tRaVeLeR Brasil 777

مراجعة Imperatriz Hotel

لا تخطئ في الصور. يحتوي الفندق على غرف لطيفة للغاي...

لا تخطئ في الصور. يحتوي الفندق على غرف لطيفة للغاية وتم تجديدها ، ولكن عند إجراء الحجز ، تأكد من أن غرفتك موجودة قبل تأكيد أي شيء. لقد اشتريت إقامة في فندق من خلال إحدى القنوات الرئيسية على الإنترنت المستخدمة في البلد ، وكانت الصور جميلة جدًا وكانت القيمة جذابة ، ووصلت إلى الفندق الذي وُضعت فيه في غرفة الجدة الكبرى ، فكل شيء قديم جدًا وحتى محفوف بالمخاطر. عندما اشتكيت إلى مكتب الاستقبال ، علمت أن هذه هي الغرفة الصحيحة ، وأن الصور التي رأيتها عند الحجز كانت توضيحية فقط. من المضحك أننا لم نر صور الغرف التي تجاوزناها. اضطررت إلى المجادلة مع موظف الاستقبال بنبرة غير سارة ، والتهديد بالاتصال بالشرطة لحماية حقوقي. بعد الكثير من النقاش ، انتهى موظف الاستقبال بإخلاء الغرفة التي تم تجديدها. من العبث أن تضطر إلى "الضرب" حتى أكون قادرًا على ضمان حقوقي ، ولكن أكثر ما يصدمني هو أن الفندق يفضل أن يفقد العملاء بدلاً من شرح المفهوم الخاطئ والتفضل بالإبلاغ أنه في تلك الفرصة سوف يكرم الغرفة المتوافقة مع الصور . مؤسف!

مترجم