K. Kwok

مراجعة Town & Country BMW

خدمة عملاء سيئة للغاية. ذهبت إلى هنا مرتين لشراء س...

خدمة عملاء سيئة للغاية. ذهبت إلى هنا مرتين لشراء سيارة مستعملة. الزيارة الأولى ، ساعدني مندوب مبيعات مملوك مسبقًا وأخبرته أنني أتطلع فقط لاختبار قيادة سيارة BMW لأنني لم أمتلك واحدة من قبل. ثم أخبرني بجميع السيارات المستعملة التي يمتلكها الوكيل ولم يساعدني في اختبار قيادة السيارات التجريبية. أخبرني فقط أنني يجب أن أذهب إلى "قسم السيارات الجديدة" لكنه لم يرشدني هناك. لم أكن أعرف حتى مكانها ، ولم أكن أعرف أن هناك منطقتين مختلفتين للسيارات المستعملة والجديدة. نظر إليّ مندوب المبيعات هذا أيضًا لأنني ما زلت طالبًا كما لو لم يكن لديّ نقود لشراء السيارة وأنا فقط أنظر حولي لاختبار القيادة من أجل المتعة. أنا متأكد من أنه لا يريد مساعدتي في اختبار قيادة السيارات لأنه يعتقد أنني لست جادًا في شرائها. لذلك عدت إلى المنزل خالي الوفاض ، ولم أختبر حتى قيادة سيارة BMW على الرغم من أن هذا كان طلبي الوحيد. خدمة عملاء سيئة.

كانت زيارتي الثانية هي شراء سيارة مع براندون ستير. خدمة العملاء السيئة كذلك. لا أخلاق ولم يهتم بالمشترين المحتملين. كما يبدو أنه ينظر إلي. لا أعرف لماذا تتعامل BMW مع عملائها بهذه الطريقة ، لكن وكالة البيع في هذه المدينة تدفع العملاء مثلي بعيدًا. لم يساعدني مندوب المبيعات هذا في تقليل السعر ولم يبذل جهدًا للتحدث إلى مديره. كسول للغاية. أخبرته أنه إذا كان السعر لا يناسب ميزانيتي ، فلا أعتقد أن هذه هي السيارة المناسبة لي. ثم يبدو أنه لم يعد يهتم بي ، وعندما غادرت ، لم يقف ويقول أي شيء. ظل جالسًا ويحدق في جهاز الكمبيوتر الخاص به كما لو لم أكن هناك. لا تقول حتى شكراً أو على الأقل أن تقول الأشياء المناسبة التي قد تقولها لإنهاء محادثة مع عميل. بدون أخلاق. خدمة العملاء سيئة. لم يساعدني بأي شيء. بي ام دبليو فعلت هذا مرتين. امتلكت عائلة BMW منذ وقت طويل جدًا وباعتها في غضون عام لأن أداء السيارة لم يكن جيدًا. حاولت إعطاء فرصة أخرى لشراء هذه العلامة التجارية وهذه هي الطريقة التي عاملوني بها. لا أعود أبدًا ولا أنصح أي شخص بالذهاب إلى هنا لشراء سيارة مستعملة. أشكركم على تخريب وجهة نظري حول BMW. لن تشتري أبدًا أي منتج من منتجات BMW.

مترجم