور وأنا أقدر مساعدته. تجربة رائعة:)

نورم هو أفضل بائع في أونتاريو. لقد وجد لنا موستانج عظيمة! راض جدا مع هذا الشراء. السيارة رائعة والخدمة في Oakridge ford كانت أفضل.

كان ستيف حسن الاطلاع والمهنية. لم تكن هناك تكتيكات ضغط فقط معلومات واقعية جيدة لمساعدتنا في اتخاذ القرار. نحن سعداء للغاية بسيارتنا F150.

كان نورم حلما للتعامل معه وكانت سميرة مفيدة للغاية! لقد حصلنا على خدمة رائعة وسنعود بالتأكيد! شكرا لك لوضعنا في شاحنة أحلامنا!

لا تشتري سيارة من هؤلاء الرجال. يغيرون كلماتهم في كل وقت. أرسلوا سيارة مقابل 15000 بعد يومين وضعوا سعرًا أعلى 16800. لقد أرادوا مني أن أحمل السيارة مقابل 500 دولار بدون عمل ورقي أو استمارة طلب لأحتفظ بحقي في الاسترداد. واحدة من أسوأ التجارب. اشترِ من مكان آخر حتى لو دفعت أكثر قليلاً

منذ اللحظة التي دخلت فيها عرفت أنني في أيد أمينة. كان من دواعي سروري أن تعمل صديقتي كارلي ألين. لقد استمعت إلى كل ما أحتاجه وقفزنا في مركبتين مختلفتين لنرى ما إذا كانت ستصبح ما أريده. لقد أحببت حقًا حافة فورد التي اخترتها. إنها حقًا ترقية كبيرة عما كان لدي من قبل ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. شكرًا لتشارلز غاردينر المدير المالي لمساعدتي في فهم كل ما أحتاجه لشراء السيارة وحتى جعلني أتاجر بسيارتي القديمة. شكراً للرجال والفتيات في المتجر أيضًا لجعل السيارة تبدو جميلة. انها لطيفة!
إنني أتطلع إلى العديد من المغامرات في سيارتي الجديدة! ولا يمكن أن يكون أكثر سعادة! :)
في صحتك

كان من دواعي سروري التعامل مع جريج وكان مارك مفيدًا للغاية.
ينصح به بشده!

تعرضت لحادث وقد أوصيت بأخذ سيارتي هنا. كانت الساعة قد تجاوزت الخامسة مساءً فقط عندما وصلنا ، لكن المستشار في Ford Collission بقي ليساعدني. قام بترتيب سيارة مستأجرة وانتظر معي حتى وصل زوجي. مهذب للغاية ومفيد.

أفضل مكان مع خدمة ممتازة بفضل Norm James لمساعدتي في اختيار السيارة المثالية

لقد قمت بالتسوق لأشهر في محاولة للعثور على السيارة المثالية وموظف المبيعات الذي كان مفيدًا بالفعل وليس انتهازيًا. فحص أوكريدج فورد كل الصناديق. منذ اللحظة التي مشيت فيها في ماتياس فيوفي كان ودودًا وواسع المعرفة ومتابعته بكل التفاصيل الصغيرة. كنت محددًا جدًا بشأن ما أريده وانقلبت كثيرًا. لم يزعجني أبدًا وساعدني في كل خطوة من العملية. لقد كان رائعا! كانت الود وخدمة العملاء والمعرفة والاحتراف التي قدمها لنا من الدرجة الأولى! أود أن أوصي به وبوكيل البيع لكل من يبحث عن سيارة.

أحضر للتو إلى المنزل سيارة دودج كارافان 2019 مستعملة اشتريتها في أوكريدج فورد من خلال مندوب المبيعات ماتياس. كان ماتياس ودودًا ومفيدًا للغاية. ساعد جيل في ربط جميع العقد وباع لي ضمانًا ممتدًا يناسب ميزانيتي دون أي ضغوط للشراء. لديّ حد أدنى من الخبرة في شراء السيارات من خلال وكالة ، لكن التجربة بأكملها تجاوزت تجربتي السابقة بكثير. لم أشعر بالهدوء والود والمفيدة والضغط في أي وقت أثناء البيع. إبهام كبير إلى ماتياس وجيل وأوكريدج فورد!

اشترينا مؤخرًا Ford edge SE AWD من Oakridge Ford. لقد حصلنا على صفقة جيدة جدًا من ستيف. لقد ساعدنا طوال العملية من خلال شرح كل شيء بالتفصيل. شكرا ستيف لتجربة شراء سيارة رائعة!

