Jin Liu

مراجعة Town & Country BMW

أتمنى أن أعطي نجمة صفرية! ذهبت اليوم إلى الوكيل مع...

أتمنى أن أعطي نجمة صفرية! ذهبت اليوم إلى الوكيل مع صديقة لديها مشكلة مع سيارتها BMW الجديدة. كانت هناك مشكلة في البداية ولكن المبيعات قالت لا مشكلة. لقد آمنت به والعديد من الإصلاحات المزعجة لاحقًا ، ولا تزال تواجه مشكلة. ذهبت إلى هناك أيضًا لمشاهدة بعض موديلات السيارات الجديدة.

كانت المشكلة الرئيسية الأولى عندما وصلنا بناءً على تعيين مدير المبيعات مع جنرال موتورز ، قيل لنا إنه لم يكن هناك مثل هذا الموعد. منذ البداية ، قام الرجل (مدير الوديان) للتو بإعداد الأشياء ، ولم يحدد الموعد مطلقًا. في النهاية ، بعد فترة من الانتظار والمفاوضات ، كان المدير العام لطيفًا بما يكفي للتحدث مع صديقي.

خلال اجتماعهم ، وجدت مقعدًا وطاولة بالقرب من جهاز تلفزيون في الانتظار. ولكي نكون واضحين ، لا توجد بطاقة تعريف ولا كمبيوتر ، فقط طاولة فارغة وكرسيان. ثم جاء مندوب مبيعات كوري وقال إن هذا هو مقعده وسألني "اخرج". هل يستطيع التحدث مثل إنسان محترم؟

بناءً على شراء صديقي وخدمته وتجربتي ، أستنتج أن تاجر سيارات BMW هذا هو الأسوأ. إذا لم يكن لديك الكثير من المال ، فلماذا تشتري سيارة BMW. إذا كنت تحب BMW ، فلماذا تشتري منها؟ تحب أن تتعرض للغش ، والإذلال ، ولعبك كأحمق ، ثم اذهب إلى هناك.

بسبب هذا المنشور ، تم استدعائي من قِبل وكالة GM. أخبرت صديقي أنه في الأصل كتعويض ، قد يتم إصدار ضمان ممتد لمدة عامين لسيارتها BMW. ومع ذلك ، لا يوجد تعويض بسبب هذا المنشور.

خدمة العملاء ، أو عدم وجودها ، تبدأ من الأعلى! لا انعكاس ذاتي ، إلقاء اللوم فقط على الأشخاص الآخرين (العملاء أو العملاء المحتملين).

مترجم