Mal

مراجعة Internode

تحاول التحرك مع Internode حاليا. أثناء الاشتراك ، ...

تحاول التحرك مع Internode حاليا. أثناء الاشتراك ، ستتحدث إلى رجل أسترالي مفعم بالحيوية ومهذب لتقييدك. ولكن عندما تحتاج إلى دعم متابعة ، ستتحدث إلى موظفي الدعم الأجانب ، الذين سيكذبون عليك بشأن حالة طلبك لمجرد إخراجك الهاتف. كنت أرغب في أن يكون الإنترنت جاهزًا للعمل عند الانتقال ، ولم يتمكن Internode من تنظيم ذلك. توقف الاتصال بمجرد أن دفعت الشهر الأول وحزمة الأجهزة.

أنا الآن عالق في محاولة تجميع الأجزاء معًا وفهم المسؤول عن NCD ، ومتى سيتم إرسالها إلي ، ولماذا لم يتم إخباري بذلك ، ولماذا تم بيع مودم / جهاز توجيه عندما أمتلك واحدًا بالفعل. إلخ. أنا أدفع قسطًا مقابل Internode ، بحيث يعتنون بالأشياء عندما تصبح على شكل كمثرى. إذا كنت أرغب في جولة سريعة ، فسأختار خيارًا أرخص.

تحرير: تم الرجوع من نجمتين إلى نجمة واحدة. هؤلاء الناس ميؤوس منهم. استمر Internode في إصدار فاتورتي مقابل عنواني القديم على الرغم من وجود خدمة جديدة في العنوان الجديد. حسابي لا يزال يعكس خدمتي القديمة. اضطررت إلى الاتصال بالمصرف الذي أتعامل معه وحظر interode لإيقاف الخصم المباشر ، لأن خدمة عملاء العقدة أخبرتني "لا بأس من استرداد أموالك لاحقًا". بعد ما يقرب من شهر من استخدام Nbn مع برنامج interode ، بدأوا في إرسال رسائل نصية تطلب مني توصيل جهاز التوجيه حتى يمكن إعداد Nbn ...

فشلت العقدة أيضًا في الإقرار باستلام إرجاع جهاز التوجيه ، وتطبيق الائتمان. لم أحقق أي تقدم في الحصول على ائتمان للفواتير المزدوجة والموجه حتى هددت بإشراك TIO. يبدو أن التدريب الداخلي يعمل على مجموعة كاملة من الممارسات الآلية ولا تعرف اليد اليمنى ما تفعله اليد اليسرى. استخدام مراكز الاتصال الخارجية لا يساعد أيضًا.

لقد لاحظت أيضًا أن إنترناود لم يعد يسرد سرعات تحميل حزم nbn السكنية. عندما استفسرت ، أخبروني بالسرعات وكانت أقل بكثير مما كانت عليه من قبل.

في النهاية ، تحولت إلى Aussie Broadband وأنا أكثر سعادة.

مترجم