كان تيد مفيدًا جدًا طوال العملية برمتها. دائما حريص على الإجابة على الأسئلة والمساعدة. كانت سميرة أيضًا مساعدة كبيرة لنا. تجربة جيدة جدا!

إصلاح تذكرتي هنا كان كارثة.
اضطررت للتحدث إلى 3 أشخاص مختلفين قبل تحديد موعد وحجز يوم الإجازة للموعد فقط ليتم إخباري بعد ساعتين من تركه أنه ليس لديهم الجزء الذي أحتاجه لذلك لا يمكن إصلاحه.
لقد طلبوا الجزء من أجلي وقالوا إنهم سيتصلون عندما يأتي الجزء.
تقديم سريع بعد 5 أسابيع عندما أتصل لمعرفة ما إذا كان الجزء موجودًا ولم يتعلم بعد أنه قد تم تشغيله لمدة أسبوعين بدون مكالمة.
حددت موعدًا آخر واستغرق الأمر 5 ساعات لوظيفة مدتها ساعتان ولم يعطوني الأوراق من العمل ، لذلك اضطررت إلى الاتصال لإرسال الإيصال عبر البريد الإلكتروني لإثبات أنه تم إصلاحه.
لا تنصح بخدمتهم.

في انتظار وقت طويل لخدمة السيارات ، يتركون سيارتي في موقف السيارات ولا يفعلون شيئًا. فقط إضاعة وقت العميل. على الرغم من أنهم قالوا إنهم بحاجة إلى بضع ساعات فقط ، إلا أنها ستسمح للعملاء بالانتظار نصف يوم! لا تقدم خدمة سيارتك في أوكريدج فورد ، إنها تضيع حياتك!

لقد اتصلت وتركت رسائل متعددة دون أي رد مما أدى بي إلى تغيير تقييمي. لقد تم وضعي في سيارة بها تسرب في السقف وهو مشكلة موجودة قبل أن أشتري السيارة التي لم يتم إخطاري بها أو تقديم أي خصم. قام الأخصائي بإصلاحه 3 مرات الآن ولا يزال هناك تسريب وأنا محبط للغاية. إذا كنت ترغب في الاتصال بي ، فسيكون ذلك موضع تقدير كبير ولكن ما لم أتيت إلى موقعك شخصيًا ، لا يمكنني الاتصال بجنرال موتورز.

تجربة رائعة هنا. عرف ماتياس ما كنت أبحث عنه في شاحنة F150 الأحدث وهو على دراية كبيرة بجميع التقنيات الجديدة ، فقط دع الفريق هنا يعرف ما تريد وسيسعى جاهدين لكسب عملك وإنجاز الصفقة. جيليان مفيدة للغاية ودقيقة في تلبية احتياجاتي المالية في هذه الأوقات العصيبة وتجعل إتمام الصفقة سريعًا وسهلاً. دع هذا الفريق يساعدك في العثور على فورد التي تريد امتلاكها.

تيد كاسكادن: هذه هي السيارة الثانية التي اشتريناها مع تيد. عرف تيد ما كنا نبحث عنه وحقق توقعاتنا. إنه ودود وموثوق به ويعرف عملائه ويعرض خدمة عملاء ممتازة. شكرا مرة أخرى ، تيد. نقدر كل ما تفعله. دبليو ميكليجون

تجربة رائعة! كان ماتياس رائعًا ، والكثير من الإجابات لجميع أسئلتي وعملت جيدًا معي! نوصي بشدة وسيعود في المرة القادمة!

شون

لقد جئت مع صديق لإلقاء نظرة على خيارين لسيارة. ساعدنا نورمان جيمس ، وكان ذلك بمثابة رابطة فورية. طريقته حول إقامة العلاقة والثقة. لم يضعني في شيء لا أريده أو لا أستطيع تحمله. بمساعدته ، وجدنا السيارة المناسبة تمامًا ، وأقول إنه إذا كنت تريد أن تشعر بالراحة وتشعر وكأنك تتحدث إلى صديق وليس مجرد بائع ، فإن نورم هو الرجل الذي يجب رؤيته. لقد كنت أخبر الجميع كم كانت التجربة رائعة ، حتى أنه قام بمزامنة هاتفي مع السيارة! شكراً لأوكريدج فورد وشكرًا خاصًا لنورمان ، تيم كاستون

ساعد كل من Norm في المبيعات و Brandon في التمويل على إدخالنا في السيارة التي أردناها. كان كلاهما سريعًا جدًا مع البريد الإلكتروني والأسئلة النصية ، وأنا وزوجتي أوصي بشدة بهذين الرجلين الراسخين في Oakridge ford.

