Krista A

مراجعة Beverton Honda

لقد نظرنا إلى السيارات المستعملة من قبل هنا ولدينا...

لقد نظرنا إلى السيارات المستعملة من قبل هنا ولدينا تجارب جيدة مع موظفي المبيعات. لم تكن هذه المرة مختلفة - كان كاليا وكايل مهذبين ومفيدين وصبورين ، وانتهى بنا الأمر بشراء اتفاق. استغرقت عملية الشراء أكثر من 3 ساعات ولم نكتشف أبدًا ما هو قطع الاتصال ، لكن ذلك لم يكن مشكلة كبيرة.

أعاني من حالة ألم مزمن شديد ، لذلك كانت السيارة لا تزال "تحت المراقبة" هذا الأسبوع لأرى كيف كنت أعمل في تنقلاتي الأسبوعية. من المستحيل معرفة ذلك أثناء اختبار القيادة ، لأن جميع المقاعد مؤلمة ، بعضها أقل من البعض الآخر. أكد لنا كايل أن أمامنا 5 أيام أخرى لنقرر ضمانها. ازداد ألمي سوءًا في اليوم التالي عندما أذهب إلى العمل. لسوء الحظ ، أصبت أيضًا بالأنفلونزا في ذلك اليوم ، لذلك كان من الصعب معرفة ما هو زيادة الالتهاب من الفيروس وما الذي كان من مقعد السيارة لا يعمل معي. كان زوجي مريضًا أيضًا ككلب ولم يتمكن من إعادتي إلى الوكالة.

أخيرًا اليوم (اليوم الخامس) شعرت أنني بحالة جيدة بما يكفي للقيادة مرة أخرى واختبار قيادة سيارة مختلفة في مكان آخر ، مما أحدث فرقًا كبيرًا في مستويات الألم. عندما سألت عن إعادة الاتفاق ، قالوا "أوه ، انتهى الأمر بالأمس ، ولكن إذا كنت قد راسلت سابقًا ، فسنساعدك اليوم". على عكس ما قيل لنا في وقت الشراء ، قاموا بحساب اليوم الذي اشترينا فيه السيارة في الساعة 8 مساءً ليكون يومًا كاملاً. تحدث إلي المدير ، تيم ، وكأنه محتال ، وليس عميلاً أمينًا. وأوصى بتغيير المقاعد من جيبه في شركة مختلفة. من المؤكد أنني كنت سألتقي في وقت سابق إذا كنت أعتقد أن هذه ستكون مشكلة ، حتى مع مرضي الشديد. أشعر بخيبة أمل من قلة خدمة العملاء وعدم الرغبة في احترام الضمان كما تم شرحه لنا سابقًا.

لقد احتفظوا بالبيع لكنهم فقدوا العميل اليوم.

مترجم