Jekyll Dr

مراجعة ROLEX

خدمة إصلاح رولكس مروعة في تجربتي.

خدمة إصلاح رولكس مروعة في تجربتي.

لكي نكون منصفين ، لم أكن قد تعاملت مع صالة عرض سانت جيمس. أرسل تاجر رولكس آخر ساعتي إلى ورشة الإصلاح في المملكة المتحدة بعد أن دخلت بعض المياه في الآلية عندما فشلت بلا مبالاة في شد التاج بما فيه الكفاية قبل الذهاب للسباحة.



للأسف ، ملحمة آسف لا تنتهي عند هذا الحد! عند استلام الساعة المرتجعة ، اكتشفت أنهم قد أضروا بها بشكل كبير أثناء فحصهم: فقد سقط الطلاء المضيء على عقرب الساعة جزئيًا ، وتم وضع علامة على أرقام تواريخ مختلفة واختفت العديد من علامات الدقائق على وجه الساعة! لقد اشتكيت إلى الصائغ الذي أرسل الساعة إلى رولكس ، لكنهم فشلوا في الوصول إلى أي مكان ولن يزودوني باتصال مباشر للاتصال (لا توجد تفاصيل اتصال بخدمة رولكس متاحة على الإنترنت أيضًا ، بقدر ما أستطيع رؤيته) .

محبط وملل ومشغول (أنا - وليس أنت - على الرغم من أنك إذا قرأت هذا حتى الآن ، فأنا أوصي بك!) لقد حشرت الساعة المكسورة في درج وتركتها للميت (غبية ، أعترف!) حتى الآن (بعد 4 سنوات! ) عندما صادفت مصلحًا محليًا مستقلًا للساعات - حرفيًا حقيقيًا - نجح في تنشيطه بالكامل ، بما في ذلك إعادة طلاء اللمعان على عقرب الساعات. لسوء الحظ ، لم يستطع فعل أي شيء بشأن علامات الدقائق المفقودة ، ولكن بخلاف ذلك ، عادت الساعة الآن إلى الحياة بالكامل وتحافظ على وقت أفضل بكثير من أي وقت مضى (دعنا نواجه الأمر ، رولكس ليست قطع زمنية دقيقة للغاية!). لقد دفع لي أيضًا جزءًا صغيرًا من السعر الذي عرضته رولكس. حرفي ذو مهارات عالية مقابل مركز خدمة مدفوع بالربح.

ربما لا ينبغي أن أكون ساذجًا جدًا ، ولكن سيكون من الجيد الاعتقاد أنه عندما تدفع قسط رولكس لشراء الساعة في المقام الأول ، فإن كل دعاية التسويق الخاصة بهم حول شراء قطعة زمنية صنعها حرفيون محترفون ستتدفق إلى جودة خدمة ما بعد البيع.

ملاحظة أخيرة (أعدك!). يبدو أن رولكس ترفض بيع قطع الغيار لمصلحي الساعات المستقلين. يبدو أنهم يجبرون الناس بشكل أسرع على استخدام خدماتهم بدلاً من تشجيعنا على القيام بذلك بناءً على جودة إتقانهم. لست متأكدًا أيضًا من شرعية مثل هذه الممارسة الاحتكارية ، لكن ماذا يمكنك أن تفعل؟

النهاية !!!!!

مترجم