كان مستشار المبيعات لدينا نورم جيمس رائعًا! سارت الأمور بسلاسة وسرعة مع شراء وتسليم سيارتنا الجديدة. نحن نحب سيارة فورد إيدج الجديدة!
نورم شكرا! :)

خدمة سيارتك في Oakridge Ford سهلة ومريحة للغاية ، إنها تجربة عائلية! أتيت إلى هنا لأكثر من 10 سنوات وأتطلع إلى الخدمة التالية :)

تتطلع لشراء سيارتك ، شاحنة ، سيارات الدفع الرباعي؟ تأكد من زيارة ورؤية نورمان جيمس. رجل مطلق النار مستقيم مع عدم الضرب حول الأدغال. أجب على جميع أسئلتك بصدق وصدق ونزاهة كاملة. لا مزيد من البحث عن محترف حقيقي لجعل عملية الشراء تتم بسلاسة وبأقصى قدر من الكفاءة. اتصل بـ نورم اليوم فلن تشعر بخيبة أمل.
جيري وشيم موجفورد

تم تزكية ستيف لي من قبل زميل و ترقى إلى مستوى التوقعات العالية. لقد كان صبورًا وعلى دراية كبيرة بالسيارة وأظهر فخرًا كبيرًا بمنتجه. لقد كان محترمًا للغاية أثناء مفاوضاتنا وترك لي شعورًا جيدًا بشأن قرار الشراء الخاص بي بينما غرس الثقة في توقعاتي لخدمة الجودة المستمرة. لن أتردد في ترشيحه.

تجربة ممتازة في شراء سيارة جديدة ، يعمل جميع الموظفين معًا بشكل جيد. سرعان ما ساعدني ريس باترسون في العثور على سيارة أحلامي وأعطاني أيضًا صفقة رائعة في البدلات ، إلى جانب الخصومات أيضًا! إنه شخص متواضع للغاية ، ومهذب ، كما أنه ذهب حرفيًا إلى أبعد من ذلك لتسليم السيارة لي أيضًا! لقد أحالني ابني أيضًا لأنه اشترى أيضًا سيارة وواجه نفس الخدمة الممتازة.

جودة الخدمة التي يقدمها Reese لا تكاد تكون معدومة ، تواصله واهتمامه بالتفاصيل هو الأفضل. كما هو الحال دائمًا ، يسعدني التعامل مع ريز والفريق بأكمله في أوكريدج فورد.

ذهبت مؤخرًا إلى أوكريدج والتقيت بنورمان. لقد كان لطيفًا جدًا ويبدو أنه يعرف أشياءه حقًا. لقد عاملني نورمان بشكل جيد. لقد تأثرت بشدة بنورمان وبراندون (الشؤون المالية) ومدى نجاحهما في العمل معًا للتأكد من أنني سعيد بكل شيء. إذا ذهبت إلى أوكريدج ، اسأل عن نورمان وسينتهي بك الأمر بالحصول على سيارة رائعة وكسب صديق!

نحن سعداء جدًا بشراء جهاز Focus 2017 الذي كان في حالة جيدة وكان سعرًا رائعًا. قامت مندوبة المبيعات لدينا ، كارلي ، بعمل رائع وكانت العملية برمتها خالية من الإجهاد وسلسة. نظرًا لأننا نعيش على بعد أربع ساعات بالسيارة من لندن ، فقد خرجت كارلي عن طريقها وصنعت مقطع فيديو للجزء الخارجي والداخلي للسيارة لتظهر لنا قبل أن نذهب حتى لإلقاء نظرة على السيارة.

آخر مرة كنت هناك ، كنت أعيد عقد إيجار منذ أكثر من عام وكان كل موظف غير لطيف ووقح. حتى أولئك الذين ليس لديهم سبب للانخراط وجدوا طرقًا للمشاركة وقول شيء غير ضروري ووقح. كانت هناك بعض الرسوم السخيفة أيضًا عند إعادة السيارة لكنني اتصلت بهم للاعتراض على بعضها ... قاموا بتخفيضها ربما 50 دولارًا ولكن لم يكن لدي الطاقة لمواصلة المعركة. أخبار سارة على الرغم من أنني إذا حصلت على سيارة أخرى منهم فلن يكلفوني أي شيء! لم أفعل وانتقلت.

ممتاز من البداية الى النهاية. استقبلني مدير الخدمة. فقط تغيير الزيت ولكن يتم ذلك في حوالي نصف ساعة. غسيل سيارة إضافي. خدمة عظيمة.

لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بخدمة العملاء التي اختبرتها أنا وزوجي عند شراء سيارة فورد رينجر لاريات 2019. يوصي دينو الذي يعمل في قسم قطع الغيار بشدة أن نتحقق من Oakridge Ford ومنذ اللحظة التي ذهبنا فيها إلى هناك حتى اتخذنا القرار النهائي لشراء شاحنتنا ، تمت معاملتنا كعائلة دون أي ضغط. كان ماتياس فيوفي ، مندوب المبيعات لدينا غنيًا بالمعلومات وودودًا ورائعًا للتعامل معه. ذهب ماتياس عن طريقه للتأكد من أننا حصلنا على الشاحنة التي أردناها في حدود ميزانيتنا. استغرق Drew in finance وقتًا لشرح بوضوح جميع الخيارات المتاحة لنا للتمويل والضمان الممتد والتغطية. شكراً جزيلاً لماتياس ودرو ودينو وبقية الفريق الذي ساعد في الشراء ولجعل تجربتنا رائعة للغاية. نوصي بشدة Oakridge Ford بشراء سيارتك القادمة وتأكد من طلب ماتياس ، كما قلت إنه مندوب مبيعات رائع ويعمل بجد للتأكد من أنك ستجد السيارة المناسبة لك وأنك سعيد وواثق مع سيارتك شراء.

كنت في عدد قليل من الوكلاء في الشهر الماضي بحثًا عن شاحنة وكان نورم أفضل بائع تحدثت إليه إلى حد بعيد. يسير بسهولة ولا يحاول دفعك لشراء سيارة أو ملحقات لا تريدها. عملت نيكول على جميع الشؤون المالية وكانت رائعة في العمل معها أيضًا. شكرا نورم ونيكول!

تلقيت خدمة عملاء ممتازة عند شراء سيارتي Ford Escape الجديدة من Oakridge Ford. ماتياس الخامس خبير ومهني للغاية. شرح كل شيء بالتفصيل عن هروبي الجديد وأجاب على جميع أسئلتي. تم إنجاز كل شيء بسرعة وكفاءة. حتى أن ماتياس تابعني بعد بضعة أيام للتأكد من أنني كنت أستمتع بسيارتي الجديدة. حقا خدمة استثنائية. سأكون في غاية يوصي Matias لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة في Oakridge Ford. يسعدني التعامل مع فريق Oakridge Ford!

كان John Gillan @ Oakridge Ford منتبهًا وودودًا ومتعاونًا وصادقًا منذ البداية ؛ كانت هذه أول عملية شراء لسيارتي وجعل ما يمكن أن يكون تجربة مرهقة أمرًا سهلاً للغاية. حتى أنه جاء في يوم إجازته لمساعدتي. أي سؤال طرحناه إما أنه كان لديه بالفعل إجابة أو ذهب للعثور على الإجابة من شخص آخر. بعد استلام السيارة ، قام بالمتابعة عبر البريد الإلكتروني لتسجيل الوصول ومعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى أي شيء. نوصي بالتأكيد!

كارلي مذهلة! لقد ذهبت خدمة العملاء الشخصية إلى أبعد الحدود! شكرا لك كارلي!

ذهبنا إلى الوكالة للبحث عن سيارة جديدة لنفسي. لقد اتصل بنا مايك تولسما بطريقة ودية للغاية. لقد جعلنا نشعر براحة كبيرة على الفور لدرجة أنني لم أشتري سيارة جديدة منه فحسب ، بل اشترينا أيضًا سيارة ثانية لزوجي. تأكد مايك من حصولنا على المركبات التي كنا نبحث عنها بالضبط واستغرقنا الوقت الكافي للتأكد من أننا سعداء بكل خطوة. لقد استلمنا سياراتنا الجديدة الليلة الماضية ومرة ​​أخرى حرص مايك على أن يسير كل شيء بسلاسة قدر الإمكان. نوصي بشدة بالاتصال بـ Mike إذا كنت تبحث عن شراء سيارة. يقول زوجي إن شراء سيارة هو عملية من خطوتين ، انتقل أولاً إلى Oakridge Ford وتحدث ثانيًا إلى Mike Tolsma وسيتأكد من حصولك على ما تبحث عنه.

