Matt Sevier

مراجعة Springboard Media

محدث

محدث

أحضرت جهاز Mac الخاص بي واستبدلوا محرك الأقراص الثابتة ، ودفعت مقابل محرك أقراص ولديها ضمان لمدة عام. منذ أن قاموا بتثبيت محرك الأقراص الجديد ، لم أواجه شيئًا سوى مشاكل مع الجهاز ، الذي كان يعمل بشكل مثالي قبل خلل محرك الأقراص الثابتة وخدمة نقطة انطلاق. فشلت الآلة في البدء بعد أسابيع فقط من الخدمة ، لذا اضطررت إلى إعادتها إلى نقطة الانطلاق. أخبروني بما أنه إصلاح حديث ، سأحصل على أولوية الخدمة. حسنًا ، لقد استغرق الأمر 6 أيام لإعادة الآلة إلي. الآن ، فشل القرص الصلب الجديد تمامًا. محرك الأقراص تحت الضمان ، ولكن بما أن Springboard لا تضمن سوى "الخدمة" لمدة 90 يومًا ، فقد أرادوا 109 دولارات أخرى لتشخيصه ، على الرغم من أن شركة Apple قد تم تشخيصها على أنها مشكلة في القرص الصلب. أسوأ جزء هو أنهم أخبروني أنه حتى لو دفعت ثمن التشخيص وتبين أن محرك الأقراص (الذي يخضع للضمان) قد مات بالفعل ، فلن يقوموا برد رسوم التشخيص الخاصة بي. كل هذا في غضون 5 أشهر من تركيب محرك الأقراص بضمان لمدة عام. لقد عدت إلى Apple حيث تم التشخيص مجانًا.
تحديث: ادعت شركة Apple أن محرك الأقراص الذي تم تثبيته كان بالحجم الخطأ ، وقاموا بإضافة شريحة لمنعه من التحول والانفصال. لكن الكمبيوتر لا يزال لا يعمل. عدت إلى نقطة الانطلاق لأخبرهم بما قالته شركة Apple ، ووافق المدير أخيرًا على النظر إلى جهاز Mac الخاص بي دون دفع رسوم تسجيل وصول أخرى. تم تسجيل الوصول للخدمة ذات الأولوية ولكن لا يزال الأمر يستغرق 4 أيام أو نحو ذلك حتى ينظروا إليها. لم يتمكنوا من العثور على المشكلة ، أرسلوني إلى المنزل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يزال لا يعمل. انتهيت من العثور على ملف تالف وقمت بإصلاحه بنفسي. هذا ما كان يجب أن يكون بهذه الصعوبة. إذا كنت تواجه مشكلة هنا ، فتأكد من التعامل مع مدير لحلها.

مترجم