مايكل تولسما هو الرجل المناسب لسيارتك الجديدة. كان الرضا هو الأولوية الأولى في قائمته. لقد جعل عملية البيع سهلة وغير مؤلمة. لا يمكننا أن نشكره بما يكفي على مهنيته ومعرفته بالمنتج. لقد تجاوز توقعاتنا. لذلك إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة ، فإن مايكل تولسما هو الرجل الذي يجب أن تتحدث معه !!!!!!!! خمس نجوم لا تكفي انه يستحق تصنيف 10 نجوم.
شكرا مرة أخرى مايكل

لقد اشترينا سيارات الشركة والمركبات الشخصية هنا من الوكيل ولم نواجه أية مشكلات مطلقًا.
مات براون في الخدمة هو المعيار الذهبي ، فهو يذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن شاحنات الأسطول لدينا لا تتعطل أبدًا ، فهو يبذل قصارى جهده إما للبقاء متأخرًا أو القدوم في عطلات نهاية الأسبوع لإنجاز الأمور لنا.
توني بي في المبيعات هي أيضًا جوهرة يجب التعامل معها ، لا توجد حيل سحرية أو عرض دخان وإضاءة ، فقط في الصدق والاستقامة. من السهل جدًا التحدث أيضًا ولا يوجد ضغط مبيعات على الإطلاق.
مارك وسميرة رائعان أيضًا في التعامل مع ضمان الاعتناء بكل شيء والعملية سريعة وسهلة.
سأوصي بشدة بأوكريدج فورد للمبيعات أو الخدمة.

11 مايو 2019.
رائع. هذا جديد في تجربتي. تقوم بإنهاء الصفقة فقط لتكتشف عند التوقيع أن المدير يحاول خداعك عن طريق حذف جزء من الصفقة عمدًا. يا له من قيادة مشرفة للأعمال. ليس فقط لأنه لم يحترمني وأهدر وقتي ولكنه وضع مندوب المبيعات في مثل هذا الموقف المحرج. يمكنني تجنب هذه الصفقة وكذلك يمكن لأي شخص آخر ولكن لا ينبغي أن تعني الصدق والكلمة المعطاة شيئًا بغض النظر عن أهمية الربح. أعتقد في النهاية أن الكلمة أهم بكثير لكن بعض الناس لا يعرفون ما هو الشرف.

توني وبراندون رائعون! كلاهما ساعدني وأجابا على كل سؤال كان لدي بشأن شراء 2020 رينجر. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة بالنتيجة وسأوصي بها بالتأكيد لجميع أصدقائي في البحث عن سيارة جديدة.

للانتظار ساعتين لتغيير 4 إطارات ... التركيب طويل بعض الشيء ...... كان لديه موعد 2:30 ولم يخرج حتى 4:30.
يجب أن تعمل حقًا على مهارات إدارة الوقت لديك.

حظيت بتجربة ممتازة مع أوكريدج فورد أثناء شرائي مؤخرًا لسيارة إسكيب تيتانيوم المعتمدة من آدم أبيل ، تعبيرًا صادقًا عن الشكر للمدير المالي السيد لؤي الشباك حيث ذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني اشتريت الشاحنة التي أشعر براحة أكبر معها. بالإضافة إلى ذلك ، فقد اعتنى بي أثناء معالجة طلب التمويل بطريقة احترافية للغاية ، لقد كان رائعًا وودودًا ومطلعًا ومستقبلًا.

ادخل وتحدث إلى القاعدة وبراندون سوف يجعلونك تذهب في سيارة أو شاحنة. الناس ودودون جيدون في أوكريدج فورد سعداء جدًا بالخدمة

عملت مع Adam Abel من Oakridge Ford الذي قام بعمل رائع لمساعدة زوجتي وأنا في شراء سيارة Ford Fusion الجديدة.

ينظر آدم حقًا في الاعتبار إلى رغباتنا واحتياجاتنا ، وقد تجاوز حقًا ما توقعنا الحصول عليه من منظور خدمة العملاء.

تجربتنا مع آدم أبيل وفريقه كانت ممتازة!

أود بالتأكيد أن أوصي بزيارة Oakridge Ford للتحدث مع Adam Abel وللتحقق من مجموعة واسعة من السيارات الجديدة.

أتمنى أن أعطي أكثر من 5 نجوم !!

شكر!

بالنظر إلى الأوقات التي نجد أنفسنا فيها الآن ، أود أن أشكر نورم وجميع الموظفين لمساعدتهم في شراء سيارة فورد إكسبلورر. لا يمكن علاجه بشكل أفضل. شكرا على كل شيء!

كنت أتطلع للحصول على سيارة جديدة من هنا ولكن بعد قراءة المراجعات ، أتلقى ردود فعل سلبية ، لن أزعج المجيء إلى هنا ، الأسباب> أنهم لا يأخذون العملاء على محمل الجد؟ السعر غير قابل للتفاوض؟ عدم الأمانة ؟

خدمة عملاء ممتازة ومتابعة. أجاب كريس أ وجيسي ب على جميع أسئلتي وحصلا على فيوجن تيتانيوم جديد. لا يمكن أن يكون أكثر إرضاء. احترافيًا ومهذبًا ، جعل كريس وجيسي العملية برمتها ممتعة. أود بالتأكيد أن أوصي أي شخص يبحث عن سيارة جديدة ليأتي إلى Oakridge Ford. شكرا مرة أخرى رفاق. أحب الركوب الجديد!

ذهبت مع بعض الأصدقاء إلى Oakridge ford ، حيث ساعد مندوب المبيعات مايكل تولسما أصدقائي في الحصول على الموافقة وذهب إلى أبعد من ذلك وسأعود لشراء سيارة ذات يوم لأن التجربة التي مررت بها سأعود إلى مايكل tolsma مع المزيد من الأصدقاء

إن مندوبي المبيعات في Oakridge Ford لطيفون جدًا عند بيع السيارة لك ، ولكن بمجرد توقيعك على اتفاقية البيع ، فإنهم يتركونك في عربة التسوق. إنهم لا يقدمون أي مساعدة بعد تلك النقطة من الصفقة. أشعر أن هذا أمر شامل وغير مقبول على الإطلاق ، ومن ثم فإن المبلغ الكبير الذي أنفقته على شاحنتي. كما أن إدارة الخدمة سخيفة تمامًا بمجرد شراء السيارة بالفعل. إنهم يجعلونك تعتقد أن كل شيء على ما يرام ورائع حتى تحتاج فعليًا إلى خدمتهم ومن ثم يظهرون عدم وجود أي اعتبار لخدمة العملاء على الإطلاق! بعد تواجدي في Ford Lincoln حيث اشتريت شاحنتي الجديدة ، أقدّر بشدة كل الخدمات التي تلقيتها. كان مندوب المبيعات الخاص بي على دراية ومفيدة للغاية وكان كل شخص آخر في الفريق مطمئنًا للغاية. يتضمن قسم الخدمة مع موظفيهم الرائعين.

لقد اشتريت للتو سيارتي الثانية هنا في Oakridge Ford مع Ted Cascadden. لقد تأثرت أنا وصديقي ، وهو ميكانيكي سيارات ، بجهوده في التعامل مع كل شيء من أجل رسم ابتسامات كبيرة على وجوهنا. تيد هو الرجل الذي يحتاج سيارتك الجديدة!

لقد تجاوزت القمر من الخدمة التي تلقيتها في أوكريدج فورد! لقد عملت مع بائع مبيعات مذهل وودود للغاية اسمه ماتياس. إذا كان أي شخص يفكر في شراء فورد ، فراجع ماتياس لأنه ساعدني في ركوب سيارة لم أكن أعتقد مطلقًا أنني أستطيع الحصول عليها ويمكنه فعل الشيء نفسه من أجلك. شكرًا لك على كل شيء وأتطلع إلى ممارسة الأعمال التجارية في المستقبل! عموما أوكريدج فورد 10/10 !!

لا توجد أموال في عمليات الاستدعاء وأوكريدج فورد يعرف ذلك ، لكنهم سيحاولون ذلك. لقد أكملوا للتو استدعاء الوسادة الهوائية الخاصة بي. أثناء قيادتي بعيدًا ، لم أكن حتى على مسافة بلوك واحد ، وتوقفت سيارتي بسرعة وفقدت التوجيه المعزز ولكني لم أتحكم فيها لحسن الحظ. نظرت إلى أوراقي لمعرفة ما فعلوه. تلاحظ التقنية أن "أكشاك السيارات في وضع التشغيل ويصعب البدء فيها". ؟؟؟ هل كنت بخير عندما تركته هذا الصباح؟ لم يذكرها مضيف الخدمة أبدًا عندما التقطته. أعادها مباشرة وقيل على الفور أن المسألتين ، الوسادة الهوائية والمماطلة في السرعة لا علاقة لهما وأود أن أحجز موعد خدمة يأتي يوم الاثنين لتشخيص المشكلة الجديدة. ماذا عن فصل البطارية أثناء استدعاء الوسادة الهوائية وإعادة تعيين الكمبيوتر في عملية مسح إعدادات جسم دواسة الوقود في الكمبيوتر مما يتسبب في مشاكل الخمول والمماطلة. وقفت على الأرض وناديتهم عليها (قبض عليهم متلبسين) واستبدلوا جسم الخانق على نفقتهم (بموجب ضمان ممتد لجسم الخانق قالوا). إنه عام 2011 ... من فضلك ... فقط اعترف عندما تفشل. أو الأفضل من ذلك عندما تعلم أنك قد خلقت مشكلة أخرى ، قم بشراء إصلاح شيء آخر. ثم أصلحه ووفر على نفسك الإحراج وخسارة عميل مخلص. راجع للشغل لمجرد أنك تخدم سيارتي وتقدم عرض أسعار مرتفعًا لا يعني أنني أريد بيع سيارتي لك والحصول على مكالمات لا نهاية لها من قسم المبيعات لديك.

أتيت إلى الوكيل لرؤية سيارة بسعر معلن منخفض جدًا في موقع بيع سيارات حسن السمعة. اتصلت بهم بمجرد أن رأيت الإعلان وجعلتهم يعرفون أنني قادم من مكان أتيت منه لمدة 1.5 ساعة. جئت إلى هناك وكنت على وشك التوقيع على فاتورة البيع حتى رأيت السعر ارتفع بمقدار 1000 دولار. حجة مندوب المبيعات هي كما يلي ؛

1) "نظامهم لم يتغير". لا يزال لدي الإعلان مفتوحًا من نفس اليوم الذي أعلن فيه السعر الأصلي الذي رأيته قبل جدولة اختبار القيادة الخاص بي ، ولكن عندما تم تحديث الإعلان نفسه ، أصبح لديه الآن السعر الأعلى المحدث الجديد. يدعي مندوب المبيعات أنه ليس على علم بهذا التغيير لسببين متعارضين ؛ أ) الشخص الذي قام بتغيير السعر ليس موجودًا في ذلك اليوم ب) لم يتم تسجيله في نظامهم.

2) "لم يتم تضمين اختبار الأمان / e-test في السعر الأصلي الذي رأيته." كانت القيمة المفترضة لجميع الإضافات التي سيتم تضمينها في اختبار الأمان / الإلكتروني على هذه السيارة 2500 دولار ، لكنها لا تفرض على العملاء سوى 1000 دولار ، وبالتالي ارتفاع سعر البيع.

إذن ما حدث بعد ذلك: لقد اتهمتهم بتكتيك غير قانوني يسمى "الطعم والتبديل" وكان ذلك عندما بدأوا في التفاوض على السعر. لقد اتفقنا على صفقة ، بنفس السعر الأصلي الذي رأيته على السيارة ، بالإضافة إلى ضمان مخفض بنسبة 50٪. لتغطية أنفسهم ، جعلوني أوقع على تنازل اتفقنا عليه وتنازلنا عن صفقة. ومع ذلك ، فإن هذا البيع مظلل جدًا وينصح الناس بعدم القدوم إلى هنا.

لكنها لا تنتهي عند هذا الحد: بالإضافة إلى التجربة المذكورة أعلاه ، كان من المفترض أن يتضمن اختبار الأمان والاختبار الإلكتروني المفترض بقيمة 2500 دولار إطارات جديدة ، وماسكات ، ودوارات ، وماسحات ، لكنني جئت لألتقط السيارة بإطارات جديدة وبطانات فرامل فقط . كان زعمهم أن السلامة والاختبار الإلكتروني أظهروا أن هذه هي الوحيدة التي تحتاج إلى استبدال. الكثير مقابل 2500 دولار لاختبار الأمان / الاختبار الإلكتروني.

ومثل العديد من السيارات الجديدة ، فإنها تخضع للتفاصيل الداخلية والخارجية قبل أن يستلمها العميل. أخبروني أثناء اختبار القيادة أن السيارة ستخضع لهذه التفاصيل عند شرائي والتي أقدرها حقًا. لسوء الحظ ، نظرًا لأن الطقس كان كئيبًا في اليوم الذي التقطت فيه السيارة ، فقد لاحظت فقط العلامات الدوامة على الألواح الخارجية والأوساخ على الداخل بعد بضعة أيام بعد التقاط السيارة. لقد اتصلت بهم للاستفسار عن هذا الأمر وهم يزعمون أن ألواح السيارة كانت مصقولة تمامًا وتم تنظيف الجزء الداخلي بأسرع ما يمكن - بالتأكيد ، تم تنظيف الجزء الداخلي `` بأسرع ما يمكن '' ، ومن هنا جاءت الأوساخ المتبقية ، ولكن الألواح الخارجية المصقولة؟ بالتأكيد BS.

كل هذه المشاكل وكان لديهم وجه لتقديم حماية ضد الصدأ بقيمة 1400 دولار (والتي من المفترض أن تشمل "التفاصيل" من الدرجة الأولى وحماية الشمع) وخدمة تظليل النوافذ بقيمة 400 دولار (زعمت نفسها أن شخصيتها الشخصية هي الأفضل). مجرد إكرامية لأي شخص يشتري سيارة ؛ يمكنك شراء الحماية من الصدأ من متجر معروف للحماية من الصدأ مقابل 100 دولار إلى 200 دولار (اعتمادًا على حجم السيارة) ، والحصول على سيارة مشمعة بشكل صحيح مع تفاصيل "مناسبة أو فعلية" بسعر منخفض يصل إلى 200 دولار ، وتظليل النوافذ في متاجر التظليل ذات السمعة الطيبة مقابل 150 دولارًا .

تجربة غير واقعية للغاية وأنا أنصح بشدة الأشخاص الذين يقرؤون هذا بعدم تسوق السيارات في Oakridge Ford.

ذهب لتغيير الزيت. بعد انتهاء الخدمة ، أبلغوني أنهم وجدوا برغيًا في إطاري. بدلاً من إخباري بهذا وسؤال ما إذا كنت أرغب في إصلاحه ، لم يكونوا في المقدمة وقاموا بتصحيح إطاري ثم دفعوا مني 30 دولارًا مقابل هذا الإصلاح غير المصرح به.

إنها مسألة صغيرة ولكنها تنعكس على ممارساتهم التجارية.

سأذهب إلى مكان آخر

حظيت بتجربة شراء رائعة في Oakridge Ford بفضل مندوب المبيعات الجديد العظيم Norm James في Oakridge! شكرا لك مرة أخرى!

تجربة شراء رائعة هناك. براندي محترف للغاية. هي تجيب على كل بريد إلكتروني أرسلته. نوصي بشدة براندي!

خدمة رائعة وفريق عمل ودود للغاية! أنا أستمتع بكل زيارة لأوكريدج

أوكريدج فورد - حيث يعرف الجميع اسمك!

لقد اشتريت ثماني سيارات من Oakridge Ford على مر السنين ونواصل العودة إلى الوراء بسبب الخدمة الرائعة التي نتلقاها من الجميع في الوكالة. إنه مثل المشي في "Cheers" حيث يعرف الجميع اسمك! يتم الترحيب بنا بابتسامة بمجرد دخولنا ونعلم أننا سنعامل بشكل احترافي ومحترم في كل مرة. بعد شراء سيارة جديدة أو مستعملة ، نشعر دائمًا أننا تلقينا صفقة عادلة لمركبة جيدة البناء وآمنة وموثوقة. يجعل Loue Al-Shabbak من مهمته التأكد من أننا سعداء بعملية الشراء حتى بعد البيع. لقد أوصينا بـ Loue للعائلة والأصدقاء الذين يتطلعون لشراء سيارة.

كان من دواعي سروري اليوم أن اصطحب ابننا البالغ من العمر 19 عامًا إلى Oakridge Ford حيث اشترى سيارته الأولى من Loue! أتمنى أن يستمر في الذهاب إلى أوكريدج فورد لجميع مشترياته من السيارات في المستقبل!

شكرا لإخباري أن الفرامل على ثنية بناتي يجب أن يتم استبدالها. كلانا ثعبان البحر أكثر أمانًا مع العناية عند تركيب إطارات الشتاء

حسن اختيار السيارات المستعملة الفريدة من نوعها. مخزونهم الجديد رائع أيضًا !! ترامب 2020

صيحة كبيرة لنورمان وبراندون لمساعدتي في شراء سيارتي الأولى! أنتم يا رفاق جعلتم ذلك يحدث! شكرا لك على كل ما تبذلونه من المساعدة والعمل الجاد! في صحتك

واجهت مشكلة كبيرة اليوم واضطررت إلى مناقشتها مع مدير المبيعات ناثان. لقد استمع بصبر إلى ما يجب أن أقوله ثم عالج المشكلة وأصلحها بسرعة. مبهر جدا.

كان ألبان أنيقًا للغاية ويسير. لقد استمع إلى كل ما أريده / أحتاجه وساعدني في العثور على السيارة المثالية لنطاق سعري. تشارلز (مدير مالي) مذهل! لقد عمل بجد ليحصل علي أفضل دفعة ممكنة ، وشرح لي عمليته في كل خطوة على الطريق. عملت كريستينا بجد أيضًا على التواصل معي عبر البريد الإلكتروني حول المركبات التي قد تكون مهتمًا بها. شكرًا جزيلاً لك أوكريدج فورد!

هذه هي المرة الثانية التي أستأجر فيها سيارة من Oakridge Ford. مجد نورم بمساعدته المذهلة في العثور على السيارة المناسبة لي. تعال هنا واعثر على نورم وأنت تعلم أنه سيحصل على أفضل صفقة. مرة أخرى شكرا جزيلا نورم على مساعدتك .. الآن حان الوقت لقيادة هذا الجمال.

عملت مع نورمان جيمس ، الذي حصل على الشاحنة التي أردتها وبراندون مارينو الذي اعتنى بالجانب التجاري. أوصي بشدة بالاتصال بنورمان إذا كنت تبحث عن سيارة فورد جديدة.